20792.1 измерительные, органолептические и социологические метод. 1. Глава. Понятие и сущность измерительных, органолептических и социальных методов установления качества продукции 5

• Название: 1. Глава. Понятие и сущность измерительных, органолептических и социальных методов установления качества продукции 5
• Дата: 25.05.2021
• Размер: 289 Kb.
• Имя файла: 20792.1 измерительные, органолептические и социологические метод.doc
• Тип: Реферат; #209480
• страница: 6 из 6

Приложения

Приложение 1

Основные этапы стратегии повышения качества продукции

Основные этапы	Фазы	Обеспечение стратегических целей
Этап 1. Разработка плана	Анализ внешней среды	Оцениваются слабые и сильные стороны, конкурентоспособность, выявляются угрозы и возможности развития предприятия
	Подготовка	Формируется комитет и рабочая группа, будут заниматься документированием различных процессов и модернизацией различных элементов системы качества
	Обучение персонала	Организуется обучение персонала, участвующего в разработке системы повышения качества, начиная с высшего руководства, которое принимает стратегические решения о необходимости разработки системы качества. Наибольший эффект достигается, если обучение проходит проверку сверху вниз: руководители предприятия-руководители структурных подразделений-сотрудники
Этап 2. Утверждение плана	Определение целей	Определяются стратегии и цели в области качества на основе анализа миссии организации. Для ТКК «Оникс» основными целями будут: 1) более высокая эффективность; 2) увеличение и сохранение части рынка; 3) обеспечение удовлетворенности потребителей
	Стратегический анализ	Выработка альтернативных стратегий-вариантов стратегического развития: повышение качества за счет инноваций в производстве, в документообороте, закупки новых комплектующих и т.д.
	Утверждение итогового плана	Выбор наиболее приемлемой стратегии альтернатив - повышение качества продукции за счет совершенствования менеджмента качества на предприятии
Этап 3. Регулирование	Самооценка в организации	Необходимо критически проанализировать действующие процессы и процедуры независимо от того, задокументированы они или нет, а также сложившуюся деятельность в области качества, и сравнить результаты с требованиями ISO 9001
	Идентификация процессов	Разрабатываются тактические среднесрочные и оперативные планы и проекты; начинается процесс реализации подхода к повышению качества продукции
Этап 4. Контроль	Разработка плана ликвидации несоответствий	Определяются действия и ресурсы, необходимые для устранения несоответствий, выявленных на этапе 3, устанавливается необходимость и разрабатывается календарный план выполнения необходимых работ; пересматриваются существующие процессы и готовится необходимая документация
	Внедрение системы менеджмента качества	Внедряется документация системы повышения качества продукции и распространяется среди пользователей, утверждаются структуры службы управления качеством

Приложение 2

Характеристика функциональных элементов системы управления проектами в сфере контроля качества продукции ТКК «Оникс»

Функциональный элемент	Основные цели деятельности	Ожидаемые результаты деятельности
1	2	3
Проектный офис (ПрОф)	1) Разработка, внедрение, поддержка и развитие методологии и единого стандарта управления и отчетности по проектам; 2) Внедрение и поддержка общей системы обучения и переподготовки работников для эффективного участия в проектной деятельности; 3) Уменьшение загрузки руководителей групп координации и управления проектами путем выполнения для них вспомогательных функций и перераспределения аналитической работы; 4) Распределение ограниченных ресурсов, решение спорных вопросов; 5) Внедрение единой системы информирования заинтересованных сторон о ходе работы над проектами; 6) Создание базы знаний и архивной базы завершенных проектов; 7) Осуществление процедур эффективного мониторинга и контроля в целях оптимизации работ по проектам в целом.	1)Внедрение единой методологии управления проектами; 2)Повышение скорости и достоверности планирования проектов путем перераспределения функций планирования; 3)Улучшение управляемости проектов на основе систематического мониторинга; 4)Оперативный контроль за выполнением проектов и использованием ресурсов; 5)Создание базы данных эффективных решений, инструментов, типичных фрагментов и нормативов для будущих проектов.
Группы координации проектов (ГКП)	1)Формирование планов выполнения проектов в подразделении, где создана ГКП; 2)Привлечение сотрудников к работе в группе управления проектами (ГУП); 3)Первичный анализ паспорта проекта и другой проектной документации; 4)Подготовка отчетных документов по проектам, выполняемым в подразделениях; 5)Распределение ограниченных ресурсов между проектами, решение спорных вопросов на уровне отделов; 6)Поддержка единого стандарта и методологии управления и отчетности по проектам; 7)Осуществление оперативного мониторинга и контроля выполнения проектов в ГУП с целью улучшения работ по проектам.	1)Координация сопровождения проектов в ГУП в соответствии с корпоративными стандартами; 2)Первичный анализ документации на предпроектном этапе на базе реальных потребностей и возможностей подразделений; 3)Оперативный мониторинг проекта; 4)Возможность оперативного согласования изменений в проектах; 5)Оперативное информирование ПрОф о текущем состоянии выполнения проектов.
Группы управления проектами (ГУП)	1)Подготовка паспорта проекта и другой предпроектной документации; 2)Управление проектом и формирование отчетной информации для ГКП; 3)Распределение ограниченных ресурсов между проектами, решение спорных вопросов на уровне отделов; 4)Поддержка единого стандарта и методологии управления и отчетности по проектам; 5)Предоставление данных по проекту в ГКП для выполнения оперативного мониторинга и контроля исполнения.	1)Оперативное сопровождение проекта в соответствии с корпоративными стандартами; 2)Подготовка документации на предпроектном этапе на базе реальных потребностей и возможностей подразделений; 3)Оперативный мониторинг состояния выполнения задач в рамках проекта силами членов ГУП; 4)Возможность оперативного согласования изменений в проекте; 5)Оперативное информирование ГКП о текущем состоянии выполнения проектов.