инф технологии. Информационные технологии. Тематический план
 Скачать 348.6 Kb.
|
«Информационные технологии»Тематический план Понятие информационной технологии (ИТ). Роль и место ИТ в развитии современных бизнес-процессов. Свойства и этапы развития ИТ. Основные подходы к классификации ИТ. Обзор базовых ИТ в экономике и управлении – технологий текстовой, табличной и графической обработки информации, технологий ведения баз данных, технологий мультимедиа, гипертекстовых и сетевых технологий. Вопросы лекции:
Понятие информационной технологии (ИТ). Роль ИТ в развитии современных бизнес-процессов Вопрос 1: Важнейший этап совершенствования информационного процесса - организация технологического процесса переработки информации с использованием информационных технологий. Технология – это совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материалов или полуфабрикатов, осуществляемых в процессе производства продукции. В широком смысле под технологией понимают науку о производстве материальных благ, включающую три аспекта: информационный, инструментальный и социальный. Информационный аспект включает описание принципов и методов производства, инструментальный – орудия труда, с помощью которых реализуется производство, социальный – кадры и их организацию. Технология включает технологический процесс, оборудование, документацию и т.п. Принципиальным отличием информационной технологии от других является то, что предметом и продуктом является информация, а орудием – средства вычислительной техники и коммуникации. Объект управления Исполнительный орган Iвх U КМ ЛМ ММ АМ Iос Iупр Iрес Iпрод ИТ Iвх ЛПР Информационные процессы в системе управления экономическим объектом Внешняя среда Внешняя среда Информационная технология (ИТ) – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, которые объединены в единую технологическую цепочку, обеспечивая сбор, обработку, хранение, передачу и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности. Определение 1: Информационная технология – это процесс, использующий совокупность средств и методов для сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, передачи и выдачи информации с целью ее преобразования из информационного ресурса в информационный продукт Определение 2: Информационная технология - это представленное в проектной форме (т.е. в формализованном виде, пригодном для практического использования) кон- центрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс Определение 3: Свойства ИТ 1. ИТ позволяют активизировать и эффективно использовать информа- ционные ресурсы общества, которые дают существенную экономию другим видам ресурсов 2. ИТ позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизни общества 3. Информационные процессы являются важными элементами других более сложных производственных или же социальных процессов 4. ИТ сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации 5. ИТ занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры 6. ИТ играют в настоящее время ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний 7. Принципиально важное для современного этапа развития общества значение ИТ заключается в том, что их использование может оказать су- щественное содействие в решении глобальных проблем человечества
Изменение подхода к использованию ИТ Изменение подхода к использованию ИТ
Классификация ИТ Вопрос 2: Классификация ИТ
К базовым относятся технологии, обеспечивающие решение отдельных компонентов той или иной функциональной задачи на объекте информатизации, а также служащие основой (материалом) для формирования прикладных ИТ Примеры базовых ИТ:
Прикладные ИТ – это технологии, формируемые на основе базовых и ориентированные на полную информатизацию объекта или на комплексное решение функциональной задачи. Примеры прикладных ИТ:
К обеспечивающим относятся технологии, которые обеспечивают возможности реализации технологий двух первых классов (т.е. базовых и прикладных). Примеры обеспечивающих ИТ:
Классификация ИТ по базовой роли (еще один подход):
По виду обрабатываемой информации (классам реализуемых технологических операций) ИТ рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера и имеющимся прикладным программным обеспечением следующих типов: Технологии обработки данных связаны с обработкой фактографической информации (информации, зафиксированной в виде отдельных фактов, значений показателей и т.п.) и могут быть реализованы с помощью такого инструментария как:
Технологии обработки текстовой информации связаны с обработкой документальной информации и могут быть реализованы таким инструментарием, как
Гипертекстовые системы можно разделить на следующие группы:
Технологии обработки графики связаны с обработкой информации в виде графических объектов и реализуются различным инструментарием (графичес- кими редакторами) для работы с растровой и векторной графикой Технологии обработки анимации, видеоизобра- жения, звука (мультимедиа) обеспечивают ра- боту как с неподвижными изображениями и текстом, так и с анимационной компьютерной графикой, речью, высококачественным звуком Сферы использования технологий мультимедиа
Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса:
Системный интерфейс - это набор приемов взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной системой или ее надстройкой Прикладной интерфейс связан с реализацией некоторых функциональных информационных технологий Системный и прикладной интерфейс Командный интерфейс - обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды. Например, в операционной системе MS-DOS приглашение выглядит как C:\>, а в операционной системе UNIX - это обычно знак доллара WIMP-интерфейс - расшифровывается как Windows (окно) Image (образ) Menu (меню) Pointer (указатель). На экране высвечивается окно, содержащие образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель SILK-интерфейс расшифровывается - Speach (речь) Image (образ) Language (язык) Knowledge (знание). При использовании SILK-интерфейса при вводе речевой команды на экране происходит перемещение от одних поисковых образов к другим по смысловым (семантическим) связям Командный, WIMP и SILK интерфейс Экономические задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:
Диалоговый и пакетный интерфейс В том случае, если необходимо непосредственное взаимодействие пользователя с компьютером, при котором на каждое свое действие пользователь получает немедленные действия компьютера, используется диалоговый режим обработки информации. Диалоговый режим является не альтернативой пакетному, а его развитием. Если применение пакетного режима позволяет уменьшить вмешательство пользователя в процесс решения задачи, то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных (если она не обусловлена предметной технологией). Диалоговый и пакетный интерфейс Классификация ИТ по уровню решаемых задач управления:
Уровень управления / Функция управления Планирование Учет и контроль Анализ и регулирование Высшее руководство Значительное Отсутствует Значительное Средний уровень Умеренное Значительный Умеренное Оперативное управление Незначительное Значительный Отсутствует Взаимосвязь функций и уровней управления Уровни управления Стратегический Функциональный (тактический) Оперативный (операционный) Уровни квалификации Менеджеры высшего звена Менеджеры среднего уровня и специалисты Исполнители Производство Финансы Маркетинг Кадры Функциональные системы Связь функций и уровней управления ИТ обработки данныхИнформационные технологии обработки данных предназначены для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эти технологии применяются на уровне оперативной (исполнительской) деятельности при решении таких задач как
Основные компоненты ИТ обработки данныхБаза данных Обработка данных Группи- ровка Сорти- ровка Агреги- рование Вычис- ление Сбор данных Данные из внешней среды Создание отчетов периоди- ческих по запросу Информация для внутреннего и внешнего использования Информационные технологии управления предназначены для удовлетворения информационных потребностей сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений, и используются при худшей структурированности задач. Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. Информационные технологии управления связаны с решением таких задач как - сравнение текущих показателей с прошлыми; - оценка планируемого состояния объекта; - оценка отклонений от планируемого состояния; - анализ возможных решений и действий; - создание различных видов отчетов и т.п. Основные компоненты ИТ управленияБаза данных Данные по прове- денным операциям Нормативные документы Информация из информационной системы оперативного уровня Формирование управленческих отчетов (регулярных или специальных) Сумми- рующих Сравни- тельных Чрезвы- чайных Информация для менеджера, принимающего решения ИТ автоматизированного офисаИТ автоматизированного офиса организуют и поддерживают коммуникационные процессы как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и обработки информации
Основные компоненты ИТ автоматизированного офиса База данных
Информация из внешней среды и других информационных систем Информация для менеджеров, принимающих решения, и для передачи во внешнюю среду Технологии groupware ориентированы на небольшие рабочие группы, характеризуются поддержкой выполнения одной коллективной задачи и отсутствием структуризации в организации работ. Поддержка ограничивается обеспечением коллективного доступа к информации с помощью различных методов доступа:
Технологии класса workflow служат для автоматизации документооборота в средних и крупных офисах и для них характерно:
Информационно-программные средства реализации автоматизированного офиса
ИТ поддержки принятия решенийГлавной особенностью информационных технологий поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является целью данных систем, происходит в результате итерационного процесса, в котором участвуют: - система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления; - человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере. Поддержка принятия решений как итерационный процессСистема поддержки принятия решений Человек, принимающий решения Вариант решения Решение выработано Введение новых исходных данных ИТ поддержки принятия решений обладают следующими отличительными характеристиками:
ИТ поддержки принятия решений:
Основные компоненты ИТ поддержки принятия решений
База данных
База моделей Стратегических Тактических Оперативных Математических Источники данных Программная подсистема управления Человек, принимающий решение Структура современной СППР OLAP (On-Line Analitycal Processing) - сервис представляет собой инструмент для многомерного динамического анализа больших объемов данных в режиме реального времени Взаимодействуя с OLAP-системой, пользователь может осуществлять гибкий просмотр информации, получать произвольные срезы данных, и выполнять аналитические операции детализации, свертки, сквозного распределения, сравнения во времени. Вся работа с OLAP-системой происходит в терминах предметной области OLAP - технологии обеспечивают:
Технологии «добычи данных» (Data Mining) разработаны для поиска и выявления в данных скрытых связей и взаимозависимостей с целью предоставления их руководителю в процессе принятия решений. Для этого используются статистические методы корреляции, оптимизации и другие, позволяющие находить эти зависимости и синтезировать дедуктивную (обобщающую) информацию. Интеллектуальный анализ данных или «добыча данных» (Data Mining) позволяет проводить глубокие исследования данных, включающие:
Типы СППР: EIS и DSS EIS (Execution Information System) – информационные системы руководства предприятия. Эти системы ориентированы на неподготовленных пользователей, имеют упрощенный интерфейс, базовый набор предлагаемых возможностей, фиксированные формы представления информации. EIS-системы рисуют общую наглядную картину текущего состояния бизнес - показателей работы компании и тенденции их развития, с возможностью углубления рассматриваемой информации до уровня крупных объектов компании. Типы СППР: EIS и DSS DSS (Desicion Support System) – полнофункциональные системы анализа и исследования данных, рассчитанные на подготовленных пользователей, имеющих знания как в части предметной области исследования, так и в части компьютерной грамотности. ИТ реализации экспертных системОсновная идея использования экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда проблема возникла. В отличие от СППР, экспертная система - предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности; - способна пояснять свои рассуждения в процессе получения решения; - связана с использованием нового компонента - знаний Основные компоненты информационной технологии реализации экспертных систем Пользователь Интерфейс пользователя Интерпретатор База знаний Модуль создания системы Эксперт и специалист по знаниям Проблемная область Экспертная система Инструкции и информация Решение и объяснения Знания Классификация ИТ по видам решаемых финансово-экономических задач
Классификация ИТ по обслуживаемым предметным областям:
Прочие классификации ИТИТ Базовые ИТ Инструментальные ИТ Прикладные ИТ ИТ, ориентированные на форму представления и выполнение отдельных операций проектирования прикладных ИТ (ИТ индивидуального, типового и автоматизированного проектирования), технологии программирования (сверху-вниз, снизу-вверх, модульное и структурное программирование), технологии бизнес-реинжиниринга
|