9000 2015 системы менеджмента качества основные положения и словарь 9000 2015 Quality management systems Fundamentals and
 Скачать 1.3 Mb.
|
|
(справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам Российской Федерации Т а блица ДАО бозначение ссылочного международного стандарта Степень соответствия О бозначение и наименование соответствующего национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001—2015 Системы менеджмента качества. Требования ГОСТ Р ИСО 14001—2007 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению ГОСТ Р ИСО 50001—2012 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению ГОСТ Р ИСО 9004— 2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 10001— 2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций 10002:2014 * ISO ГОСТ Р ИСО 10003— 2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации 10004:2012 * ISO ГОСТ Р ИСО 10008— 2014 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по электронным торговым сделкам между юридическими и физическими лицами ГОСТ Р ИСО 10012— 2008 Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию ГОСТ Р ИСО 19011—2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента ГОСТ Р ИСО 10005—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества ГОСТ Р ИСО 10006— 2005 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании ГОСТ Р ИСО 10007—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по управлению конфигурацией ГОСТ Р ИСО 10014—2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 10015—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению ГОСТ Р ИСО 10018—2014 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности ГОСТ Р ИСО 10019—2007 Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО Окончание таблицы ДАО бозначение ссылочного международного стандарта Степень соответствия О бозначение и наименование соответствующего национального стандарта Российской Федерации ют ГОСТ Р ИСО/ТО 10017— 2005 Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001» ISO/TS ют ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949—2009 Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части ют ГОСТ Р ИСО 31000— 2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство 1087-1:2000 * ISO 3534-2:2006 * IEC 60050-192:2015 * ISO Guide ют ГОСТ Р Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения ют ГОСТ Р ИСО 704—2010 Терминологическая работа. Принципы и методы Соответствующий национальный стандарт отсутствует. До его утверждения рекомендуется использовать перевод на русский язык данного международного стандарта. Перевод данного международного стандарта находится в Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов. П р им е чан и е — В настоящей таблице использовано следующее условное обозначение степени соответствия стандартов- ЮТ — идентичные стандарты ГОСТ Р ИСО 9000—2015 Библиография Ш [ 2 ] [ 3 ] [4] [5] [ 6 ] [7] [ 8 ] [9] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] ISO 704:2009, Terminology work — Principles and methods ISO 1087-1:2000, Terminology work — Vocabulary — Part 1: Theory and application ISO 3534-2, Statistics — Vocabulary and symbols — Part 2: Applied statistics ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements ISO 9004:2000, Quality management systems — Guidelines for performance improvements ISO 10001:2007, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organi zations ISO 10002:2014, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organi zations ISO 10003:2007, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations ISO 10004:2012, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measurement ISO 10005:2007, Quality management systems — Guidelines for quality plans ISO 10006:2003, Quality management systems — Guidelines for quality management in projects ISO 10007:2003, Quality management systems — Guidelines for configuration management ISO 10008, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions ISO 10012:2003, Measurement management systems — Requirements for measurement processes and mea suring equipment ISO/TR 10013, Guidelines for quality management system documentation ISO 10014, Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits ISO 10015, Quality management — Guidelines for training ISO/TR 10017, Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 ISO 10019:2005, Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services ISO 10241-1, Terminological entries in standards — Part 1: General requirements and examples of presentation ISO 10241-2, Terminological entries in standards — Part 2: Adoption of standardized terminological entries ISO 14001, Environmental management systems — Requirements with guidance for use ISO/TS 16949, Quality management systems — Particular requirements for the application o f ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations ISO/IEC 17000, Conformity assessment — Vocabulary and general principles ISO 19011:2011, Guidelines auditing management systems ISO/IEC 27001, Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements ISO 31000, Risk management — Principles and guidelines ISO 50001, Energy management systems — Requirements with guidance for use IEC 60050-192, International electrotechnical vocabulary — Part 192: Dependability ISO/IEC Guide 2, Standardization and related activities — General vocabulary ISO Guide 73, Risk management — Vocabulary ISO/IEC Guide 99, International vocabulary o f metrology — Basic and general concepts and associated terms (VIM) Quality Management Principles1* 1) Доступны на сайте http://www.iso.org. 47 ГОСТ Р ИСО 9000— У Д КОКС ТОК СТ У 00 2 Ключевые слова система менеджмента качества, понятия и принципы менеджмента качества, процессный подход, термины и определения Редактор П.М. Смирнов Технический редактор В.Н. Прусакова Корректор ММ. Малаховка Компьютерная верстка ИЛ. Налейкиной Сдано в набор 12.10.2015. Подписано в печать 21.10.2015. Формат 60 х 8 4 ^ . Гарнитура Ариал. Уел. печ. л. 6,05. Уч.-изд. л. 5,40. Тираж 400 экз. Зак. Издано и отпечатано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», 123995 Москва, Гранатный пер, 4. www.gostinfo.ru info@gostinfo.ru О ГРУППЕ КОМПАНИЙ «ММКС» Группа компаний Международный менеджмент, качество, сертификация (ГК «ММКС») – осуществляет консультирование организаций по вопросам разработки, подготовки и прохождения процедуры сертификации систем менеджмента, интегрированных систем менеджмента, проводит обучение для повышения квалификации специалистов в области менеджмента, качества и сертификации. Компания ГК «ММКС» основана в 2004 году, профессиональную деятельность по внедрению систем менеджмента специалисты Компании осуществляют с 1997 года. Компания является членом Томской торгово-промышленной палаты и имеет обширную филиальную сеть «ММКС – Якутия, «ММКС - Бурятия, «ММКС – Ташкент, «ММКС-Москва», Представительство ММКС в Казахстане, Представительство ММКС в Республике Крым. Система менеджмента качества компании «ММКС» сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008 в международном сертификационном органе BSI (сертификат рег. номер FS 617699) ГК «ММКС» имеет уникальный опыт внедрения систем менеджмента в сферах деятельности, таких как, строительство и проектирование, медицина, пищевая промышленность, нефтегазовая промышленность, образование, транспорт и перевозки, сервис и обслуживание, ИТ-услуги и услуги связи, фармация и аптеки, крупное промышленное производство и другие отрасли. ГК «ММКС», являясь одобренным поставщиком консалтинговых услуг Европейского банка реконструкции и развития, а также ведущих органов по сертификации как Русский регистр, TÜV International RUS, Bureau Veritas Certification, SGS, BSI, SAI Global, успешно осуществляет внедрение систем менеджмента в соответствии с требованиями • ISO 9001 – Системы менеджмента качества • ISO 22000 – Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов • ISO 14001 – Системы экологического менеджмента • OHSAS 18001 – Системы безопасности труда и охраны здоровья • ISO 50001 – Системы энергоменеджмента • BSC - Системы сбалансированных показателей • ISO 27001 – Информационная безопасность и т.д., атак же осуществляет внедрение интегрированных систем менеджмента. Миссия ГК «ММКС»: Помочь организациям сделать СМК реальным инструментом улучшения бизнеса. Девиз Ваш успех – лучшая оценка нашего труда. Основные направления деятельности 1. Первое направление - Учебный процесс. Он рассматривается руководством центра как комплексная услуга, включающая в себя такие атрибуты, как содержание, методика и условия обучения. За организацию учебного процесса ММКС был награжден межведомственной премией в области качества. 2. Второе направление деятельности ММКС – консультации предприятий по вопросам разработки и подготовки к сертификации систем менеджмента качества, интегрированных систем менеджмента, автоматизации производства. Центр сформировал свой подход к консалтингу. Особенность подхода в том, что специалисты центра разрабатывают процессы системы вместе с работниками предприятий в составе команды, где специалист ММКС является лидером. 3. Третьим направлением деятельности является организация семинаров и стажировок по международным программам различных бизнес-аспектов 4. Четвертое направление деятельности - проведение оценки менеджмента качества по критериям Модели совершенства EFQM, подготовка асессоров EFQM и реализация программы "Российское качество" 5. Пятое направление деятельности - управление человеческими ресурсами (HR- менджмент). Основной целью консалтинга в области управления человеческими ресурсами (HR) - выявить основные затруднения управления персоналом компании и найти оптимальные пути их решения, опираясь на доступные ресурсы. |