Тест мму. 61001. В соответствии с гражданским законодательством предусмотрены следующие способы защиты прав
 Скачать 1.06 Mb.
|
|
(?) концепция интенсификации коммерческих усилий. (?) концепция чистого маркетинга. (?) концепция социально-этического маркетинга (!) концепция совершенствования товара 67954. Концепция интенсификации коммерческих усилий – это ситуация, которая характеризуется: (!) значительными усилиями в сфере стимулирования сбыта (?) превышением спроса на товар над предложением (?) постоянным совершенствованием товара (?) постоянным снижением цены 67955. Что из перечисленного относится к государственным некоммерческим субъектам: (!) органы государственной, законодательной, исполнительной и судебной власти федерального уровня; местные органы государственной власти и управления; госбюджетные предприятия и организации здравоохранения, социальной защиты, науки и культуры; государственные силовые структуры и т.д. (?) политические партии и движения; профсоюзные организации; некоммерческие благотворительные фонды и различные ассоциации; общественные организации, религиозные конфессии и т.д. (?) физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью (независимые политики, ученые, деятели искусства и культуры, миссионеры и т.д.). (?) частные фирмы различных сфер деятельности. 67956. Что из перечисленного не относится к негосударственным некоммерческим субъектам? (!) органы государственной, законодательной, исполнительной и судебной власти федерального уровня; местные органы государственной власти и управления; госбюджетные предприятия и организации здравоохранения, социальной защиты, науки и культуры; государственные силовые структуры и т.д. (?) политические партии и движения; профсоюзные организации; некоммерческие благотворительные фонды и различные ассоциации; общественные организации, религиозные конфессии и т.д. (?) физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью (независимые политики, ученые, деятели искусства и культуры, миссионеры и т.д.). (?) частные фирмы различных сфер деятельности. 67957. Может ли некоммерческий маркетинг осуществляться коммерческими организациями? (!) да (?) нет 67958. Может ли некоммерческая организация осуществлять коммерческую деятельность? (!) да (?) нет 67959. Социальный эффект – это: (?) результат деятельности субъекта, направленный на влияние на систему общественных отношений (!) результат деятельности субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли (?) результат деятельности субъекта, направленный на получение прибыли от реализации социального взаимодействия)результат деятельности субъекта, направленный на установление социальных отношений 67960. Что отличает некоммерческий маркетинг? (?) отсутствие профессионализма на данный момент развития; (!) социальный эффект; (?) незаинтересованность потребителей; (?) все перечисленное. 67961. Перечислите виды маркетинга, используемые в социальной работе: (?) маркетинг территорий и маркетинг организаций; (?) маркетинг идей и маркетинга личностей (?) маркетинг сопутствующих услуг и маркетинг окружения (!) все вышеперечисленное 67962. Основной постулат использования маркетинга в социальной работе: (!) социальная работа должна производить то, что пользуется спросом, то есть выполнять социальный и экономический заказ общества (?) социальная работа должна представлять качественные услуги (?) социальная работа должна обеспечить бесплатное предоставление услуг лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации (?) социальная работа должна предоставлять ассортимент товаров и услуг для удовлетворения потребностей клиентов 67963. Какая функция маркетинга описана в следующей фразе: «регулярное изучение ситуации на рынке социальных услуг количественного и качественного характера, изменений в политической и экономической сфере, оказывающих влияние на людей с особыми потребностями, уже оказавшихся в трудной жизненной ситуации или тех, кто только может в ней оказаться»? (!) аналитическая функция; (?) сбытовая функция; (?) производственная функция; (?) социальная функция 67964. Если деятельность организации нацелена на удовлетворение потребностей, исходящих от рынка, она использует: (?) маркетинг, ориентированный на услугу; (!) маркетинг, ориентированный на потребителя. 67965. Какая функция не относится к основным функциям маркетинга? (?) аналитическая; (?) производственная; (?) сбытовая; (!) социальная. 67966. В чем заключается диагностическая функция маркетингового сопровождения социальной работы? (!) анализ существующих актуальных и потенциальных потребностей населения в социальном обеспечении и социальной защите; (?) определение характера, объема, форм и методов социальной помощи и социальной защиты людям и группам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; (?) разработка, ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов, направленных на удовлетворение потребностей населения в социальном обеспечении и социальной защите. 67967. Управление качеством и конкурентоспособностью относится к: (?) аналитической функции; (?) сбытовой функции; (!) производственной функции; (?) социальной функции 67968. Ценовая политика относится к: (?) аналитической функции; (!) сбытовой функции; (?) производственной функции; (?) социальной функции 67969. К субъектам маркетинга не относятся? (?) специалисты по маркетингу; (!) руководители организации; (?) потребители (?) предприятия розничной торговли. 67970. В какой сфере применяется маркетинг? (?) рынок товаров индивидуального потребления; (?) рынок развлечений, культурных мероприятий; (?) сфера услуг (!) все перечисленное. 67971. Если речь идет о важности для потребителей местоположения учреждения, транспортных удобств, то вид соответствующего маркетинга: (!) маркетинг территорий (?) маркетинг услуг (?) маркетинг личностей (?) маркетинг сопутствующих услуг 67972. Если деятельность учреждения нацелена на удовлетворение потребностей, исходящих от рынка, предполагает глубокое изучение рыночной «ниши», то используемый тип маркетинга: (!) маркетинг, ориентированный на потребителя (?) маркетинг, ориентированный на услугу (?) маркетинг, ориентированный на производителя (?) маркетинг, ориентированный на товар 67973. Если деятельность учреждения нацелена на создание новых услуг или усовершенствование имеющихся, то используемый тип маркетинга: (?) маркетинг, ориентированный на потребителя (!) маркетинг, ориентированный на услугу (?) маркетинг, ориентированный на производителя (?) маркетинг, ориентированный на рынок 67974. Функции маркетинга – это: (!) основные направления, виды деятельности, отражающие сущность маркетингового подхода к функционированию организации (?) основные направления, виды деятельности руководства некоммерческой организации (?) основные направления, виды деятельности, связанные с продвижением товаров (?) основные требования к организации маркетинговой деятельности 67975. В чем отличие социальных услуг от материального товара? (?) социальная услуга неосязаема; (?) временные рамки выполнения услуги и ее потребления, как правило, совпадают; (?) одновременно происходит производство и потребление социальной услуги; (!) все вышеперечисленное. 67976. Как называется особенность социальной услуги, которая заключается в том, что часто предлагаемая потребителю социальная услуга не может быть им воспринята положительно из-за отсутствия знания о ее содержании, возможной результативности. (!) неосязаемость (?) несохраняемость (?) неотделимость от источника (?) непостоянство качества 67977. Как называется особенность социальной услуги, которая характеризуется тем, что временные рамки выполнения услуги и ее потребления, как правило, совпадают (?) неосязаемость (?) несохраняемость (!) неотделимость от источника (?) непостоянство качества 67978. Как называется особенность социальной услуги, которая характеризуется тем, что ее результаты менее однородны и менее стандартизованы (?) неосязаемость (?) несохраняемость (?) неотделимость от источника (!) непостоянство качества 67979. Как называется особенность социальной услуги, которая характеризуется тем, что ее нельзя изготовить заранее, как товары, складировать и предлагать в моменты повышенного спрос (?) неосязаемость (!) несохраняемость (?) неотделимость от источника (?) непостоянство качества 67980. В соответствии с законом «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации» социальная услуга – это (!) действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности (?) совокупность процесса и результата целевой деятельности органов государственной власти и хозяйствующих субъектов по удовлетворению конкретной социальной потребности клиента (?) это услуга, предоставляемая отраслевыми системами: здравоохранение, физическая культура и спорт, образование, культура, социальное обслуживание и социальное обеспечение, жилищное хозяйство, социальное страхование и пенсионное обеспечение. (?) это услуга в области отраслей сферы услуг, обеспечивающих формирование и развитие человеческого капитала, его воспроизводство, в результате воспроизводятся трудовые ресурсы, формируется физическая и интеллектуальная способность к труду, создаются необходимые условия для общественного воспроизводства. 67981. Получатель социальных услуг - гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги (!) гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги (?) юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание органы государственной власти, КО и НКО, отдельные граждане (?) гражданин, обратившийся за оказанием социальных услуг в организацию социального обслуживания (?) гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации. 67982. Поставщик социальных услуг (?) гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги (!) юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание органы государственной власти, КО и НКО, отдельные граждане (?) гражданин, обратившийся за оказанием социальных услуг в организацию социального обслуживания (?) гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации. 67983. Деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам называется в соответствии с законом (!) социальное обслуживание (?) поставка социальных услуг (?) социальная работа (?) социальная помощь 67984. К какому виду социальных услуг относятся: оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка; покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения); организация помощи в проведении ремонта жилых помещений. (!) социально-бытовые (?) социально-трудовые (?) социально-правовые (?) срочные социальные услуги 67985. К какому виду социальных услуг относятся: выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.); оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий; систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья; проведение мероприятий, направленных на поддержание здорового образа жизни; проведение занятий по адаптивной физической культуре; (?) социально-бытовые (?) социально-психологические (!) социально-медицинские (?) срочные социальные услуги 67986. К какому виду социальных услуг относятся: социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений); социально-психологический патронаж; оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия). (?) социально-бытовые (!) социально-психологические (?) социально-медицинские (?) срочные социальные услуги 67987. К какому виду социальных услуг относятся: обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами; организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности; социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия). (?) социально-бытовые (?) социально-психологические (!) социально-педагогические (?) срочные социальные услуги 67988. К какому виду социальных услуг относятся: а) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам; оказание помощи в трудоустройстве; организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями. (?) социально-бытовые (!) социально-трудовые (?) социально-педагогические (?) срочные социальные услуги 67989. К какому виду социальных услуг относятся: оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг; оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно); оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг. (?) социально-бытовые (?) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания (!) социально-правовые (?) срочные социальные услуги 67990. К какому виду социальных услуг относятся: обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания; обучение навыкам поведения в быту и общественных местах; оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности. (?) социально-бытовые (!) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания (?) социально-правовые (?) срочные социальные услуги 67991. К какому виду социальных услуг относятся: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; (?) социально-бытовые (?) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания (?) социально-правовые (!) срочные социальные услуги 67992. Потребительская стоимость товара (?) стоимость социальных услуг, определенная государством (?) стоимость социальных услуг, определенная потребителем (?) стоимость социальных услуг, определенная производителем (!) максимальная польза (материальная или нематериальная), которую товар приносит потребителю 67993. Конкурентоспособность услуг (!) это комплекс потребительских и стоимостных характеристик услуг, которые определяют их успех на рынке (?) это позиция на рынке у организации, производящей конкретные услуги (?) это уровень стоимости услуги по сравнению с конкурентами (?) это уровень качества услуги по сравнению с конкурентами 67994. Индикатор конкурентоспособности услуг: |