Методы поиска и устранения неисправностей в системном блоке. Методы поиска и устранения неисправностей в СБ (готов). 1. Основные устройства системного блока 1 Материнская плата и ее компоненты
 Скачать 177 Kb.
|
1 2 Содержание Введение 1.Основные устройства системного блока 1.1 Материнская плата и ее компоненты 1.2 Жесткий диск 1.3 Дисководы CD – DVD дисков 1.4 Видеокарта 1.5 Звуковая карта 1.6 Сетевая карта 2.Неисправности системных блоков 2.1 Виды сбоев 2.2 Типичные неисправности 3. Устранение неисправностей 3.1 Системный блок не включается 3.2 Системный блок включается, но изображение не выводится на экран. 3.3 Системный блок включается, система загружается, но работает нестабильно. 3.4 Система загружается, работает стабильно, но во время работы может, возникнуть какая-либо неисправность. 3.5 Неисправности жёстких дисков. 4. Охрана труда и техника безопасности 4.1 Охрана труда при ремонте и обслуживании системных блоков4.2 Особенности электропитания системного блокаЗаключение Список используемой литературы Введение Системный блок представляет собой основной узел, внутри которого установлены наиболее важные компоненты. Устройства, находящиеся внутри системного блока, называют внутренними, а устройства, подключаемые к нему снаружи, называют внешними. Внешние дополнительные устройства, предназначенные для ввода, вывода и длительного хранения данных, также называют периферийными. По внешнему виду системные блоки различаются формой корпуса. Корпуса персональных компьютеров выпускают в горизонтальном (desktop) и вертикальном (tower) исполнении. Корпуса, имеющие вертикальное исполнение, различают по габаритам: полноразмерный (big tower), среднеразмерный (midi tower) и малоразмерный (mini tower). Среди корпусов, имеющих горизонтальное исполнение, выделяют плоские и особо плоские (slim). Выбор того или иного типа корпуса определяется вкусом и потребностями модернизации компьютера. Наиболее оптимальным типом корпуса для большинства пользователей является корпус типа mini tower. Он имеет небольшие габариты, его удобно располагать как на рабочем столе, так и на тумбочке вблизи рабочего стола или на специальном держателе. Он имеет достаточно места для размещения от пяти до семи плат расширения. Кроме формы, для корпуса важен параметр, называемый форм-фактором. От него зависят требования к размещаемым устройствам. В настоящее время в основном используются корпуса следующих форм-факторов: АТХ ITX, EATX, XL-ATX, BTX и т. д. Форм-фактор корпуса должен быть обязательно согласован с форм-фактором главной (системной) платы компьютера, так называемой материнской платы. Корпуса персональных компьютеров поставляются вместе с блоком питания и, таким образом, мощность блока питания также является одним из параметров корпуса. Для массовых моделей достаточной является мощность блока питания 300 – 500 Вт. 1.Основные устройства системного блока В состав системного блока входят следующие обязательные компоненты: материнская плата, жесткий диск, видеокарта, оперативная память, центральный процессор, оптический привод CD/DVD/BR (дисковод), блок питания. 1.1 Материнская плата и ее компоненты Материнская плата — основная плата персонального компьютера. На ней размещаются: центральный процессор — основная микросхема, выполняющая большинство математических и логических операций; микропроцессорный комплект (чипсет) — набор микросхем, управляющих работой внутренних устройств компьютера и определяющих основные функциональные возможности материнской платы; шины — наборы проводников, по которым происходит обмен сигналами между внутренними устройствами компьютера; оперативная память (оперативное запоминающее устройство, ОЗУ) — набор микросхем, предназначенных для временного хранения данных, когда компьютер включен; ПЗУ (постоянное запоминающее устройство) — микросхема, предназначенная для длительного хранения данных, в том числе и когда компьютер выключен; разъемы для подключения дополнительных устройств (слоты). А также интегрированные устройства: видеокарта, сетевая карта, звуковая карта Оперативная память (RAM — Random Access Memory) —это массив кристаллических ячеек, способных хранить данные. Существует много различных типов оперативной памяти, но с точки зрения физического принципа действия различают динамическую память (DRAM)и статическую память (SRAM). Ячейки динамической памяти (DRAM)можно представить в виде микроконденсаторов, способных накапливать заряд на своих обкладках. Это наиболее распространенный и экономически доступный тип памяти. Ячейки статической памяти (SRAM)можно представить как электронные микроэлементы — триггеры,состоящие из нескольких транзисторов. В триггере хранится не заряд, а состояние (включен-выключен),поэтому этот тип памяти обеспечивает более высокое быстродействие, хотя технологически он сложнее и, соответственно, дороже. Микросхемы динамической памяти используют в качестве основной оперативной памяти компьютера. Микросхемы статической памяти используют в качестве вспомогательной памяти (так называемой кэш-памяти),предназначенной для оптимизации работы процессора. Каждая ячейка памяти имеет свой адрес, который выражается числом. В большинстве современных процессоров предельный размер адреса обычно составляет 32 разряда, а это означает, что всего независимых адресов может быть 232. Одна адресуемая ячейка содержит восемь двоичных ячеек, в которых можно сохранить 8 бит, то есть один байт данных. Таким образом, в современных компьютерах возможна непосредственная адресацияк полю памяти размером 232 байт = 4 Гбайт. Однако это отнюдь не означает, что именно столько оперативной памяти непременно должно быть в компьютере. Предельный размер поля оперативной памяти, установленной в компьютере, определяется микропроцессорным комплектом (чипсетом)материнской платы и обычно не может превосходить нескольких Гбайт. Минимальный объем памяти определяется требованиями операционной системы и для современных компьютеров составляет не менее 2 Гбайт. Оперативная память в компьютере размещается на стандартных панельках, называемых модулями.Модули оперативной памяти вставляют в соответствующие разъемы на материнской плате. Основными характеристиками модулей оперативной памяти являются объем памяти и скорость передачи данных. Сегодня наиболее распространены модули объемом 2 – 16 Гбайт. Скорость передачи данных определяет максимальную пропускную способность памяти (в Мбайт/с или Гбайт/с) в оптимальном режиме доступа. При этом учитывается время доступа к памяти, ширина шины и дополнительные возможности, такие как передача нескольких сигналов за один такт работы. Одинаковые по объему модули могут иметь разные скоростные характеристики. Иногда в качестве определяющей характеристики памяти используют время доступа.Оно измеряется в миллиардных долях секунды (наносекундах). Центральный процессор (CPU) — основная микросхема компьютера, в которой и производятся все вычисления. Конструктивно процессор состоит из ячеек, похожих на ячейки оперативной памяти, но в этих ячейках данные могут не только храниться, но и изменяться. Внутренние ячейки процессора называют регистрами.Важно также отметить, что данные, попавшие в некоторые регистры, рассматриваются не как данные, а как команды, управляющие обработкой данных в других регистрах. Среди регистров процессора есть и такие, которые в зависимости от своего содержания способны модифицировать исполнение команд. Таким образом, управляя засылкой данных в разные регистры процессора, можно управлять обработкой данных. На этом и основано исполнение программ. С остальными устройствами компьютера, и в первую очередь с оперативной памятью, процессор связан несколькими группами проводников, называемых шинами.Основных шин три: шина данных, адресная шинаи командная шина. Адресная шина. У процессоров семейства Pentium(а именно они наиболее распространены в персональных компьютерах) адресная шина 32-разрядная, то есть состоит из 32 параллельных проводников. В зависимости от того, есть напряжение на какой-то из линий или нет, говорят, что на этой линии выставлена единица или ноль. Комбинация из 32 нулей и единиц образует 32-разрядный адрес, указывающий на одну из ячеек оперативной памяти. К ней и подключается процессор для копирования данных из ячейки в один из своих регистров. Шина данных. По этой шине происходит копирование данных из оперативной памяти в регистры процессора и обратно. В современных персональных компьютерах шина данных, как правило, 64-разрядная, то есть состоит из 64 линий, по которым за один раз на обработку поступают сразу 8 байтов. Шина команд. Для того чтобы процессор мог обрабатывать данные, ему нужны команды. Он должен знать, что следует сделать с теми байтами, которые хранятся в его регистрах. Эти команды поступают в процессор тоже из оперативной памяти, но не из тех областей, где хранятся массивы данных, а оттуда, где хранятся программы. Команды тоже представлены в виде байтов. Самые простые команды укладываются в один байт, однако есть и такие, для которых нужно два, три и более байтов. В большинстве современных процессоров шина команд 32-разрядная, хотя существуют 64-разрядные процессоры и даже 128-разрядные. Основные параметры процессоров. Основными параметрами процессоров являются: рабочая тактовая частота, рабочее напряжение, разрядность, коэффициент внутреннего умножения тактовой частоты и размер кэш-памяти. В основе работы процессора лежит тот же тактовый принцип, что и в обычных часах. Исполнение каждой команды занимает определенное количество тактов. В настенных часах такты колебаний задает маятник; в ручных механических часах их задает пружинный маятник; в электронных часах для этого есть колебательный контур, задающий такты строго определенной частоты. В персональном компьютере тактовые импульсы задает одна из микросхем, входящая в микропроцессорный комплект (чипсет), расположенный на материнской плате. Чем выше частота тактов, поступающих на процессор, тем больше команд он может исполнить в единицу времени, тем выше его производительность. Первые процессоры х86могли работать с частотой не выше 4,77 МГц, а сегодня рабочие частотынекоторых процессоров уже превосходят 3 миллиарда тактов в секунду (3 ГГц). Микросхема ПЗУ и система BIOS. В момент включения компьютера в его оперативной памяти нет ничего — ни данных, ни программ, поскольку оперативная память не может ничего хранить без подзарядки ячеек более сотых долей секунды, но процессору нужны команды, в том числе и в первый момент после включения. Поэтому сразу после включения на адресной шине процессора выставляется стартовый адрес. Это происходит аппаратно, без участия программ (всегда одинаково). Процессор обращается по выставленному адресу за своей первой командой и далее начинает работать по программам. Этот исходный адрес не может указывать на оперативную память, в которой пока ничего нет. Он указывает на другой тип памяти — постоянное запоминающее устройство (ПЗУ). Микросхема ПЗУ способна длительное время хранить информацию, даже когда компьютер выключен. Программы, находящиеся в ПЗУ, называют «зашитыми» — их записывают туда на этапе изготовления микросхемы. Шинные интерфейсы материнской платы. Связь между всеми собственными и подключаемыми устройствами материнской платы выполняют ее шины и логические устройства, размещенные в микросхемах микропроцессорного комплекта (чипсета). От архитектуры этих элементов во многом зависит производительность компьютера. ISA. Историческим достижением компьютеров платформы IBM PCстало внедрение почти двадцать лет назад архитектуры, получившей статус промышленного стандарта ISA (Industry Standard Architecture).Она не только позволила связать все устройства системного блока между собой, но и обеспечила простое подключение новых устройств через стандартные разъемы (слоты). Расширением стандарта ISAстал стандарт EISA (Extended ISA),отличающийся увеличенным разъемом и увеличенной производительностью (до 32 Мбайт/с). Как и ISв настоящее время данный стандарт считается устаревшим. После 2000 года выпуск материнских плат с разъемами ISA/EISAи устройств, подключаемых к ним, практически прекращен. Интерфейс PCI (Peripheral Component Interconnect — стандарт подключения внешних компонентов)был введен в персональных компьютерах во времена процессора 80486 и первых версий Pentium.По своей сути это тоже интерфейс локальной шины, связывающей процессор с оперативной памятью, в которую врезаны разъемы для подключения внешних устройств. Для связи с основной шиной компьютера (ISA/EISA)используются специальные интерфейсные преобразователи -мосты PCI (PCI Bridge).В современных компьютерах функции моста PCIвыполняют микросхемы микропроцессорного комплекта (чипсета). Важным нововведением, реализованным этим стандартом, стала поддержка так называемого режима plug-and-play,впоследствии оформившегося в промышленный стандарт на самоустанавливающиеся устройства. С появлением интерфейса PCIи с оформлением стандарта plug-and-playпоявилась возможность выполнять установку новых устройств с помощью автоматических программных средств — эти функции во многом были возложены на операционную систему. FSB. Шина PC/, появившаяся в компьютерах на базе процессоров Intel Pentiumкак локальная шина, предназначенная для связи процессора с оперативной памятью, недолго оставалась в этом качестве. Сегодня она используется только как шина для подключения внешних устройств, а для связи процессора и памяти, начиная с процессора Intel Pentium Pro,используется специальная шина, получившая название Front Side Bus (FSB).Эта шина работает на частоте 100-200 МГц. Частота шины FSBявляется одним из основных потребительских параметров — именно он и указывается в спецификации материнской платы. Современные типы памяти (DDR SDRAM, RDRAM)способны передавать несколько сигналов за один такт шины FSB,что повышает скорость обмена данными с оперативной памятью. Видеоадаптер — устройство, требующее особенно высокой скорости передачи данных. Как при внедрении локальной шины VLB,так и при внедрении локальной шины PCIвидеоадаптер всегда был первым устройством, «врезаемым» в новую шину. Когда параметры шины PCIперестали соответствовать требованиям видеоадаптеров, для них была разработана отдельная шина, получившая название AGP (Advanced Graphic Port — усовершенствованный графический порт).Частота этой шины соответствует частоте шины PC/(33 МГц или 66 МГц), но она имеет много более высокую пропускную способность за счет передачи нескольких сигналов за один такт. Число сигналов, передаваемых за один такт, указывается в виде множителя, например AGP4x (в этом режиме скорость передачи достигает 1066 Мбайт/с). Последняя версия шины AGPимеет кратность 8х. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association —стандарт международной ассоциации производителей плат памяти для персональных компьютеров). Этот стандарт определяет интерфейс подключения плоских карт памяти небольших размеров и используется в портативных персональных компьютерах. USB (Universal Serial Bus — универсальная последовательная магистраль).Это одно из последних нововведений в архитектурах материнских плат. Этот стандарт определяет способ взаимодействия компьютера с периферийным оборудованием. Он позволяет подключать до 256 различных устройств, имеющих последовательный интерфейс. Устройства могут включаться цепочками (каждое следующее устройство подключается к предыдущему). Производительность шины USBотносительно невелика, но вполне достаточна для таких устройств, как клавиатура, мышь, модем, джойстик, принтер и т. п. Удобство шины состоит в том, что она практически исключает конфликты между различным оборудованием, позволяет подключать и отключать устройства в «горячем режиме» (не выключая компьютер) и позволяет объединять несколько компьютеров в простейшую локальную сеть без применения специального оборудования и программного обеспечения. PCI-E (Peripheral Component Interconnect-Exdivss- стандарт подключения внешних компонентов) – появился совершенно недавно, его основная роль заменить AGP как уже не справляющуюся с потоком видео данных. Скорость передачи превышает 2100 Мбайт/с. 1.2 Жесткий диск Жесткий диск — основное устройство для долговременного хранения больших объемов данных и программ. На самом деле это может быть не один диск, а группа соосных дисков, имеющих магнитное покрытие и вращающихся с высокой скоростью. Над каждой поверхностью располагается головка, предназначенная для чтения-записи данных. При высоких скоростях вращения дисков (90-250 об/с) в зазоре между головкой и поверхностью образуется аэродинамическая подушка, и головка парит над магнитной поверхностью на высоте, составляющей несколько тысячных долей миллиметра. При изменении силы тока, протекающего через головку, происходит изменение напряженности динамического магнитного поля в зазоре, что вызывает изменения в стационарном магнитном поле ферромагнитных частиц, образующих покрытие диска. Так происходит запись на магнитный диск. Операция считывания происходит в обратном порядке. Намагниченные частицы покрытия, проносящиеся на высокой скорости вблизи головки, наводят в ней ЭДС самоиндукции. Электромагнитные сигналы, возникающие при этом, усиливаются и передаются и передаются на обработку. Управление работой жесткого диска выполняет специальное аппаратно-логическое устройство — контроллер жесткого диска. В прошлом оно представляло собой отдельную дочернюю плату, которую подключали к одному из свободных слотов материнской платы. В настоящее время функции контроллеров дисков частично интегрированы в сам жесткий диск, а частично выполняются микросхемами, входящими в микропроцессорный комплект – чипсет. 1.3 Дисководы CD – DVD дисков В период 1994-1995 годов в базовую конфигурацию персональных компьютеров перестали включать дисководы гибких дисков диаметром 5,25 дюйма, но вместо них стандартной стала считаться установка дисковода CD-ROM,имеющего такие же внешние размеры. Аббревиатура CD-ROM (Compact Disc Read-Only Memory)переводится на русский язык как постоянное запоминающее устройство на основе компакт-диска.Принцип действия этого устройства состоит в считывании числовых данных с помощью лазерного луча, отражающегося от поверхности диска. Цифровая запись на компакт-диске отличается от записи на магнитных дисках очень высокой плотностью, и стандартный компакт-диск может хранить примерно 650 Мбайт данных. Большие объемы данных характерны для мультимедийной информации(графика, музыка, видео), поэтому дисководы CD-ROMотносят к аппаратным средствам мультимедиа. Программные продукты, распространяемые на компакт-дисках, называют мультимедийными изданиями.Сегодня мультимедийные издания завоевывают все более прочное место среди других традиционных видов изданий. Так, например, существуют книги, альбомы, энциклопедии и даже периодические издания (электронные журналы), выпускаемые на CD-ROM. Основным недостатком стандартных дисководов CD-ROMявляется невозможность записи данных, но параллельно с ними сегодня существуют и устройства записи компакт-дисков — дисководы CD-RW.Для записи используются специальные заготовки. Некоторые из них допускают только однократную запись (после записи диск превращается в обычный компакт-диск CD-ROM,доступный только для чтения), другие позволяют стереть ранее записанную информацию и выполнить запись заново. Основным параметром дисководов CD-ROMявляется скорость чтения данных. Она измеряется в кратных долях. За единицу измерения принята скорость чтения музыкальных компакт-дисков, составляющая в пересчете на данные 150 Кбайт/с. 1.4 Видеокарта Совместно с монитором видеокартаобразует видеоподсистемуперсонального компьютера. Физически видеоадаптер выполнен в виде отдельной дочерней платы,которая вставляется в один из слотов материнской платы и называется видеокартой. Видеоадаптер взял на себя функции видеоконтроллера, видеопроцессораи видеопамяти. Разрешение экранаявляется одним из важнейших параметров видеоподсистемы. Чем оно выше, тем больше информации можно отобразить на экране, но тем меньше размер каждой отдельной точки и, соответственно, тем меньше видимый размер элементов изображения. Видеоадаптер может быть оформлен в виде отдельной платы, вставляемой в слот расширения компьютера, или может быть расположен непосредственно на системной плате компьютера. Видеоадаптер включает в себя видеопамять, в которой хранится изображение, отображаемое в данный момент на экране дисплея, постоянное запоминающее устройство, в котором записаны наборы шрифтов, отображаемые видеоадаптером в текстовых и графических режимах, а также функции BIOS для работы с видеоадаптером. Кроме того, видеоадаптер содержит сложное управляющее устройство, обеспечивающее обмен данными с компьютером, формирование изображения и некоторые другие действия. Видеоадаптеры могут работать в различных текстовых и графических режимах, различающихся разрешением, количеством отображаемых цветов и некоторыми другими характеристиками. Видеоадаптер предназначен для хранения видеоинформации и ее отображения на экране монитора. Он непосредственно управляет монитором, а яркостью элементов изображения и параметров смешения цветов. Основными узлами современного видеоадаптера являются видеоконтроллер (как правило, заказная БИС — ASIC), видео BIOS, видеопамять, специальный цифроаналоговый преобразователь RAMDAC (Random Access Memory Digital to Analog Converter), кварцевый генератор (один или несколько) и микросхемы интерфейса с системной шиной (ISA, VLB, PCI, AGP или другой). Важным элементом видеоподсистемы является собственная память. Для этой цели используется память видеоадаптера, которая часто также называется видеопамятью, или фрейм-буфером, или же часть оперативной памяти ПК. Все современные видеоподсистемы могут работать в одном из двух основных видеорежимов: текстовом или графическом. В текстовом режиме экран монитора разбивается на отдельные символьные позиции, в каждой из которых одновременно может выводиться только один символ. Для преобразования кодов символов, хранимых в видеопамяти адаптера, в точечные изображения на экране служит так называемый знакогенератор, который обычно представляет собой ПЗУ, где хранятся изображения символов, «разложенные» по строкам. При получении кода символа знакогенератор формирует на своем выходе соответствующий двоичный код, который затем преобразуется в видеосигнал. Текстовый режим в современных операционных системах используется только на этапе начальной загрузки. Изображение на экране состоит из сотен тысяч пикселей, объединенных для формирования изображения. Пиксель является минимальным сегментом растровой строки, которая дискретно управляется системой, образующей изображение. С другой стороны, это координата, используемая для определения горизонтальной пространственной позиции пикселя в пределах изображения. Прежде чем стать изображением на мониторе, двоичные цифровые данные обрабатываются центральным процессором, затем через шину данных направляются в видеоадаптер, где они обрабатываются и преобразуются в аналоговые данные и уже, после этого направляются в монитор и формируют изображение. Сначала данные в цифровом виде из шины попадают в видеопроцессор, где они начинают обрабатываться. После этого обработанные цифровые данные направляются в видеопамять, где создается образ изображения, которое должно быть выведено на дисплее. Затем, все еще в цифровом формате, данные, образующие образ, передаются в RAMDAC, где они конвертируются в аналоговый вид, после чего передаются в монитор, на котором выводится требуемое изображение. 1.5 Звуковая карта Звуковая карта явилась одним из наиболее поздних усовершенствований персонального компьютера. Она устанавливается в один из разъемов материнской платы в виде дочерней карты ивыполняет вычислительные операции, связанные с обработкой звука, речи, музыки. Звук воспроизводится через внешние звуковые колонки, подключаемые к выходу звуковой карты. Специальный разъем позволяет отправить звуковой сигнал на внешний усилитель. Имеется также разъем для подключения микрофона, что позволяет записывать речь или музыку и сохранять их на жестком диске для последующей обработки и использования. Основным параметром звуковой карты является разрядность,определяющая количество битов, используемых при преобразовании сигналов из аналоговой в цифровую форму и наоборот. Чем выше разрядность, тем меньше погрешность, связанная с оцифровкой, тем выше качество звучания. Минимальным требованием сегодняшнего дня являются 16 разрядов, а наибольшее распространение имеют 32-разрядные и 64-разрядные устройства. В области воспроизведения звука наиболее сложно обстоит дело со стандартизацией. В отсутствие единых централизованных стандартов, стандартом де-факто стали устройства, совместимые с устройством SoundBlaster,торговая марка на которое принадлежит компании Creative Labs. В последнее время обработка звука рассматривается как относительно простая операция, которую, в связи с возросшей мощностью процессора, можно возложить и на него. В отсутствие повышенных требований к качеству звука можно использовать интегрированные звуковые системы,в которых функции обработки звука выполняются центральным процессором и микросхемами материнской платы. В этом случае колонки или иное устройство воспроизведения звука подключается к гнездам, установленным непосредственно на материнской плате. 1.6 Сетевая карта Сетевые карты (платы, адаптеры) нужны для подключения компьютера к локальной сети через специальный сетевой кабель. Как правило, сетевой адаптер вставляется в материнскую плату компьютера но в последнее время интегрирован в нее и имеет еще один- два разъема для подключения кабелей компьютерной сети. Сетевые адаптеры выполняют следующие функции: организация приема-передач и данных; согласование скорости приема/передачи данных (буферизация); формирование пакетов данных; проверка правильности передачи; установление соединения с требуемым абонентом сети; организация собственно обмена данными; маршрутизация и ретрансляция данных; согласование протоколов различных сетей. Поскольку адаптеры ориентированы на определенную топологию локальной сети, адаптеры можно классифицировать по типам: поддерживающие шинную топологию, кольцевую, звездную, древовидную, комбинированную. Интегрированная сетевая карта предназначена в основном для топологии «звезда». 2.Неисправности системных блоков 2.1 Виды сбоев В работе персонального компьютера (ПК) часто встречаются различные сбои и неполадки, которые мало связаны с некачественными компонентами компьютера. Речь идет о программных сбоях, которые с одной стороны легко можно устранить, но с другой стороны никто не может дать стопроцентную гарантию, что они не появятся вновь. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, когда, например, на экране монитора "выскочило" незнакомое сообщение, в первую очередь необходимо четко представлять, что такое сбой. Сбой — это нарушение нормального функционирования отдельной программы, устройства или компьютера в целом. Внешне это выглядит как появление различных сообщений: звуковых из системного динамика либо диалоговых окон на экране монитора, зависание, резкое замедление работы компьютера и т. п. Также сбоем можно назвать отказ аппаратного или программного обеспечения, который устраняется либо повторным выполнением действия, при совершении которого возникла данная ситуация, либо снятием задачи через диспетчер задач при помощи нажатия комбинации клавиш Ctrl Alt Del, либо перезагрузкой компьютера программным способом или кнопкой RESET, расположенной на системном блоке компьютера. Если эти действия не помогают устранить проблему, тогда стоит провести тщательную диагностику всего оборудования, работающего в составе компьютера, т. е. искать причину ее возникновения, в первую очередь, в неисправности аппаратного обеспечения. И только после этого пытаться переустановить операционную систему, программы и т. д. Неисправностью можно считать регулярное появление характерных сбоев при работе аппаратного обеспечения, например зависание компьютера по истечении некоторого времени работы вне зависимости от используемого программного обеспечения, режима работы и т. п. Сбои компьютеров можно разделить на две категории: 1. Сбои связанные с выходом из строя программного обеспечения. 2. Сбои связанные с выходом из строя комплектующих В первом случае происходит неправильная работа программы, недоступность или отсутствие некоторых функций и т.д. Устранение неисправностей связанных с программным обеспечение решается простой переустановкой неработающей программы. Второй случай достаточно сложнее, где необходимо прибегать к различным тестовым программам, позволяющим выявить неисправный элемент. Но и в этом случае могут возникнуть препятствия – компьютер может вообще не запускаться, тогда и тестирование провести будет невозможно. 2.2 Типичные неисправности Среди неисправностей системных блоков можно выделить следующие несколько видов, которые часто встречаются: 1. Системный блок не включается. В данном случае «не включается», означает, что при нажатии на кнопку включения системного блока ничего не происходит – не загораются индикаторы на передней панели системного блока, не слышно шума вентиляторов системы охлаждения центрального процессора и блока питания, а также шума от раскручивающегося жесткого диска. 2. Системный блок включается, но изображение не выводится на экран. При этом индикаторы на панели загораются, слышен шум вентиляторов и шум от раскрутки жесткого диска, но изображения на мониторе нет. В этом случае, монитор будем считать исправным и выдающим сообщение «нет сигнала». Поэтому неисправность монитора сразу отпадает. 3. Системный блок включается, происходит загрузка системы, но ее работа нестабильна. Система постоянно виснет, самопроизвольно начинает перезагружаться, при работе вдруг пропадает видеосигнал и монитор отображает только чёрный экран, либо появляются артефакты на мониторе. 4. Система загружается, работает стабильно, но во время работы может, возникнуть какая-либо неисправность. В данном случае слово «может» означает, что неисправность, плавающая – возникает в разные периоды и не связана с определенными действиями, то есть явно себя не показывает. При этом система может стабильно работать довольно долгое время, а неисправность проявляется неожиданно и непредсказуемо. В третьей главе данной работы приведенные неисправности будут рассмотрены подробней, а также причины их возникновения, методы отыскания и устранения. 3. Устранение неисправностей Ремонтом считаются действия, после которого устройство или компонент возобновляет работу и выполняет свои функции. Рассмотрим неисправности системных блоков, которые встречаются очень часто, а также причины их возникновения, методы их поиска и устранения. 3.1 Системный блок не включается. Здесь может быть три неисправности: 1. Блок питания. 2. Материнская плата. 3. Кнопка включения на передней панели корпуса. Блок питания необходимо открыть и внимательно осмотреть его на наличие неисправных элементов, которыми могут оказаться вздутые конденсаторы и горелые резисторы. Прозвонить тестером предохранитель на возможность обрыва. На рисунке видны вздутые конденсаторы. (Рисунок 1.) Проверить, что вентилятор в блоке питания свободно вращается. (Рисунок 2.) Если вентилятор не вращается или вращается туго, то это, скорее всего, стало причиной выхода из строя блока питания. На основном разъёме замкнуть 4 и 6 ножку между собой, (зеленый провод с любым черным), чтобы блок питания запустился (Рисунок 3). Если блок питания не запустился, значит, он неисправен. Если запустился, то замерить напряжения питания относительно корпуса (черный провод): оно должно соответствовать – 12 вольт (желтый провод), 5 вольт (красный провод), 3,3 вольта (оранжевый провод). Если какого-то напряжения нет, то смотреть вторичные цепи: выпрямительные диоды, конденсаторы. Все действия по разборке, измерению напряжений, поиск и замену неисправных резисторов конденсаторов и диодов может производить специалист, обладающий определенными навыками и опытом в области радиоэлектроники. Обычный наладчик может, не вскрывая блок питания замкнуть 4 и 6 ножку между собой, (зеленый провод с любым черным), чтобы убедиться в исправности или неисправности блока питания. Наладчику допускается вскрыть блок питания, чтобы очистить от пыли, смазать или заменить вентилятор, соблюдая при этом меры безопасности. Отремонтированный блок питания уже не будет считаться надежным компонентом (исключение составляет чистка от пыли замена или смазка вентилятора), поэтому в дальнейшем его лучше заменить на новый. Проверив блок питания, и убедившись, что он работает проверить кнопку включения. Проверить можно следующим способом: отключить ее контактную группу от материнской платы и осторожно замкнуть ее выводы, например отверткой. Под контактной группой обычно нанесены надписи, среди которых нужно найти контактную группу с надписью «PW», «Power», «Power SW» или подобные. Системный блок должен запуститься. Если это произошло, то значит, неисправна кнопка включения. Если этого не произошло, то неисправна материнская плата. Материнская плата сложна в ремонте даже для многих сервисных центров и тем более не каждый пользователь обладающий знаниями и опытом в области ремонта сможет найти в ней неисправность (Рисунок 4.). Поэтому чаще в таких случаях материнскую плату заменяют новой. 3.2 Системный блок включается, но изображение не выводится на экран. Здесь может быть несколько неисправных устройств: 1. Блок питания 2. Материнская плата 3. Видеокарта 4. Оперативная память 5. Центральный процессор. Перед выяснением причины следует убедиться, слышен ли при включении характерный короткий звуковой сигнал, очередь из коротких и длинных сигналов непрерывный длинный сигнал или вообще нет ни каких сигналов. Это процедура тестирования устройств POST в BIOS. Если слышен один короткий звуковой сигнал, то все устройства материнской платы исправны, проблема в видеокарте, при этом нужно убедиться в исправности монитора. Возможно, окислились контакты самой видеокарты, соединяющие ее с материнской платой. Помогает простая очистка резиновым ластиком контактной группы с обеих сторон на видеокарты. Если очистка не помогла, то можно сделать вывод, что видеокарта неисправна. (Рисунок 5). Если слышны другие звуковые сигналы, то это может быть так же видеокарта и оперативная память. Сигналы неисправности видеокарты, оперативной памяти и других устройств разные, а их расшифровку можно прочесть в инструкции к материнской плате или на официальном сайте производителя. Устраняется прочисткой контактной группы с обеих сторон на видеокарте, оперативной памяти. Если очистка не дала результатов, возможно устройства неисправны. (Рисунок 6). Окончательно убедиться в исправности или неисправности компонентов можно установив на их место заведомо исправные или установить подозреваемые компоненты в заведомо исправный системный блок. Если не слышно ни каких сигналов, то замерить мультиметром наличие 3,3 В, 12 В и 5В на разъемах блока питания, как было описано выше. Если какое либо напряжение отсутствует, то блок питания неисправен. Если все напряжения в норме, то можно сделать предположение о неисправности центрального процессора или материнской платы. Материнскую плату и центральный процессор проверить можно только подстановкой на заведомо исправные. (Рисунок 7). Центральный процессор, можно извлечь из сокета и очистить щёткой его контакты смоченной в специальном очищающем растворе затем установить процессор обратно в сокет. В некоторых случаях такая процедура помогает, так как неисправность возникает из за окисления контактов на самом процессоре. В некоторых случаях отсутствие сигналов не указывает на неисправность и даже все работает в штатном режиме. Причиной отсутствия сигналов может быть не подключенный к контактной группе динамик воспроизводящий сигналы или сигналы отключены в настройках BIOS. Поэтому перед тем как делать выводы убедиться, что сигналы POST включены в BIOS, а динамик подключен к плате. 3.3 Системный блок включается, система загружается, но работает нестабильно. Неисправности могут быть следующие: 1. Блок питания; 2. Материнская плата; 3. Оперативная память; 4. Видеокарта; 5. Центральный процессор. Со временем в блоке питания высыхают электролитические конденсаторы, и он становится не в состоянии выдавать необходимую мощность для нормальной работы компьютера. Имея определенный опыт и знания, а также обладая необходимыми навыками можно заменить конденсаторы в блоке питания, но не все, а только те которые необходимо. С материнской платой происходит то же самое. (Рисунок 8). Возле процессора находятся конденсаторы, которые задают нормальное напряжение для питания процессора. В зависимости от модели платы их количество может быть разное. Как правило, вздутые конденсаторы заметно бросаются в глаза и их необходимо заменить. Паяльную станцию использовать не обязательно подойдет простой паяльник, желательно низковольтный 42 – 36 Вольт и меньше и мощностью от 40 до 70 Вт. После замены конденсаторов работоспособность возвращается. (Рисунок 9). Проверить температуру на чипсете. При необходимости снять радиатор, удалить засохшую термопасту с чипсета и радиатора. Нанести новую и установить на место. Это обеспечит хорошую теплоотдачу и как следствие стабильную работу системы. С оперативной памятью проделать те же процедуры, о которых было сказано выше, снимать налёт на контактах простой канцелярской стёркой, но ни в коем случае не наждачной бумагой, так как при этом стирается тонкий слой позолота, который способствует улучшению электрического контакта. Проверить программой «Memtest» оперативную память на стабильную работу. Лучше использовать DOS версию программы. Если модулей памяти несколько, то задать проверку сразу со всеми. Если программа покажет неисправность оперативной памяти, проверить каждую в отдельности, чтобы выявить неисправную. После нахождения неисправного модуля установить на его место исправный с такими же характеристиками чтобы все модули работали на одной частоте и в двухканальном режиме. Неисправный лучше выбросить чтобы его случайно не поставить его как исправный и не вводить себя в заблуждение, так как самой сложной неисправностью считается та которую случайно ввел сам. Неисправные модули оперативной памяти ремонту не подлежат! Графический процессор видеокарты также проверить на температурный режим, например программой «Everest». В случае высокой температуры проверить вентилятор, смазать, продуть от пыли, при необходимости заменить. Снять радиатор и удалить засохшую термопасту, затем нанести новую тонким слоем и установить радиатор на место. Эта процедура обеспечит процессору видеокарты хорошее охлаждение, а значит стабильную работу видеокарты в целом. Тоже самое необходимо произвести и с центральным процессором материнской платы. Если он сильно нагревается, то это приводит к периодической перезагрузке системы или вообще отключение системного блока. При перегреве чтобы не сгореть, процессор уходит в защиту. Центральный процессор выходит из строя очень редко. В основном его стабильная работа зависит от качества охлаждения. (Рисунок 10.). Со временем между пластинами радиатора забивается пыль и препятствует нормальному охлаждению процессора. Процессор в этом случае перегревается, что и приводит к его нестабильной работе и всей системы в целом. Необходимо снять вентилятор и радиатор, прочистить от пыли, удалить старую термопасту как на центральном процессоре так и на радиаторе. (Рисунок 11, 12). После этого нанесите новую термопасту на процессор тонким слоем и поставьте радиатор на место. Вентилятор должен вращаться свободно без заклиниваний и заеданий, не иметь пыли на корпусе и крыльчатке. Пыль утяжеляет крыльчатку и вентилятор работает в дополнительную нагрузку. Иногда пыль вызывает разбалансировку крыльчатки и сокращает срок службы вентилятора. Вентилятор необходимо очистить от пыли, смазать или заменить при необходимости. Процедуры по очистке от пыли, замене термопасты, и смазке или замене вентилятора обеспечат хорошее охлаждение процессора, его стабильную работу и стабильность работы всей системы в целом. 3.4 Система загружается, работает стабильно, но во время работы может, возникнуть какая-либо неисправность. Неисправности могут быть следующие: 1 Блок питания 2 Материнская плата 3 Оперативная память 4 Видеокарта 5 Центральный процессор В этом случае используются все вышеуказанные способы: Прочистить от пыли, визуальные дефекты, температурные режимы, тестирование программными средствами (оперативную память, видеокарту, центральный процессор). Но, чтобы выявить плавающий дефект, тестировать и наблюдать приходится очень долго, до нескольких дней. Например, несанкционированную перезагрузку и даже отключение может вызывать подгорание 24-х контактного разъема блока питания, который подключается к главному разъему питания материнской платы. Визуально его не заметно, так как он находится в контактной группе, и только отключив его, удается увидеть внешним осмотром потемневший пластик вокруг контактов. Тоже происходит с 4-х контактным разъемом дополнительного питания центрального процессора. В таком случае меняют блок питания, но в связи с его высокой стоимостью можно срезать разъем с неисправного блока питания и аккуратно соединить провода, например при помощи паяльника или методом скрутки. 3.5 Неисправности жёстких дисков. Алгоритм диагностики жёстких дисков может быть следующим: подключить кабель питания и сигнальный шлейф к жесткому диску. При включении питания должен быть слышен звук раскрутки двигателя, затем происходит работа позиционера (инициализация, калибровка), звук вращения дисков должен быть ровным, а светодиод на передней панели системного блока должен погаснуть. Если всё именно так, то жёсткий диск исправен. При любых других звуках или их отсутствия возможна неисправность. 1) При подаче питания двигатель не раскручивается, индикатор работы не горит жесткий диск не издает совершенно никаких звуков. Это указывает на неисправность электронной части накопителя. Неисправными могут оказаться цепи питания, управления двигателем, а также любая из схем, связанных с управляющим процессором и микроконтроллером (процессор управляет кроме всего прочего запуском двигателя и стабилизацией скорости его вращения). Иногда неисправную деталь можно определить визуально – сгоревшая от перегрузки по напряжению или от перегрева микросхема может иметь вздутия и трещины. Подобное происходит чаще всего из-за неправильного подключения питания – перепутанных проводов 12 и 5 вольт, что очень сложно сделать, так как разъем имеет специальную конфигурацию исключающая неправильное подключение, но при большом усилии возможна поломка ключа. Перегрузка по интерфейсному разъему, например при подключении накопителя "на ходу" (при включенном питании компьютера). Случаи неисправности шпиндельного двигателя (обрыва обмоток) крайне редки, но все, же вероятность есть. Убедиться в исправности обмоток двигателя можно, прозвонив их омметром на соответствующем разъеме. Сопротивление обмоток обычно составляет около 2-3 Ом. 2) Раскрутки дисков не происходит, но слышны попытки раскрутки. К подобному эффекту приводит залипание головок (особенно на старых накопителях Seagate, WD, Conner, а также Quantum Sirocco). В этом случае можно попробовать несколько раз резко крутнуть накопитель в плоскости дисков (держа его в руках и, естественно, отключив все кабели). Это может помочь "отлепить" головки. Но такой этот дефект может повториться опять, и совсем избавиться от склонности к залипанию головок на старых винчестерах не удается, так как механические узлы имеют свойство необратимо изнашиваться. В новых накопителях подобное встречается, если по какой-либо причине несработала автоматическая парковка или головки вышли из парковочной зоны по другой причине – например, от тряски при перевозке. 3) Двигатель раскручивается, затем слышен один или несколько негромких щелчков, после чего двигатель продолжает вращаться, но накопитель не в ходит в состояние готовности (не гаснет индикатор на панели и не реагирует на обращение с компьютера). Или в готовность выходит, светодиод гаснет, но BIOS его не определяет и на команды не реагирует. Это означает, что управляющий процессор накопителя "зависает" из-за неправильного считывания находящихся на дисках служебных микропрограмм. Микропрограммы могли оказаться разрушенными как из-за каких-либо сбоев в работе винчестера, в том числе некорректных попыток низкоуровневого форматирования, статического разряда так и из-за износа поверхностей служебных цилиндров. 4) Одна из наиболее распространенных и очевидных неисправностей HDD – появление дефектных участков магнитных поверхностей битые кластеры (bad blocks) – результат естественного износа или неаккуратного обращения. Задержки в работе, сопровождаемые щелчками и «подвисанием» компьютера при обращении к HDD (при отсутствии явных дефектов поверхности) свидетельствуют о нестабильном чтении или записи на некоторых участках, т.е. о скором появлении bad blocks. Bad blocks – это блоки запись и чтение которых невозможно. При попытке его чтения возникают сбои и зависания. Выявить такие блоки можно с помощью специальных утилит например популярная утилита Виктория. Она среди блоков выявляет отлично читаемые, хорошо, удовлетворительно и нечитаемые вообще. В некоторых случаях нечитаемые блоки можно переназначить исправными, которые имеются как запасные на каждом жестком диске. Таких блоков порядка 8%. Но если бэд-блоков сильно много, а запасных уже нет, то их можно затереть. В дальнейшем запись на них производиться не будет. Затирка бэд-блоков не означает что жесткий диск будет служить еще долго. Через некоторое время они снова появятся и неисправность повториться. К тому же может произойти потеря важной информации, поэтому жесткий диск с выявленными бэд-блоками желательно как можно быстрей заменить. Сложная конструкция жёсткого диска имеет много уязвимых мест, которые могут стать причиной возникновения разных неисправностей. В основном это происходит с износом механических узлов и старения электронных компонентов. С течением времени намагниченность рабочего слоя постепенно ослабевает. Качество записи файлов пользователя практически не ухудшается, потому что они постоянно перезаписываются. А вот сервометки, служебные метки секторов, данные в инженерной области записываются всего лишь один раз на заводе. Поэтому через несколько лет возникают проблемы с доступом к служебным данным. Постепенно происходит разрушение магнитной поверхности диска, появляются сбойные сектора. Нестабильное питание может привести к выходу из строя платы электроники и вызвать магнитный удар, который воздействует на рабочую поверхность дисков. Также бывают случаи выгорания контроллеров винчестера. Из-за этого головки не попадают в зону парковки, а падают непосредственно на рабочую область диска. Это приводит к повреждению поверхности рабочей области диска так и самих головок. Скачки напряжения так же могут привести к потере информации, сбою прошивки и соответственно выходу из строя накопителя. Чтобы этого не случилось, необходимо использовать блок бесперебойного питания. Выходу из строя жёсткого диска могут способствовать температурные режимы. Чем выше температура, тем меньше срок эксплуатации накопителя. Высокая температура жёсткого диска может привести к заклиниванию шпиндельного двигателя, выходу из строя силовых элементов контроллера, повреждению рабочего слоя дисков, прилипанию головок к поверхности диска. Механические воздействия повреждения жёсткого диска могут быть возникать вследствие ударов, встрясок и вибраций. Из за этого нарушается балансировка и центровка дисков. Даже если накопитель сохранил работоспособность после механического воздействия, то нарушение балансировки дисков приводит к появлению вибрации, ускоренному износу опорных подшипников, перегреву камеры накопителя и в конечном итоге к преждевременному выходу его из строя. В нерабочем состоянии для накопителя особенно опасны радиальные удары. Как правило, такие удары приводят к полной потере работоспособности накопителя и исключению возможности его дальнейшей эксплуатации. В отдельных случаях возможно восстановление информации с такого накопителя, однако его дальнейшая эксплуатация практически невозможна. Для накопителя, находящегося в рабочем состоянии, одинаково опасны как радиальные, так и осевые механические воздействия, таки как случайный толчок корпуса компьютера, падение на стол папки с документами или удар кулаком по столу. Нарушение герметичности камеры приводит к попаданию пыли, что в свою очередь приводит к повреждению поверхности диска и обрыв головок. Диски с разгерметизированной камерой практически не пригодны для дальнейшей эксплуатации. Неверное подсоединение кабелей питания (обычно вследствие перепутывания проводов соединителя питания, либо механического разрушения обойм соединителей) практически всегда приводит к полному выходу из строя электронных компонентов накопителя, в том числе и предусилителя-коммутатора, расположенного в камере накопителя. 4. Охрана труда и техника безопасности 1 2 |