К докладу об исследовании. К докладу. Тема работы актуальна, поскольку itсфера жизни человека развивается быстрыми темпами и разработчикам по всё более необходимо понимать, как необходимо действовать чтобы занять своё место на рыке
 Скачать 19.35 Kb.
|
|
Слайд 1 Тема работы актуальна, поскольку IT-сфера жизни человека развивается быстрыми темпами и разработчикам ПО всё более необходимо понимать, как необходимо действовать чтобы занять своё место на рыке. Слайд 2 Цель Разработать маркетинговую стратегию для компонентов системы Eltex Smart Control Задачи • Разобраться в особенностях IT-продукции и рынка IT-продукции; • Изучить актуальные маркетинговые методы для ПО; • Провести социальное маркетинговое исследование, для формирования желаний и возможностей конечного потребителя; • Создать маркетинговую стратегию для компонентов системы «Умный дом» компании Eltex . Объект Компоненты системы «Умный дом» компании Eltex и маркетинговая стратегия их продвижения Слайд 3 IT продукт - это совокупность программно-аппаратных средств (программное решение, основанное на технологической базе), которое предоставляет выполнение заложенных функций, определяющих его суть Зачастую IT-продукт не требует рекламы поскольку является индивидуальным, однако маркетинговая политика IT- компаний должна развиваться для поддержания конкурентоспособности Слайд 4 Программное обеспечение отличается от других разработанных продуктов тем, что оно: нематериальное: можно видеть только его представления. Другие разработанные продукты нуждаются в доставке или собираются на месте. А также, можно изменить нематериальное программное обеспечение, не выбрасывая материалы. IT-продукты имеют тенденцию к быстрым изменениям, они более сложные, подвержены ошибкам и недооценены, в отличии от технологии других областей. Разработка через тестирование может решить эти проблемы, но при разработке программного обеспечения компании не уверены в поведении ПО на 100% Слайд 5 Особенности самого рынка продиктованы особенностями IT-продукции. Продукция не является материальной, чаще всего у неё нет носителя, на котором её можно доставить, поэтому передача ПО происходит в сети интернет. За счёт возможности высокой скорости потребления, компании получают отзыв чуть ли не сразу. Важными также являются обновления. Обновления позиционируется как услуга, включённая в стоимость самого ПО, оговорённая в договоре или пользовательским соглашением. Обновление предлагается поставщиком или разработчиком, после сбора отзывов или в результате смены потребностей и общих требований к дизайну, в общем, чтобы продукт шёл в ногу со временем, и потребитель не отказался от продукта в сторону более активного и продуктивного, в плане обновлений, конкурента. В целом, рынок IT-продуктов является крупным рынком, где «акула» может проиграть одинокому индивидуальному предпринимателю. Заполненность этого рынка не говорит о его закрытости. Наоборот, в него легко попасть если знать, что нужно потребителю именно сейчас, и для этого даже не обязательно иметь большое имя. В отличии от рынка обычных товаров, рынок IT-продуктов характеризуется частыми индивидуальными заказами, и в тоже время, рынок обладает совершенной конкуренцией, и чтобы войти в него, не требуется каких-либо достижений. Слайд 6 Веб-сайт теперь является центральным элементом всего маркетинга компании и конверсии потенциальных клиентов. Простота и сосредоточенность, самое важное. Нужно понимать, что сайт только должен рассказывать о Компании, но и помогать клиенту в поиске решения своей проблемы. Также на сайте должно быть «социальное доказательство» предоставленных услуг. Важно наличие отзывов. Людям нужно знать, что это работает и помогало другим, с похожей проблемой. Слайд 7 Помимо того факта, что почти каждый в той или иной форме находится в социальных сетях, пребывание в них служит двум целям для технологической компании. Во-первых, это дает больше уверенности в том, что вы «одновременно работаете» с мировой технологией. Во-вторых, это позволит вам продвигать свой бренд и регулярно демонстрировать свой опыт аудитории. Слайд 8 Цель событийного маркетинга — продвижения интересов компании Это различные 1. Конференции 2. Выставки 3. Семинары 4. Внутренние собрания компании и периодические деловые встречи. 5. Интеллектуальное лидерство и сетевые мероприятия 6. Церемонии и гала-концерты 7. Запуск продукта Необходимо ставить конкретные достижимые цели, чтобы результаты события были измеримы. Проводить мероприятия необходимо быстро и по плану. Конкретный ожидаемый результат должен быть заложен в верхушку пирамиды задач для события. У событийного маркетинга есть значительные преимущества: быстрые отзывы, понимание образа потенциального клиента и брендирование. Слайд 9 - 10 Чтобы сформировать образ потребителя, и понять необходимое маркетинговое поведение компании для продвижения продукции был проведён опрос, целями которого были: • Проанализировать потребительские возможности • Понять важность формирования бренда • Собрать информацию о заинтересованности потребителя в конкретных качествах продукта • Выявить предпочтения потребителя в области программного обеспечения В результате опроса, который был создан в Google Forms, и проведён по средству почтовой рассылки получилось собрать 73 ответа. Преобладающими ответами были ответы молодёжи от 16 до 21 года (52,1% опрошенных). 72% опрошенных заметили, что увидели бы рекламу IT-продукта в социальных сетях, поскольку это важное место для получения информации в современном мире. Что касается системы «умный дом», о ней знают 85% респондентов, однако, после объяснения, уже 90% респондентов по возможности установили бы такую систему в своём доме. Но компания Eltex, как производитель компонентов для системы умный дом знакома лишь 15%. Приложения умного дома, должно быть персонализировано (это важно для 71% респондентов), иметь быстрое время отклика на команды, а его дизайн должен быть продуман и интуитивен (так считают 50% опрошенных). При рекламной демонстрации возможностей продукта, 56% пользователей предпочли бы увидеть работу системы своими глазами, а около 40% в видео контенте. Слайд 11 Теперь необходимо составить маркетинговую стратегию для продвижения системы «Умный дом», а точнее его программного обеспечения для компании Eltex. Для этого необходимо определить суть продукта и возможные решаемые им проблемы. Далее нужно понять, кому компания собирается продавать продукт. Итак, на данный момент компания работает в сегменте B2B, B2O и их маркетинговая политика не рассчитана на конечного пользователя, однако именно конечный пользователь зачастую диктует тренды в случае с IT-продуктами, тем более компоненты «умного дома» могут быть использованы как фирмой, так и физ. лицом. Другими словами, маркетинговая стратегия должна быть направлена на покупателей, которые захотели или захотят приобрести себе такую систему. Благодаря маркетинговому исследованию, можно выделить 3 места, где пользователь ожидает увидеть рекламу такого продукта: социальные сети (включая видеохостинг YouTube), адаптивная реклама в смежных приложениях, конференции и оффлайн показы. Слайд 12 Необходимо рассказать историю с помощью видео. Видеомаркетинг не просто увлекателен, он вызывает привыкание. Выбор пал на YouTube поскольку этот сервис является огромным потоковым источником информации, а видеоконтент воспринимается современным человеком легко и непринуждённо, поскольку не перегружает мыслительные процессы. Слайд 13 В результате опроса, как говорилось выше, большая часть пользователей хотела бы посмотреть работу системы на подготовленной площадке, которая была бы в общем доступе, скажем на молодёжной технологической конференции или в ТЦ. Однако стоит помнить, что прежде чем проводить конференцию необходимо наработать базу подписчиков в соц. сетях, уведомить партнёров и постоянных клиентов. Без потенциальных покупателей и заинтересованных в вашей продукции от мероприятия, проводимого вами не будет смыла. Спикеру стоит акцентировать внимание не только на демонстрации возможностей для развлечения публики, но также и позиционировать товар в головах возможных потребителей, о мобильности и персонализированной продукта. Слайд 14 Что было сделано Разработанная стратегия при её использовании позволит компании показать конечному пользователю свой продукт как способ решения их проблем, а также получать быструю обратную связь для закрепления на рынке IT-продукции и становлении бренда. Однако дальнейшая стратегия маркетингового продвижения требует адаптации под реальный для определённого времени спрос потребительских масс, для этого необходимо следить за трендами и за рекомендациями конечных пользователей, в том числе и компаний партнёров. |