тесты. ТЕСТЫ ТЕОР. МЕНЕДЖМ.. 1. Какие из перечисленных элементов не являются элементами внутренней среды организации
 Скачать 317 Kb.
|
|
1. Организация как объект менеджмента 1. Какие из перечисленных элементов НЕ являются элементами внутренней среды организации - система вознаграждения - корпоративная культура - кадровый состав организации - потребители 2. К одному из факторов внешней среды прямого воздействия относится : 1. Географические условия 2. Право 3. Конкуренты 4. Политика государства 3. Одним из недостатков линейной организационной структуры управления является 1. Соблюдение принципа единоначалия 2. Малое количество уровней управления 3. Чем выше уровень руководства, тем большими знаниями должен обладать руководитель 4. Возможно получение подчиненными от руководства противоречивых указаний 4. Жизнедеятельность любой организации состоит из трех основных процессов 1.Получение ресурсов из внешней среды, изготовление продукта, передача продукта во внешнюю среду 2. Управление организацией, изготовление продукта, передача продукта во внешнюю среду 3. Изготовление продукта, связи с общественностью, управление персоналом 4. Принятие управленческих решений, реализация управленческих решении, контроль 5. Среда прямого воздействия на организацию включает в себя следующие факторы Поставщики, трудовые ресурсы, потребители, конкуренты Поставщики, трудовые ресурсы, потребители, состояние экономики страны Поставщики, трудовые ресурсы, потребители, отношение с местным населением Поставщики, трудовые ресурсы, потребители, научно-технический прогресс 6. Среда косвенного воздействия на организацию состоит из факторов, которые не оказывают прямого влияния на организацию. К ним относятся Состояние экономики страны, конкуренты, отношение с местным населением. Состояние экономики страны, поставщики, отношение с местным населением. Состояние экономики страны, социокультурные факторы, отношение с местным населением. Состояние экономики страны, трудовые ресурсы, отношение с местным населением. 7. Механистический тип организации характеризуется Централизацией власти Децентрализацией власти Слабым использованием формальных правил и процедур Гибкостью 8. Органический тип организации характеризуется Централизованным принятием решений Жесткой иерархией власти Гибкостью структуры Четкими правами и ответственностью 9. Традиционная организация это Дивизиональная организация Линейно-функциональная организация Матричная организация Линейная организация 10. А. Слоун называл «скоординированной децентрализацией» следующий тип организации Линейную организацию Функциональную организацию Матричную организацию Дивизиональную организацию 11. Временные целевые группы предполагает следующий тип организации Линейная организация Матричная организация Дивизиональная организация Традиционная организация 12. Корпоративная организация предполагает Монополию и стандартизацию в деятельности организации Свободное объединение людей Принцип меньшинства при принятии решения Субъект интереса – личность 13. Индивидуалистическая организация предполагает Субъект интереса – группа Организация отвечает за человека Свободное, открытое объединение людей Содержание и поддержание дефицита возможностей и ресурсов 14. По взаимодействию с человеком организации подразделяются на Линейные и функциональные Корпоративные и индивидуалистические Матричные и дивизиональные Механистические и органические 2. Сущность менеджмента. Менеджер и его роли в организации 15. Предметом труда менеджера является: 1. Приказы, распоряжения и др. распорядительные документы 2. Объект управления в целом 3. Информация 4. Персональный компьютер 16. Функцией менеджмента НЕ является 1. координация 2. контроль 3. планирование 4. управление 17. Любая организация представляет собой Закрытую систему Открытую систему Линейную систему Функциональную систему 18. Эккаунтинг это Учет и анализ хозяйственной деятельности Работа с кадрами Форма коммуникации Формирование структуры организации 19. В управление производством входят следующие операции Изучение рынка Подбор и расстановка кадров Управление закупкой сырья, материалов Составление бюджета и финансового плана 20. Управление маркетингом включает в себя один из следующих процессов Изучение рынка Подбор и расстановка кадров Управление закупкой сырья, материалов Составление бюджета и финансового плана 21. Управление финансами включает в себя один из следующих процессов Создание системы сбыта Оценка финансового состояния организации Обучение кадров Создание условий на рабочем месте 22. Управление персоналом включает в себя один из следующих процессов Управление разработкой и проектированием продукта Управление закупкой сырья Ценообразование Обучение и развитие кадров 23. В зависимости от того, на сколько организация адаптивна к изменениям окружающей среды выделяют два типа управления организации Механистический и органический тип управления Линейный и функциональный тип управления Корпоративный и индивидуалистический тип управления Матричный и дивизиональный тип управления 24. Менеджер это Бизнесмен Продавец товара Наемный работник, занимающий руководящую должность Любой наемный работник 25. Горизонтальное разделение труда менеджеров это Разделение работ по функциям, специализация Разделение работ по уровням иерархии Разделение работ по степени сложности Разделение работ по количеству сотрудников организации 26. Вертикальное разделение труда это Разделение работ по функциям, специализация Разделение работ по уровням иерархии Разделение работ по степени сложности Разделение работ по количеству сотрудников организации 27. Основой методологии менеджмента является Исторический подход Поведенческий подход Системный подход Функциональный подход 28. Любая система управления может быть рассмотрена как совокупность двух взаимодействующих подсистем – управляющей подсистемы и управляемой подсистемы. Управляющая подсистема это Субъект управления Объект управления Прямая связь Обратная связь 3. История управленческой мысли 29. Практика управления возникла 1. вместе с созданием Ф.Тейлором Школы управления 2. вместе с возникновением системного подхода 3. вместе с объединением людей в организованные группы (например в племена) 4. в ХХ веке в ходе индустриализации промышленности 30. Универсальные принципы управления, применяемые к любому объекту разработала школа 1. научного управления 2. классическая 3. человеческих отношений 4. новая школа управления, использующая количественные методы 31. Исследование неформальных групп начал проводить 1. Тейлор 2. Мейо 3. Файоль 4. Эмерсон 32. А.Файоль является основателем школы управления Школы человеческих отношений Классической Поведенческой 4. Школы научного управления 33. Какие из нижеперечисленных принципов управления не являются принципами бюрократического управления М.Вебера Рационализация дисциплинарных требований Иерархия власти и ответственности Правила поведения должностных лиц Внимание к проблемам персонала организации 34. Хоторнский эксперимент проводился в рамках исследований следующей школы менеджмента Поведенческой школы Школы человеческих отношений Новой школы Административной школы 35. «Старая» система взглядов на менеджмент, базирующаяся на трудах Тейлора, Файоля предполагает следующие составляющие Предприятие это открытая система Ориентация на качество продукции Главный источник прибавочной стоимости – люди, обладающие знаниями Рост масштабов производства продукции – главный фактор успеха 36. Современная концепция управления предполагает следующие составляющие Предприятие – закрытая система Рациональная организация производства, повышение производительности труда – главная задача менеджеров Ситуационный подход к управлению Главный источник прибавочной стоимости, люди и производительность их труда 37. Один из принципов управления А.Файоля – разделение труда. Это означает Делегирование полномочий каждому работнику Специализация работ для эффективного использования рабочей силы Работа по единому плану Подчинение индивидуальных интересов – общим. 38. Какие из перечисленных принципов НЕ принадлежат принципам бюрократического управления М.Вебера. Иерархия власти и ответственности Правила поведения должностных лиц Мотивация работников Разделение труда и специализация 39. Главной заслугой Тейлора является Разработка подхода к организации как к единому организму Разработка методологических основ нормирования труда Разработка методов мотивации персонала Хоторнские исследования 40. Школа поведенческих наук утверждала, что увеличение эффективности деятельности организации происходит за счет Рационализации труда работников Эффективной организации труда Роста эффективности использования человеческих ресурсов Внедрения количественных методов 41. Основной вклад представителей административной школы в теорию менеджмента состоит в том, что Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организацией и выделили управление как особый вид деятельности Они сформулировали тезис о том, что качество делают не станки а люди Они сформулировали тезис о том, что все переменные факторы как внешней так и внутренней среды взаимосвязаны Они сформулировали концепцию научного управления 4. Миссия и цели организации 42. При формулировке миссии организации НЕ рекомендуется указывать в качестве главной цели 1. получение прибыли 2. философию компании 3. удовлетворение общественных потребностей 4. обеспечение финансовой устойчивости 43. Требования к формулируемым целям 1. должны охватывать все направления деятельности 2. правильная формулировка 3. стратегическая направленность 4. достижимость 44. Процесс выработки целей организации начинается с Миссии организации Целей руководителя организации Выявления и анализа тех тенденций, которые наблюдаются в окружении Целей конкурентов 45. Совместимость целей организации предполагает Долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели – долгосрочным целям Возможность корректировки в соответствии с изменениями окружающей среды Четкие формулировки сроков и результатов 4. Возможность оценить, была ли достигнута цель 46. Выделяют четыре группы факторов, оказывающих влияние на процесс проектирования организации. К ним относятся 1. Внешняя среда, стратегические цели руководства, поведение работников, конкуренты 2. Внешняя среда, технология проведения работ, стратегические цели руководства, стили руководства 3. Технология проведения работ, стратегические цели руководства, поведение работников, конфликты в организации 4. Внешняя среда, технология проведения работ, стратегические цели руководства, поведение работников 47. Стратегия рассматривается как 1. Результат деятельности организации 2. Долгосрочное, качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы ее деятельности, внешней и внутренней среды. 3. Направление деятельности организации для достижения максимальной прибыли. Метод руководства организацией 48. Значение миссии для организации состоит в следующем Миссия делает ясным предназначение организации Миссия способствует установлению благоприятного климата в организации Миссия обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации Все ответы верны 49. Цели, достижение которых предполагается к концу некоторого производственного периода называются Краткосрочными Долгосрочными Стратегическими Все ответы верны 50. Цели, достижение которых предполагается в процессе некоторого производственного периода называются Краткосрочными Долгосрочными Стратегическими Общими 51. Прибыльность, как одна из целей организации отражается в следующих показателях Доля рынка Рентабельность Материалоемкость продукции Текучесть кадров 52. Иерархия целей это Миссия организации Стратегическая цель организации Декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня Цели роста организации 53. Процесс выработки целей начинается с Анализа тенденций окружающей среды Установления целей организации в целом Анализа финансовых ресурсов Установления индивидуальных целей сотрудников 5. Планирование как функция управления 54. Стратегическое управление можно определить как 1. Такое управление, при котором организация планирует свою деятельность как четкий план при заранее известном конечном состоянии 2. Такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование своей деятельности 3. Такое управление, при котором выработка программы действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. 4. Набор рутинных процедур и схем. 55. Основная характеристика стратегического плана Долгосрочный план, обязательный к исполнению План реализации продукции Возможность гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды Безальтернативный путь развития организации 56. Исходным процессом стратегического управления является Определение миссии организации Анализ среды Выбор стратегии Разработка прогноза 57. Последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении является Оценка и контроль выполнения стратегии Реформирование организации Выполнение стратегии Реализация продукции 58. SWOT-анализ позволяет Выявить сильные и слабые стороны организации Выявить возможности и угрозы внешней среды Выявить сильные и слабые стороны деятельности организации и возможности и угрозы внешней среды. 4. Установить сильные и слабые стороны организации, а также внешние возможности и угрозы связи между ними. 59. Один из принципов планирования А.Файоля предусматривает возможность корректировки планов в зависимости от изменений среды. Этот принцип носит название Необходимость Единство Непрерывность 4. Гибкость 60. Один из принципов планирования А.Файоля предусматривает наличие сводного плана социально-экономического развития предприятия и планов по отдельным направлениям, увязанных с планом предприятия. Этот принцип носит название Необходимость Единство Непрерывность 4. Гибкость 61. Базисными стратегиями развития бизнеса являются Стратегия концентрированного роста, стратегия интегрированного роста, стратегия диверсифицированного роста, стратегия сокращения. Стратегия концентрированного роста, стратегия интегрированного роста, стратегия диверсифицированного роста. Стратегия концентрированного роста, стратегия интегрированного роста, стратегия сокращения. Стратегия концентрированного роста, стратегия диверсифицированного роста, стратегия сокращения. 62. Стратегия концентрированного роста включает в себя Усиление позиций на рынке Усиление контроля над поставщиками Использование новых технологий Сокращение затрат 63. Стратегия интегрированного роста включает в себя Поиск новых рынков сбыта продукции Создание дочерних структур, осуществляющих снабжение, контроль над поставщиками Использование новых технологий Максимальное получение дохода в короткий период 64. Стратегия диверсифицированного роста включает в себя Поиск новых рынков сбыта продукции Уменьшение зависимости от поставщиков Поиск и использование дополнительных возможностей в существующем бизнесе для производства нового продукта Уменьшение издержек 65. Стратегия сокращения включает в себя Сокращение затрат на производство продукции Использование новых возможностей в существующем бизнесе Усиление позиций на рынке Реализация нового продукта на уже освоенном рынке 66. Какой из вышперечисленных принципов НЕ является принципом планирования А.Файоля 1.Достижение результата любой ценой 2. Единство 3. Непрерывность 4. Гибкость 6. Мотивация как функция управления 67. Процесс побуждения себя и других к деятельности, направленной на достижение целей организации называется - организация - координация - мотивация - обучение 68. Потребности, НЕ входящие в иерархию потребностей по А.Маслоу - социальные - безопасности - физиологические - власти 69. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям: 1. теория Абрахама Маслоу; 2. модель Портера - Лоулера; 3. теория Фредерика Герцберга; 4. теория В Врума 70. Мотивация в деятельности человека оказывает воздействие на следующие характеристики деятельности человека 1. Получение вознаграждения 2. Позитивный имидж. 3. Усилие, результат 4. Усилие, старание, настойчивость, добросовестность 71. Теорию приобретенных потребностей разработал А. Маслоу Ф. Герцберг К. Альдерфер Д. МакКлелланд 72 . «Удовлетворенные потребности не мотивируют людей» - гласит одна из основных идей теории В.Врума Д. МакКлелланда А. Маслоу 4. Ф. Герцберга 73. В соответствии с теорией потребностей А.Маслоу потребностю самого высокого уровня является потребность в Самовыражении Безопасности Еде Уважении 74. В теории потребностей К.Альдерфера потребности существования включают в себя следующие группы потребностей теории А.Маслоу Физиологические потребности Физиологические потребности и потребности в безопасности Физиологические потребности и социальные потребности Потребности в безопасности 75. В теории потребностей К.Альдерфера потребности связи включают в себя следующие группы потребностей теории А.Маслоу 1. Физиологические потребности, потребности в безопасности 2. Потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении 3. Социальные потребности, потребности в самоуважении 4. Потребности в безопасности 76. В теории потребностей К.Альдерфера потребности роста включают в себя следующие группы потребностей теории А.Маслоу Социальные потребности, потребности в самовыражении Потребности в самовыражении, потребности в уважении, признании Физиологические потребности и социальные потребности Потребности в безопасности, социальные потребности 77. Какая из теорий мотивации рассматривает потребность во власти как желание иметь влияние на других Теория А.Маслоу Теория Ф.Герцберга Теория В Врума 4. Теория Д. МакКлелланда 78. Какие их нижеперечисленных форм вознаграждения относятся к внешним формам вознаграждения Продвижение по службе Достижение результата Содержание и значимость работы Общение в процессе работы 79. Какие из нижеперечисленных форм вознаграждения относятся к внутренним вознаграждениям Содержание и значимость работы Зарплата Продвижение по службе 4. Статус 7. Контроль как функция управления 80. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция - планирования - мотивации - организации - контроля 81. Функция контроля, которая направлена на вовлечение неиспользованных резервов называется Стимулирующая Ориентирующая Диагностическая Предварительная 82. Какой из нижеперечисленных видов контроля позволяет использовать полученную в ходе проведения контроля информацию для разработки планов на будущее Предварительный контроль Заключительный контроль Текущий контроль Все виды контроля 83. Какая из нижеперечисленных характеристик НЕ является характеристикой эффективного контроля Ориентация на результат Своевременность Гибкость Высокий уровень затрат на осуществление контроля 84. Благодаря контролю организация имеет возможность Устранить помехи на пути выполнения плановых заданий Наказать нерадивых работников Более четко сформулировать миссию организации Изменить стиль руководства организацией 85. Главные инструменты контроля Материальное поощрение Наблюдение, учет, анализ Цели организации Планирование 86. Объектами контроля являются Внешняя и внутренняя среда организации Персонал организации Руководители организации Предприятия, организации 87. Предметом контроля является Процессы, происходящие в организации Внешняя среда организации Потребители услуг организации Административные органы 88. Контроль обеспечивает Прямую связь в системе управления Обратную связь в системе управления Прямую и обратную связь в системе управления Все ответы верны 89. Контроль как информационная система включает в себя 1. Компьютерную сеть 2. Средства оперативной связи 3. Сбор, обработку, передачу и хранение контрольной информации 4. Личностные характеристики руководителя 90. По периодичности выполнения контрольных операций контроль классифицируется как Предварительный, текущий, заключительный Непрерывный, периодический Ручной, механизированный Нормальный, усиленный. 91. По степени охвата объекта контроль классифицируется как Сплошной, выборочный Непрерывный, периодический Ручной, механизированный Нормальный, усиленный. 92. По режиму контроль классифицируется как Предварительный, текущий, заключительный Непрерывный, периодический Ручной, механизированный Нормальный, усиленный. 93. Стратегическая направленность контроля означает Своевременность Гибкость Необходимость соответствовать общим приоритетам организации Экономичность 94. Экономичность контроля означает Понимание целей контроля Затраты на осуществление контроля не должны превышать создаваемые им преимущества Определение наиболее подходящего временного интервала контроля Выполнение задач контроля 8. Личность руководителя в организации |