Выбранная организация Прокуратура Новосибирской области

• Название: Выбранная организация Прокуратура Новосибирской области
• Дата: 20.12.2021
• Размер: 95.84 Kb.
• Имя файла: menedzhment_1 (1).docx
• Тип: Документы; #311250

Определите характеристики корпоративной культуры любой, выбранной для рассмотрения организации, и подтвердите их конкретными примерами (аргументами). На основании сравнения известной классификации с характеристиками Вашей организации предложите направления реформирования ее корпоративной культуры в сторону придания свойств инновационности.

Выбранная организация – Прокуратура Новосибирской области.

Корпоративная культура — это уникальный культурный образ организации, состоящий из ее ценностей, убеждений и способов ведения дел. Это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды¹

Федеральный закон «О прокуратуре РФ» определяет следующие цели деятельности прокуратуры РФ, а именно:

■ обеспечение верховенства закона, единства и укрепления законности;

■ защита прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства.²

М иссия прокуратуры – олицетворять справедливость государства, отстаивать верховенство закона и единство правового пространства страны.³ Прокуратура имеет кодекс этики⁴

Н а эмблеме Прокуратуры Российской Федерации находиться двуглавый орел золотого цвета, на головах каждого из них находиться по маленькой короне, а соединяет их одна большая. В лапах Орел держит зеленый щит с серебряным краем, на котором изображен золотой «Столп Закона», а крылья Орла направленны вверх⁵.

Флагом прокуратуры РФ является синее полотно прямоугольной формы, на котором с правой верхней стороны изображен герб Прокуратуры РФ – Золотой Орел, а с левой верхней стороны изображены света флага Российской Федерации⁶.

Корпоративный цвет – темно-синий. Корпоративная одежда – форма⁷.

Для качественной оценки корпоративной культуры, рассмотрим организационную структуру (приложение 1).

Сопоставим типы корпоративных культур и их характеристики (таблица 1)⁸

Таблица 1 –типы корпоративной культуры

Органическая культура	Предпринимательская культура	Бюрократическая культура	Партисипативная культура
Деятельность организации направляется
Согласием с общей идеей	Свободной инициативой	Сильным руководством. Деятельность прокуратуры четко регламентирована, все работник реализуют единую цель – надзора, в реализации которой их направляет сильный руководитель.	Всесторонними обсуждениями
Проблемы решаются на основе
Исходного согласия с целями и задачами. В прокуратуре НСО стоит острая нехватка технического оборудования, тем не менее прокурорам приходиться работать в подобных обстоятельствах.	Индивидуального творчества	Ясного и сосредоточенного продумывания	Открытого взаимодействия
Лидерство основывается на основе
Разделяемых взглядов о направлении общего движения	Наличии авторитета и признания	Власти и положении. Яков Евгеньевич Хорошев 08 февраля 2019 года Указом Президента РФ №44 назначен на должность прокурора Новосибирской области, другого способа становления лидера в прокуратуре невозможно.	Содействии контактами и сотрудничестве
С «хроническими» проблемами справляются с помощью
Непридания им значения и отказа от обПрокуратуры НСОждения.	Поиска новых творческих подходов	Укрепления руководства и следования правилам. Для решения проблем прокуратора следую НПА, либо при их не качественности добивается изменений. Например, так были внесены изменения в ст. 45 ГПК, после которых права прокуроров обращаться в суд расширились	Более напряженной дискуссии и выработки способов решения
Повседневная работа
Осуществляется при минимальном вмешательстве в нее	Выполняется и видоизменяется каждым по-своему	Зависит от неизменности курса и активности руководства	Постоянно перепроверяет для большего совершенства. Основная работа прокуроров это оформление Судебных дел и проверка поступающих заявлений – эта работа требует тщательности и перепроверки.
Функции и ответственность
Реализуются с почти автоматической точностью. Все в организации знают, за что отвечают и автоматически понимают свою ответственность.	Получаются такими, какими их делают люди	Предписываются и закрепляются. Все решения работников прокуратору подписывает Прокурор НСО.	Разделяются и сменяются по необходимости
Желания и интересы отдельных людей
Оцениваются по степени их согласованности с целями организации	Считаются более важными, чем интересы организации Защита населения стоит на первом месте в корпоративной культуре Прокуратуры НСО.	Подчиняются интересам организации	Согласуются с интересами организации путем договоренности
Руководство
Задает контекст и цель, сводя к минимуму остальное вмешательство	Дает людям возможность делать так, как они считают нужным	Определяет лидеров и возможные направления развития. Все направления развития определят лидер посредством приказов Генеральной прокуратуры.	Действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества
Разногласия и конфликты
отражают факт расхождения с общими целями и задачами	Являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий	Угрожают стабильности организации и мешают работе. Конфликты в работе Прокуратур недопустимы, они негативно влияют на работу и могут повредить жизням других людей (обвинительное заключение составленное из мести).	Считаются жизненно необходимыми для эффективного решения проблем
Коммуникации (общение)
Ограничены и несущественны	Меняются по интенсивности и непредсказуемы	Формальны и подчиняются правилам. Основные коммуникации – формальные (отчеты, совещания)..	Открыты и насыщены Неформальные коммуникации присутствуют только у работников имеющих схожие должности и звания, часто они сидят в одном или соседних кабинетах
Информация и данные
Развиваются как совместное знание, которое не нужно выносить вовне	Используются для индивидуальных достижений. Информация полученная в рамках рассмотрения заявлений используется для достижения цели.	Контролируются и доступ к ним ограничен. Вся информация в прокуратуре является не общедоступной.	Оцениваются и распределяются открыто

Таблица 2 – соответствие характеристик типам корпоративных культур

Органическая культура	Предпринимательская культура	Бюрократическая культура	Партисипативная культура
Проблемы решаются на основе Функции и ответственность	Желания и интересы отдельных людей Информация и данные	Деятельность организации направляется Лидерство основывается на основе С «хроническими» проблемами справляются с помощью Функции и ответственность Руководство Разногласия и конфликты Информация и данные	Повседневная работа Коммуникации (общение)
2 критерия	2 критерия	7 критериев	2 критерия

Таким образом, можно говорить, что преобладающим типом организационной культуры является бюрократическая культура, которую можно описать, как включающую в себя формальные правила и процедуры, узко направленную деятельность в работе и ответственности, жестко устоявшуюся и централизованную систему иерархии.

Ориентация на внутренние проблемы и потребителя.

Организация деятельности по формированию инновационной среды во всей структуре прокурорской вертикали, способствуют гарантированию прозрачной работы системы прокуратуры, действуя в качестве принципа гласности. Кроме этого, немаловажной задачей является обеспечением прямого и непрерывного контакта с обратившимся гражданами или организациями. Процесс цифровизации или же «информатизацию» не стоит недооценивать, без невозможна была бы работы современных органов не только прокуратуры, но и государства в целом. Прокурорские работники на постоянной основе пользуются как общими, так и узконаправленными ресурсами информации, начиная от интернета, заканчивая ЕРП или «Единым Реестром проверок».

Для гарантирования информационной безопасности на руководство органа прокуратуры ложиться довольной объемный груз ответственности, так, оно должно принять все необходимые меры для допуска к работе с информацией исключительно проверенных лиц, кроме этого, необходимо регулярно проверять уровень компетентности и квалификации существующего кадрового, грамотного распределения обязанностей в коллективе, для недопущения двойной работы и недопонимая, следить за качеством и новизной имеющихся информационных мощностей, их своевременное обслуживание, в случае необходимости консультирование со специалистами.⁹

2.Ответ на второй вопрос

На конкретных примерах опишите следующие барьеры коммуникаций: барьеры восприятия; семантические барьеры; невербальные барьеры; барьеры, возникающие при плохом слушании; барьеры, возникающие при некачественной обратной связи. На Ваш взгляд, коммуникационные барьеры в качестве исключения могут способствовать положительному результату для организации. Обоснуйте свою позицию.

Рассмотрим примеры барьеров в Прокуратуре НСО:

1. 
   барьеры восприятия: мнение сотрудников Прокуратуры НСО о занимаемой должности заместителя Прокуратуры НСО, полученной с помощью его личных связей с руководством
   
2. 
   семантические барьеры: трудности коммуникации сотрудника кадрового отдела и технического работника при оформлении документов ввиду использования узко профессиональной лексики
   
3. 
   невербальные барьеры; заместитель прокурора постоянно заставляется себя ждать на утреннем совещании¹⁰.
   
4. 
   барьеры, возникающие при плохом слушании: Старший инспектор сообщил, чтобы сотрудники отделов надзора за следствием «обменивались» информацией. После этого в Калининском районе произошло 3 угона автомобиля и 1 угон в Заельцовском. В Калилнском районе преступника найти не удалось, а в Заельцовском он попал в зону видимости камер. При следственном эксперименте Калининского района были найдены еще 3 автомобиля. В результате Дело об угоне в Заельцовском районе раскрыть не удалось.
   
5. 
   барьеры, возникающие при некачественной обратной связи: Прокурор не оформил обвинительное заключение, когда начальник отдела спросил, чтобы выписать премии за год. Прокрор, желая получить больше денег, сказал, что все сделал.
   
6. 
   Барьер предвзятого отношения: недоверие руководителя криминалистического отдела своему подчиненному вследствие прошлого однократного невыполнения им задания
   
7. 
   Барьер специализации: неэффективная коммуникация о материалах дела между сотрудниками экспертного и криминалистического отделов по причине разной специфики методов расследования преступлений
   
8. 
   Барьер различия статусов: специалист не стал спрашивать совет у эксперта отдела, потому что постеснялся. В результате чего, неправильно составил обвинительное заключение. И дело приобрело процессуальные нарушения.
   
9. 
   Барьер, связанный с избыточностью информации: специалист отдела по приему граждан и документационному обеспечению не может оперативно перенаправлять запросы в нужные отделы
   

Рекомендации по ликвидации коммуникационных барьеров

• 
  Необходимо не стеснятся и спрашивать советы.
  
• 
  Необходимо заранее вместе согласовывать неформальные мероприятия.
  
• 
  Перепроверка сведений с помощью документов, а не «верить на слово»
  
• 
  обратная связь в процессе коммуникации (уточняющие вопросы);
  
• 
  сообщение должно быть выстроено грамотно, логично¹¹
  

Таким образом, коммуникативные барьеры для внутренней коммуникации в организации никогда не могут быт эффективными, поскольку при этом качество передаваемой информации ухудшается, а информация является основным ресурсом. Эффективность коммуникационных барьеров может проявляться исключительно в личных, покой корыстных целях. Примером может служить намеренное непонимание собеседника, который просить помощи. Да, для личной эффективности это приемлемо – освобождается часть времени, однако для общей эффективности организации – нет.

1^ Окатов А.В, Соловьев Д.А. Понятие и виды корпоративной культуры/ А.В. Окатов, Д.А. Соловьев // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки – 2017. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-vidy-korporativnoy-kultury (Дата обращения: 16.12.2021)

2^ Карпов К.Н. Цели, задачи и объекты прокурорской деятельности/ К.Н. Карпов// Закон и право – 2018. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tseli-zadachi-i-obekty-prokurorskoy-deyatelnosti (Дата обращения: 16.12.2021)

3^ Путин В.В. Миссия прокуратуры – олицетворять справедливость государства [Электронный ресурс] – 2019 URL: https://ren.tv/news/v-rossii/378719-putin-missiia-prokuratury-olitsetvoriat-spravedlivost-gosudarstva (Дата обращения: 16.12.2021)

4^ Об утверждении и введении в действие Кодекса этики прокурорского работника РФ и Концепции воспитательной работы в системе прокуратуры Российской Федерации: Приказ Генеральной прокуратуры РФ от 17 марта 2010 г. № 114

5^ Об учреждении геральдического знака – эмблемы и флага прокуратуры Российской Федерации: Указоз Президента РФ от 4 октября 2008 г. № 1441

6^ Об учреждении геральдического знака – эмблемы и флага прокуратуры Российской Федерации: Указ Президента РФ от 4 октября 2008 г. № 1441

7^ О введении в действие Инструкции об обеспечении форменным обмундированием прокурорских работников органов и организаций прокуратуры Российской Федерации, о порядке его ношения, учета, хранения и выдачи: Приказ Генеральной прокуратуры РФ от 31 мая 2017 г. № 372

8^ Типы организационной культуры [Электронный ресурс] – 2021. URL: https://studopedia.ru/5_9988_tipi-organizatsionnoy-kulturi.html (Дата обращения: 16.12.2021)

9^ Иванченко Е.А. Организация деятельности прокуратуры в условиях дальнейшего научно-технического прогресса и цифровизации общества/ Е.А. Иванченко //Основы экономики, управления и права – 2020. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-deyatelnosti-prokuratury-v-usloviyah-dalneyshego-nauchno-tehnicheskogo-progressa-i-tsifrovizatsii-obschestva (Дата обращения: 16.12.2021)

10^ Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обуч. по направлению подготовки "Экономика" и специальностям "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Мировая экономика", "Налоги и налогообложение" / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва :Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 656 с. - 2021. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1192203 (дата обращения: 16.04.2021) .

11^ Бороздина, Г. В. Психология и этика делового общения : учебник и практикум для академического бакалавриата / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова ; под общей редакцией Г. В. Бороздиной. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 463 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-01527-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/431163 (дата обращения: 15.12.2021).