стратегический план. статег планир бизнеса. Занятие Подготовка эссе о Вашей организации сфера и вид деятельности
 Скачать 176.62 Kb.
|
|
Практическое занятие 1. Подготовка эссе о Вашей организации: - сфера и вид деятельности, Сферой деятельности называют фиксированный спектр услуг, которые предоставляются и осуществляются компаниями. В ООО «Альянс» сфера деятельности является строительные услуги . Основными видами деятельности ООО «Альянс» являются работы по строительству новых реконструкций , капитальному и текущему ремонту существующих зданий и сооружений жилого и нежилого назначения. - размеры организации, Строительная компания ООО «Альянс» считается малым предприятием , так как малыми считаются предприятия, на которых заняты 50 и менее человек. - наличие ресурсов, Наличие необходимого объема ресурсов является залогом успешного функционирования деятельности организации, занятой в любом виде экономической деятельности, в том числе и в строительстве. Строительная организация ООО «Альянс» имеет все необходимые ресурсы для успешной работы . - ассортимент товаров и услуг, 1. Деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений 2. производство работ по внутренней отделке зданий (включая потолки, раздвижные и съемные перегородки и т.д.) 3. Строительство жилых и нежилых зданий - финансовые результаты, За 2020 год доход организации составил: 5 832 000,00 руб., расход 3 876 000,00 руб.. Основные показатели отчетности за 2020 год Сумма доходов 5.8 млн ₽ Сумма расходов 3.9 млн ₽ Прибыль (убыток) 2 млн ₽ - конкурентные преимущества, * На протяжении последних 3-х лет чистая прибыль компании ежегодно повышается на 25% за счет: оптимизации производства, роста числа клиентов, удешевления услуг, повышения качества обслуживания и так далее. * Штат сотрудников увеличен втрое по сравнению с прошлым годом. * Оптимизация мощностей (расходов, социальных выплат и т.п.) позволили компании на 4.7 % понизить цены по сравнению с конкурентами. * Качество наших товаров настолько высокое, что мы почти не тратимся на рекламу, люди находят нас сами. Следовательно, сбереженные на рекламе средства «облегчают» стоимость продукции на 20% * Более 70% наших сотрудников имеют высшее образование. * Около 80% наших сотрудников работают на предприятии более 5 лет, а потому имеют опыт ошибок и открытий, который позволяет нам создавать лучшие услуги * Мы работаем без праздников и выходных. * Наши сотрудники получают бесплатные путевки, льготное кредитование и другие льготы. * Наши производственные мощности ( магазины, техника и т.п) находятся в нашей же собственности. Мы не платим аренду, а потому у нас дешевле. * По статистике, более 50% покупателей возвращаются к нам * Каждое предложение клиента выносится на еженедельную комиссию дирекции компании, а потому мы действительно делаем сервис, ориентированный на клиента. Более 70% предложений воплощаются в жизнь. - стратегические зоны хозяйствования. Проведите СВОТ-анализ Вашего объекта исследования
Практическое занятие 2 Задание: Выполнение задания по данным Вашего предприятия по рабочим листам 1-4. Рабочий лист 1 Проанализируйте состояние своего бизнеса, используя SWOT-анализ. Определите сильные и слабые стороны, благоприятные возможности и факторы угрозы, которые могут оказать то или иное воздействие на ваш бизнес. Сильные стороны: - Репутация компании , узнавание на рынке - Клиентский портфель - Широкий ассортимент - Опыт - Команда высококвалифицированных специалистов - Послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений Слабые стороны: - Слабая маркетинговая политика - 20% «старых» кранов - Высокие издержки производства - Сезонность спроса со стороны строительства - Недостаточный уровень кадровой обеспеченности и экономической возможности вовлечения кадров в экономический оборот Существующие внешние благоприятные возможности: - Господдержка строительного рынка - Возможности быстрого роста - Появление новых технологий в строительстве - Строительство жилья молодым специалистам - Расширение строительства объектов коммерческой недвижимости Существующие внешние факторы угрозы: - Рост конкуренции - Повышение требовательности заказчиков к срокам монтажа и его качеству - Дефицит специалистов - Высокая степень контроля со стороны государства - Отсутствие нормативов по стандартизации новых технологий Проведите экспертную оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (балльная система оценки – наиболее важные факторы – 10 баллов, наименее важные – 1 балл). Сильные стороны: - Репутация компании , узнавание на рынке 10 - Клиентский портфель 8 - Широкий ассортимент 7 - Опыт 10 - Команда высококвалифицированных специалистов 8 - Послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений 6 Слабые стороны: - Слабая маркетинговая политика 6 - 20% «старых» кранов 7 - Высокие издержки производства 7 - Сезонность спроса со стороны строительства 8 - Недостаточный уровень кадровой обеспеченности и экономической возможности вовлечения кадров в экономический оборот 6 Существующие внешние благоприятные возможности: - Господдержка строительного рынка 8 - Возможности быстрого роста 3 - Появление новых технологий в строительстве 4 - Строительство жилья молодым специалистам 7 - Расширение строительства объектов коммерческой недвижимости 6 Существующие внешние факторы угрозы: - Рост конкуренции 8 - Повышение требовательности заказчиков к срокам монтажа и его качеству 7 - Дефицит специалистов 9 - Высокая степень контроля со стороны государства 6 - Отсутствие нормативов по стандартизации новых технологий 8 Рабочий лист 2 ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ Важные для предприятия основные ценности:
*10 баллов – наиболее важное, 1 балл – наименее Рабочий лист 3 ПОЛОЖЕНИЕ О МИССИИ Миссия компании Обеспечение клиентов качественными решениями, используя наш успешный , многолетний опыт в проектировании, строительстве и отделке объектов Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. Рабочий лист 4 ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Практическое занятие 3 Задание: Выполнение задания по данным Вашего предприятия по рабочим листам 1-3 Рабочий лист 1 ОПИСАНИЕ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ), ИХ ГРУППИРОВКА И РЕЙТИНГ Описание продуктов (услуг) Деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений Строительство жилых и нежилых зданий Производство работ по внутренней отделке зданий (включая потолки, полы, раздвижные и съемные перегородки и т.д.)
Рабочий лист 2 СЕГМЕНТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Потребительский сегмент 1 Описание: Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие услуги для личного потребления. Существующие потребители в данном сегменте: В большинстве случаев потребителями являются физические лица, приобретающие строящееся жилье для дальнейшего проживания, т.е. для личного пользования. Потенциальные потребители в данном сегменте: Физические лица, приобретающие строящееся жилье для дальнейшего проживания, т.е. для личного пользования. Молодые пары, семьи Общее количество потребителей в данном сегменте: 1000 человек в месяц Потребительский сегмент 2 Описание: Рынок предприятий - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства. Существующие потребители в данном сегменте: Другие строительные компании, приобретающие объекты строительства по схемам взаимозачета у компаний-партнеров по доступной цене, и реализующие их своим сотрудникам в счет выполненных работ и будущих обязательств. Предприятия сельского хозяйства Предприятия промышленного хозяйства Магазины Потенциальные потребители в данном сегменте: Предприятия сельского хозяйства Продуктовые магазины Общее количество потребителей в данном сегменте: Потребительский сегмент 3 Описание: Рынок государственных учреждений государственные организации, приобретающие услуги либо для последующего их использования, либо для передачи этих услуг тем, кто в них нуждается. Существующие потребители в данном сегменте: Нередко потребителями продукции строительных компаний выступают государственные структуры, как правило, эти объекты переходят в пользование третьим лицам, попадающим под определенные виды государственных программ («Молодая семья», «Расселение из ветхоаварийного жилья» и другие). МЧС, пожарная служба МВД, полиция Потенциальные потребители в данном сегменте: МЧС МВД Общее количество потребителей в данном сегменте: Рабочий лист 3 ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФИЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ СЕГМЕНТАМ Процесс принятия решения 1 Кто покупает наш продукт? - Физические лица - Предприятия сельского хозяйства - МЧС - МВД полиция - Предприятия промышленного хозяйства 2 Кто влияет на решение о покупке? Клиент сам принимает решение о покупке услуг 3 Где принимается решение о покупке? При встрече с клиентов в офисе Нужды потребителей 4 Каковы покупательские критерии? Оперативность , высокий уровень сервиса, высокое качество предоставляемых услуг 5 Почему потребителю нужен наш продукт? Потому что он принял решении о строительстве или ремонте зданий , сооружений, помещений 6 Когда потребитель осознает необходимость в нашем продукте? После консультации 7 Какие функции выполняет наш продукт для потребителя? Доступность ремонта Обустройство помещений Комфортность проектирования Строительство и отделка объектов 8 Почему альтернативный продукт не является лучше нашего? Наши производственные мощности ( магазины, техника и т.п) находятся в нашей же собственности. Мы не платим аренду, а потому у нас дешевле Каждое предложение клиента выносится на еженедельную комиссию дирекции компании, а потому мы действительно делаем сервис, ориентированный на клиента. Более 70% предложений воплощаются в жизнь. 9 Какие от нас ожидаются услуги? - Деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений - Строительство жилых и нежилых зданий - Установка дверей, окон, дверных и оконных рам из дерева или прочих материалов - Производство работ по внутренней отделке зданий (включая потолки, полы, раздвижные и съемные перегородки и т.д.) 10 Каковы наши долгосрочные обязательства перед потребителем? Послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений Гарантия качества 11 Почему потребитель предпочитает наш брэнд? Более 70% наших сотрудников имеют высшее образование. Около 80% наших сотрудников работают на предприятии более 5 лет, а потому имеют опыт ошибок и открытий, который позволяет нам создавать лучшие услуги Выгоды потребителя Качество наших товаров настолько высокое, что мы почти не тратимся на рекламу, люди находят нас сами. Следовательно, сбереженные на рекламе средства «облегчают» стоимость продукции на 20% Покупательские критерии Оперативность работы Высокое качество предоставляемых услуг Ответственность перед клиентами Профессионализм Высокая деловая репутация компании на протяжении многих лет 12 Какие продукты покупает потребитель? Услуги по ремонту , монтажу и строительству объектов 13 Какие каналы сбыта предпочитает потребитель? Строительная компания- потребитель (прямой уровень) канал сбыта нулевого уровня 14 Насколько долгим является процесс покупки? Зависит от вида оказываемых услуг 15 Сколько собирается потратить потребитель? Зависит от вида оказываемых услуг 16 Где потребитель получает информацию о продукте? Радиовещание, сарафанное радио, по рекомендациям потенциальных клиентов 17 Когда ему нужны новые продукты для замены старых? От 5 лет и более лет Практическое занятие 4 Задание: Выделить стратегические единицы бизнеса, оценить привлекательность и перспективы развития каждой бизнес-единицы, составить ранжированный список стратегических единиц бизнеса. Провести структурный анализ конкурентного окружения, используя модель 5 сил конкуренции, предложенную М. Портером. Выполнение задания по рабочим листам 1-3 Рабочийлист1 СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЕДИНИЦЫ БИЗНЕСА
Рабочийлист 2 РЕЙТИНГ И ПОЛОЖЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЕДИНИЦ БИЗНЕСА 10- сильная позиция – понимание потребителей и способность удовлетворить их нужды Отсутствие сильной позиция – нет полного понимания потребителей. Неизвестно, как можно их удовлетворить их. РейтингСтратегическихЕдиницБизнеса Стратегическая Единица Бизнеса Рейтинг 1 Государственные учреждения и организации 7   2 ИП и юридические лица 8 3 Физические лица 9 ПоложениеСтратегическойЕдиницыБизнеса Список Стратегических Единиц Бизнеса от самой сильной до самой слабой 1 Физические лица 2 ИП и юридические лица 3 Государственные учреждения и организации Рабочийлист 3 ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ИНДУСТРИИ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ЕДИНИЦЫ БИЗНЕСА
Показатель роста индустрии* стремительный рост Доля рынка** равная позиция к конкурентам * Показатель роста: рост, стабильность или понижение Стратегической Единицы Бизнеса. ** Доля рынка: вы занимаете доминирующую, равную или слабую позицию по отношению к конкурентам. Комбинированныйрейтинг Оценка Стратегической Единицы Бизнеса Высокая Средняя * Низкая Практическое занятие 5 Задание: Выделите сильные и слабые стороны деятельности организации, а также ее возможности и угрозы Выполнение задания по рабочим листам 1-2 Рабочийлист1 SWOT – анализ ООО «Альянс»
Опираясь на данные SWOT – анализ ООО «Альянс», можно сделать вывод о том, что рассматриваемое предприятие находится в хорошем состоянии. ООО «Альянс» использует свои производственные возможности эффективно. Продукция пользуется спросом у потребителей, что позволяет компании поддерживать стабильное положение на рынке. Рабочийлист2 Таблица 2 – Оценка внешней среды организации
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||