Анализ и оценка финансового состояния предприятия (на примере зао Туапсе связь)
 Скачать 0.95 Mb.
|
|
Рис. 13. Модель формирования эффекта продаж в результате применения программы CRM в ЗАО «Туапсе – связь» 25 25 Рисунок составлен автором по данным, полученным в процессе исследования Комплекс маркетинговых коммуникаций Уровень информированности о новых продуктах Уровень удовлетворенности Уровень известности бренда Уровень доверия к компании Эффективность маркетинговых коммуникаций Активность абонентской базы Новые клиенты Объем услуг связи (MOU) Дополнительные услуги (VAS) Абонентская (клиентская) база Средний счет абонента (ARPU) Объем продаж Целевая аудитория Конкурентные факторы Социально- экономические, институциональные факторы 57 Заключение В данной работе был проведен анализ финансового состояния ЗАО «Туапсе – связь» и дана общая оценка хозяйственной деятельности предприятия, также были выявлены проблемы предприятия и разработаны мероприятия по улучшению финансовой деятельности предприятия и увеличению прибыли ЗАО «Туапсе – связь». В первой главе выпускной квалификационной работы были раскрыты теоретические и методические основы финансовой состояния предприятия. Во второй главе данной работы, был проведен комплексный анализ исследуемого предприятия – ЗАО «Туапсе – связь», которая состояла из общей характеристики данного предприятия, анализа и оценки финансовой состояния, оценку стоимости чистых активов, анализ ликвидности, а также анализ рентабельности, расчет показателей деловой активности (оборачиваемости) организации. В третьей главе были разработаны и экономически обоснованы мероприятия, нацеленные на повышение финансового состояния предприятия и увеличение прибыли. В процессе написания были рассмотрены основные направления деятельности фирмы, также был обзор результатов деятельности организации ЗАО «Туапсе – связь» и проведен анализ финансового состояния предприятия. Были сделаны следующие выводы: С очень хорошей стороны финансовое состояние и результаты деятельности организации характеризуют такие показатели: значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами (0,52) можно характеризовать как очень хорошее; коэффициент текущей (общей) ликвидности полностью соответствует нормативному значению; коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности полностью соответствует нормальному значению; 58 коэффициент абсолютной ликвидности полностью соответствует нормальному значению; положительная динамика рентабельности продаж (+0,4 процентных пункта от рентабельности 2% за 2014 год); идеальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения; абсолютная финансовая устойчивость по величине излишка собственных оборотных средств; за последний год получена прибыль от продаж (664 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом (+80 тыс. руб.); чистая прибыль за 2015 год составила 398 тыс. руб. (+314 тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом); рост прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки ЗАО «Туапсе – связь» (+1,1 коп.к 0,4 коп. с рубля выручки за 2014 год). Показатели финансового положения организации, имеющие хорошие значения: доля собственного капитала неоправданно высока (85%); чистые активы превышают уставный капитал, однако за весь анализируемый период произошло снижение величины чистых активов; положительная динамика собственного капитала относительно общего изменения активов организации; коэффициент покрытия инвестиций имеет нормальное значение (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств составляет 86% в общей сумме капитала организации). Негативно результаты деятельности ЗАО «Туапсе – связь» характеризует следующий показатель – низкая рентабельность активов (5,2% за последний год). По итогам проведенного анализа финансовое положение ЗАО «Туапсе – 59 связь» можно сказать о том, что финансовое состояние характеризуется как «хорошее». В рамках данной работы был сформулирован ряд предложений по повышению финансового состояния организации, а именно: 1. Повышение рентабельности активов организации: -для начала, нужно организовать несколько рабочих смен на предприятии, это значительно позволит сократить периоды простоя оборудования; -одним из значимых является технический уровень персонала — его нужно повышать, и это также повлияет на сокращение простоев, но уже за счет грамотного использования техники и, как следствие, значительного уменьшения случаев поломки; -законсервированное оборудование, морально устаревшие производственные мощности, следует реализовать, производственные линии, у которых высокий уровень физического износа придется списать, в результате фондоотдача основных средств станет более эффективным; -также обязательно нужно выделить средства для введения в эксплуатацию оборудований с более высоким технологическим уровнем, стоит провести и модернизацию уже имеющихся технических ресурсов; -если учесть, что от объема проданной продукции зависти такой показатель, как фондоотдача основных средств, то есть смысл того, что при мотивации персонала, посредством ввода зависимости уровня заработной платы от количества произведенного товара; 2. Мероприятия по увеличению чистых активов предприятия: - увеличение объемов продаж за счет повышения качества продукции (ЗАО «Туапсе – связь» предлагает своим клиентам интернет «xdsl», но перейдя на интернет «Оптика» организация повысит качество своей продукции), поиска новых рынков ее сбыта, оптимизации ценовой политики; - осуществление эффективного контроля состояния запасов, дебиторской и кредиторской задолженности, других активов и пассивов организации; 60 - выбор и использование оптимальных методов оценки товарно- материальных запасов, начисления амортизации основных средств и нематериальных активов; 3. Мероприятия по увеличению прибыли предприятия (разработка этого мероприятия состоит из двух примеров увеличения прибыли предприятия): 3.1. Чтобы увеличить капитал организации и получить дополнительный доход ЗАО «Туапсе – связь» может инвестировать свои денежные средства в банк под проценты. Для оценки анализа была взята примерная сумма – 2 000 000 рублей на 1 календарный год. Анализ проекта выявил, что благодаря данному мероприятию объем ожидаемого дохода может составить –203 000 рублей в год, при инвестировании 2 000 000 рублей; 3.2. Проект по введению системы«управления взаимоотношениями с клиентами» (CRM-система) В результате внедрения CRM-системы, за счет сокращения временных затрат на обслуживание клиентов, в результате автоматизации, при одном и том же количестве сотрудников появляется возможность увеличить объем продаж на 22%. Предполагаемый годовой экономический эффект от внедрения CRM- системы составит:612 572 руб. Предложенная система позволяет компании поддерживать полноценный непрерывный диалог с клиентом, понимать клиента и учитывать историю его запросов в любой точке контакта с тем, чтобы клиент чувствовал, что к нему относятся с максимально возможным вниманием. И в результате, удовлетворяя клиента лучше, чем это делает конкурент, компания получает лучшие финансовые результаты. 61 Список использованной литературы 1. Абдукаримов И.Т., Беспалов М.В. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских структур: учеб.пособие. – М.: ИНФРА – М, 2016. – 214с. 2. Алейников А. Н. Предпринимательская деятельность: учеб. - практ. пособие. – М.: Изд-во ООО «Новое знамя», 2013. – 303с. 3. Глазков М.М., Фирова И.П., Петрова Е.Е. Анализ и диагностика Финансово-хозяйственной деятельности: учеб.пособие / М.М.Глазков. – СПб.: Астерион, 2013. – 286с. 4. Зырянов А.В. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке.- Екатеринбург, 2014. -517с. 5. Ковалев В.В., Волхова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. - М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2014. – 424с. 6. Ковалев В.В. Финансы организации (предприятия): учеб. - М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2013. – 352с. 7. Краткий словарь экономиста: учеб.пособие / Н.Л. Зайцев. – М.: ИНФРА- М, 2017. – 224 с. 8. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. / М.Н. Крейнина. - М.: Дело и сервис, 2013. – 300с. 9. Литовченко В.П. Финансовый анализ: учеб.пособие / В.П. Литовченко. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 216с. 10. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 358с. 11. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия: учеб.пособие для вузов / Н.П. Любушина. – М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2013. – 471с. 12. Мамедов О.Ю. Современная экономика. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2014. -700с. 13. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: 62 учеб.для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 324с. 14. Павлова Л.Н. Финансы предприятия. - М.: Инфра-М, 2010. – 176с. 15. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 320с. 16. Райзберг Н.К. Курс экономики. - М.: «Феникс», 2015 . – 210с. 17. Рофе А.И. Экономика труда: учеб.пособие. - М.: КноРус, 2014. -400 с. 18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий: учеб. – 8-е изд., испр. – М.: ИНФРА – М, 2013.– 519с. 19. Сигидов Ю.И., Кучеренко С.А., Жминько Н.С. Методика анализа финансового состояния и оценка потенциальности банкротства организаций. – М.:ИНФРА – М, 2015. – 120с. 20. Справочная информация: «Формы бухгалтерской отчетности». [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32453/ (датаобращения: 15.02.2017) 21. Торговое дело: Экономика и организация: учеб. /под общ. ред.проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: Инфра - М, 2013. – 256с. 22. Финансы предприятий / под ред. Н.В. Колчиной. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 447с. 23. Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н. Экономика фирмы: учеб.пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 400с. 24. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.: НИЦ Инфра - М, 2013. – 208с. 25. Шеремет А.Д., Ионова А.Ф. Финансы предприятий: менеджмент и анализ. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 538с. |