Теория Эргономика вся. 1 Введение в эргономику. Эргатическая система. Понятие и место эргономики в системе научного знания
 Скачать 1.75 Mb.
|
|
Моторное поле - пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека. Рабочей зоной называется пространство высотой до 2 м над уровнем пола или площадки, на которых находятся места постоянного или временного (непостоянного) пребывания работников. Зона досягаемости— часть моторного поля РМ, ограниченная дугами, описывающими максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе. Различают зоны максимальной легкой и оптимальной досягаемости. Максимальная зона - это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе. Зона легкой досягаемости - часть моторного поля рабочего места, часть моторного поля РМ, ограниченная дугами, описывающими расслабленными руками при движении их в плечевом суставе. Оптимальная зона - часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом. При организации рабочего места необходимо обеспечить выполнение трудовых операций в пределах зоны максимальной досягаемости моторного поля, а операций «часто» выполняемых (менее двух операций в минуту) и «очень часто» — в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля. Правильное проектирование рабочих зон определяется соответствием их с оптимальным полем зрения рабочего и определяется дугами, которые может описать рука, поворачивающаяся в плече или локте на уровне рабочей поверхности (т.е. с учетом динамических антропометрических характеристик). Поэтому рабочую зону, удобную для действия обеих рук следует совмещать с зоной, охватываемой зрением. В положении сидя зоны досягаемости определяются при выпрямленном и фиксированном относительно спинки стула корпуса, а испытуемый описывает выпрямленной правой и левой рукой дуги в вертикальной или горизонтальной плоскости. При проектировании рабочих зон необходимо руководствоваться одним из основных принципов эргономики - принципом экономии рабочих движений Зоны визуального поля называются полями зрения (поле ясного зрения, поле обзора и т.д.). Их размеры определяются углами зрения (см. рис. 4) и расстояниями до них от глаз.  а – при повороте глаз; б – при повороте головы; в – при повороте головы и глаз; _______________ - оптимальные углы обзора; ----------------------- - максимальные углы обзора Рисунок 4 - Информационные зоны визуального поля: Площадь на одно рабочее место с компьютером для взрослых пользователей должна составлять не менее 6 м2, а объем – не менее 20 м3, для дошкольных и учебных заведений –6 м2 и 24 м3 соответственно. Эргономические требования к организации рабочего места (см. л/р №2 п.2.2) Общие эргономические требования к индивидуальным рабочим местам определяющие взаимное расположение элементов и компоновку рабочего места, изложены в ГОСТ 22269-76, ГОСТ 12.2.032-78, ГОСТ 12.2.033-78. Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. При организации рабочего места оператора ЭВМ должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения. Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест оператора ПК являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению основных и вспомогательных элементов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места. Главными элементами рабочего места оператора являются стол и кресло. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства. Для комфортной работы стол должен удовлетворять следующим условиям: - высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники; - нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы оператор мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги; - поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения оператора; - конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей). - высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760мм. Высота поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть около 650мм. Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуемая высота сиденья над уровнем пола находится в пределах 420-550мм. Поверхность сиденья мягкая, передний край закругленный, а угол наклона спинки - регулируемый. Оптимальное положение работника достигается регулированием: При выполнении работ сидя: Высоты рабочей поверхности, сиденья и пространства для ног; Высоты сиденья и подставки для ног (если высота рабочей поверхности не регулируется). Если работник низкого роста, увеличивают высоту рабочего сиденья и подставки для ног на необходимую величину. Эта величина должна равняться разности между существующей высотой рабочей поверхности и высотой, которая оптимально соответствует росту конкретного работника При выполнении работ стоя: Высоты рабочей поверхности; Подставки для ног, если высота рабочей поверхности не регулируется. Если работник низкого роста, увеличивают высоту подставки для ног. Организация рабочего места и конструкция оборудования должны обеспечивать прямое и свободное положение корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15° Подставка для ног должна иметь рифленую поверхность, бортик по переднему краю высотой 10 мм, ширину не менее 300 мм, длину не менее 400 мм. Если работы выполняются сидя, высота подставки для ног не должна быть менее 500 мм. Для удобного, возможно близкого подхода к столу или оборудованию необходимо предусмотреть пространство для стоп размером не менее 150 мм по глубине, 150 мм по высоте и 530 мм по ширине. Форма рабочей поверхности зависит от характера выполняемой работы. Она может быть прямоугольной, иметь вырез для корпуса работника или углубление для настольного оборудования и т.д. При необходимости на рабочую поверхность устанавливаются подлокотники. = 6.3 Эргономическое проектирование рабочих мест: этапы, факторы и правила расчета параметров рабочих мест = Эргономическое проектирование рабочих мест производится с учетом антропологических, биомеханических, психофизиологических и психических возможностей работников. Эргономическое проектирования рабочего места включает этапы: 1. Формирование исходных данных (антропометрических, о характере работы и т.п.). 2. Предварительный выбор габаритов рабочего места. 3. Выбор правил компоновки средств отображения информации и органов управления. Разработка варианта их размещения на панелях рабочего места. 4. Оценка размещения элементов рабочего стола (обзорность, досягаемость элементов рабочего места). 5. Учёт общих эргономических требований по компоновке. 6. Комплексная оценка конструкции рабочего места. 7. Выбор форм цветового кодирования информации на индикаторах пульта. 8. Разработка окончательного варианта. Соответствие параметров рабочего места размерам моторного пространства, антропометрическим данным человека, удобству его рабочей позы, рациональным и эффективным рабочим движениям способствует снижению величины статистической и динамической нагрузок при работе, уменьшению вероятности возникновения заболеваний (остеохондроз, радикулит и т. д.) и позволяет сохранить высокую и устойчивую работоспособность и производительность труда. К факторам, определяющим организацию и проектирование рабочего места, относятся приемы труда (следует использовать, принципы экономии движений), положение тела (влияет на пространственную компоновку рабочего места, величину усилий на органы управления, параметры обзорности. Наиболее распространены положения, стоя и сидя. Каждое положение характеризуется определенными условиями равновесия, степенью напряжения мышц, состоянием дыхательной и кровеносной системы, расходом энергии и т. д. Так, положение стоя характеризуется неустойчивым равновесием, но в то же время ему свойственно более естественное состояние позвоночного столба и грудной клетки, хорошие условия для зрительного обзора и перемещения. Однако оно более утомительно по сравнению с другими положениями, так как требует значительной работы мышц по удержанию равновесия тела. Поэтому в положении стоя следует избегать фиксированных поз, рекомендуется делать перерывы для отдыха в положении сидя), рабочая поза, рабочие движения, максимальный темп движений, зоны деятельности (различают зоны максимальной, оптимальной и легкой досягаемости. При организации рабочего места необходимо обеспечить выполнение трудовых операций в пределах зоны максимальной досягаемости моторного поля, а операций «часто» выполняемых (менее двух операций в минуту) и «очень часто» — в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля. В положении сидя зоны досягаемости определяются при выпрямленном и фиксированном относительно спинки стула корпуса, а испытуемый описывает выпрямленной правой и левой рукой дуги в вертикальной или горизонтальной плоскости). С учетом факторов, определяющих организацию рабочего места, производится расчет его параметров. Параметры рабочего места измеряются в различных положениях тела (стоя, лежа, сидя) и позах (руки вытянуты в стороны, вверх и т. д.), имитирующих рабочие позы и движения. При измерении этих параметров в качестве баз отсчета чаще всего используются ограничительные плоскости. Параметры рабочих мест и их элементов, при расчетах которых используются антропометрические данные, условно делятся на три группы. 1. Габаритные параметры рабочего места характеризуют предельные размеры его внешних очертаний. Габаритный объем-рабочего места определяется как сумма объемов, занятых основным производственным оборудованием, организационной и технологической оснасткой, проходами и подходами к основным элементам рабочего места и т. д., а также объема мертвого пространства, создаваемого неправильными формами перечисленных объектов. Различают габаритные параметры рабочего места в целом (высота, ширина, глубина) и габаритные параметры его элементов. 2. Свободные (несопряженные) параметры — это параметры отдельных элементов рабочего места, которые не имеют общих баз отсчета, а, следовательно, не сопряжены друг с другом. К ним относятся параметры рабочего сиденья и его спинки, подлокотников, приводных элементов органов управления и т. п. Свободные параметры рабочего места и оборудования могут быть нерегулируемыми (постоянными) и регулируемыми (переменными). К последним относятся высота и угол наклона подставки для ног, высота сиденья, угол наклона спинки, высота спинки, подвижность спинки вперед — назад и др. 3. Компоновочные (сопряженные) параметры рабочего места, образуя размерные цепи, характеризуют положение отдельных элементов рабочего места относительно друг друга и по отношению к работающему человеку. Компоновочные параметры обеспечивают возможность работающему совершать движения в оптимальном диапазоне, позволяют увязать все элементы рабочего места в систему с едиными базами отсчета. К компоновочным параметрам рабочего места для выполнения работы в положении стоя относятся параметры рабочей поверхности, подставки для ног, пространства для стоп, проходы, досягаемость в моторном пространстве. Для положения сидя используются параметры рабочей поверхности, сиденья и его подвижности, диапазон и шаг угла наклона и подвижности спинки (вперед — назад), подставки для ног, пространства для ног и т. д. Компоновочными (сопряженными) параметрами для органов управления — кнопок, клавиш, педалей, рычагов, переключателей, маховиков и т. д. являются расстояния между краями соседних элементов, углы поворота без перехвата, размахи движения и т. п. Компоновочные параметры, как и свободные, могут быть нерегулируемыми (постоянными) и регулируемыми (переменными). Регулировать компоновочные параметры можно опосредованно, путем регулирования свободных параметров некоторых подвижных элементов рабочего места (сиденья, педали, подставки для ног) относительно работающего. Общие правила расчета параметров рабочих мест состоят в следующем: 1. Определяют характер контингента работающих, для которых предназначено рабочее место и проектируемое оборудование (мужчины или женщины, национальность, возраст и т. д.). 2. Определяют объем (в %) совокупности работающих, размерам тела которых должно соответствовать проектируемое оборудование, а затем его верхнюю и нижнюю границу. Если устанавливают, например, размеры рабочего места водителя трактора, то они должны обеспечивать легкость и удобство эксплуатации для 90—95% работающих. Одновременно учитывают, что для группы людей, которые могут принадлежать к этой профессии, минимальной (нижней) и максимальной (верхней) границами распределения, включающими 90% численности работающих, являются 5-й и 95-й перцентили. При этом остаются неудовлетворенные 5% работающих с наибольшими и 5% с наименьшими размерами тела. Минимальные и максимальные границы 95%-ного объема будут ограничены или 5-м перцентилем, с одной стороны, или 95-м — с другой для соответствующих групп населения. Эти границы используют для расчета нерегулируемых параметров рабочих мест. В первом случае остаются неудовлетворенными 5% работающих с наименьшими размерами тела; во втором случае — 5% работающих с наибольшими размерами тела. Выбор границ связан с конкретными параметрами оборудования. 3. Выбирают антропометрический признак, который будет служить основой для расчетов тех или иных параметров рабочего места, будет учитывать функциональное значение параметра производственного оборудования, рабочее положение тела работающего и позы, пол, возраст, национальность и т. д. 4. Выбирают границы (верхнюю или нижнюю) объема обследуемой совокупности работающих, достаточные для надежного определения параметра рабочего места. 5. При расчете различных параметров оборудования и рабочих мест используют пороговые значения антропометрических признаков, соответствующих верхней и нижней границе или обеим одновременно выбранного объема численности обследуемых работающих — чаще 5 или 95 — перцентилям. Так, большинство нерегулируемых параметров рабочих мест по высоте рассчитывают исходя из значений антропометрических признаков, соответствующих 95-му перцентилю той группы работающих, у которой используемый для расчетов размер тела имеет наибольшее значение и т. д. 6. Находят числовое выражение порогового значения антропометрического признака, характерного для выборочной совокупности. Числовые значения антропометрических признаков, соответствующие 1, 5, 50, 95, 99-му перцентилям, приводятся в антропометрических атласах и нормативных документах. 7. За базы отсчета при измерении габаритных параметров рабочего места в целом принимают воображаемые ограничительные плоскости, касательные к наиболее выступающим внутрь свободного рабочего пространства точкам элементов рабочего места, ограничивающим размах движений и проходов (органы управления, щиток и т. 8. Измерения и расчеты компоновочных параметров следует проводить, различая среди них следующие группы: параметры досягаемости в моторном пространстве; высота рабочей поверхности, сиденья и подставки для ног и их соотношения; параметры группирования органов управления на панелях пультов, щитков, параметры проходов и т. п. Так, базами отсчета для определения оптимальных расстояний между приводными элементами органов управления следует считать наиболее выступающие точки краев двух соседних приводных элементов при их нейтральном и рабочем положении и т. д. При необходимости провести анализ пространственной компоновки рабочих мест следует опираться на методику, построенную на основании данных эргономической антропологии. Она позволяет анализировать «эргономические параметры» рабочего места, т. е. те параметры, которые рассчитываются на основе антропометрических данных. Эти данные могут не совпадать с данными в технической документации, поэтому с целью анализа параметров рабочего места значительную их часть следует измерять заново. Эргономические требования к пультам и органам управления (+ см. л/р №2 п.2.3) Пульт управления является основным функциональным элементом рабочих мест. Он может быть конструктивно отделен от объекта управления и даже находиться в другом помещении или быть частью оборудования. Информацию оператор может получать с контрольно-измерительных приборов расположенных на пульте, приборном щите или непосредственно с управляемого объекта. В последнем случае на пульте располагаются только органы управления. Габаритные размеры пульта, параметры зон достигаемости по высоте, ширине и глубине, размеры пространства для ног, высота рабочей поверхности, углы наклона панелей рассчитываются по общим правилам расчета рабочих мест. Общие эргономические требования к пультам управления установлены ГОСТ 23000-78. Панели пульта, являющиеся его рабочей поверхностью, могут быть различно ориентированы в пространстве в зависимости от положения тела работающего: горизонтальные наклонные вертикальные Горизонтальные и наклонные панели различной формы (прямоугольные, трапециевидные, полукруглые, многогранные) предпочтительнее для работы в положении сидя (рис. 3.31). Глубина их не более 500 мм от переднего края. Если ширина вертикальной панели больше 1500 мм, то удобнее работать стоя. Наклонная панель пульта предпочтительнее горизонтальной. Средства отображения информации обычно располагают на вертикальных панелях, а органы управления - на наклонных (под углом 10-20° к горизонтальной плоскости) и горизонтальных. Расположение и углы наклона панелей управления на пультах должны соответствовать показанным на рис. 3.32 и 3.35. Углы зрительного обзора и зоны размещения средств отображения информации - на рис. 3.36, 3.37, а зоны размещения средств отображения информации на рис. 3.38. При размещении на панелях пульта органов управления, требующих повышенной точности манипуляции, необходимо предусмотреть опорную поверхность для предплечий и кистей рук. Цветовое решение панелей должно быть спокойным, применяются светлые, приглушенные тона. Необходимо, чтобы поверхности панелей и размещенных на них элементов не были блестящими. Конструктивные и отделочные материалы, защищающие поверхность пульта и его элементов, должны быть долговечными. На панелях пульта управления не должно быть посторонних элементов или выступающих. При проектировании рабочей поверхности необходимо предусмотреть возможность быстрой и легкой уборки. Если части тела работающего соприкасаются с рабочей поверхностью, последнюю следует изготовлять из материала, обладающего низкой теплопроводностью. Торговые знаки и наименования завода или фирмы изготовителя и другие обозначения, не связанные с индикаторными функциями, не должны находиться на лицевой стороне панели.  Рис. 3.32. Наклон панелей пульта управления при работе сидя.  1, 2, 3 - средства отображения информации; 4, 5, 6 - органы управления. Рис. 3.33. Расположение средств отображения информации и органов управления на панелях пульта при работе сидя  Рис. 3.34. Наклон панелей пульта управления при работе стоя сидя.  1, 2, 3 - наиболее важные средства отображения информации. 4, 5, 6 - менее важные средства отображения информации и органы управления. Рис. 3.35. Расположение средств отображения информации и органов управления на панелях пульта при работе стоя - сидя:  α - оптимальный угол; β - оптимальный угол при движении глаз; у - оптимальный угол при повороте головы. Рис. 3.36. Углы зрительного обзора оператора при повороте глаз и головы  A - оптимальная зона; В - оптимальная зона при движении глаз; С - оптимальная зона при повороте головы Рис. 3.37. Зоны зрительного наблюдения оператора в горизонтальной плоскости: .  A - часто используемая зона для быстрого и точного считывания; В - часто используемая зона для менее точного и быстрого считывания; С - редко используемая зона при выполнении работ стоя; D - зона стрелочных индикаторов элементов наружного крепежа. Рис. 3.38. Зоны размещения средств отображения информации на плоскости: Органы управления предназначены для передачи управляющих воздействий от оператора к машине. С их помощью приводятся в действие исполнительные органы объектов управления, осуществляется ввод информации и вывод ее на средства отображения. Организация, отбор и размещение органов управления осуществляются с учётом анатомических, антропометрических, биомеханических и физиологических характеристик человека. Эргономические требования к органам управления приведены в ГОСТ 21752-76, ГОСТ 21753-76, ГОСТ 22613-77 ГОСТ 22615-77.  В конструкции органов управления необходимо учитывать сложившиеся у человека стереотипы движений Основные органы управления – это кнопки, клавиши, тумблеры и рычаги, переключатели, маховики и штурвалы, ножные педали. Для операции включено - выключено, требующей незначительных усилий и редко осуществляемой, рекомендуется применение тумблеров или кнопок. Если часто повторяющиеся операции ударного типа не требуют приложения значительных физических сил, но осуществляются с большой скоростью, целесообразно применение клавишей. Органы управления поворотного типа с большой частотой вращения (маховики и т. п.) следует применять в случае, если требуется высокая точность регулирования. Для ступенчатых переключений и плавного динамического регулирования одной или двумя руками при средних и больших управляющих усилиях рекомендуется применять рычаги. Кнопочные и клавишные переключатели применяют для осуществления операций быстрого включения и выключения аппаратуры, выбора нужного параметра, набора и ввода логической и количественной информации и команд управления. Кнопочный переключатель срабатывает от осевого перемещения привода в виде кнопки, а клавишный переключатель — от перемещения (вращения) клавиши вокруг смещенной оси. Расположение кнопочных и клавишных переключателей по высоте должно находиться на уровне локтя сидящего человека при горизонтальном расположении предплечья и согнутой под углом 90° в локтевом суставе руки. Рациональный угол наклона панели клавиатуры равен 15°. Располагают кнопки и клавиши в ряд горизонтально с расстоянием между кромками кнопок не менее 5 мм, а в особых случаях и вертикально с использованием функционально-цветового кодирования. Для сокращения времени ввода управляющих воздействий кнопочные, и клавишные переключатели выполняются с обратной связью. Это свойство выключателя, заключающееся в том, что в момент приведения в действие его подвижная система оказывает упругое сопротивление пальцу или кисти руки человека, а после завершения действия сигнализирует о вводе информации механически (тактильному анализатору) резким падением упругого сопротивления, акустически (слуховому анализатору) — «щелчком», или визуально (зрительному анализатору) — световым сигналом. Для уменьшения информационной загрузки зрительного анализатора оператора целесообразно организовывать обратную связь механическими или акустическими способами. Рычажные переключатели (тумблеры) применяются для быстрого включения, выключения и переключения режимов работы, не требуют при управлении больших физических усилий, хорошо опознаются на рабочем месте, позволяют осуществлять операции с большой скоростью. Расстояние между приводными элементами соседних тумблеров должно быть не менее 20, а при одновременном действии несколькими пальцами — 16 мм. Форма приводного элемента (рычажной части) тумблера может быть конусообразной, многогранной или цилиндрической с расширением на конце в виде шарика или лопатки. При кодировании тумблеров их форму можно изменять, однако не должно быть острых кромок и граней. На приводном элементе тумблера не допускаются плоские грани с радиусом перехода менее 0,2 мм — для тумблеров легкого типа и менее 0,5 мм — для тумблеров тяжелого типа. Приводной элемент тумблера должен иметь длину не менее 10- 15 мм и толщину в расширенном участке 3 — 5 мм. Межпозиционные перемещения рычажка должны выполняться в секторе 40 — 60 градусов — для двухпозиционного тумблера и в секторе 30 — 50 градусов — для трехпозиционного. Положение тумблера, характеризующее его состояние, должно легко распознаваться визуально, тактильно и на слух (как щелчок). Позиция приводного элемента "верх" должна соответствовать состоянию "включено", "низ"— состоянию "выключено". Тумблеры легкого типа должны рассчитываться на усилия до 7 Н, тяжелого — на усилия 7 - 25 Н. Поворотные выключатели и переключатели предназначены для плавной или ступенчатой регулировки или переключения, когда необходимо получить более трех положений. Ручкам, рассчитываемым на точную регулировку, необходимо обеспечить диапазон поворотов на 30—60 градусов в каждую сторону от нулевой точки, а у рассчитываемых на большое усилие боковые поверхности должны быть ребристыми для обеспечения надежного захвата. Расстояние между краями соседних ручек при работе пальцами должно составлять не менее 20 мм, при работе в перчатках — не менее 25 мм, при работе кистью — не менее 50 мм, при работе двумя руками — не менее 70 мм. В граничных положениях выключатели должны иметь стопорные фиксаторы. При прохождении нулевого положения целесообразно предусмотреть обратную связь путем увеличения усилия вращения не более чем на 10% от основного. Для опознания ручек тактильным анализатором (прикосновением) их формы должны различаться между собой. Маховики и штурвалы применяются для медленного вращения и точного поворота или перемещения части орудия труда (суппорта, инструмента) при значительных усилиях на оси (более 100 Н). Центр маховика располагается на высоте 230 мм от поверхности сидения или высоте 900...1050 мм от пола при работе в положении стоя. Для получения информации о перемещении маховиков и штурвалов они снабжаются указателем или счетчиком числа оборотов. Ножные педали используют при больших усилиях и небольшой точности ввода управляющих воздействий, а также для сокращения времени управления и уменьшения нагрузки на руки. При большом количестве органов управления используют методы группировки, учитывая при этом частоту обращения к тем или иным приборам во время выполнения рабочего алгоритма. Часто используемые органы управления и индикации следует помещать в центральной зоне, редко — на периферии. В центральной зоне также располагают аварийные средства отображения и управления, обеспечить пространственное и функциональное соответствие между органами управления и дисплеями. Необходимо выдерживать дистанцию между определёнными типами органов управления и индикации для уменьшения явлений интерференции и перепутывания. Органы управления необходимо размещать с учетом следующих требований: Таблица 2 – Требования к размещению органов управления
Размещение органов управления должно быть таким, чтобы рука работающего не закрывала расположенные рядом средства отображения, а движение руки оператора соответствовало ожидаемому движению указателя индикатора. При работе двумя руками органы управления размещают с таким расчетом, чтобы не происходило перекрещивания рук. Большинство ручных органов управления постоянного действия должны располагаться на уровне локтя (над полом, сиденьем) или чуть ниже, редко используемые (2-3 раза в смену) - на уровне плечевого пояса или лучезапястного сустава. Органы управления не следует располагать на внешних границах зон досягаемости для рук, их лучше размещать в пределах зоны обзора. Те же органы управления, случайное изменение положения которых может привести к нежелательным последствиям (относится к состоянию оборудования или безопасности работающих), следует располагать на периферии моторного пространства или применять другие меры предосторожности. Размещение органов управления влияет на эффективность и надежность работы, лучше, если они будут сгруппированы в моторном пространстве рабочего места. Органы управления постоянного действия или наиболее часто используемые - справа, в пределах оптимальных границ. Аварийные органы управления следует располагать в пределах зоны досягаемости моторного поля. Чтобы исключить возможность их самопроизвольного включения, необходимо предусмотреть специальные блокировки и выключатели. Все органы управления должны быть легко опознаваемы, информировать о состоянии управляемого объекта, позиции приводного элемента в любой момент. Приводные элементы органов управления должны различаться между собой двумя-тремя признаками. Для этого используют кодирование посредством формы, цвета, размера, размещения (особенно для органов аварийного управления). Окраска приводных элементов органов управления производится в соответствии с их функциональным назначением. Например, органы управления системы питания кислорода окрашивают в голубой цвет, органы аварийного управления-в красный. Форма приводных элементов может быть разной. Приводные элементы кнопок и клавишей должны обеспечивать автоматическое возвратное движение, а при включении вызывать слышимый щелчок или другое ощущение: звуковое, световое, тактильное. Расстояние между ними должно составлять не менее 15 мм, а при работе в перчатках - не менее 25 мм. Цвет приводных элементов должен отличаться от цвета фона, на котором они размещены. Рабочая поверхность переключателей может иметь выемки, насечки, рифления, безопасные для кожи пальцев. Маховики и штурвалы переключений и плавного регулирования могут быть предназначены для управления одной или двумя руками. В последнем случае ось вращения маховика или штурвала следует располагать в плоскости симметрии сиденья, отклонение не более 50 мм. Штурвал может быть выполнен с двумя рукоятками, отстоящими на 90 - 120. При кодировании назначения маховиков целесообразно использовать форму и размер ободьев, цвет и расположение в моторном пространстве. Конечные позиции маховика или штурвала следует снабжать стопором. Рычаги управления позволяют выполнять быстрые движения при коротком пути и прямых траекториях. Наиболее удобны рукоятки овальной или цилиндрической формы, допустимы конусообразные с гладкой или рифленой поверхностью без острых углов и заусенцев. Рычаги, перемещаемые одной рукой, должны располагаться со стороны действующей руки на уровне локтя при сгибании руки в локтевом суставе под углом 90-135° при движении к себе - от себя. Рычаг удобнее перемещать в вертикальной плоскости, чем в горизонтальной. Размах рычага не должен превышать 200 мм. При размещении рычага необходимо исключить возможность случайного включения. Ножные органы управления следует применять только при необходимости разгрузки рук, когда допустима грубая регулировка типа «включено - выключено». При частом и продолжительном пользовании ножными органами управления необходимо обеспечить работу в положении сидя, хотя усилие, развиваемое ногой, больше в положении стоя. Эргономические требования к средствам отображения информации Для восприятия и обобщения информации оператору необходимы технические устройства, называемые средствами отображения информации. Эргономические требованиями к средствам отображения информации изложены в ГОСТ 2601-84, ГОСТ 19785-88, ГОСТ 21480-76, ГОСТ 21786-76, ГОСТ 21829-76, ГОСТ 21837-76, ГОСТ 22269-76, ГОСТ 22902-78. Основные требования к СОИ:    В правилах по охране труда, а также санитарных правилах и нормах сформулированы общие принципы размещения средств отображения информации (если этого требует сфера деятельности, они могут быть конкретизированы и дополнены): Если средства отображения информации, требующие точного и быстрого считывания показаний, используются очень часто, их располагают по вертикали под углом ±15° от линии взгляда и по горизонтали под углом ±15° от сагиттальной плоскости («сагиттальная плоскость» (от лат. sagitta – стрела) – термин, применяемый в анатомии животных и человека для обозначения плоскости, идущей через тело в переднезаднем направлении). Если они требуют менее быстрого и точного чтения показаний и используются часто, допустимо расположить их под углом ±30°. Редко используемые средства отображения информации помещают под углом ±60°. При обосновании эргономических требований к средствам отображения информации необходимо учитывать характеристики зрительного анализатора человека. Скорость и точность считывания показателей во многом зависят от того, с какого участка шкалы ведется считывание: при приближении показаний к краям шкал индикаторов скорость и точность считывания значительно падают. Точность считывания возрастает с увеличением интервала между отметками до определенного предела (оптимальная длина интервала 12,5 - 18 мм, оптимальная величина самого малого интервала 1,5 мм). Причем эффективность чтения определяется не столько абсолютными размерами шкалы, сколько ее отношением к дистанции наблюдения. Цифры на шкалу следует наносить прямыми линиями только у главных отметок. Они должны быть простыми, без каких-либо украшений. Точность считывания зависит от высоты, ширины и толщины обводки. На последнюю влияют освещение и контрастность. Оптимальное соотношение толщины обводки белых цифр на черном фоне к их высоте 1 : 10, черных цифр на белом фоне 1 : 6. Отношение ширины к высоте должно составлять 2 : 3. Расстояние между цифрами должно равняться половине ширины цифр. Высота букв и цифр зависит от расстояния наблюдения, окружающего освещения и важности сообщения. Например, при расстоянии 35 см рекомендуемая высота букв составляет 2,3 мм для малозначимой и 4,3 мм для важной информации.   В настоящее время большое значение приобрели эргономические правила по использованию компьютера. Они подробно описаны в ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003 «Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации». Положение экрана определяется: - расстоянием считывания (0,6…0,7м); - углом считывания, направлением взгляда на 20° ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению. Должна также предусматриваться возможность регулирования экрана: - по высоте +3 см; - по наклону от -10° до +20° относительно вертикали; - в левом и правом направлениях. Слуховые средства предъявления информации используются наряду со зрительными средствами в случаях: если сообщение простое; сообщение краткое; к сообщению не требуется возвращаться в дальнейшем; сообщение отображает события, распределённые во времени; сообщение призывает к немедленному действию; зрительная система оператора перегружена; работа оператора требует частых перемещений в рабочем пространстве. При выборе предупреждающих звуковых сигналов необходимо учитывать: высоту сигнала, которую следует выбирать из диапазона 150-1000 Гц; сигналы должны иметь гармонические частотные компоненты; сигналы должны иметь не менее четырёх выраженных частотных компонент, что снижает риск маскировки другими сигналами. Речевое сообщение предпочтительнее использовать для сообщений о нарушении нормальных условий, а сигналы — при аварийных и критических ситуациях. Тема 7: Эргономика программного и аппаратного обеспечения. Эргономика интерактивных и мультимедийных систем. 7.1 Интерфейс «человек-компьютер» 7.2 Эргономические требования к устройствам физического ввода данных 7.3Эргономика программных средств. Юзабилити. 7.4Эргономическое проектирование интерактивных систем 7.5 Эргономические принципы организации диалогового режима 7.6 Эргономические требования к мультимедийным пользовательским интерфейсам 7.7 Эргономическое проектирования мультимедийных интерфейсов 7.8Эргономическая концепция доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий (ICT) 7.1 Интерфейс «человек-компьютер»    7.2 Эргономические требования к устройствам физического ввода данных 7.2.1 Типология устройств ввода данных 7.2.2 Свойства устройств ввода данных 7.2.3 Эргономические требования к устройствам физического ввода данных Эргономические требования к устройствам физического ввода данных изложены в ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013 Эргономика взаимодействия человек - система. Часть 400. Принципы и требования к устройствам физического ввода Устройства ввода представляют собой средства, с помощью которых пользователи могут вводить данные в интерактивные системы. В общем смысле устройство ввода - это устройство, которое может воспринимать изменения в поведении пользователя (жестикуляция, движение пальцев и т.п.) и трансформировать их в сигналы, интерпретируемые интерактивной системой. Устройства ввода используют с единственной целью, для которой они проектировались. Например клавиатура предназначена для ввода кодов символов. В определенных обстоятельствах она может быть использована и для других целей. Однако в этом случае, в целом, ее результативность и/или эффективность в определенной степени ограничены (например, при использовании клавиатуры как указательного устройства). В зависимости от характера особых потребностей человека, можно использовать сочетание различных устройств, например, устройств ввода, управляемых ногами и глазами, а не мышью, в случае человека, который по какой-либо причине не может использовать руки. | ||||||||