билеты 23-48. 23. Социальные изменения, революции, реформы и социальный прогресс
 Скачать 149.55 Kb.
|
Экспертный опросЕще один вид опроса — экспертный опрос. Его отличительная черта заключается в том, что в качестве респондентов выступают эксперты — специалисты в определенной области деятельности. Процедура получения информации от экспертов называется экспертизой. Она может включать самостоятельное решение экспертами поставленных перед ними задач в ходе КСИ. Все зависит от выбранного вида экспертного опроса. Основным назначением метода экспертного опроса следует признать выявление наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы, а также повышение надежности, достоверности, обоснованности информации благодаря использованию знаний и опыта экспертов. 28. Структура и функции эмпирического социологического исследования. Эмпирическое социологической исследование — это целостное и логически последовательное всестороннее изучение актуальной социальной проблемы посредством разработанной методологии и методов сбора, обработки и анализа информации об изучаемом объекте и предмете с целью получения нового знания о них и выработки практических рекомен- даций для субъектов социального управления._ Эмпирическое социологическое исследование может бьггь ориентировано на решение как научно-познавательных проблем, так и практических задач социального управления. Необходимость в эмпирическом социологическом исследовании возникает либо из потребностей научного осмысления и подтверждения социологической теории (теоретико- познавательные потребности), либо из потребностей регулирования процессов функционирования и развития сфер и отраслей общественной жизни (практико-прагматические потребности). Последние, как правило, присущи субъектам управления, которым полученная в результате эмпирического социологического исследования информация позволяет принять необходимые управленческие решения и расширяет возможность воздействия субъективного фактора на функционирование и развитие явлений и процессов общественной жизни. Главный мотив обращения к эмпирическому социологическому исследованию — потребность в актуальной, достоверной и разнообразной информации о социальных явлениях и процессах, о социальных общностях и институтах, которые требуют регулирования со стороны органов управления ими. Эмпирическое социологическое исследование выступает важным, но не единственным способом получения социальной информации. Особую значимость оно приобретает для обоснования принятия управленческих решений. Социологические данные, полученные в результате исследования, позволяют оценить состояние объекта управления, обнаружить противоречия и причинно-следственные связи, приведшие к сбою его нормального функционирования, выявить тенденции его развития. Организации эмпирическою социологического исследования — это установление форм и порядка действий, которые призваны обеспечить координацию работы всех участников исследования и дать возможность провести его в намеченные сроки, эффективно и с наименьшими затратами людских, материальных и финансовых средств. Структура эмпирического социологического исследования определяется составляющими его компонентами, единством и последовательностью этапов проведения исследования Компоненты социологического исследования В качестве компонентов социологического исследования выделяют: проблемную ситуацию, субъект исследования, объект и предмет исследования, социальную проблему, цель и задачи исследования, рабочие гипотезы, методологию и методику исследования, документальное, материально-техническое и финансовое обеспечение, оперативную информацию, результаты исследования (выводы и практические рекомендации), отчет об исследовании. Под проблемной ситуацией понимается незнание способов и средств разрешения возникшего в процессе функционирования социальных общностей или социальных институтов про- тиворечия, которое вызывает нежелательные изменения. Проблемная ситу ация, как правило, обнаруживается либо ученым, либо субъектом управления. В последнем случае субъект управления сам организует и проводит социологическое исследование или обращается к специалистам в роли заказчика. Администратор и социолог могут подходить к выяснению проблемной ситуации с различных точек зрения. Например, конфликт между начальником производства и контролером объясняется администратором личностными качествами контролера как привередливого человека. Социолог же этот конфликт объясняет через ролевое взаимодействие контролера и производителей проду кции. Контролер добросовсстно выполняет свою роль, а производители плохо исполняют свои функции, что приводит к появлению некачественной продукции. В результате социолог приходит к выводу, что начальник производства нс способен организовать работу своих подчиненных так, чтобы они не допускали брака продукции. К субъектам социологического исследования относят: заказчика социологического исследования, его организатора и исполнителей. Различают индивидуальный, коллективный и институциональный субъект социологического исследования. Индивидуальный субъект исследования — это тот, кто сам организу ет и проводит все исследование. Когда исследование организуется и проводится силами нескольких человек, тогда говорят о коллективном субъекте исследования. Если в качестве заказчика или организатора и исполнителя исследования высту пает организация или учреждение, то субъект такого исследования характеризуется как институциональный. Организатором социологического исследования может быть: ? ученый-социолог: ? инициативная группа ученых; ? специальное учреждение (социологическая лаборатория, научно- исследовательский отдел институ та); ? представитель субъекта управления, владеющий методологией и методикой проведения социологического исследования. Организатор социологического исследования составляет программу' исследования и контролирует ее осуществление. Он также анализирует полученные в процессе исследования социологические данные, формулирует выводы и практические рекомендации. Заказчик может быть персональным или институциональным. В роли персонального заказчика обычно выступает руководитель производства, глава фирмы или учреждения, который по собственной инициативе обращается непосредственно к организатору социологического исследования. Официальное обращение к организатору проведения социологического исследования осуществляется институциональным заказчиком, в роли которого могут выступать органы государственного и муниципального управления, производственные предприятия и учреждения, общественные организации. Заказчик как заинтересованное лицо определяет цель исследования, время на его исполнение, финансовое и материальное обеспечение. Он, по возможности, предоставляет исполнителю затребованную информацию, обеспечивает доступ к респондентам и необходимые условия для проведения полевых работ. Заказчик или его представитель имеет право контролировать весь ход исследования, участвовать в обсуждении процесса исследования, предварительных и окончательных результатов. Заказчик может высту пать инициатором проведения экспериментального испытания резу льтатов исследования и их внедрения в практику. К исполнителям относят тех, кто непосредственно принимает участие в подготовке исследования, в реализации его программы, в сборе и обработке первичной социологической информации. В число исполнителей включают: наблюдателей, анкетеров, интервьюеров, кодировщиков и обработчиков социологической информации, а также экспертов и технический персонал. Объект социологического исследования - это область социальной реальности, которая включена исследователем в процесс его научного познания. В качестве объекта социологического исследования могут высту пать: социальные явления и социальные процессы, сферы и отрасли общественной жизни, социальные общности и социальные институты. Эти объекты изу чаются не только социологами, но и представителями дру гих наук, например, экономистами, психологами, юристами, политологами, культурологами. Основным объектом эмпирического социологического исследования высту пают респонденты — те представители социальных групп, к которым обращается социолог с целью полу чить необходимую ему социологическую информацию посредством используемых им социологических методов. Многократное участие одних и тех же респондентов в различных социологических исследованиях нежелательно, ибо это создает так называемый эффект «усталости поля», когда респонденты либо уклоняются от участия в обследовании, либо относятся к своему участию без должного усердия. Как считает руководитель одной из крупных германских социологических служб Э. Ноэль-Норман, человек может выступать в роли респондента без каких-либо негативных последствий для исследования не чаще, чем раз в полгода. Причинами отказа респондентов от участия в социологическом исследовании могут быть: неверие в важность и полезность результатов исследования, занятость производственными и личными делами, некомпетентность в предмете исследования, неспособность участия из- за языкового барьера или физического недостатка (слабое зрение, слух) или недомогания, нежелание быть испытуемым, боязнь негативных последствий. Однако следует иметь в виду; что приводимые доводы отказа от участия не обязательно соответствуют реальным причинам отказа. Чтобы респонденты почу вствовали необходимость своего участия в исследовании и оно приобрело в их глазах познавательный смысл, необходимо «настроить» их на сотрудничество. Как показывает практика, более всего расположены к сотрудничеству сельские жители, люди в возрасте до 40 лет и с высшим образованием. Иногда приходится сталкиваться с формальным участием респондента в исследовании. Порой респонденту неинтересно и он старается поскорее закончить опрос, или же пытается ввести в заблуждение, отвечая по приду манной им схеме, например: утвердительно на четные вопросы и отрицательно на нечетные. Искажение ответов также может происходить вследствие ошибок памяти или изменения оценок прошлых событий. Обычно из памяти о прошлом респондент извлекает то, что соответствует его сегодняшним потребностям и интересам или то, что, по его мнению, может быть интересно исследователю. Социологическое исследование объекта предполагает определения предмета исследования. Предмет исследования - это те характеристики объекта, кото- рые социолог будет изучать социологическими методами Содержание предмета социологического исследования зависит от свойств объекта исследования, которые необходимо изучить, чтобы получить ответ о возможных путях разрешения проблемной ситуации. Сформулированная социологом в научной терминологии проблемная ситуация, разрешению которой должно способствовать проводимое исследование, называется социальной проблемой. Исследование социальной проблемы позволяет получить такие знания, которые объясняют проблемную ситуацию, а также дают возможность воздействовать на нес в желательном направлении. Содержание социальной проблемы, как правило, определяет название темы исследования. В качестве носителей социальных проблем выступают социальные общности и социальные институты, чьи интересы затрагивает возникшая проблемная ситуация. Цель социологического исследования - это представление о конечном результате, который желательно получить после эавер- шения исследования. Задачи социологического исследования конкретизиру ют его цель и представляют собой вопросы, ответы на которые необходимо получить в процессе изучения объекта и предмета исследования. Различают два вида задач: содержательные и программные. Содержательные задачи характеризуют направления решения социальной проблемы, программные задачи — методику получения, обработки и анализа социологической информации. Если исследование заказное, то его социальная проблема, тема, цель и задачи, как правило, согласуются с заказчиком. 29. Количественные методы сбора эмпирической информации в социологии. В эмпирическом социологическом исследовании могут быть использованы количественные методы сбора
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. К этой группе методов эмпирических социологических исследований относят способы получения информации об изучаемом объекте, которые позволяют выявить его количественные характеристики. Речь идет, прежде всего, о контент-анализе, наблюдении, социометрии, совокупности опросных методов, а также социологическом эксперименте. Последний занимает промежуточное положение между количественными и качественными методами, тем не менее будет охарактеризован в данной главе. Контент-анализ Слово "контент" означает содержимое (или содержание) документа. Контент-анализом называют метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах. Под документом при этом понимается не только официальный текст (типа инструкции или правового закона), но все написанное или произнесенное, все, что стало коммуникацией. Контент-анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, этикетки, рисунки, другие произведения искусства, а также, разумеется, и официальные документы. Социологическое наблюдение Наблюдение – общенаучный метод, широко используемый в естествознании, а также в обыденной жизни. Его применение в социологии имеет ограничения, т.к. далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию. Но когда социолог имеет дело с объектами, которые можно наблюдать, т.е. воспринимать с помощью зрения и слуха, он обязан делать это. Используя пример с изучением забастовки, скажем, что это исследование невозможно без наблюдения за поведением потенциальных забастовщиков, их лидеров и противодействующих им руководителей предприятия. Не менее очевидно и другое – наблюдение в этом случае (как, кстати, и во всех прочих) должно применяться в комплексе с другими методами сбора информации. Социологический эксперимент Данный метод наиболее эффективен для проверки объяснительных гипотез. Он позволяет установить наличие или отсутствие воздействия определенного фактора (их некоторой совокупности) на исследуемый объект, т.е. обнаружить причинно-следственные связи. Социологический эксперимент может проводиться в различных формах. Различают мысленные и натурные эксперименты, разделяя последние на лабораторные и полевые. Мысленным экспериментом называют специальную технологию интерпретации полученной информации об изучаемом объекте, исключающую вмешательство исследователя в процессы, происходящие в объекте. Опросные методы Опросы проводятся социологами настолько часто, что кое-кто оценивает их как главный и чуть ли не единственный метод эмпирической социологии. Такая оценка ошибочна, как минимум, в двух отношениях. Во-первых, в арсенале социологии имеется множество неопросных методов, о которых говорилось выше и пойдет речь ниже. Во-вторых, этот способ не является только социологическим. В последнее время он широко используется в политологических, журналистских, экономических, демографических, культурологических, психологических, правоведческих и иных социальных исследованиях. Анкетирование Анкетирование – письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз. Интервьюирование Интервьюирование – форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях: вопросов без ответов при нем практически не бывает; неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены; имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его вербальных ответов, но и невербальных реакций; получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой. Прессовый опрос Прессовый опрос – разновидность анкетирования, осуществляющаяся посредством периодической печати. Основные преимущества: оперативность, массовость, экономичность, откровенность респондентов, обусловленная добровольностью их участия в опросе. Почтовый опрос Почтовый опрос – форма анкетирования посредством почты, предполагающая рассылку анкет (по специально подобранным адресам) тем лицам, которые в совокупности репрезентируют изучаемый объект. Телефонный опрос Телефонный опрос – специфический синтез анкетирования и интервьюирования, используемый, как правило, в рамках одного города или иного населенного пункта. Популярность использования этого метода в современных российских условиях повышается, особенно, в периоды избирательных кампаний. Выявление экспертных оценок Экспертом признается респондент, компетентный в проблемах, непосредственно связанных с предметом исследования. Опрос таких лиц называется экспертным, а установленные в его ходе суждения респондентов о свойствах изучаемого явления – экспертными оценками . Социометрические методики Социометрические методики используются социологами для выявления: неофициальных лидеров малых групп, т.е. таких их членов, которые оказывают наибольшее воздействие на других; "изгоев" коллектива, т.е. людей отвергаемых большинством группы; кандидатов, заслуживающих рекомендации к выдвижению на должности официальных руководителей коллективов; характера социально-психологического климата коллектива и тенденций его трансформирования; дифференциации первичных (т.е. официально не разделяющихся на более мелкие составляющие) коллективов на реально сложившиеся в нем социально-психологические группировки; причин и движущих сил внутриколлективных конфликтов (межличностных, личностно-групповых и межгрупповых); многих иных проблем, решение которых способно оптимизировать деятельность первичных трудовых коллективов и иных малых социальных групп. Массовый опрос Основным методом исследования данного этапа является массовый анкетный опрос, который представляет собой метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне. Методы массового опроса позволят получить количественные оценки, необходимые для эффективного решения задач исследования, поскольку данными методами будут получены точные, статистически надежные численные данные по целому ряду свойств исследуемого объекта. 30. Качественные методы сбора эмпирической информации в социологии. Ко второй группе методов получения социологической информации относятся качественные методы исследования. Объектом социологического анализа здесь выступают индивиды как исполнители социальных ролей. Основная цель качественных методов – изучение социальных явлений и процессов с точки зрения действующего индивида как начала любой социальности. Социолог-исследователь здесь должен непременно «погрузиться» в мир личностных смыслов изучаемых людей, понять мотивы и цели их поступков, их объяснения происходящего, чтобы затем конструировать теорию. Теоретической основой этих методов являются воззрения М. Вебера и его «понимающей» социологии. К числу качественных методов (типов, стратегий) социологического исследования относят: - «кейс-стади» (исследование случая); - исследования этнографического типа; - «устная история» (oral history); - «grounded theory» (обоснованная теория, или восхождение к теории); - «история жизни» (life story). Тактики качественного анализа: • Если в фокусе интереса прежде всего проблемы уникальности объекта и выяснение скрытых пружин его функционирования — он выбирает тактику кейс-стади. В этом случае результаты исследования сугубо практические и носят характер советов или рекомендаций относительно данного сообщества. • Если цель изучения в первую очередь — новое знание о культуре определенного общества, то он использует тактику детального описания форм поведения и языка — этнографическое исследование. • Если же исследование направлено на выяснение субъективной стороны исторического события и его последствий для участников или очевидцев, то выбирается тактика устной истории, где первоочередной задачей является проверка степени правдивости воспоминаний при сопоставлении их с другими источниками информации. • В случае интереса к ретроспективе социальных процессов и механизмам передачи культурного капитала от поколения к поколению, он обращается к тактике истории семьи. • Если же интересна прежде всего индивидуальная жизнь и отражение в ней социально-культурных норм, соотношение социального и индивидуального, то социолог применяет тактику истории жизни. • Существенное значение имеет еще одна тактика, о которой мы поговорим позже, — это тактика построения теории случая (grounded theory). Общими свойствами исследования можно считать: а) ориентацию на длительный непосредственный контакт исследователя с данным социальным феноменом; б) познание объекта в первую очередь с помощью изучения неструктурированных текстов как живых образцов устной или письменной речи, содержащей информацию о субъективных смыслах непосредственного человеческого взаимодействия; в) использование нескольких разноплановых источников информации об объекте и разных методов; г) всестороннее описание и интерпретация состояния социального феномена в совокупности всех характеристик. Качественная стратегия отличается следующими особенностями: 1. Она используется для изучения небольших по численности объектов (малых групп или отдельных индивидов); 2. Исследовательская цель – выявление и интерпретация субъективных смыслов, значений; 3. Изучение концентрируется на уровне микроанализа отдельных случаев, состояний социального взаимодействия; 4. Логика анализа индуктивная: от фактов жизни к их классификации и концептуализации; 5. Это поисковая стратегия, «открытая» на входе и формулирующая теоретические концепции в процессе исследования, путем обобщения разнохарактерной информации об объекте; 6. Для сбора данных используются нестандартизованные разновидности методов сбора информации: наблюдение, свободное (глубинное или нарративное) или полуструктурированное интервью (биографическое, фокусированное), фокус-группа, анализ личных документов; 7. Для анализа данных не используются статистические методы. Результаты представлены в виде цитат из устной или письменной речи людей [6]; Качественные исследования направлены на получение глубокой, развернутой информации о предмете исследования. В отличие от количественных методов, они фокусируются не на статистических измерениях, а опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных и являются источником формирования гипотез и продуктивных идей. Иначе говоря, они отвечают на вопросы "что?" "как?" и "почему?", а не на вопрос "сколько?". Результаты качественного исследования содержат мнения, оценки, рассуждения, описания, ассоциации, предположения, обоснования, идеи, предложения, аргументы и т.п. Качественные методы сбора информации используют в том случае, когда цель исследования предусматривает определенное понимание исследуемого феномена, не требующее количественной интерпретации, или в случае, когда исследуемые феномены не поддаются точному измерению. Если исследователем выбраны качественные методы, то его инструменты будут включать: - заранее подготовленный план или сценарий исследования - заранее подготовленный текст вопросов (который в дальнейшем исследователь может дополнять или урезать) - различные носители, на которые будут фиксироваться предварительные результаты исследования (карточки, протоколы, кодировочные бланки, аудио- либо видео-носители и т.д.) - дополнительный приложения (раздаточный материал, презентации, микрофон, компьютер и т.п.); Можно выделить две основные проблемы социологического исследования, основанного только на анализе статистических данных: - большинство опрошенных не задумывается о причинах своих поступков а в ответ на подобные вопросы приводит рациональные основания; - при анализе стандартизированных анкет невозможно определить источники и причины высказанного отношения - мнения, что существенно снижает их информативность и практическую ценность. Качественные методы наиболее применимы для решения практических задач по анализу общественного мнения в сфере средств массовой информации и маркетинга. Они позволяют исследовать глубинные механизмы процесса влияния массовой коммуникации на индивидуальное сознание и увидеть закономерности восприятия социальной информации. Меняя набор методик, можно задать уровень получаемой информации: от социально обусловленных реакций до их подсознательной мотивации. Можно выделить несколько уровней анализа: 1. Сознательных факторов, доступных для структурированных опросников; 2. Личных чувств и языка, для которых требуется «сочувствующее» интервью; 3. Интуитивных ассоциаций, для выявления которых используются невербальные методы или игры, выявляющие внутренний мир респондентов; 4. Бессознательных, спонтанных реакций, не подверженных цензуре сознания факторов, поддающихся проективным методам. Существуют следующие виды качественных методов: 1. Глубинное интервью – неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Глубинное интервью предполагает не заполнение формальной анкеты, а получение от респондента развернутых ответов на вопросы. Беседу проводит квалифицированный специалист, задача которого – понять истинное отношение респондента к обсуждаемому вопросу. Интервью проводится при личной встрече в специальном помещении в отсутствии посторонних лиц, либо по телефону, если это допускается характером исследования. Глубинное интервью может длиться от 30 минут до 3-4 часов в зависимости от задач исследования и особенностей самого респондента. Чаще всего глубинное интервьюирование подразумевает опрос одного человека, но существуют модификации этого метода, когда в беседе принимают участие 2 или 3 респондента. Также осуществляется видео или аудиозапись интервью. Запись подвергается обработке, в результате которой исследователь получает текст всего интервью. Видеозапись помогает также учесть при анализе невербальные реакции респондентов [9]. Достоинства метода: возможность свободно высказываться респондентам, излишне чувствительным к комментариям других лиц или не склонным к публичному обсуждению некоторых вопросов, контроль полноты получаемой информации, возможность получения более подробной информации о мнениях, мотивах, представлениях респондента, поскольку исследователь концентрируется на одном человеке, формирование более серьезного отношения респондента к опросу вследствие индивидуального собеседования, возможность наблюдения за невербальными реакциями респондента, возможность корректировки хода исследования интервьюером в случае необходимости. Недостатки: трудоемкость подготовки высококвалифицированного интервьюера, большие затраты времени, высокие финансовые затраты, трудоемкость процедуры сбора информации (только 4-5 интервью в день). 2. Фокус-группу можно определить как групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или конкретном объекте, направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или восприятия того или иного объекта, выявления мотивации тех или иных действий респондентов. Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении и может продолжаться от одного до четырех часов. Ведущий дискуссии (модератор) по специально разработанному сценарию (гайду) предлагает участникам выразить свои мнения, отношения, оценки, описать привычки согласно теме исследования. В задачу модератора входит использование групповой динамики с целью получить глубинную, часто неосознанную информацию о каких-либо явлениях, которые важны для исследователя. Обычно количество участников составляет 8-12 человек, не знакомых между собой, не объединенных общими интересами, идеями и т.д. Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Во время проведения фокус-групп осуществляется видеозапись. Достоинства метода: возможность получения более глубокой информации, возможность сбора данных в оперативные сроки при малых затратах, гибкие возможности подбора участников и заданий, креативность. Недостатки: необходимость использовать другие методы для подтверждения и корректировки полученных данных, риск внесения модератором искажений, то, что не все участники высказывают свое мнение [5]. 3. Кейс-стади - детальное исследование частного случая, относящегося к определенному классу феноменов. Кейс-стади не может представлять надежную информацию обо воем этом классе. Тем не менее, его проведение часто полезно на предварительных стадиях исследования, поскольку это приводит к выдвижению определенных гипотез, которые могут подвергаться систематической проверке в отношении большего числа случаев. Кейс-стади регулярно применяются в социологическом исследовании - иногда в качестве предварительного, но чаще в качестве основного исследовательского метода. В последнем случае среди причин обращения к этому методу обычно называют недостаток исследовательских ресурсов или трудности в получении доступа к предмету исследования. В рамках многих кейс-стади в действительности исследуется более, чем один частный случай, с тем, чтобы получить некоторое представление о степени изменчивости исследуемого населения. Впоследствии эти случаи подвергаются отбору с целью представления примеров, считающихся противоположными на основании теории или предварительного знания. В случае с методами качественного исследования, такими, как этнография или включенное наблюдение, применение которых отнимает много времени и не всегда может быть поручено помощникам, социологи почти неизменно выбирают метод кейс-стади. С помощью кейс-стади можно представить весьма подробные данные, которые трудно получить посредством более широких обследований; возможно изучить объект в случае недостатка исследовательских ресурсов или сложности доступа к объекту, однако это достигается ценой невозможности их полноценного обобщения [2]. 4. Биографический метод. Биографические данные в социологии - это основной источник детальных и мотивированных описаний “истории” отдельной личности. И значимые социальные связи, и мотивы действий получают здесь убедительное освещение “с точки зрения деятеля”. Чаще всего источником биографических данных становятся личные документы (мемуары, записки, дневники и т. п.) либо материалы интервью и бесед. Отличием биографического метода можно считать большую сфокусированность на уникальных аспектах истории жизни человека (иногда — группы, организации) и на субъективном, личностном подходе к описанию человеческой жизни, карьеры, истории любви и т. п. В центре внимания социолога здесь оказывается документальное, или устное, описание событий с точки зрения самого “случая” [2]. 5. История семьи. Это направление изучает взаимодействие семьи и общества на протяжении поколений. Семьярассматривается как относительно устойчивая малая группа, взятая в исторической перспективе, которая в каждом поколении членится и перестраивается, что не исключает ее "непрерывности" как социального феномена. Анализируются процессы социальной и территориальной мобильности членов семьи, преемственности или изменения социального статуса семьи от поколения к поколению, передачи "культурного капитала" или трансформации ценностей. Источниками информации здесь служат семейные архивы, глубинные интервью с представителями разных поколений, генеалогические графы [4]. Многообразие техник качественного исследования отличает этот подход от "количественного". Социолог может изобретать способ действия и собственную стратегию, которая подходила бы для его исследования. Но одновременно, ему необходимо следовать определенным канонам научного поиска, концептуализировать свои наблюдения и интерпретацию в понятиях теории, обосновывать аргументы, опираясь на достоверные данные (тексты, наблюдения, имеющиеся документы, данные других исследователей) [11]. 31. Социологический опрос, его виды, возможности и ограничения. Социологический опрос является методом сбора первичных социологических сведений об исследуемом объекте при помощи обращения с вопросами к конкретной группе людей, которую принято называть респондентами. В основе социологического опроса находится опосредованное или не опосредованное социальное и психологическое общение, которое происходит непосредственно между социологом и респондентом при помощи регистрации ответов на определенные вопросы, которые вытекают из целей, а также задач проводимого исследования.
Опрос – метод сбора первичной информации в исследовании, предусматривающий: · Устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов. · Регистрацию и статистическую обработку получаемых ответов, а так же их теоритическую интерпретацию. История и методы опроса: · В древней Греции и в древнем Египте опрос использовался, как вспомогательный технический приём – при учете урожая, переписи населения. · Экспертный опрос. Во второй половине XVIII века формируется экспертный вопрос, наиболее интенсивно формируется в Англии. · Опрос, как метод исследования массового общественного мнения: газеты, с целью узнать, за кого будут голосовать на выборах. Опрос ->Анкетирование и интервью. Область применения – изучение сферы общественного сознания. Типология анкетирования: 1) По конструкции задаваемых вопросов a)Открытые b) Закрытые c)Полузакрытые 2) По численности респондентов a)Индивидуальные b) Групповые 3) По способу доставки анкет a)Почтовые - онлайновые b) Раздаточные - курьерские c)Прессовые d) Телетайпное (факсимильное) 4) По месту проведения a)По месту жительства респондента b) По месту работы c)В целевых аудиториях 5) По степени участия анкетера a)Очное b) Заочное Почтовый опрос. Достоинства: · Простота организации · Низкая стоимость · Возможность единовременного опроса респондентов на большой территории · Оперативность · Независимость ответов респондентов от влияния анкетеров · Респондент сам выбирает время удобное для заполнения анкеты Недостатки: · Низкий возврат анкет · Смещение выборки · Привилегия групповых ответов · Анкету получают не от того респондента, кому адресована анкета Вывод: Результаты почтового опроса нужно дополнять данными других методов. Прессовый опрос. Метод связан с публикацией опросного листа в периодической печати и, как правило, адресован читателям того издания, которое его публикует. Достоинства: · Организационная простота · Оперативность · Единовременный охват значительного региона · Добровольность участия респондентов обеспечивает более высокий возврат, чем при почтовом опросе Недостатки: · Неуправляемый исследователем возврат анкет (не репрезентативность) · Низкий возврат анкет · Совокупность лист, заполнивших анкету, может отличаться от интересующих исследователей совокупности · Невозможен ремонт выборки Групповой опрос – анкетирование, приводящееся в аудитории, чаще всего по месту работы респондента. Основано на производственной выборке. Объём анкеты: Примерно 30-40 вопросов, продолжительность 45-60 минут. Численность группы респондентов – наиболее удачна 10-12 человек, в среднем 25-30 человек (не менее двух ассистентов). Требования к руководству групповым опросом · Руководство должно осуществляться профессиональным социологом, плюс два-три ассистента. · Социолог проводит беседу о теме, значимости опроса, правилах заполнения анкеты. · Поддержание порядка в аудитории, помощь респондентам. · Организация процедуры возврата анкет. Виды группового опроса: · Анкетирование индивидов, объединенных социологом с целью проведения исследования в данной аудитории. · Анкетирование группы индивидов, объединенных не с целью проведения опроса, а независимо от неё: a)Анкетирование стабильных аудиторий; b)Анкетирование разного рода случайных аудиторий. Метод интервью. Интервью – устный опрос. Классификация интервью I. По степени формализации: 1)По степени формализации плана интервью · Свободное, клиническое, психологоаналитическое · Глубинное (интенсивное) · Фокусированное (направленное) · Интервью с открытыми вопросами · Интервью полузакрытыми вопросами · Интервью с закрытыми вопросами (стандартизированное) 2)По степени формализации всего хода беседы (социальное и физическое окружение) · Интервью стандартизированное с фиксированными условиями физического окружения · Стандартизированное интервью с фиксированными условиями физического и социального окружения · Стандартизированное интервью с фиксированными условиями физического и социального окружения, системы “интервьюер-респондент” (оговаривается всё) II. По количеству опрашиваемых: · Индивидуальное · Групповое III. По статусу опрашиваемых · С должностным лицом (всегда эксперт) · С экспертом (не всегда должностное лицо) · С респондентом · С самим собой, умным человеком (со мной, епт) IV. По способу регистрации ответов · Запись в блокнот · Запись в вопросный лист · Запись на диктофон · Запись с помощью ассистента V. По цели исследования · Разведывательное · Основное · Контрольное (метод, использовавшийся ранее) Ситуация интервью – совокупность внешних и внутренних факторов, способных оказывать воздействие на ход и результат интервью: · На рабочем месте · Дома у респондента · В офисе социологической компании · Нейтральное место Ситуация – интервью на рабочем месте. Достоинства: · Обеспечивает деловой настрой беседы · Гарантия встречи с респондентом · Более критический характер при ответе на вопросы Недостатки: · Присутствие третьих лиц · Наличие явных и латентных конфликтов · Занятость и спешка респондента · Трудности адаптации интервьюера · Влияние социальной роли респондента Подбор и подготовка интервьюеров: Индивидуальные качества интервьюеров: o Образование не имеет принципиального значения. Главное, чтобы оно не было специализированным социологическим или смежным. o Профессия не имеет значения o Пол предпочтительнее женский. o Идеальное качество – общительный педант o На каждого интервьюера должно приходиться не более десяти бланков интервью по одной теме Телефонный опрос Главная проблема – плотность телефонной сети Достоинства:  Снижение стоимости исследования без снижения его качества Оперативность Более гибкое управление опросом, высокий контроль за работой интервьюеровНедостатки: v Требование краткости вопросника (5-10 минут) v Трудность равноценной замены респондента, в случае отказа от интервью v Упрощенные формулировки конструкции вопросов В качестве основного условия для отборки интервьюеров в телефонном опросе используется такой показатель, как приятный голос и хорошая дикция. 32. Метод наблюдения. Наблюдение – прямая регистрация событий очевидцем. Бывает научным и ненаучным. v Научное заранее подчинено целям. v Планируется по заранее обдуманной процедуре v Все данные фиксируются в дневниках v Информация подвергается контролю на достоверность и устойчивость Достоинства метода: Ø Позволяет фиксировать элементы человеческого поведения в момент их проявления Ø Даёт возможность собирать информацию независимо от желания членов группы говорить Ø Отсутствие языкового барьера между исследователем и респондентом Ø Получение информации в динамике Особенности метода наблюдения: |