Официально-деловой стиль речи. Сфера применения и функции. Приведите примеры.
Официа́льно-делово́й стиль — функциональный стиль речи, средство письменного общения в сфере деловых отношений. Сфера применения: сфера законодательства; делопроизводства; административно-правовая деятельность. Функции: Сообщение, информирование. Тексты этого стиля содержатся в законах, договорах, актах, постановлениях, уставах, служебной переписке или телефонных разговорах, устных распоряжениях, справках, докладных, жалобах и т.д.
Основные стилевые особенности официально-деловой стиль речи. Морфология. Употребление имен существительных. Приведите примеры.
Основные стилевые особенности: Предельная информативная направленность, точность, стандартность, отсутствие эмоциональности и оценочности. Морфология. Морфологические черты официально-деловой речи определяются в значительной мере её именным характером: в ней наблюдается абсолютное преобладание имён при незначительном использовании глаголов. К морфологическим признакам относится многократное (частотное) использование определённых частей речи, использование которых объясняется стремлением делового языка к точности передачи смысла и однозначности толкования. Существительные. Существительные используются при названии людей по признаку, обусловленному действием (налогоплательщик, арендатор, свидетель). Существительные, обозначающие должности и звания, используются форме мужского рода и в том случае, когда они относятся к лицам женского пола (работник полиции Смирнова, ответчик Иванова). Отглагольные существительные с частицей не- (несоблюдение, непризнание).
Официально-деловой стиль речи. Словообразование. Приведите примеры.
Официа́льно-делово́й стиль — функциональный стиль речи, средство письменного общения в сфере деловых отношений. Словообразование. Суффикс –ние- и приставка не- (несоблюдение, непризнание, исполнение, решение). Для официально-делового стиля речи характерны способы композитивного словообразования – осново- и словосложение, сращение, в результате чего в лексиконе делового языка дву- и более корневые образования представлены: бракосочетание, правонарушение, налогообложение и т.д.
9.Виды управленческого общения. Приведите примеры.
Управленческое общение – это общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчинённости или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленная на оптимизацию процесса управления и разрешения проблем совместной деятельностью в организации.
Виды:
Субординационная (Это общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы)
Служебно-товарищеские (Это общение между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы.)
Дружеские (Это общение между руководителями, между руководителями и подчиненными, в основе которого лежат морально-психологические нормы взаимодействия.)
10.Употребление формы «он (она)» в общении. Приведите примеры.
«Он, она» – называть того, кто не участвует в общении, в отличии от «я» и «ты». Эти местоимения указывают на лицо или предмет, о котором говорится, говорилось раннее или будет говориться. Примеры: Он всегда делает по-своему. Я сказала, что она поедет на дачу позже.
11.Деловое общение и деловая беседа. Приведите примеры.
Деловое общение – коммуникативная, предметно-деловая и по преимуществу профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений. Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках. Специфической особенностью делового общения является его регламентированность. По степени соблюдения формальных регламентированных требований в русском традиционном деловом общении выделяются 3 уровня официальности: 1. Официальное; 2. Полуофициальное; 3. Неофициальное (неформальная обстановка). Деловая беседа – это речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые служебные полномочия для установления и выработки конструктивного подхода к их решению.
|
3.Основные стилевые особенности официально-деловой стиль речи. Морфология. Употребление глаголов. Приведите примеры.
Основные стилевые особенности: Предельная информативная направленность, точность, стандартность, отсутствие эмоциональности и оценочности. Морфология. Морфологические черты официально-деловой речи определяются в значительной мере её именным характером: в ней наблюдается абсолютное преобладание имён при незначительном использовании глаголов. К морфологическим признакам относится многократное (частотное) использование определённых частей речи, использование которых объясняется стремлением делового языка к точности передачи смысла и однозначности толкования. Глаголы. В официально-деловой речи наблюдается самый высокий среди всех функциональных стилей процент инфинитива от других глагольных форм, а именно 5 к 1, это связано с целевой установкой большинства официально-деловых документов, например, выразить волю законодателя. Чаще всего употребляются формы настоящего времени со значением предписания. Глагольная форма обозначает действие, которое законом предписывается произвести в определённых условиях, например, «обвиняемому обеспечивается право на защиту». Главная роль отводится словам со значением долженствования (следует, надлежит, обязуется) и отвлечённым глаголам, указывающим на бытие (является, имеется). Наиболее употребительными формами в официально-деловой речи являются неличные формы глаголов – причастия, деепричастия, инфинитивы, они часто выступают в значении повелительного наклонения (принимая к сведению, внести предложение). Глаголы, выступающие в качестве грамматически опорного слова и служащие для выражения почти только грамматических значений: вести (агитацию, переговоры…), вносить (поправки), давать (обоснование) и т.д. 4. Официально-деловой стиль речи. Особенности синтаксиса. Приведите примеры.
Официа́льно-делово́й стиль — функциональный стиль речи, средство письменного общения в сфере деловых отношений. Синтаксис. Устойчивые словосочетания атрибутивно-именного типа с окраской официально-делового стиля (единовременное пособие, предварительное рассмотрение, вышестоящие органы и т.д.). Синтаксис официально-делового стиля отражает безличный характер речи: жалобы подаются прокурору, перевозка грузов производится. Синтаксические конструкции в официальной речи насыщены устойчивыми оборотами с отыменными предлогами: в целях, в связи, на основании и др.
12.Барьеры делового общения. Приведите примеры.
Мотивационный барьер (когда разные цели, необходимо выяснить мотивы друг друга)
Барьер некомпетентности (Если партнер совсем не разбирается в проблеме)
Этический барьер (возникает, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.)
Стиль общения (возникает, когда различается манера, мотив общения, отличается отношение к себе (самолюбование, признание своих недостатков и т.д.))
13.Основные типы делового общения. Приведите примеры.
В зависимости от различных признаков ДО делится на: устное и письменное.
Речь между говорящими и слушателями (диалог и монолог)
С точки зрения количества участников (межличностное, публичное)
С сточки зрения положения коммуникантов в пространстве (контактное)
14.Этикетные тексты в деловом общении. Приведите примеры.
Правило написания праздников:
7 января – Рождество Христово
23 февраля – День защитника Отечества
8 марта – Международный женский день
1 мая – Праздник Весны и Труда
9 мая – День Победы
12 июня – День России
4 ноября – День народного единства
Поздравление партнёров:
Юбилей организации/руководителя
Заключение важного договора
Профессиональные праздники
План поздравления:
1)обращение
2)поздравление с юбилейной датой
3)описание заслуг юбиляра
4)пожелания
5)подписи
«Много уважаемый….!» «Глубоко уважаемый…!»
15.Деловая переписка. Определение делового письма, его структура. Приведите примеры.
Деловое письмо – это обобщённое название различных по содержанию документов, которые служат средством общения с учреждением и частными лицами, сообщение, уведомление о чем-нибудь. Письма состоят из служебной части и информационной. Служебная часть – это приветствие, обращение к адресату, заключительная формула вежливости, подпись отправителя. Информационная часть – текст самого письма. Реквизит документа – это обязательный элемент оформления официального документа. Комплекс обязательных реквизитов и последовательность их расположения предают документу юридическую силу.
|
6.Определение стиля речи. Чем он характеризуется. Особенности лексики официально-делового стиля речи. Приведите примеры.
Стили речи – это система языковых элементов внутри языка, разграниченных условиями и задачами общения. Для каждого стиля характерны определенные языковые средства: слова, их формы, словосочетания, типы предложений. Каждый стиль речи может быть представлен и в устной, и в письменной форме. Официально-деловой стиль – это стиль, который обслуживает правовую и административно-общественную сферы деятельности. Он используется при написании документов, деловых бумаг и писем в государственных учреждениях, суде, а также в разных видах делового устного общения. Примеры: международный договор, государственный акт, юридический закон, устав.
7.Речевой этикет. Этикетные нормы. Приведите примеры.
Речевой этикет представляет собой сложную систему материальных законов, которые указывают на отношение говорящего к собеседнику, оценку собеседника и в то же время на оценку человеком себя, своего понимания относительно собеседника. Речевой этикет – это совокупность правил речевого поведения людей, определённых взаимоотношений говорящих и отражающих вежливые отношения между людьми. Этикетные нормы-это совокупность правил, отражающих представления о должном поведении, обхождения, принятых в социальных кругах общества. Примеры: здороваться и прощаться с людьми, будь пунктуальным, убирай телефон при общении с человеком. Этикет устного общения включает формулировки вежливости и правила ведения разговора. Этикет письменного общения – формулы вежливости и правила ведения переписки.
8.Ситуативность и регулятивность в речевом этикете. Невербальный этикет общения. Приведите примеры.
Ситуативность. Речевой этикет выражает определенное выражение говорящего к его собеседнику только в конкретной ситуации, примирительной к конкретному собеседнику, в момент общения, в данном месте общения. Изменение какого-либо из названных параметров требует и изменение используемых этикетных формул. Регулятивность. Речевой этикет регулирует отношения между людьми, участвующими в общении (регулирует коммуникативное поведение людей, распределяет роли, устанавливает статус собеседников, определяет тональность в общении.). Невербальный этикет общения. Невербальный этикет общения – требования к жестам, мимике, позам, физическим контактам и т.д., которые должны быть выполнены в процессе общения, чтобы отношения между партнёрами по общению можно было считать вежливым.
16.Подготовка делового письма. Приведите примеры.
Текст делового письма включает в себя вводную, основную и заключительную часть. Письмо состоит из служебной части и информативной. Служебная часть-приветствие, обращение к адресату, заключительная форма вежливости, подпись отправителя. Информативная часть включает в себя текст.
17.ГОСТ Р 7.0.97-2016. Общие требования к созданию документов: шрифты, размер шрифта, абзацный отступ, междустрочный интервал, выравнивание текста. Размер шрифта: текст 14, отметка об исполнителе 10, расстановка страниц 12. Шрифт: Times New Roman. В тексте междустрочный интервал – 1,5; остальные реквизиты 1. Абзацный отступ 1,25 см. Текст документа выравнивается по ширине листа (по границам левого и правого полей документа). Междустрочный интервал: фамилия адресата отделяется от наименования должности 2 междустрочными интервалами. Текст отделяется от заголовка 2 междустрочными интервалами Обращения отделяется от текста письма одним междустрочным интервалом Реквизит, отметка о наличии приложения печатается с 2 междустрочными интервалами, ниже реквизита текст. Подпись отделяется от текста 3 междустрочными интервалами.
18.ГОСТ Р 7.0.97-2016. Название, расположения реквизитов 10, 13, 15. Приведите примеры.
Реквизиты:
10 – дата документа (Дата документа соответствует дате подписания (утверждения) документа или дате события, зафиксированного в документе. Документы, изданные двумя или более организациями, должны иметь одну (единую) дату. Дата документа записывается в последовательности: день месяца, месяц, год одним из двух способов:
арабскими цифрами, разделенными точкой: 05.06.2016;
словесно-цифровым способом, например: 5 июня 2016 г)
13 - место составления (издания) документа (Место составления (издания) документа указывается во всех документах, кроме деловых (служебных) писем, а также докладных, служебных записок и других внутренних информационно-справочных документов)
15 - адресат (Адресат используется при оформлении деловых (служебных) писем, внутренних информационно-справочных документов (докладных, служебных записок и др.).Адресатом документа может быть организация, структурное подразделение организации, должностное или физическое лицо. Пример —
Руководителю Федерального
архивного агентства
Фамилия И. О.
|
19.ГОСТ Р 7.0.97-2016. Название, расположения реквизитов 17, 18. Приведите примеры.
Реквизиты:
17 – заголовок к тексту (заголовок к тексту — краткое содержание документа. Заголовок к тексту формулируется с предлогом «О» («Об») и отвечает на вопрос «о чем?»):
- приказ (о чем?) о создании аттестационной комиссии;
- приказ (о чем?) об утверждении штатного расписания;
- письмо (о чем?) о предоставлении информации.
Заголовок к тексту оформляется под реквизитами бланка слева, от границы левого поля. В указах, постановлениях, решениях, приказах, издаваемых органами власти, заголовок к тексту может оформляться над текстом посередине рабочего поля документа и центрируется относительно самой длинной строки.
18 – текст документа (Текст документа составляется на государственном языке Российской Федерации или государственном языке (языках) республик в составе Российской Федерации в соответствии с законодательством республике составе Российской Федерации. В тексте документа, подготовленном на основании законодательных или иных нормативных правовых актов, ранее изданных распорядительных документов, указываются их реквизиты:
- наименование документа, наименование организации — автора документа, дата документа, регистрационный номер документа, заголовок к тексту или наименование вида документа;
- наименование организации или должностного лица, утвердившего документ, дату утверждения документа. Текст документа может содержать разделы, подразделы, пункты, подпункты, нумеруемые арабскими цифрами)
|
20.ГОСТ Р 7.0.97-2016. Название, расположения реквизитов 19, 22, 25. Приведите примеры.
Реквизиты:
19 – приложение(19 Отметка о приложении содержит сведения о документе (документах), прилагаемом к основному документу (в сопроводительных письмах, претензиях, актах, справках и других информационно-справочных документах) или о том, что документ является приложением к основному документу (в документах — приложениях к распорядительным документам, положениям, правилам, инструкциям, договорам, планам, отчетам и др. документам).В сопроводительных письмах и других информационно-справочных документах отметка о приложении оформляется под текстом от границы левого поля следующим образом:
- если приложение названо в тексте:
Приложение: на 2 л. в 1 экз.
- если приложение не названо в тексте или если приложений несколько, указывают названия документов-приложений, количество листов и экземпляров каждого приложения:
Приложение: 1. Положение об Управлении регионального кредитования на 5 л. в 1 экз.
2. Справка о кадровом составе Управления регионального кредитования на 2 л. в 1 экз.
22 – подпись (Подпись включает: наименование должности лица, подписывающего документ, его собственноручную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия).
Пример — Генеральный директор Подпись И.О. Фамилия
25 - отметка об исполнителе (Отметка об исполнителе включает фамилию, имя и отчество исполнителя, номер его телефона. Отметка об исполнителе может дополняться наименованием должности, структурного подразделения и электронным адресом исполнителя. Отметка об исполнителе оформляется на лицевой стороне последнего листа документа от границы левого поля или, при отсутствии места, — на оборотной стороне внизу слева. Например: Забелин Иван Андреевич, Контрольное управление, ведущий специалист, +7(495) 924-45-67, Zabelin@gov.ru)
|
|
|
|
| |
Скачать 24.55 Kb.