билеты 23-48. 23. Социальные изменения, революции, реформы и социальный прогресс

• Название: 23. Социальные изменения, революции, реформы и социальный прогресс
• Дата: 22.01.2021
• Размер: 149.55 Kb.
• Имя файла: билеты 23-48.docx
• Тип: Документы; #170485
• страница: 5 из 9

Опрос: анкетирование и интервьюирование

Основными разновидностями метода опроса являются анкетирование и интервьюривание.

Интервьюирование — это метод получения информации в ходе устного непосредственного общения.

Интервью — разновидность опроса, в котором ставится цель выявить опыт, оценки, точку зрения, опрашиваемого по его ответам на какой-либо заранее сформулированный вопрос или группу вопросов. В отличие от беседы двух или более собеседников, каждый из которых в принципе равноправен и должен высказать свое суждение, дать оценку, определить позицию, интервьюера интересует именно мнение и оценка лица, которого опрашивают (респондента).

По цели, которую стремится реализовать исследователь, выделяют интервью мнений, выясняющее оценки явлений, событий, и интервью документальное, связанное с установлением фактов (Н.В. Кузьмина).

Интервьюирование имеет следующие особенности:

• 
  • предусматривает регистрацию и анализ ответов на вопросы, изучение особенностей невербального поведения опрашиваемых;
  
• 
  • имеет четкую цель. Предполагает предварительное планирование действий по сбору информации. Обработку полученных результатов.
  

Основными достоинствами интервьюирования являются универсальность и быстрое получение результатов, недостатком — субъективность (повышенный риск получения недостоверной. Преднамеренно или случайно искаженной информации.

Типичными причинами получения в ходе интервьюирования недостоверной информации являются:

• 
  • податливость респондента реальному или воображаемому давлению опрашивающего;
  
• 
  • склонность к выражению социально одобряемых мнений;
  
• 
  • влияние поведенческих установок и стереотипов мышления;
  
• 
  • неотчетливое осознание респондентом собственного мнения, позиции, отношения;
  
• 
  • незнание каких-либо фактов, ложная информированность;
  
• 
  • антипатия к исследователю;
  
• 
  • сомнения в сохранении конфиденциальности;
  
• 
  • сознательный обман;
  
• 
  • ошибки памяти.
  

Выделяют следующие виды интервью.

• 
  1. По условиям проведения:
  
  • 
    • единичные — многократные;
    
  • 
    • индивидуальные — групповые.
    
• 
  2. По цели организации:
  
  • 
    • исследовательские;
    
  • 
    • диагностические;
    
  • 
    • коррекционные.
    
• 
  3. По форме общения:
  
  • 
    • свободные — можно изменять направленность, порядок и структуру вопросов;
    
  • 
    • стандартизированные — проводимые по четко разработанной схеме, при этом не разрешается менять формулировки и порядок вопросов;
    
  • 
    • полустандартизированные — включают обязательные вопросы и уточняющие.
    

Интервью включают следующие виды вопросов:

• 
  1. По отношению к цели исследования:
  
  • 
    • процедурные — направленные на оптимизацию хода опроса;
    
  • 
    • тематические — по теме интервью.
    
• 
  2. По содержанию:
  
  • 
    • выявляющие фактическую информацию;
    
  • 
    • выясняющие субъективные мнения, позиции, отношения;
    
  • 
    • уточняющие интенсивность мнений. Отношений, эмоциональных реакций.
    
• 
  3. По характеру ответов:
  
  • 
    • предполагающие краткий ответ;
    
  • 
    • предполагающие пространный ответ.
    
• 
  4. По форме ответов:
  
  • 
    • закрытые — с вариантами ответов;
    
  • 
    • открытые — без вариантов ответов.
    

К формулировке вопросов предъявляются следующие требования.

• 
  1. Каждый вопрос должен быть логически однозначным — не должен содержать несколько частей, требующих различных ответов.
  
• 
  2. В формулировках вопросов не следует употреблять непонятные, двусмысленные, неопределенные слова, специальные термины.
  
• 
  3. Вопросы не должны быть пространными.
  
• 
  4. Вопросы должны быть конкретными.
  
• 
  5. Вопросы не должны быть однообразны, чтобы не утомлять респондента.
  
• 
  6. Вопросы не должны требовать сильного напряжения памяти и мышления респондента.
  
• 
  7. Варианты предполагаемых ответов должны быть в равной степени приемлемы для респондента. В них не должно быть подсказки.
  
• 
  8. В закрытых вопросах должны быть варианты уклонения («затрудняюсь ответить»).
  
• 
  9. Не должно быть ошибок в логике изложения вопросов.
  
• 
  10. Вопросы не должны задевать достоинство и самолюбие респондента, не должны вызывать отрицательные эмоциональные реакции.
  
• 
  11. Если вопрос носит дискуссионный характер, нужно придавать ему маскирующий оттенок.
  
• 
  12. Если респондент недостаточно компетентен, нужно перед началом интервью пояснить материал на примерах.
  
• 
  13. Сложные, неинтересные, слишком личные вопросы лучше давать в начале.
  

Определенные требования предъявляются и к интервьюеру.

• 
  1. Создавать атмосферу дружелюбия (при этом не должно быть панибратских отношений или менторского тона).
  
• 
  2. Манера общения должна быть нейтральной, но не абсолютно беспристрастной.
  
• 
  3. Нежелание отвечать на вопрос нужно встречать с уважением.
  
• 
  4. Вопросы лучше задавать по памяти.
  
• 
  5. Не должно быть пауз — иначе респондент перехватит инициативу.
  
• 
  6. Нельзя прерывать респондента.
  
• 
  7. Нельзя демонстрировать отстраненность, равнодушие, бестактность, авторитарность.
  
• 
  8. Если получаете противоречивые ответы — нужно деликатно уточнить.
  

Организация интервью осуществляется по следующим этапам.

• 
  1. Подготовительный:
  
  • 
    • определение предмета и объекта опроса, постановка исследовательских задач, выбор разновидности интервью;
    
  • 
    • проектирование инструментария — составление плана, формулировка вопросов, разработка инструкций, подготовка технических средств, определение способа регистрации и анализа данных;
    
  • 
    • пилотажное интервьюирование;
    
  • 
    • уточнение программы, редактирование вопросов, изменение инструкций, анализ ошибок;
    
  • 
    • составление итогового варианта вопросов.
    
• 
  2. Коммуникативный:
  
  • 
    • введение в беседу, установление контакта, информирование о целях опроса и условиях его проведения, формирование установки на сотрудничество, ответы на вопросы респондента;
    
  • 
    • предъявление вопросов по плану;
    
  • 
    • завершение беседы — снятие напряжения, выражение благодарности.
    
• 
  3. Аналитический:
  
  • 
    • обработка и интерпретация полученной информации;
    
  • 
    • ее анализ;
    
  • 
    • сопоставление с данными других методов.
    

Фиксация информации в ходе интервьюирования осуществляется следующими способами:

• 
  • с помощью технических средств;
  
• 
  • стенографирование;
  
• 
  • по памяти;
  
• 
  • кодирование с помощью условных обозначений на специальных бланках.
  

Анкетирование — разновидность опроса, в котором ставятся и достигаются те же цели на основе анализа письменных ответов респондентов; это процедура опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков.

Достоинствами анкетирования являются:

• 
  • высокая оперативность получения информации;
  
• 
  • возможность массовых обследований;
  
• 
  • небольшая трудоемкость подготовки и проведения;
  
• 
  • отсутствие влияния личности и поведения опрашивающего.
  

Недостатки анкетирования:

• 
  • нельзя изменять порядок и формулировки вопросов;
  
• 
  • необъективность ответов (влияние неосознанных установок, желание выглядеть в более выгодном свете).
  

В анкету можно включать различные виды вопросов:

• 
  1. По содержанию:
  
  • 
    • о личности респондента;
    
  • 
    • о фактах сознания;
    
  • 
    • о фактах поведения.
    
• 
  2. По форме ответов:
  
  • 
    • закрытые: а) дихотомические (да — нет);
    
  • 
    б) поливариантная форма (несколько ответов).
    
  • 
    в) шкальная форма (ответы даются в форме шкалы, например: полностью согласен; бывают исключения; не знаю; не согласен, но иногда бывает; совершенно не согласен);
    
  • 
    г) табличная форма;
    
  • 
    • открытые;
    
  • 
    • полузакрытые (дается перечень ответов и далее: «допишите свои»).
    
• 
  3. По способу формулирования:
  
  • 
    • прямые («Почему Вы часто пропускаете лекции?»);
    
  • 
    • косвенные («Не секрет, что часть студентов вашего курса крайне редко посещает лекции. Как Вы думаете, почему?»).
    
• 
  4. По функциям:
  
  • 
    • информационные;
    
  • 
    • фильтры — для определенной части опрашиваемых;
    
  • 
    • контрольные (уточняющие) — об одном и том же спрашивается по-разному, чтобы проверить достоверность ответов; или задаются вопросы-ловушки, например, «Случалось ли вам лгать?»
    

К формулировке вопросов анкеты предъявляются те же требования, что и к вопросам интервью.

Композиция анкеты строится следующим образом.

• 
  1. Инструкция.
  
• 
  2. Легкие, интересные вопросы.
  
• 
  3. Сложные вопросы.
  
• 
  4. Легкие, интересные вопросы.
  
• 
  5. Выражение благодарности.
  

Подготовка и проведение анкетирования включает следующие этапы.

• 
  1. Анализ темы анкетирования. Выделение в ней частных проблем.
  
• 
  2. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов.
  
• 
  3. Пилотажное анкетирование. Анализ результатов.
  
• 
  4. Уточнение вопросов.
  
• 
  5. Основное анкетирование.
  
• 
  6. Обработка и интерпретация результатов.
  

В заключение приведем пример анкеты для диагностики готовности студентов к преодолению профессионально-педагогических заблуждений:

Уважаемый студент! Просим Вас ответить на вопросы, подчеркнув те ответы, с которыми Вы согласны. Заранее благодарим за проделанную работу!

• 
  1. Какое значение для Вашего профессионального становления имеет изучение ошибочных профессиональных представлений учителя, способов их обнаружения и преодоления?
  
• 
  1) никакого значения не имеет;
  
• 
  2) поможет преодолеть догматизм, односторонность моих профессиональных представлений;
  
• 
  3) поможет мне исправлять ошибочные представления моих товарищей и коллег;
  
• 
  4) затрудняюсь ответить.
  
• 
  2. Если бы Вы были ректором педагогического вуза, то как Вы отнеслись бы к спецкурсу «Профессионально-педагогические заблуждения в становлении учителя»?
  
• 
  1) ввел (а) бы его в программу обучения;
  
• 
  2) не вводил(а) бы в программу обучения;
  
• 
  3) затрудняюсь ответить.
  
• 
  3. Смогли бы Вы придумать какие-либо свои способы преодоления заблуждений учителей?
  
• 
  1) да, я уверен (а), что смогу придумать оригинальные и действенные способы преодоления заблуждений;
  
• 
  2) хотела(а) бы придумать такие способы, но не уверен(а), что смогу это сделать;
  
• 
  3) нет, не испытываю потребности;
  
• 
  4) затрудняюсь ответить.
  
• 
  4. Обнаружив ошибочное профессиональное представление у другого студента или у учителя во время педагогической практики, Вы скорее всего:
  
• 
  1) не обратите внимания;
  
• 
  2) с удовлетворением отметите, что у Вас такого заблуждения нет;
  
• 
  3) поможете преодолеть ошибочные представления;
  
• 
  4) затрудняюсь ответить.
  
• 
  5. Считаете ли Вы, что знание о профессионально-педагогических заблуждениях и способах их преодоления нужно вам вне зависимости от того, будете ли Вы работать учителем или нет?
  
• 
  1) безусловно, нужно;
  
• 
  2) понадобится при воспитании собственных детей;
  
• 
  3) поможет преодолеть заблуждения в других областях жизни;
  
• 
  4) не нужно;
  
• 
  5) затрудняюсь ответить.
  
• 
  6. Если Вам встретится книга с описанием ошибочных представлений учителей и способов их преодоления, то Вы скорее всего:
  
• 
  1) просмотрите ее;
  
• 
  2) внимательно прочитаете;
  
• 
  3) отложите в сторону;
  
• 
  4) затрудняюсь ответить.
  
• 
  7. Должно ли преодоление профессионально-педагогических заблуждений стать одной из целей Вашего профессионального становления в качестве учителя?
  
• 
  1) безусловно, должно;
  
• 
  2) скорее всего, должно;
  
• 
  3) без этого можно обойтись;
  
• 
  4) не должно;
  
• 
  5) затрудняюсь ответить.
  

Тестирование

Тест буквально переводится как «испытание, проба». Тестирование — стандратизированное испытание, предназначенное для установления количественных и качественных индивидуально-психологических различий.

Стандартизированность теста предполагает:

• 
  • единообразие требований к процедуре проведения и обработки результатов;
  
• 
  • сопоставление результатов с нормативом (перевод «сырых тестовых баллов» в шкалу.
  

Раньше всего появились тесты интеллекта, затем — способностей, профессиональных достижений.

Достоинствами тестирования являются: точность; портативность; возможность решать широкий спектр исследовательских задач.

Недостатки тестирования: осознание испытуемыми искусственной ситуации обследования, желание угадать, что хочет экспериментатор, поднять свой престиж в его глазах.

Следует отметить, что тестирование используется прежде всего для сравнительной оценки определенных качеств, способностей. Результаты тестирований не могут и не должны соотноситься с возможностями человека, с особенностями его дальнейшего развития. Они не могут служить основанием для принятия психолого-педагогических мер.

Различают следующие виды тестов.

• 
  1. В зависимости от особенностей интерпретации:
  
  • 
    • ориентированные на статистическую норму (выделяются баллы);
    
  • 
    • критериально-ориентированные (разрабатываются критерии).
    
• 
  2. По предмету измерения — тесты:
  
  • 
    • интеллекта;
    
  • 
    • способностей (общих и специальных);
    
  • 
    • достижений — обученность, уровень владения знаниями, умениями, навыками и др.;
    
  • 
    • умений и навыков;
    
  • 
    • личности — интересы, мотивы, эмоции, отношения;
    
  • 
    • межличностные — оценка отношений в группе, специфики коммуникативных процессов.
    
• 
  3. По характеру тестовых заданий:
  
  • 
    • вербальные (задание предъявляется с помощью слов);
    
  • 
    • образные (задание предъявляется с помощью рисунков, схем);
    
  • 
    • практические (манипулирование предметами);
    
  • 
    • комбинированные.
    
• 
  4. По форме предъявления заданий:
  
  • 
    • бланковые;
    
  • 
    • аппаратурные;
    
  • 
    • рисуночные;
    
  • 
    • устные.
    
• 
  5. По количеству испытуемых:
  
  • 
    • индивидуальные;
    
  • 
    • групповые.
    
• 
  6. По времени выполнения:
  
  • 
    • на скорость (оценивается количество правильно выполненных заданий за отведенное время);
    
  • 
    • на результат — время выполнения заданий не влияет на результат.
    

Структура тестового задания включает:

• 
  • инструкцию;
  
• 
  • текст задания;
  
• 
  • варианты ответов;
  
• 
  • правильный ответ (шкалы оценки).
  

К тестовым заданиям предъявляются следующие требования.

• 
  1. Ответы должны содержать одну мысль и однозначно понимаемое утверждение.
  
• 
  2. Не должно быть лишних слов, преднамеренных подсказок, скрытых подвохов.
  
• 
  3. Нужно избегать в вопросах отрицания.
  
• 
  4. Неправильные ответы должны быть похожи на правильные. Не должны содержать очевидных несообразностей, явных неточностей.
  
• 
  5. Варианты ответов должна быть грамматически согласованы с вопросом.
  
• 
  6. Выбор ответа не должен зависеть от содержания предшествующих вопросов и ответов.
  
• 
  7. Местоположение правильного ответа определяется в случайном порядке.
  
• 
  8. Ответы должны быть логически упорядочены.
  
• 
  9. Ответы не должны быть длинными.
  

В тесты можно включать.

• 
  1. Задания со свободной формой ответов:
  
  • 
    • краткие ответы на вопросы;
    
  • 
    • дополнения текстов. Рисунков, рядов чисел и др.;
    
  • 
    • микросочинения, рассуждения на заданную тему.
    
• 
  2. Задания с закрытой формой ответов:
  
  • 
    • альтернативные ответы (только два варианта);
    
  • 
    • задания с выбором ответов из А—5 возможных;
    
  • 
    • задания на определение взаимосвязи, соответствия.
    

36. Социометрический метод изучения внутригрупповых отношений..