Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему?
единоначалие;
Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления?
классическая школа или школа административного управления;
Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления?
системный подход
Стиль руководства, при котором придерживаются принципов невмешательства, члены коллектива поощряются к творческому самовыражению, — это:
демократический;
Какой из представленных факторов эффективности деятельности предприятия больше всего способствует стимулированию деятельности работников?
система мотивации;
Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия?
вознаграждать за достижение стандарта.
Контроль должен быть?
Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.
Согласно теории "X", руководитель должен?
принуждать подчиненных;
Контроль – это?
<variant>Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;
Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях?
авторитарный;
Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу?
вознаграждение персонала;
Какой тип власти влияет на людей через привитые культурой ценности?
традиционная или законная власть;
Основным социально-психологическим фактором, влияющим на эффективность деятельности группы, является:
культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);
Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитет лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность?
авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет.
Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?
креативщик;
Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций?
приказы и распоряжения генерального директора.
Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):
выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений;
Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет?
стиль компромисса.
Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая надежность?
преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации)
Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает пять основных подходов руководства и представляет собой таблицу 9x9 позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода означает заботу о человеке. Девять значений по горизонтали означают заботу о производстве. Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в конфликтных ситуациях?
компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и традициям тормозят развитие оптимистического взгляда — код).
Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является?
различия в целях;
распределение ресурсов;
неудовлетворенные коммуникации;
различия в представлениях и ценностях;
различие в манере поведения и жизненном опыте.
Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента?
индивидуальная ответственность;
Коммуникационные сети показывают:
всю совокупность связей между элементами предприятия;
Цена рабочей силы – это:
мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию.
Что не является задачей системы управления персоналом?
всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.
Что не является функциями управления персоналом?
всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом
Как осуществляется текущий контроль в организации?
С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;
С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории?
работа доставляет людям удовлетворение;
Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как демотиватор, следует:
связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника;
Лидерство это?
процесс применения руководителем власти, основанной на личных качествах.
Каково обязательное условие лидерства?
обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях;
Что такое лидерство?
Тип управленческого взаимодействия;
На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации?
Ожиданий;
Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?
Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;
Что есть основой мотивации труда в японских корпорациях?
Гармонизация между трудом и капиталом;
Что должны отражать современные принципы менеджмента?
Основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;
Что является основой управления какой либо системы?
Принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования;
Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая роль в современных условиях?
Экономическим;
Основной формой материального стимулирования персонала организации является?
Премии;
Что создает структуру управления организацией?
Совокупность линейных органов управления;
Цели организации должны удовлетворить такие основные требования?
Достижимость, конкретность, ориентация во времени;
Центр пмсп – это:
медицинская организация, оказывающая первичную медико-санитарную помощь.
В каких формах предоставляется медицинская помощь?
Все ответы правильные
Стратегическое планирование - это планирование длительностью:
5- 10 лет
Методы руководства сотрудниками включают:
все ответы верны
Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?
Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;
Что такое экономическая эффективность здравоохранения?
1.достигнутый результат пролеченных больных.
2.затраты на лечебно-профилактическую работу.
3. отношение предотвращенного экономического ущерба к затратам на организацию и оказание медицинской помощи.
4.отношение затрат на содержание МО к стоимости основных фондов.
5.отношение полученной прибыли к затратам.
1,2
Для введения дифференцированной оплаты труда необходимо:
1) приказа уполномоченного органа по здравоохранению,
2) приказа руководителя организации,
3) внесение изменений в коллективный договор,
4) разработка положения о порядке оплаты труда,
5) согласование с вышестоящим органом здравоохранения
1, 2, 3, 4, 5
Оцените ситуацию, определите вид лидерства (позитивное или негативное).
Ситуация: Профсоюзный лидер организации, стремясь улучшить условия на предприятии, вступает в конфликт с начальством:
Позитивное на горизонтальном уровне иерархии, негативное – на вертикальном;
Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете что это?
Установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения;
Для разработки плана работы структурного подразделения лечебно-профилактической организации необходимо:
все перечисленное
Структуре воз имеются 6 региональных организаций. какую региональную организацию входит Казахстан?
европейская
Специфика результата оказанной медицинской услуги в том, что:
все перечисленное верно
Послеоперационная летальность – это:
Отношение числа больных, умерших после операции, ко всем оперированным больным
Как называется документ, удостоверяющий соответствие объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров?
Сертификат соответствия.
Как называется официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполняющие работы в определенной области оценки соответствия?
Акредитация
Как называется форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов?
Декларирование соответствия.
Планирование кадров в здравоохранении включает:
количество, оценку, анализ спроса на медицинские специальности.
Менеджмент - это …
это система управления организацией, ориентированная на удовлетворение общественных потребностей.
Правильно укажите функции менеджмента:
планирование, организация, координация, контроль.
Медицинская реабилитация – это:
.комплекс медицинских услуг, направленных на устранение и (или) приостановление заболевания, а также предупреждение его прогрессирования.
Медицинская помощь – это:
.комплекс медицинских услуг, направленных на сохранение и восстановление здоровья населения.
Как называется документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов:
Декларация о соответствии.
Какое определение соответствует понятию «орган по сертификации» ?
Специализированное подразделение предприятия, подготавливающее продукцию к сертификации.
Медицинская деятельность – это:
профессиональная деятельность физических лиц, получивших высшее или среднее профессиональное медицинское образование, а также юридических лиц, направленная на охрану здоровья граждан.
Медицинские услуги – это:
действия медицинских работников, имеющих профилактическую, диагностическую, лечебную или реабилитационную направленность по отношению к конкретному человеку.
Государственный орган по контролю в сфере оказания медицинских услуг – это:
определяемый Правительством Республики Казахстан государственный орган с его территориальными подразделениями, осуществляющий в пределах компетенции уполномоченного органа в области здравоохранения исполнительные, контрольные и надзорные функции, а также руководство по качеству медицинских услуг.
Государственный контроль в сфере оказания медицинских услуг – это:
проверка, проводимая государственным органом по контролю в сфере оказания медицинских услуг, субъектов здравоохранения независимо от ведомственной принадлежности по исполнению ими нормативных правовых и правовых актов в области здравоохранения.
Независимая экспертиза – это:
Процедура, проводимая в целях обеспечения прозрачности и объективности оценки деятельности физических и юридических лиц, осуществляющих медицинскую и фармацевтическую деятельность.
Консилиум – это:
исследование больного в целях установления диагноза, определения тактики лечения и прогноза заболевания с участием не менее трех врачей.
Медико-биологический эксперимент – это:
.установление закономерностей возникновения различных болезней, механизмов их развития, разработка и проверка эффективности новых методов профилактики и лечения, исследование с участием человека в качестве испытуемого, проводимое для выявления или подтверждения клинических, фармакологических и (или) фармакодинамических эффектов исследуемого лекарственного препарата.
Как называется физическое или юридическое лицо, осуществляющее обязательное подтверждение соответствия?
Заявитель.
Какие из названных качеств работника интересуют современного менеджера?
все перечисленные
Какими важнейшими чертами характера должен обладать руководитель?
всё перечисленное.
Какие характерные типы менеджеров определяет Мак-Клеланд в своей теории мотивации?
институциональные менеджеры, которые испытывают большую потребность во власти;
|
Скачать 55.59 Kb.