|
|
Анализ и Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
Заключение
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого подхода к труду и высокого профессионализма в управлении. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, повышать его квалификационный уровень, обеспечивать высокую мотивацию к трудовому процессу. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности ООО «АШАН» и считается основным критерием ее экономического успеха, по значимости даже впереди технического процесса. Можно иметь передовую, современную технологию, но неквалифицированность персонала загубит ее. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса в ООО «АШАН» является управление и стимулирование персонала, а также повышение квалификации кадров.
В заключении дипломной работы были получены следующие выводы:
1. Проведенный анализ научной литературы показал, что проблема управления персоналом в современных экономических условиях рассмотрена недостаточно и нуждается в дальнейшем развитии.
2. Проанализирована система, стратегия и политика управления персоналом на конкретном предприятии ООО «АШАН». Изучен стиль управления, предложены подходы к регулярному обеспечению удовлетворенностью трудом работников предприятия.
3. Выявлены и предложены приоритетные направления по совершенствованию и стимулированию труда работников ООО «АШАН».
4. Разработаны и внедрены в практику, что подтверждено документально, рекомендации по развитию системы управления персоналом в ООО «АШАН». Дана экономическая оценка выполненным разработкам.
В первой главе данной работы мы попытались раскрыть сущность управления персоналом на предприятии через призму «управление как процесс повышения эффективности использования трудовых ресурсов». Также в первой главе рассмотрены неотъемлемые составляющие процесса управления – это объекты и субъекты управления, понятие кадровой политики на предприятии, а также оплата и стимулирование труда.
Вторая глава данной работы посвящена оценке эффективности управления персоналом на предприятии ООО «АШАН». Было проведено глубокое исследование в области управления персоналом, системы оплаты и стимулирования труда, исследован существующий стиль управления и удовлетворенность работников качеством трудовой жизни.
Проведенный анализ позволяет сделать некоторые выводы:
– постоянно меняющиеся рыночные условия заставляют опытных руководителей высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;
– если руководитель рассчитывает на экономический успех своего предприятия, то он должен уметь использовать не только привычные методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.
Для высокой мотивации к труду и заинтересованности в его результатах, а также для стабилизации психологического климата в коллективе разработан ряд практических рекомендаций.
В данной работе был рассмотрен процесс повышения трудовой мотивации персонала организации. Были выполнены поставленные задачи по исследованию методов повышения мотивированности работников организации.
Все это позволило сформулировать Основные принципы мотивирования подчиненных.
Обращайтесь со своими подчиненными как с личностями.
Будьте искренни, хваля подчиненных.
Привлекайте подчиненных к активному участию в делах организации.
Сделайте работу интересной.
Поощряйте сотрудничество и групповую работу.
Давайте работникам возможность роста.
Устанавливайте реалистичные цели.
Давайте регулярную обратную связь.
Чаще общайтесь со своими подчиненными.
Давайте своим подчиненным поддержку, когда она им необходима.
Определите поощрения, значимые для каждого подчиненного. Свяжите поощрения с результатом
Организации обычно получают то, что они поощряют.
Не следует поощрять всех работников одинаково.
Отсутствие реакции тоже может оказывать влияние на мотивацию подчиненных.
Решению многих задач, стоящих перед руководством ООО «АШАН» призвана помочь эта работа. Проведенный анализ выявил скрытые резервы и доказал возможность совершенствования существующей системы оплаты и стимулирования, а также системы управления персоналом, показал необходимость внедрения новых приемов и методов управления.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ
Беляцский Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2008. – 320 с.
Бондарь Н.П., О.В. Васюхин, Голубев А.А., Подлесных В.И. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. – СПб.: ИД «Бизнес пресса», 2008. – 416 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Гардарика, 2007.- 325с.
Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: Учеб. пособие. – М.: МЭСИ, 2006. – 256 с.
Веснин В. Р. «Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе» - М.: Юристъ, 2008 – 496 стр., стр. 166
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: Сувенир, 2006. – 488 с.
Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. – Мн.: Экоперспектива, 2007. – 167 с.
Десслер Г. Управление персоналом — М.: Изд-во БИНОМ, 2005г. – 151с.
Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход: Пер. с польск. — М.: Мир, 2004г. – 62с.
Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 4-е изд.,испр.- Н.Новгород: НИМБ, 2003 г. - 607 с.
Захаров В.Я. Управление персоналом: учебное пособие. Н.Новгород: ННГАСУ, 2005. – 235 с.
Захаров В.Я., Блинов А.Ю., Хавин Д.В. Антикризисное управление. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 287 с.
Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. пособие: В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование. Мн.: Новое знание, 2007г. – 253с.
Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер: Пер. с англ./Ф. Котлер.- СПб.: Изд. Дом «Нева», 2006. – 219с. –(Соврем. бизнес).
Киллен К. Основы управления. - М.: Экономика, 2005г. – 402с.
Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов заочного образования. - М.: ИНФРА-М, 2007 г. - 95с.
Коей С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Характера: Пер. с англ. - М.: Вече, Персей, ACT, 2005 г. -251с.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2006 г. – 174с.
Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2007 г. – 329с.
Организация производства и управление предприятием: Учебник/ Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б – М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.
Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Г. Гапоненко, А. П. Панкрухина. М.: Издательство РАГС, 2006 г. – 72с.
Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В. Прыкип, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007 г. – 43с. – 214с.
Основы менеджмента и маркетинга / Под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: Вышэйш. шк., 2007 г. – 375с.
Основы управления/ Под ред. В.П. Радугина. — М.: Высш. шк., 2006.
Панов А.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Н.Новгород: ННГАСУ, 2006. – 224 с.
Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек — фирма — маркетинг: Пер. с англ, М.: Прогресс, 2008 г. – 58с.
Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление персоналом. Сотрудники как фактор успеха организации. — Мн.: Тэхналопя, 2004г. – 46с.
Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. М.: Издательство стандартов. 2008 г. – 17с.
Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. – М.: Политиздат, 2003.
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007 г. – 354с.
Управление персоналом. СЕРИЯ: Классика Harvard Business Review Издательство Альпина, 2006г. – 22с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007г. – 64с.
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: ИКЦ "Маркетинг", 2008 г. – 93с.
Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2007 г. – 235с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2005г. – 43 с.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: "Интел-Синтез", 2006г. – 69с.
Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004г. – 58с.
Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Издательство «Экзамен», 2007. – 368 с.
Хавин Д.В. Красильников В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Н.Новгород: ННГАСУ, 2005. – 186 с.
Юсквярав Р.К. Управленческое консультирование: теория и практика. – М., 2005г.- 114с.
Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. Р.И. Столпер. – Мн.: Парадокс, 2006г. – 29–37стр.
Материалы, предоставленные руководством ООО «АШАН».
Приложение 1
Таблица 1
Кадровые мероприятия, реализуемые в открытом и закрытом типе кадровой политики
Уровень планирования
|
Тип стратегии организации
|
долгосрочный
(стратегический)
|
|
краткосрочный
(оперативный)
|
Открытая кадровая политика
|
Предпринима-тельская
|
Привлечение молодых перспективных профессионалов. Активная политика информирования о фирме. Формирование требований к кандидатам
|
Поиск перспективных людей и проектов, создание банка кандидатов на работу в организацию, проведение конкурсов, выдача грантов. Установление контактов с кадровыми агентствами
|
Отбор менеджеров и специалистов под проекты
|
Динамического роста
|
Активная политика привлечения профессионалов
|
Разработка принципов и процедур оценки кандидатов и работы. Обучение управленцев – формирование горизонтальных и вертикальных управленческих команд. Планирование трудовых ресурсов
|
Разработка штатного расписания. Создание должностных инструкций. Описание политики фирмы в документах и правилах. Набор персонала под конкретные виды работ. Адаптация персонала
|
Прибыльности
|
Разработка новых форм организации труда под новые технологии
|
Разработка оптимальных схем стимулирования труда, увязанных с получением прибыли организацией. Анализ и рационализация рабочих мест
|
Реализация программ оценки и стимулирования труда персонала. Набор эффективных менеджеров (управляющих)
|
Ликвидационная
|
Не рассматривается
|
Создание нормативных документов по кадровому аспекту ликвидации предприятия. Установление контактов с фирмами по трудоустройству
|
Оценка персонала с целью сокращения. Консультирование персонала по вопросам профессиональной ориентации, программам обучения и трудоустройству. Использование схем частичной занятости
|
Круговорота
|
Оценка потребности в персонале для различных этапов жизни организации
|
Поиск перспективных специалистов
|
Консультационная помощь персоналу (в первую очередь, психологическая). Реализация программ социальной помощи
|
Закрытая кадровая политика
|
Предпринима-тельская
|
Создание собственных (фирменных) институтов
|
Поиск перспективных студентов, выплата стипендий, стажировка на предприятии
|
Привлечение друзей, родственников и знакомых
|
Динамического роста
|
Планирование карьеры. Разработка нетрадиционных способов найма (пожизненный – Япония)
|
Проведение внутрифирменных программ обучения с учетом личных потребностей в обучении.
Разработка программ стимулирования труда в зависимости от вклада и выслуги лет
|
Набор сотрудников с высоким потенциалом и способностью к обучению.
Проведение
программ адаптации персонала
|
Прибыльности
|
Разработка схем оптимизации труда, сокращения трудовых затрат
|
Реализация программ обучения управленческого персонала. Разработка социальных программ
|
Создание кружков «качества», активное включение персонала в оптимизацию деятельности организации. Использование ресурсов «внутреннего найма» – совмещение
|
Ликвидационная
|
Не рассматривается
|
Проведение программ переподготовки
|
Поиск рабочих мест для перемещаемого персонала. Увольнение в первую очередь новых сотрудников
|
Круговорота
|
Создание «инновационных» отделов. Разработка программ стимулирования творческой активности сотрудников. Проведение конкурсов проектов
|
Разработка программ частичной занятости по основному направлению с возможностью реализовать активность сотрудников в направлениях, полезных фирме
|
Культивирование «философии фирмы». Включение персонала в обсуждение перспектив развития организации
|
|
|
|
Скачать 446.5 Kb.