курсовая. Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности
 Скачать 0.83 Mb.
|
1.3. Общая характеристика понятия «конкурентоспособность предприятия»Конкурентоспособность – показатель, интересующий как производителя, так и потребителя продукции. Производитель заинтересован в том, чтобы его продукция была продана, для этого она должна быть высокого качества и обладать минимальной ценой, а потребитель заинтересован в приобретении продукции, полностью удовлетворяющей его потребностям с точки зрения качества и цены. Конкурентоспособность – это величина, состоящая из нескольких слагаемых факторов: качество, цена, послепродажный сервис, маркетинг. Следует отметить, что одни факторы определяют (составляют) конкурентоспособность продукции и непосредственно влияют на ее изменение, другие – обеспечивают конкурентоспособность продукции. Профессор Р.А. Фатхутдинов определяет конкурентоспособность как свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке.10 Конкурентоспособность предприятия – это способность предприятия бороться за рынок (увеличивать, уменьшать либо сохранять занимаемую долю рынка в зависимости от стратегии предприятия). Это достигается на основе внедрения инновационной техники и технологии (дающей экологические, социальные и экономические эффекты), максимально эффективного использования резервов предприятия, достижения высокого уровня инвестиционной привлекательности, что в совокупности обеспечивает выпуск конкурентной продукции. Управление конкурентоспособностью предприятия – деятельность, направленная на формирование ряда управленческих решений, которые в свою очередь должны быть направлены на противостояние всевозможным внешним воздействиям для достижения лидерства в соответствии с поставленными стратегическими целями.11 Таким образом, по результатам изучения теоретических основ конкурентоспособности современного предприятия можно заключить следующее. Конкуренция – главный фактор, который определяет, станет компания успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности. Конкурентоспособность предприятия – это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности потребителей, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности. Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке. Есть три основных типа конкурентных преимуществ: лидерство в издержках, дифференциация, фокусирование. Основой эффективной деятельности компании в долгосрочной перспективе является устойчивое конкурентное преимущество. Компании могут обладать двумя видами конкурентных преимуществ: низкими издержками и дифференциацией продукта. Два основных типа конкурентных преимуществ в сочетании с той сферой деятельности, в которой компания пытается добиться этих преимуществ, позволяют ей выработать три наиболее общих конкурентных стратегии, с помощью которых можно добиться уровня эффективности, превышающего средние показатели в индустрии: лидерство в минимизации издержек, дифференциация и фокусирование. Глава 2. Оценка конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «СТОМИР»)2.1. Организационная характеристика ООО «СТОМИР»Общество с ограниченной ответственностью (ООО «СТОМИР») является юридическим лицом, учрежденным двумя учредителями. Уставный капитал ООО «СТОМИР» разделен на доли определенные учредительными документами. Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «СТОМИР». Основными видами деятельности общества являются: техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей; розничная торговля автотранспортными средствами; оптовая торговля автотранспортными средствами; техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств; предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств; розничная торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями; оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями; прокат автотранспорта и транспортно-экспедиционные услуги; оказание экспедиторских, складских услуг; оказание услуг по продаже, техническому обслуживанию, мойке и ремонту автомобилей и других транспортных средств; прочие виды деятельности. Организационная структура управления ООО «СТОМИР» отражена на рисунке 2.1.  Рисунок 2.1. Организационная структура управления ООО «СТОМИР» Во главе компании стоит генеральный директор. Кратко охарактеризуем функциональные обязанности сотрудников предприятия. Генеральный директор – занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы ООО -»; является главным распорядителей финансовых средств. Главный бухгалтер – контролирует работу бухгалтеров и кассира, несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами. Бухгалтеры – ведут бухгалтерскую отчетность, организуют внутренний аудит, ведут бухгалтерский учет, составляют отчетность; Начальник отдела продаж автомобилей организует участие сотрудников отдела в формировании маркетинговой системы в области продаж автомобилей; в разработке миссии, бизнес-плана; организует закупки и сбыт автомобилей; поставку потребителям в сроки и объёмы в соответствии с заказами и заключёнными договорами; участвует в организации, разработке и проведении рекламных мероприятий в средствах массовой информации; проводит анализ существующей системы сбыта автомобилей, проводит анализ существующей системы снабжения; разрабатывает предложения и рекомендации по изменению ассортимента автомобилей и запчастей, предлагаемых услуг ООО; координирует работу по определению участков, подлежащих автоматизации, в отделе продаж автомобилей. Начальник отдела сервиса организует выполнение следующей работы: организует участие сотрудников отдела в формировании маркетинговой системы в области развития комплекса авто услуг; в разработке миссии, бизнес-плана; руководит всем процессом предоставления современного комплекса автоуслуг; координирует работу и взаимодействие рабочих участков и отдельных специалистов; обеспечивает оптимальную загрузку всех участков ООО «СТОМИР»; вырабатывает систему распределения по рабочим участкам плановых и экстренных ремонтов, так чтобы обеспечить рентабельность и прибыльность процесса предоставления услуг автосервиса, систему мотивации персонала на результативный труд; создаёт схему постоянного притока информации о предоставлении услуг автосервиса, развитии производственных участков и их потребностях. Для осуществления поставленных целей деятельности ООО «СТОМИР» происходит разветвление организационной структуры в отдельные сектора по ее структурным подразделениям, в которых непосредственным образом происходит централизация выполняемых ими функций. |