1 Пожилые люди, как объект социальной работы 5 1 Пожилые люди как социальная группа 5
 Скачать 184.5 Kb.
|
2.3 Компетентность специалиста, работающего с пожилыми людьмиТребования, предъявляемые к специалисту по социальной работе на законодательном уровне (законы, стандарты), излагаются в виде профессионально значимых качеств личности и качеств, препятствующих работе в данной сфере. В «Стандартах классификации практической социальной работы» предъявляются соответствующие требования, без которых невозможна профессиональная деятельность специалиста. Согласно Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования по специальности «социальная работа», социальный работник должен уметь просто и грамотно говорить и писать, обучать других внимательно и доброжелательно реагировать на эмоциональные и кризисные ситуации. А также служить примером в профессиональных отношениях, объяснять сложные психосоциальные явления, эффективно организовывать свою работу, изыскивая источники, получать средства по оказанию помощи другим и так далее. Таким образом, стандарты указывают на следующие качества: • наблюдательность; • коммуникабельность; • доброжелательность; • умение организованность и тому подобное. Например, личные качества специалиста по социальной работе можно разделить на три группы. К первой группе относятся психофизиологические характеристики, от которых зависят способности к данному виду деятельности. Ко второй - психологические качества, характеризующие социального работника как личность. К третьей группе - психолого-педагогические качества. Качества первой группы, которые отражают психические процессы (мышление, восприятие, память, воображение); психическое состояние (стресс, тревожность, депрессия); внимание, как состояние сознания; эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, настойчивость, импульсивность) должны отвечать требованиям, предъявляемым к профессиональной деятельности специалиста. Некоторые из этих психологических требований являются основными, без них вообще невозможна качественная деятельность. Другие играют, на первый взгляд, второстепенную роль. Если кто-то из специалистов по социальной работе не отвечает психологическим требованиям, предъявляемым профессией, то отрицательные последствия такого несоответствия могут проявиться не так быстро, но при неблагоприятных условиях они практически неизбежны. Ко второй группе качеств относятся такие психологические качества, как самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также стрессоустойчивые качества: физическая тренированность, самовнушаемост, умение переключать и управлять своими эмоциями. К третьей группе качеств относятся: коммуникабельность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроение людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); аттрактивность (внешняя привлекательность личности); красноречие (умение внушать и убеждать словом) и другие. Если рассматривать профессиональные качества как проявление психологических особенностей человека - социального работника, то становится ясно, не каждый человек может работать с людьми пожилого возраста. Качества, необходимые специалисту геронтологического плана, имеют свою специфику, основанную на психологических особенностях клиента. Социальный работник имеет дело с различными контингентами людей, которые являются субъектами общения, познания и труда, досуга и им можно помочь лишь хорошо зная их индивидуальные способности, мотивы и желания, потребности и нужды. Психологическая компетентность специалиста по социальной работе, работающего с пожилыми людьми, является наиболее важной составляющей профессиональной компетентности. Она позволяет специалисту понять проблемы клиента и построить эффективно процесс взаимодействия с ним в решении этой проблемы, что предполагает наличие у специалиста определенных качеств, способствующих оказанию профессиональной помощи и поддержки. И. Г. Беленькая, Е. И. Холостова Р. С. Яцемирская, выделяют эти качества в контексте социальной работы с пожилыми людьми. Например, Р. С. Яцемирская и И.Г.Беленька1 отмечают качества специалиста, выделенные пожилыми людьми. По мнению самих пожилых людей их требования к специалистам таковы: прежде всего доброта и честность, бескорыстие и сострадание, а добросовестность, ответственность и требовательность к себе должны определять профессиональный статус специалиста. Е. И. Холостова выделяет следующие качества, необходимые специалисту по социальной работе с пожилыми людьми: • Строгость и требовательность - эти качества, характерные для позиции ситуативного доминирования, которую занимает специалист, контактируя с клиентом. Разумеется, они не должны трансформироваться в жестокость и жесткость. Очень важно критичное отношение к качеству своей работы, не преувеличение своих возможностей и своей роли в достижении успеха. В то же время излишний критизм, неуверенность в себе могут препятствовать эффективной деятельности. • Вежливость, приветливость, тактичность - обязательные качества любого профессионала, в том числе и социального работника. Позитивный эмоциональный настрой, наличие чувства юмора способствует выходу пожилого человека из депрессивного состояния. • Коммуникабельность является одним из важных качеств, так как позволяет быстро установить контакт и понять внутренний мир клиента, его скрытые побуждения. • Ощущение уверенности в себе позволяет справиться с раздражительностью пожилого человека, которая возникает в силу неустойчивости психики пожилых людей. Таким образом, исключительное значение в организации социальной работы с пожилыми людьми имеет самопознание социального работника как специалиста. Основная цель профессиональной деятельности социального по социальной работе с пожилыми людьми состоит в том, что все помогающее поведение специалиста проходит через различные виды контактов с клиентом, профессиональная помощь клиенту - есть процесс взаимодействия в общении с ним. 1 Социальное обслуживание пожилых людей зависит от их потребностей и проблем, а также во многом от профессиональной подготовки специалиста. Должный уровень профессиональной подготовки специалиста по социальной работе позволяет ему построить процесс взаимодействия с пожилым клиентом рационально. Личностные качества специалиста по социальной работе, работающего с пожилыми людьми, является самой важной составляющей. Эти качества помогают построить эффективно процесс взаимодействия с пожилыми людьми. Немаловажно во взаимодействии социального работника с пожилым человеком, знать социально-психологические особенности пожилых людей для создания эффективных отношений с ними. Специалист по социальной работе должен владеть навыками эффективного общения, что позволит ему продуктивно проводить работу с пожилым человеком, правильно вести беседу, нацеленную на решение проблемы, следовательно, в процессе работы гипотеза подтвердилась. Выводы и рекомендацииПожилые люди - то категория населения людей, вышедших на пенсию. В соответствии с классификацией всемирной организации здравоохранения лица в возрасте от 60 - 74 лет относятся к категории пожилых людей; от 75 - 89 к категории старых, а от 90 и старше - долгожители. К пожилым относятся разные люди - от относительно здоровых и крепких до глубоких стариков, выходцы из разных социальных слоев, с разными уровнями образования, квалификациями и интересами. Условия жизни каждого пожилого очень разные. Большую часть пожилых людей составляют женщины. По брачному статусы пожилые женщины реже живут с супругом, чем мужчины. Основная часть пожилых людей живут без детей. Редкость супружеские пары, проживающие с взрослыми детьми. Большинство пожилых являются жителями сельской местности. Пожилые люди принадлежат к наиболее незащищенным категории населения. Это довольно разнородная социальная категория. В ее составе - около 95 % инвалиды труда, подавляющее большинство которых пенсионеры по старости. Для наилучшего понимая и оказания помощи пожилым людям очень важно рассмотреть их жизнь и проблемы в современном обществе. В данной курсовой работе рассматриваются четыре категорий социально-психологических проблем пожилых людей: одиночество пожилых людей, «шок отставки», насилие над пожилыми, стереотип старости. Основная из них одиночество, потому что в России пожилой человек очень часто обделен вниманием окружающих, что зачастую приводит к глубокой депрессии. Они чувствуют себя брошенными, ненужными, бесполезными. Пожилым людям необходимо, чтобы им звонили, разговаривали с ними, просили совета, давали небольшие поручения, чтобы переход от активной жизни к умиротворяющей был плавным. В « ЦСОГПВиИ города Новошахтинска» действует 12 структурных подразделений по обслуживанию пожилых людей: 5 отделений социального обслуживания на дому (ОСОД); отделение социально медицинского обслуживания (ОСМО), отделение дневного пребывания (ОДП), отделение срочного социального обслуживания (ОССО), отделение социальной реабилитации пожилых людей (ОСР). В «ЦСОГПВиИ города Новошахтинска» социально-психологическая поддержка пожилого человека осуществляется с применением методов консультативной, развивающей и коррекционной работы. Все направления и виды работ Центра значимы и решают эффективно многие проблемы своих клиентов. В социально-реабилитационном отделении создаются благоприятные условия для отдыха, общения, оздоровления и творческого развития. Проводятся кружки, клубы по интересам, с большим удовольствием посещают клиенты группы «Здоровье», граждане пожилого возраста и инвалиды могут поправить свое здоровье, занимаясь на тренажерах под присмотром инструктора по лечебной физкультуре, выпить чашку целебного чая. На сегодняшний день созданы две группы по 10 человек. Основная цель создания группы – максимальное продление физической активности пожилых людей и инвалидов, оздоровление, повышение жизненного тонуса. Должный уровень профессиональной подготовки специалиста по социальной работе позволяет ему построить процесс взаимодействия с пожилым клиентом рационально. Личностные качества специалиста по социальной работе, работающего с пожилыми людьми, является самой важной составляющей. Эти качества помогают построить эффективно процесс взаимодействия с пожилыми людьми. Немаловажно во взаимодействии социального работника с пожилым человеком, знать социально-психологические особенности пожилых людей для создания эффективных отношений с ними. Специалист по социальной работе должен владеть навыками эффективного общения, что позволит ему продуктивно проводить работу с пожилым человеком, правильно вести беседу, нацеленную на решение проблемы, следовательно, в процессе работы гипотеза подтвердилась. Список использованной литературыАльперович В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет. [Текст] / М.: Наука, 2008.- 540 с. Альперович, В. Д. Социально-психологический портрет пожилой россиянки [Текст] / Международная конференция / В. Д.Альперович. - Самара, 2011.-250с. Жуков, В. И. Россия: Состояние, перспективы, противоречия развития [Текст] / В. И Жуков - 2-е изд., доп. - М.: Союз, 2005. - 335с. Козлов, А. А. Старость: Социальная разобщённость или целостность [Текст] / учеб. Пособие / А. А. Козлов. - М., 2009. № 2. - С. 80 - 96. Краснова О.В. Социально-психологические вопросы старения // Журнал практического психолога. 2008. №3. - С. 4. Министерства социального развития Саратовской области. [Электронный ресурс] / 21.10.2013г. URL: http://www.social.saratov.gov.ru/published/ Основы социальной работы: [Текст] / Учебник /Отв. ред. Павленок П.Д. М.: ИНФА, 2007. -. 380с. Сачук Н.Н., Панина Н.В., Москалец Г.М. Проблемы адаптации к выходу на пенсию: [Текст] / учеб. пособие для вузов. М.: Логос, 2009. 450с. Симонов А.Н. Проблема насилия над пожилыми людьми. [Электронный ресурс] / 11.11.2013.URL:http:// www.cogita.ru/ published/ Соколова А.В. Социальное развитие и пожилые. [Электронный ресурс] / 11.10.13.URL:http://obshectvo.ru/ published/ Сусловская М.А. Психологические проблемы старого человека: [Текст] / Популярный справочник. М.: 2009. - 430с. Холостова, Е. И. Пожилой человек в обществе. Ч. 1,2. [Текст] : учеб. пособие / Е. И. Холостова. - М., 2005. - 450 с. Чайковская, В. В. Одинокие пожилые люди как группа риска повышенной потребности в медико-социальной помощи. Дети и старики как группа риска: миссия социальной работы в обществе переходного типа. [Текст] / Международная конференция 15- 17 мая 2010 г. / Под общ. ред. Э.А. Куреленко. – Самара: Самарский государственный университет, 2011. Шапиро В.Д. Человек на пенсии: учебник. [Текст] / М.: ИНФРА-М, 2008. -390с. Яцемирская, Р. С. Социальная геронтология [Текст] / : учебное пособие / Р. С. Яцемирская, И. Г. Беленькая. - М., 2009. - 203 с. 1 Соколова А.В. Социальное развитие и пожилые. URL:http://obshectvo.ru/ published/ (дата обращения 11.10.2013) 2 Холостова, Е. И. Пожилой человек в обществе. Ч. 1,2. [Текст] : учеб. пособие / Е. И. Холостова. - М., 2005. - 450 с. 3 Альперович, В. Д. Социально-психологический портрет пожилой россиянки [Текст] : Международная конференция / В. Д.Альперович. - Самара, 2011. 4 Жуков, В. И. Россия: Состояние, перспективы, противоречия развития [Текст] : В. И Жуков - 2-е изд., доп. — М.: Союз, 2005. — 335с. 5 Козлов, А. А. Старость: Социальная разобщённость или целостность [Текст] : учеб. Пособие / А. А. Козлов. - М., 2009. - № 2. - С. 80 - 96. 6 Чайковская, В. В. Одинокие пожилые люди как группа риска повышенной потребности в медико-социальной помощи. Дети и старики как группа риска: миссия социальной работы в обществе переходного типа [Текст] : Международная конференция 15- 17 мая 2010 г. / Под общ. ред. Э.А. Куреленко. – Самара: Самарский государственный университет, 2011. 1 Соколова А.В. Социальное развитие и пожилые. 11.10.2013.URL:http://obshectvo.ru/ published/ 2 Альперович В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет. М.: Наука, 2008. С. 65. 1 Основы социальной работы: Учебник /Отв. ред. Павленок П.Д. М.: ИНФА, 2007. С. 208. 1 Министерства социального развития Саратовской области.21.10.2013г. URL: http://www.social.saratov.gov.ru/published/ 1 Краснова О.В. Социально-психологические вопросы старения // Журнал практического психолога. 2008. №3. С. 4. 1 Сусловская М.А. Психологические проблемы старого человека: Популярный справочник. М.: 2009. С. 43. 2 Сачук Н.Н., Панина Н.В., Москалец Г.М. Проблемы адаптации к выходу на пенсию: учеб. пособие для вузов. М.: Логос, 2009. С. 141-142. 1 Шапиро В.Д. Человек на пенсии: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 173. 1Симонов А.Н. Проблема насилия над пожилыми людьми. 11.11.2013.URL:http:// www.cogita.ru/ published/ 11Яцемирская, Р. С. Социальная геронтология [Текст] : учебное пособие / Р. С. Яцемирская, И. Г. Беленькая. - М., 2009. - 203 с. 11Холостова, Е. И. Пожилой человек в обществе. Ч. 1,2. [Текст] :учеб. пособие / Е. И. Холостова. - М., 2005. - 450 с. |