1. 1 Понятие Безбарьерный туризма
 Скачать 277.15 Kb.
|
|
2.3 Анализ доступности объектов туристской инфраструктуры для лиц с ограниченными возможностями в Краснодарском крае Краснодарский край – лидер в сфере внутреннего туризма. В регион едут отдыхающие со всех уголков России, среди которых – тысячи людей с ограниченными возможностями здоровья. Для них созданы специальные условия на пляжах, в санаториях, организованы экскурсии и туристические маршруты [9]. Аэропорты Краснодарского края могут принимать людей с ограниченными возможностями. Каждый вход в аэровокзальный комплекс оборудован пандусами. Также на всех этажах расположены специально-оборудованы санитарные комнаты. Пассажиры с ограниченными возможностями могут запросить сопровождения сотрудника аэропорта, воспользовавшись кнопкой вызова персонала на входе или позвонив по телефону. По запросу пассажира аэропорт может предоставить кресло-коляску вместе с агентом сопровождения на период нахождения пассажира в аэропорту или же предоставляется помощь в выгуле собаки-поводыря. На автомобильной стоянке аэропортов выделены бесплатные места для лиц с ограниченными возможностями [10]. Пассажиры-инвалиды – лица с полной или частичной утратой способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться и контролировать свое поведение, но которым не противопоказано пользоваться общественным транспортом [4]. Требование стандарта включают в себя: Передвижение инвалида самостоятельно или с сопровождающим его лицом с площадки внешнего посадочного объекта к месту своего размещения в транспортном средстве. Транспортное средство, у которого пол салона, примыкающий к порогу входной двери, остается горизонтальным и не имеет уклонов Беспрепятственная посадка–высадка. Мобильное средство реабилитации, предназначенное для передвижения при пользовании инвалидами с нарушениями опорно-двигательных функций. Вспомогательное посадочное устройство. Подъемное устройство. Вспомогательное посадочное устройство, представляющее собой плоскость и полом транспортного средства, создающее возможность прохода пассажиров-инвалидов в транспортное средство. Зона размещения пассажиров-инвалидов в транспортном средстве. Удерживающая система крепления пассажира-инвалида. Поезда и электрички оборудованы всеми удобствами для перевозки людей с ограниченными возможностями. Для организации поездки на специализированных местах, оборудованных для проезда инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски, в поездах. При отсутствии в поезде вагона со специализированными местами, оборудованными для проезда инвалидов, такой вагон может быть включен в состав поезда по заявке пассажира, поданной через билетную кассу или центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявки рассматриваются индивидуально исходя из технических возможностей. Сбор за резервирование таких мест не взимается. В Краснодарском крае расположены множество санаториев, направленных на отдых и лечение людей с ограниченными возможностями – «здравницы». Санаторий – это комплекс с озелененной огороженной территорией, находящийся в лесопарковой зоне и имеющий маршруты терренкура и действующую спортивную площадку, освещение всей территории санатория в вечернее и ночное время суток. В санаториях для инвалидов-колясочников обеспечены все удобства. В Геленджике находится действующий санаторий «Солнечный берег» для инвалидов по зрению. В свою очередь в городе Анапа, туристы приезжают со всей страны в санатории для колясочников. В Туапсинском районе расположен санаторий, в котором проходят реабилитацию дети-инвалиды и их родители. Туда приезжают множество детей с аутизмом и ДЦП [12]. Для маломобильных людей в Краснодарском крае полностью оборудованы 18 пляжей. 14 из них расположены в Сочи, 3 – в Приморско-Ахтарске и 1 в Горячем Ключе. На двух пляжах в Славянском районе были организованы частичные меры доступности людей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей ландшафта. В Сочи на пляжах дежурят волонтеры, которые переносят купальные коляски к морю. Также пандусы оборудованы противоскользящим покрытием. На пляжах установлены приборы звукового оповещения для слепых или слабовидящих людей. В Сочи работают пляжи с «Голубым флагом». Эта международная награда, которая выдается за соблюдение строгих критериев, таких как качество воды, безопасность, экологическое просвещение. И, конечно, для получения такого флага на пляже должны иметься все удобства для людей с ограниченными возможностями. В регионе работают множество общественных организаций для инвалидов разных возрастов. Такие как: «Всероссийское общество инвалидов», «Роспроминвест», «Восхождение» и др. Основная деятельность организации направлена на защиту прав и интересов инвалидов в РФ, создание им равных условий участия во всех сферах жизни общества, интеграцию в общество. С этой целью общественная организация оказывает инвалидам содействие в реализации установленных законодательством льгот и преимуществ, в образовании, трудоустройстве, получении медицинской помощи, улучшении материального положения, жилищных и бытовых условий, участвует и реализует программы по медицинской, профессиональной и социальной реабилитации инвалидов. Так в Анапе региональное общественное объединение инвалидов «Ковчег» регулярно проверяет пляжи на наличие и исправность оборудования для маломобильных людей. В Геленджике все центральные пляжи также оборудованы для маломобильных людей и имеются плавучие коляски. В городе курорте действует пляж для слепых, где вся инфраструктура оборудована для комфортного отдыха этой группы людей. В Туапсинском районе пляжи поселков Джубга, Новомихайловская и села Небуг тоже отвечают всем требования безбарьерной среды. В Темрюкском районе работают кемпинги с удобными подъездами к морю. Кемпинг–это место, используемое для ночевки на открытом воздухе. Сотрудники помогают маломобильным людям и следят за их безопасностью во время купания в море. Пляжи этого района, станицы Голубицкой, оборудованы специальными санитарными комнатами, душевой, деревянными настилами, а также кнопкой вызова волонтеров. В крае проводятся множество мероприятий, направленных на социализацию, восстановления физических и психологических сил. Так в дельфинариях города Анапа, Геленджик и Туапсинского района инвалиды могут поплавать вместе с млекопитающим – дельфином. Люди с ограниченными возможностями могут заниматься дайвингом, что позволяет почувствовать свободу и наладить психику. Также в Краснодарском крае множество маршрутов и туристских объектов доступных для людей с ограниченными возможностями. Возможно посетить музеи, в которых есть специальное оборудования для маломобильных людей, выставки, памятники истории и культуры, заповедники и многое другое. На маршрутах, предназначенных для инвалидов предусмотрены зоны отдыха. Группу туристов сопровождают экскурсоводы, которые без труда могут общаться языком жестов, и медики, на случай неотложной помощи. 3.Разработка туристского продукта "Краснодар для всех" в Краснодарском крае для лиц с ограниченными возможностями Характеристика и описание туристского продукта. Тур «Сочи для всех» Целевая аудитория тура «Сочи для всех» это люди с ограниченными возможностями, а именно «колясочники». Целью тура это познакомить туристов с городом-курортом Сочи, а также показать интересные места. Город Сочи был выбран из-за наиболее развитой инфраструктурой для данного типа людей. Объекты, выбранные для туристского маршрута, избирались по принципу доступности для маломобильных людей. Тур рассчитан на 2х человек. Продолжительность тура будет составлять 3 дня и 2 ночи. Дата начала 17 июня по 19 июня 2021 г. Маршрут: Для знакомства с Сочи и хорошего отдыха необходимо включить: День 1: «Центр города Сочи». Идеальное место для знакомства с Сочи – это старый город. Пройдясь по прогулочным улочкам, можно встретить множество скульптур, сады и парки, яхты и великолепные дворцы. При прогулке по улице Навагинской вы встретите большое количество интересных мест, которые удивят вас своей уникальностью. На ней расположена ровная плитка, а также большое количество пандусов, которые позволяют инвалидам-колясочникам передвигаться с комфортом. Приятная зеленая улица вас приведет к Морскому вокзалу Сочи. Морской вокзал Сочи – сегодня это памятник архитектуры. Состоит он из двух этажей, к нему прилегает галерея. От вокзала ходят прогулочные суда по морю. Следующие место для посещения туристами это собор Архангела Михаила. Это самый старый храм на Северном Кавказе, возведенный в ознаменовании победы в Кавказкой войне в 1864 г. Храм на месте военной церкви заложили в 1874 г. и возводили 16 лет. Причиной долгостроя была нехватка ресурсов вследствие очередной русско-турецкой войны. Освятили его только в 1891 г., а уже к началу нового века вокруг вырос целый церковный квартал со своей воскресной школой, хозяйственными постройками, часовней и парком, с питомником и оранжереей. Свое имя он получил, от архистратига Михаила – путеводителя небесного войска в борьбе с темными силами. Для инвалидов-колясочников в храм есть отдельный вход с пандусом. Следующая остановка – Дендрарий. Это природный музей, содержащий в себе не только растения Северного Кавказа, но и растения из других южных стран. В общей сложности на территории дендрария около 1600 видов растений. В частности, именно здесь можно увидеть метасеквойю, которую ученые считали вымершей около 60 млн лет назад, но, обнаружив в 1944 г. в Китае несколько растений, привезли их семена и вырастили из них в Сочинском дендрарии полноценные деревья. День 2 «История» День будет начат с музея. Музей истории города-курорта Сочи был открыт в 1920г. и стал старейшим учреждением в истории города. В коллекции музея собрано около 4 тыс. экспонатов, которые иллюстрируют историю города Сочи с древнейших времён до наших дней. На выставочных стендах зала «Археологические памятники Сочинского региона» заняли свое место редкие артефакты, относящиеся к древнекаменной эпохе и Средневековью, византийские монеты, оружие, одежда, предметы быта адыгов (коренного населения Сочи). Экспонаты зала «Основание Сочи» демонстрируют события присоединения Черноморского побережья Кавказа к России, здесь экспонируются артиллерийское вооружение, военные карты, документы. Музей имеет вход на уровне земли, что позволит инвалидам-колясочникам без труда в него зайти, а также кинозал, оборудованный для приема инвалидов. После музея хорошо было отдохнуть от столь интересной информации. Туристам будет дан выбор: провести день на специально оборудованном пляже, заняться рафтингом, который тоже подходит для маломобильных туристов или же заняться делами по их вкусу. Шопингом, отдыхом в отеле и т. п. Рафтинг — спортивный сплав по горным рекам и искусственным гребным каналам на 6, 4 и 2-местных надувных судах. Вечер намечается интересным. Туристы отправятся в дом-музей «Дача Сталина». Это одна из загородных резиденций вождя. Считается, что Иосиф Сталин любил Черное море и проводи время на своей даче с большим удовольствием. Все интерьеры и внешний облик остались без изменений, что поможет почувствовать себя в роли вождя. Лестницы на даче снащены специальными подъемниками для инвалидов-колясочников. День 3 «Дерево-дружбы» В этот день туристы отправятся в Сад-музей «Дерево Дружбы» с очень интересной историей. Его история начинается с единственного дерева, посаженного в 1934 г. русским научным работником Ф. М. Зориным. Целью ботаника было выведение цитрусовых деревьев, стойких к морозам. Вследствие этого он, посадив необузданный лимон, привил в его крону некоторое количество культурных видов различных цитрусовых: японских мандаринов, испанских апельсинов, американских грейпфрутов и т. д. Через 6 лет на развлечения в Сочи приехал полярный изыскатель Отто Юльевич Шмидт. Он подивился на дерево, посаженное Зориным, и также устроил ему прививку. В 1957 г. лимоновое дерево возымело заглавие Дерево Дружбы и стало эмблемой целостности народов и истинной сочинской достопримечательностью. Всего было создано около 630 прививок адептами 167 государств. Выросшие из крохотной почки ветки, которые были привиты людьми различных национальностей и исповеданий, великолепно ужились на одном стволе. Они зацветают, плодоносят и символизируют согласие и единодушие. Проживание: санаторий «Золотой колос» (4 звезды) [14]. Транспорт: Аренда микроавтобуса у транспортной компании «Сочи авто» 1000 руб. в час. Экскурсионная компания: Экскурсионная программа занимает около 15 часов без учитывания перемещения между туристскими объектами. Обслуживание гидом 850 руб. в час. Пропуски на достопримечательности обойдутся туристу в 1650 на человека (без с учетом рафтинга 2000руб.). Питание: Завтраки не включены в стоимость проживания в отеле. Полный рацион питания в отеле составит 1800 руб. с человека. Программа тура: 1 день Встреча в аэропорту или на вокзале, трансфер до гостиницы на специальном автобусе. Завтрак в кафе города. В 11:00 Обзорная экскурсия по городу и достопримечательностям 14:00 – Обед в кафе 15:00 – Посещение сабора Архангела Михаила Заселение в гостиницу 17:00 – посещение Дендрария Свободное время 2 день Завтрак в отеле (не включен в стоимость). 10:00 – поход в музей. 12:00 – Свободное время (Рафтинг, пляж или др.) 17:00 – Посещения дачи Сталина 19:00 – Свободное время 3 день Завтрак в отеле Сбор группы к 10:00. Освобождение номеров Отправление в 11:30 в Сад-музей «Дерево Дружбы» 15.30 – возвращение в город Трансферы до аэропорта либо до ж/д вокзала (за доп. плату) Калькуляция – определение затрат в стоимостной форме на производство единицы или группы единиц изделий, или на отдельные виды производств. Калькуляция даёт возможность определить плановую или фактическую себестоимость объекта или изделия и является основой для их оценки. Расчет итоговой стоимости всех услуг можно посмотреть в Таблице 1. Стоимость номера класса «стандарт» для маломобильных людей отеля за 3 дня и 2 ночи 30,600 руб. на 2х человек. Столь дорогой отель обуславливается близостью его к туристским объектам, а также в том, что не в каждом отеле присутствуют номера для маломобильных людей. Данный туристский продукт поможет людям с ограниченными возможностями больше узнать об истории и культуре Сочи и Краснодарского края. К сожалению, еще есть те места, которые не оборудованы для маломобильных людей. Например: знаменитое место «33 водопада». Это не позволяет людям с ограниченными возможностями посмотреть и насладиться теми местами, которые были бы им интересны. Также большое количество гостиниц в Краснодарском крае не имеют нужного оборудования для приема людей с различными степенями инвалидности. У большинства гостиничных предприятий нет даже пандусов. Это не единственное место в Краснодарском крае, которое может посетить турист с ограниченными возможностями. Если оборудовать некоторые туристские объекты, то туристы смогут узнавать мир Кубани. Это поможет людям социализироваться и понять, что они такие как все. С развитием индустрии безбарьерного туризма число посетивших Краснодарский край и др. интересные места Российской Федерации. Иностранных туристов с ограниченными возможностями бесспорно привлечет наша страна. ЗАКЛЮЧЕНИЕ На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы: 1) Безбарьерный туризм является одной из основных направлений в индустрии туризма. Безбарьерный туризм должен закрепиться не только в Российском законодательстве, но и на международном уровне. Его развитие должно быть немедленным т. к. это направление туризма позволяет социально раскрыться очень большому количеству людей, но и привнесёт экономическую выгоду для индустрии туризма кого-либо государства. 2) Человек с ограниченными возможностями – это человек, которому при предоставлении туристских услуг надо учитывать ряд особых требований по физическим, психологическим, медицинским показателям. 3) Краснодарский край – центр внутреннего туризма в Российской Федерации. Территория Краснодарского края обладает всеми необходимыми ресурсами для развития различных видов туризма. Но при этом необходимо развитие инфраструктуры, повышение квалификации работников туристкой индустрии при оказании туристских услуг, и несомненно ориентация на иностранных туристов. 4) Составления туристского продукта выявило необходимость размещения специальной туристской инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями на большое количество туристских объектов. В связи с этим, туристы не могут посетить, то место, или воспользоваться услугой, которые ему нужны. Что негативно влияет не только на экономическое состояние туризма, но и на впечатление туристов о стране. В большинстве гостиниц Краснодарского края тотально не хватает мест для людей с ограниченными возможностями. Это говорит о не состоянии региона принимать большое количество туристов с ограниченными возможностями в больших количествах. СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 1. Accessible tourism [Электронный ресурс]: Всемирная туристская организация. – Режим доступа: https://www.unwto.org/accessibility – Дата обращения 25.03.2021. 2. Всемирная программа действий в отношении инвалидов [Электронный ресурс]: Конвенции и соглашения ООН – Режим доступа: https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/prog1.shtml – Дата обращения 25.03.2021. 3. ГОСТ 32613-2014 «Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями» [Электронный ресурс]: Информационный портал «Все госты». – Режим доступа: http://vsegost.com/Catalog/57/57450.shtml . – Дата обращения 25.03.2021. 4. ГОСТ Р 51090-2017 «Средства общественного пассажирского транспорта» [Электронный ресурс]: Электронный фонд правовых и нормативных документов. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200156994 . – Дата обращения 25.03.2021. 5. Инвалидность и здоровье [Электронный ресурс]: Всемирная организация здравоохранения – Режим доступа: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health – Дата обращения 25.03.2021. 6. Киреева Ю. А. Проблемы развития безбарьерного туризма в России //Журнал: Вестник РМАТ. Туристика. – 2014 – № 2. – С.41-45. 7. Краснодарский край [Электронный ресурс]: Федеральное агентство по туризму – Режим доступа: https://tourism.gov.ru/regions/?freg=156. – Дата обращения 25.03.2021. 8. Кугушева А. Н. Состояние и перспективы развития активного туризма в Краснодарском крае // Журнал: Сервис plus. – 2013. – № 2. – С. 52–60. 9. Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия [Электронный ресурс]: Сайты Краснодарского края– Режим доступа: https://kurort.krasnodar.ru . – Дата обращения 25.03.2021. 10. Пассажирам с ограниченными возможностями [Электронный ресурс]: Международный аэропорт Краснодара – Режим доступа: https://krr.aero/. – Дата обращения 25.03.2021. 11. Общественное питание [Электронный ресурс]: Департамент потребительской сферы и регулирование рынка алкоголя– Режим доступа: https://dps.krasnodar.ru/activity/obshchestvennoe-pitanie1 . – Дата обращения 25.03.2021. 12. Отдых для людей с ограниченными физическими возможностями [Электронный ресурс]: турагентство «Anex Tour» – Режим доступа: https://www.anextour.com/help/service/otdykh-dlya-lyudei-s-ogranichennymi-fizicheskimi-vozmozhnostyami. – Дата обращения 25.03.2021. 13. Положение инвалидов [Электронный ресурс]: Федеральная служба государственной статистики – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/folder/13964. – Дата обращения 25.03.2021. 14. Санаторий «Золотой Колос» [Электронный ресурс]: Санаторий «Золотой Колос» – Режим доступа: https://zolotoikolos.ru/booking. – Дата обращения 25.03.2021. 15. ФЗ № 181 «Федеральный закон о защите инвалидов в Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Электронный фонд правовых и нормативных документов. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/9014513. – Дата обращения 25.03.2021. 16. Холодилина Ю.Е. Безбарьерный туризм: понятие и сущность // Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2017. - № 5. - С. 92–94. ПРИЛОЖЕНИЕ Таблица 1 – Расчет итоговой стоимости
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||