маркетинг. Понятие маркетинга и его роль в деятельности предприятия
 Скачать 1.04 Mb.
|
Тема:Понятие маркетинга и его роль в деятельности предприятияПлан лекции:План лекции:
Что следует понимать под термином «маркетинг»В создании его участвовали, два английских слова:market — рынокиgetting — овладение(хотя в переводной и отечественной литературе, как учебной, так и научной, чаще ссылаются только на одно из них, а именно на market).и означает рыночную деятельность, т.е. работу на рынке, использование его законов, изучение и удовлетворение всех желаний потребителя.Маркетинг – представляет собой вид человеческой деятельности , направ -ленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.(Филипп Котлер)Определение понятия маркетинг Филип Котлер Philip Kotler(род. 27 мая 1931 года, Чикаго, США) — профессор международного маркетинга Выс-шей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии.
Другие определение понятие «Маркетинг»Маркетинг – это предвидение, управление иудовлетворение спроса на товары и услуги , организации, людей , территории и идеипосредством обмена (Эванс и Берман).Маркетинг – это система управления, регулирования и изучения рынка (И.К. Беляевский ).Маркетинг – это мост между производством и потреблением, который состоит из всех видов деятельности, приводящих к тому, что товары и услуги находятся в руках потребителей (У. Район).Маркетинг – действия, включенные в поставку товаров и услуг от производителя к потребителю (С. Рюуолд, Дж. Скотт, М. Уоршоу).ЦЕЛЬ МАРКЕТИНГАОбщая цель маркетинга включает в себя: развитие фирмы путем проведения эффективной маркетинговой политики, максимальное получение прибыли и реализация комплекса маркетинга .В узком смысле главная цель маркетинга – получение максимальной прибыли за счет максимального удовлетворения потребностей покупателей.Основные понятия маркетингарынок сделка обмен товар запрос потребность нужда НУЖДА и ПОТРЕБНОСТЬ
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.Потребность ― нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.ЗАПРОС
Запрос (спрос) ― это потребность, подкрепленная покупательной способностьюТОВАР и ОБМЕН
Товар ― все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.Обмен ― акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.СДЕЛКА и РЫНОК
Сделка ― коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.Рынок ― совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.Задания по теме лекции:Задания по теме лекции:Проанализируйте определения маркетинга других авторов и сформулируйте свое определение маркетинга на базе систематизации выявленных общих и специфических аспектов представленных определений(используйте слова «это…», «направленный на…», «путем обеспечения…», «при выполнении условий…»)..Принципы и функции маркетингаМаркетинг как любая управленческая деятельность должен основываться на применении определенных принципов.Принципы маркетинга – это главные положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение .В соответствии с сущностью маркетинга можно выделить его следующие основные принципы:1. производить только то, что нужно потребителю;2.организовывать производство товаров после исследования потребностей потребителей и спроса;3. концентрация усилий на достижении конечного результата производственно - сбытовой деятельности;4. эффективная реализация товаров и оказание услуг на конкретных рынках, в намеченные сроки, в требуемых объемах, ассортименте и качестве.Среди основных функций маркетинга различают:
Функции маркетинга Функции маркетинга Традиционный и маркетинговый подход при управлении предприятий Роль маркетинга в деятельности организации РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Схема маркетинговой деятельности (функции и подфункции маркетинга)Концепция маркетинга
Концепции маркетинга производственная товарная сбытовая маркетинговая социально- этическая маркетингового взаимодействия ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА - началоСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА (1860-1920 гг.) Основные принципы: Ориентация на товары, которые широко распространены и продаются по доступным ценам в условиях, когда спрос превышает предложение. Цель фирмы: максимум прибыли. Фокус внимания: производство. Основные средства: Минимизация издержек, повышение производительности труда и объемов производства. РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ: Продвижение информации к потребителям о цене и месте, где можно приобрести товар (различные виды рекламы: наружная , печатная, в прессе и т.д.) КОНЦЕПЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТОВАРА(1920-1930 гг.) Основные принципы: Ориентация на производство качественных товаров и совершенствование потребительских свойств товара. Цель фирмы: максимум прибыли. Фокус внимания: товар. Основные средства: Развитие и совершенствование свойств товара. РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ: + Акцентирование внимания на лучших потребительских свойствах товара, отличающих их от товаров конкурентов (совершенствование рекламы). КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕНСИФИКАЦИИ КОММЕРЧЕСКИХ УСИЛИЙ(1930-1950 гг.) Основные принципы: Агрессивная политика продаж и активное продвижение продукции на рынок, интенсивное развитие сбытовой сети. Цель фирмы: максимум прибыли. Фокус внимания: Процесс сбыта. Основные средства: Оптимизация дистрибуции, рекламы, агрессивные продажи, давление на потребителя. РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ: + Коммуникация ориентирована на получение конечного эффекта в виде продажи с интенсивным стимулированием сбыта. Появление прямого маркетинга и личных продаж. КОНЦЕПЦИЯ КЛАССИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА(1960 г.) Основные принципы: Исследование нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Цель фирмы: Удовлетворенность потребителя + максимум прибыли. Фокус внимания: Потребности потребителя. Основные средства: Инструменты стратегического маркетинга (исследование потребителей и их потребностей и предпочтений), оперативный комплекс маркетинга или 4P. РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ: Основная цель коммуникации, ориентированной на потребителя, убедить его в том, что данный товар наилучшим образом удовлетворит его потребности. Развитие стимулирование продаж и мерчандайзинга. КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА (с 1980-1990 гг.) Основные принципы: Производство с учетом нужд потребителей и требований общества, исследование социальных и экологических последствий их производства и потребления Цель фирмы: прибыль фирмы + интересы общества + удовлетворение запросов потребителей. Фокус внимания: Запросы потребителя + требования общества. Основные средства: То же + воспитательные технологии РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ: Раскрытие социальной роли деятельности производителя и разъяснение потребителю социально-экологических преимуществ товара. Возникновение и развитие мероприятий Public relations)
Основные принципы маркетинга
Основные функции маркетинга
История эволюции маркетинга
|