тесты. ТЕСТЫ ТЕОР. МЕНЕДЖМ.. 1. Какие из перечисленных элементов не являются элементами внутренней среды организации
 Скачать 317 Kb.
|
|
221. Ролевые конфликты в организации следует рассматривать как… Исключительно негативное явление, мешающее деятельности организации Благоприятное явление для организации Достаточно распространенное явление, несущее в себе импульс к обновлению и развитию. 4. Не достойное внимания явление 222. Какие из нижеперечисленных методов НЕ относятся к структурным методам разрешения конфликтов 1.Уклонение 2. Разъяснения требований к работе 3. Структура системы вознаграждения 4. Общеорганизационные комплексные цели 223. Какие из нижеперечисленных методов разрешения конфликтов НЕ относятся к межличностным методам решения конфликтов Сглаживание Принуждение Разъяснение требований к работе Компромисс 224. Какой из нижеперечисленных методов НЕ является методов предупреждения конфликтов в организации Регулярное деловое общение сотрудников Принятие управленческих решений, способных устранить базу конфликта Жесткая дисциплина. Индивидуальные беседы, основанные на деловой аргументации 225. Какие из нижеперечисленных мер НЕ являются мерами по профилактике конфликтов в организации Правильный подбор и расстановка кадров Совершенствование оплаты труда Формирование благоприятных межличностных отношений 4. Демонстрация власти руководителя 226. Если участники конфликта по разному видят желаемое состояние объекта, то конфликт между ними классифицируется как Конфликт ролей Конфликт целей Внутриличностный конфликт Чувственный конфликт 227. Противостояние двух или более индивидов в рабочей группе называется Конфликт между личностью и организацией Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Внутриличностный конфликт 228. Конфликтная личность это Личность, которая является инициатором любых конфликтов в организации Личность, которая является инициатором диструктивных конфликтов в организации Личность, переживающая внутренний конфликт Личность, являющаяся арбитром между конфликтующими сторонами 229. Функции конфликтов могут быть Разрушительные Созидательные Диагностическая Все перечисленные 230. Какие из перечисленных свойств коллектива могут быть причинами конфликта Излишняя властность руководителя Неопытность руководителя Отсутствие дисциплины в коллективе Отсутствия внимания руководителя к работе подчиненных 231. Какие из свойств личности руководителя могут быть причиной конфликта в коллективе Недостатки в организации труда коллектива Недостаточная профессиональная подготовка работников Отсутствие дисциплины в коллективе Несоответствие стиля руководства уровню зрелости коллектива 232. Наиболее эффективным приемом предотвращения конфликта является Выявление и устранение их причин Компромисс Сглаживание Уклонение 233. Участник конфликта, который подталкивает противоборствующие стороны к конкретным действиям называется Пособник Подстрекатель Организатор Авторитет 234. Лицо, содействующее конфликту (например советом) называется Пособник Подстрекатель Организатор Авторитет 235. Конфликт может быть завершен в связи со следующими причинами Примирение сторон Выход одной из сторон Вмешательство третьей стороны Все ответы верны 19. Межнациональный аспект менеджмента 236. Одной из характеристик транснациональных корпораций является Наличие филиалов дочерних компаний по разным странам мира Наличие сети филиалов внутри страны Наличие зарубежных партнеров Все перечисленное 237. Одной из характеристик контроллинга является Тотальный контроль на предприятии Сравнение фактических показателей с запланированными с целью принятия управленческих решений на основе выявленных отклонений Планирование рабочего времени Все перечисленное 238. Одной из переменных организационной культуры, представленных в модели У.Оучи является Ориентация на деятельность Отношение человека к природе Планирование карьеры Ориентация в пространстве 239. Разработанная Г.Лейн и Дж.Дистефано модель определения влияния национального на организационную культуру строится на шести переменных, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории. Одной из этих переменных является Планирование карьеры Оценка выполнения работы Обязательства организации по отношению к своим членам Отношение человека к природе 240. Подход к изучению национального в организационной культуре, разработанный Г.Хофстидом основан на пяти переменных. Одной из этих переменных является Планирование карьеры Оценка выполнения работы Обязательства организации по отношению к своим членам Стремление избежать неопределенности 20. Специфика американского и японского менеджмента 241. Характеристикой японских компаний по отношению к найму работников является Долговременный наем Пожизненный наем Кратковременный наем Заключение контрактов на выполнение работы 142. Характеристикой компаний типа «Z» У. Оучи по отношению к карьерному росту работников является Широкоспециализированная карьера Узкоспециализированная карьера Умеренноспецилизированная карьера 4. В зависимости от величины организации 243. Система организации труда «Канбан» характеризуется Четким распределение обязанностей между рабочими Производством крупных партий продукции Распределение обязанностей между рабочими в зависимости от ситуации Все перечисленное 244. Главной особенностью японского менеджмента является Ориентация на национальные ценности Индивидуальная ответственность Наем на работу на короткий период Профессионализм 245. Одной из характеристик японской модели менеджмента является Индивидуальная ответственность Строго формализованная структура управления Ориентация управления на группу Ориентация управления на отдельную личность 246. Одной из характеристик американской модели менеджмента является Коллективная ответственность Формальные отношения с подчиненными Замедленный служебный рост личные неформальные отношения с подчиненными 247. Быстрое продвижение по службе, основанное на оценке работы является характеристикой Американского менеджмента Японского менеджмента Арабского менеджмента Все ответы верны 248. Наличие формального контроля является характеристикой Американского менеджмента Японского менеджмента Арабского менеджмента Все ответы верны 249. Групповая ответственность является характеристикой Американского менеджмента Японского менеджмента Арабского менеджмента Все ответы верны 21. Деловые переговоры с зарубежными партнерами 250. Бизнесмен этой страны не станет вести «пустые разговоры с первым встречным». НО если Вы покажете ему рекомендательное письмо, то разговор состоится. Это представитель Швеции ОАЭ Великобритании Италии 251. В деловой беседе с представителями этой страны не принято задавать вопросы, касающиеся личной жизни, делать комплименты на публике. Общий тон беседы – сдержанный. Речь идет о представителях Швеции ОАЭ Великобритании Италии 252. Представители этой страны имеют привычку расписывать частную и деловую жизнь по часам. Поэтому необходимо постараться. Чтобы партнер внес запись о встрече с вами в свою записную книжку, иначе вы рискуете встретить отказ. Речь идет о представителях Швеции ОАЭ Германии Италии 253. Деловые переговоры с представителями этой страны начинаются обычно в 11 утра. Через час может быть предложен типичный завтрак с аперитивом. При этом особенно уместны восторженные отклики по поводу национальной кухни. Речь идет о представителях Финляндии Великобритании ОАЭ Франции 254. Представители этой страны многие вопросы предпочитают обсуждать в неформальной обстановке, например в ресторане, считая, что такая обстановка способствует более свободному обмену мнениями, в том числе и критическими замечаниями. Это представители Германии Италии Норвегии Швеции 255. Представители этой страны предпочитают ориентироваться на прошлое, постоянно обращаться к своим корням. Считают, что при рукопожатии нельзя смотреть в глаза и придают особое значение подаркам. Это представители Германии Арабских стран Норвегии Швеции 256. Представители этой страны особое значение в деловых переговорах придают ритуалам (банкеты, приемы, фотографирование). На любое общественное мероприятие необходимо приходить с подарком. Однако правила запрещают принимать личные подарки. Подарок должен быть вручен организации (компании). Речь идет о представителях Великобритании Германии Китая Швеции 257. Представители этой страны считают, что для ведения деловых переговоров переписка и телефонное общение малоэффективно и придают большое значение личным встречам. При этом они ценят пунктуальность, точность в переговорах. В практике принятие решений принято избегать открытого столкновения противоположных взглядом. Речь идет о представителях Великобритании Италии Японии Швеции 258. Нормой деловой этики представителей этой страны является утверждение о том, что главной добродетелью обладает не тот, кто твердо стоит на своем, а тот кто готов пойти на компромисс ради общего согласия. Это представители Великобритании Германии Японии Швеции 259. Основная черта представителей бизнеса этой страны – большая степень свободы при принятии решения. Они не тратят время на формальности, быстро переходят к сути разговора, ценят уровень образования, компетентность, статус. Речь идет о представителях Франции Арабских стран Японии США |