Теория Эргономика вся. 1 Введение в эргономику. Эргатическая система. Понятие и место эргономики в системе научного знания
 Скачать 1.75 Mb.
|
Типология устройств ввода:В стандартах серии ИСО 9241-400 рассмотрено большое количество устройств: - приспособления; - устройства для считывания штрих-кодов; - планшеты (например, электронные доски); - устройства для распознавания знаков и символов; - аккордовые клавиатуры; - цифровые планшеты; - устройства, следящие за движением глаз и головы; - педали управления; - устройства силовой или контактной обратной связи ("осязательные устройства"); - игровые контроллеры; - перчатки; - джойстики; - клавиатуры и клавишные панели; - световые перья; - мыши; - устройства "захвата движения"; - контактные площадки; - перья; - устройства распознавания речи; - устройства типа "стилус" ("осязательные"); - сенсорные экраны; - сенсорные планшеты; - трекболы; - трекпэды (сенсорные панели); - указательные устройства типа "трекпойнт". Перечисленные здесь устройства можно дифференцировать следующим образом: a) по движению тела (части тела), используемому для управления - управляемые рукой и пальцем; - управляемые ногой; - управляемые ртом; - управляемые речью; - управляемые глазами; - управляемые движением. b) по элементарным действиям - по вводу кода; - по указанию; - по перетаскиванию; - по выбору; - по отслеживанию. c) числу пространственных измерений при управлении (степени свободы) - одномерные; - двухмерные; - трехмерные. d) по ощущаемым свойствам - по давлению; - по движению; - по положению; - по звуку (по речи, по частоте речи, по высоте тона, по громкости); - по оптическим свойствам (форма, цвет, яркость). Примерами других способов дифференциации устройств являются следующие: - несущие информацию физические переменные (относительное и абсолютное положение, сила, скорость, ускорение и т.д.); - сложность управления (количество переменных параллельного управления); - модальность управления (дискретное или непрерывное); - мониторинг управления (одномоментное или в течение непрерывного времени, сохраняется последнее значение или осуществляется возврат к номинальному значению, последовательные выходные данные или выборочные из всего спектра значений и т.д.); - функция расстояния управления (монотонная, немонотонная, униполярная или биполярная и т.д.); - отображение в виде карты распределения (прямолинейность); - психологический характер управления (причинно-следственное, разведочное или целенаправленное управление). Свойства устройств ввода: Функциональные свойства – это те, которые относятся к пригодности использования изделия, например свойства клавиш (размер, форма верхней части, рабочая поверхность и т.д.), или механические свойства корпуса, например наклон клавиатуры. Функциональные свойства, не связанные с пригодностью использования, например, материалы, применяемые для планшета, не являются предметом эргономического рассмотрения. Электрические свойства - напряжение, потребляемая мощность, электромагнитная устойчивость, обычно не связаны с пригодностью использования. Эргономикой рассматриваются только следующие свойства: - которые могут отрицательно сказаться на пригодности использования (толщина провода для мыши, вес аккумуляторов для удерживаемых в руке устройств, отсутствие визуального оповещения о низком напряжении аккумулятора); - на которые могут повлиять соображения, имеющие решающее значение, и на которые таким образом не может повлиять конструктор (например, вопросы электрической безопасности могут требовать определенных параметров конструкции). Механические свойства - ограничены аспектами, связанными с пригодностью использования. Пример - Теплопроводность удерживаемого в руках устройства или его вес. Свойства, связанные с обслуживанием - не рассматривают в эргономике, за исключением общих действий пользователя, например, очистки верхней поверхности клавиш или замены аккумуляторов. Свойства, связанные с безопасностью – эти свойства в основном определены техническими стандартами, а не эргономикой. Эргономические требования к проектированию устройств ввода: 1 Целесообразность Конструкция должна быть целесообразна для установленных пользователей, определенных условий использования и установленных целей. Целесообразность конструкции может быть расширена за счет программного обеспечения или дополнительного использования другого устройства. 2 Эксплуатационные качества Устройство ввода должно быть пригодным к эксплуатации, то есть его предназначение должно быть очевидным, предсказуемым и единообразным. К эксплуатационным качествам относятся: 1) Очевидность - назначение устройства ввода для решения элементарных задач должно быть или очевидным, или легко раскрываемым. 2) Предсказуемость - использование устройства ввода должно быть предсказуемым, то есть оно должно проектироваться так, чтобы работать и реагировать на воздействие в соответствии с ожиданиями определенной совокупности пользователей. 3) Единообразие - применение устройства ввода должно быть единообразным, то есть оно должно работать и реагировать на воздействие одинаково в аналогичных ситуациях. 3 Совместимость с пользователем Устройство ввода должно быть совместимо с пользователем, то есть его характеристики должны учитывать определенную группу пользователей, например, их антропометрические и биомеханические возможности, а также учитывать особенности людей с ограниченными возможностями. 4 Обратная связь Устройство ввода должно обеспечивать эффективную обратную связь, то есть пользователь быстро получает заметное и понятное указание на то, что устройство реагирует на его действия. 5 Управляемость устройств физического ввода Функционирование устройства ввода должно быть управляемым. Это означает, что устройство реагирует на воздействия, а его использование не должно влиять на его функциональность. Конструкция устройства должна обеспечивать пользователю адекватный и надежный доступ. Она должна предотвращать непреднамеренную потерю управления в процессе использования, например, скольжение для управляемых рукой устройств. Управляемость устройств физического ввода включает в себя такие характеристики как: 1) Отзывчивость - должно быть отзывчивым, то есть обратная связь на воздействие должна быть единообразной, точной и своевременной. 2) Невмешательство - Устройство ввода не должно влиять на собственное функционирование, например, кисть или рука пользователя не должны блокировать инфракрасный луч, а кабели не должны влиять на перемещения и управление устройством во время использования. 3) Надежность доступа к устройству - Адекватное управление устройством ввода может быть достигнуто, если его конструкция предотвращает непреднамеренную потерю управления во время использования. 4)Адекватность доступа к устройству - Конструкция устройства ввода должна обеспечивать пользователю быстрый и легкий доступ к нему (например, захват, положение и манипулирование) во время использования без отрицательного воздействия на характеристики работы. 5) Доступ к управлению - Доступ к органам управления устройства ввода должен обеспечить их легкое и быстрое размещение и приведение в действие и не создавать помех при комплексном применении устройства. Пример - Срабатывание кнопки мыши не должно смещать указатель с его местоположения. 6. Биомеханическая нагрузка Биомеханическая нагрузка должна быть сведена к минимуму с учетом положения всего тела и части тела, предназначенной для использования устройства ввода. Конструкция устройства должна предусматривать сведение к минимуму статической мышечной нагрузки. Устройство ввода должно функционировать без чрезмерного отклонения позы от нейтрального положения, то есть движения суставов, вовлеченных в управление устройством, происходят в нейтральном диапазоне. Устройство ввода, выбранное для решения поставленной задачи определенной совокупностью пользователей, должно функционировать без приложения чрезмерных усилий. Категориальный аппарат физического ввода данных приведен в ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013 Эргономика взаимодействия человек - система. Часть 400. Принципы и требования к устройствам физического ввода 7.3 Эргономика программных средств. Юзабилити. (см л/р №1) Основы эргономики программных средств закреплены в ГОСТ Р 55241.1-2012. Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 100. Введение в стандарты, относящиеся к эргономике программных средств. |