Анализ практики документационного обеспечения на примере мау Новоуральский расчетноинформационный центр
 Скачать 352.74 Kb.
|
|
Глава 2 Анализ практики документационного обеспечения на примере МАУ «Новоуральский расчетно-информационный центр» 2.1. Характеристика деятельности муниципального учреждения Муниципальное автономное учреждение "Новоуральский расчетноинформационный центр" (далее - Учреждение) создано в соответствии Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", Федеральным законом от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях", путем изменения типа существующего Муниципального бюджетного учреждения «Новоуральский расчетно-информационный центр». Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Свердловской области и нормативноправовыми актами Новоуральского городского округа, настоящим Уставом. Учредителем и собственником имущества Учреждения является Новоуральский городской округ. Полное наименование Учреждения - Муниципальное автономное учреждение "Новоуральский расчетно-информационный центр". Сокращенное наименование - МАУ «НРИЦ». Учреждение является некоммерческой организацией, созданной Новоуральским городским округом для выполнения работ, оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов местного управления в сфере социальной защиты населения. Предметом деятельности Учреждения является организация и предоставление социальных услуг населению. Для достижения цели, предусмотренной настоящим Уставом, Учреждение осуществляет следующие основные виды деятельности: Оказание услуг: а) организация предоставления отдельным (льготным) категориям граждан компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за счет средств областного и федерального бюджетов; б) организация предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг малообеспеченным гражданам за счет средств областного бюджета; в) организация предоставления адресной социальной поддержки жителям Новоуральского городского округа за счет средств местного бюджета; г) реализация мероприятий в области социальной поддержки социально ориентированным некоммерческим общественным организациям, объединениям инвалидов, ветеранов, жертв политических репрессий, ликвидаторов аварий и других категорий, организация деятельности Центра общественных организаций Новоуральского городского округа. Выполнение работ: а) работы по ведению первичного бухгалтерского учета операций, связанных с начислением, перерасчетом, приемом и учетом платежей населения за пользование жилыми помещениями (плата за наем) муниципального жилищного фонда; б) работы по взысканию с нанимателей задолженности за жилое помещение (плата за наем) муниципального жилищного фонда; в) осуществление полномочий Администрации Новоуральского городского округа по исполнению публичных обязательств перед физическим лицом, подлежащим исполнению в денежной форме в сферах социальной защиты населения; г) работы по заключению с гражданами соглашений о поэтапном погашении (рассрочке) задолженности за жилое помещение (плата за наем) муниципального жилищного фонда; д) работы по возврату необоснованно полученной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; е) работы по возврату необоснованно полученной субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации помимо основных видов деятельности Учреждение вправе осуществлять иные виды деятельности, приносящие доход, соответствующие целям создания Учреждения: Выполнение работ на платной основе: а) ведение первичного бухгалтерского учета операций, связанных с начислением, перерасчетом, приемом и учетом платежей населения за предоставленные жилищнокоммунальные и дополнительные услуги, для индивидуальных предпринимателей, физических и юридических лиц, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций; б) ведение первичного бухгалтерского учета операций, связанных с начислением, приемом и учетом взносов на капитальный ремонт жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах; в) работы по взысканию с собственников помещений многоквартирного дома задолженности по взносам на капитальный ремонт; г) работы по заключению с гражданами соглашений о поэтапном погашении (рассрочке) задолженности по взносам на капитальный ремонт; д) по учету и регистрации граждан для управляющих компаний. Иные виды работ: а) выполнение муниципального задания по формированию бюджетной отчетности для главного распорядителя бюджетных средств путем ведения бухгалтерского, налогового и экономического учета финансово-хозяйственной деятельности Комитета по делам молодежи, семьи, спорту и социальным программам Администрации Новоуральского городского округа (далее КМСиСП); б) по формированию ресурсов и муниципальной информационной базы данных для внедрения информационных технологий и оказания различных расчетных и информационных услуг. Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Учреждением после получения лицензии в установленном законодательством порядке. Учреждение осуществляет выполнение муниципального задания, установленного учредителем, в соответствии с предусмотренной настоящим Уставом основной деятельностью. 2.2 Анализ показателей документационного обеспечения деятельности муниципального учреждения Теоретически, документооборот заключается в суммировании входящей, исходящей и внутренней документации. Однако анализируя документооборот МАУ «НРИЦ» отмечаю, что не весь документооборот организации проходит через секретаря, осуществляющую регистрацию документов, некоторые отделы администрации являются юридическими лицами и имеют свою регистрацию документов, которая в итоге предоставляется на подпись начальнику МАУ «НРИЦ». Документооборот МАУ «НРИЦ» представлен на рисунке 6.  Рисунок № 6 Основные показатели документооборота МАУ «НРИЦ» представлены в таблице 3. На диаграмме 3 наглядно показано увеличение объемов документации. Основные показатели документооборота МАУ «НРИЦ» за 2019- 2022 г. г.
Таблица № 3 Сегодня уже многие пришли к мысли, что культура работы с документами - это часть производственной культуры, а та, в свою очередь, является важной предпосылкой успешной деятельности в условиях рынка. Поэтому документационное обеспечение управления - такая же часть производственной инфраструктуры, абсолютно равноправная и необходимая, как и оборудование, ресурсы и персонал. Руководитель теряет много времени от неправильно или несвоевременно оформленных документов, от неверных управленческих решений или от невозможности быстро найти нужный документ. Документы поступают на предприятие от клиентов, партнеров, других предприятий; создаются в деятельности самого предприятия; поступают руководству для принятия решения, написания в виде резолюций указаний по исполнению и для подписания; отправляются адресатам. Документы в МАУ «НРИЦ» оформляются в основном на бланках и имеют установленный комплекс реквизитов и стабильный порядок их расположения. В процессе документирования деятельности МАУ «НРИЦ» создаются различные виды документов: - организационно-правовая документация (уставы, положения, правила, инструкции, штатные расписания); распорядительная документация (приказы, распоряжения, постановления, решения, указания); - информационно-справочная документация (письма, телеграммы, факсы, акты, протоколы, докладные и служебные записки). Должности главных руководителей занимают опытные специалисты, хорошо знающие технологию, способные рационально планировать производство, правильно его организовать, выполнять административные функции. В МАУ «НРИЦ» используется цеховая структура управления, которая образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками, сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Эта структура обеспечивает: единство и четкость распорядительства; согласность действий исполнителей; четкую систему взаимных связей между руководителем и подчиненными; быстроту реакции в ответ на прямые указания; получение исполнителями указанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личную ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения. Рассматривая документационную деятельность можно сказать, что для любого муниципального учреждения она включает одни и те же делопроизводственные операции и процессы. В МАУ «НРИЦ» создается, принимается от других организаций масса документов, содержащая информацию различного плана экономическую, политическую, бухгалтерскую, статистическую, социальную и другое. В результате наблюдений за деятельностью сотрудников в МАУ «НРИЦ» было выявлено, что все главные специалисты в той или иной степени занимаются документационным обеспечением управления. Основой организации труда сотрудников является глубокое и четкое разделение функций между подразделениями и исполнителями. Оно отражается в нормативных документах - положениях о подразделениях и должностных инструкциях их работников. Следует отметить, что до настоящего момента в МАУ «НРИЦ» отсутствует такой нормативный документ, регламентирующий документационное обеспечение управления предприятия как инструкция по делопроизводству. Инструкция является нормативным документом, регламентирующим организацию, правила, приемы и процессы создания документов, порядок работы с ними, осуществление контроля их исполнения. Инструкция должна разрабатываться в соответствии с основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления и Типовой инструкцией по делопроизводству в Федеральных органах исполнительной власти РФ. Утверждается инструкция Генеральным директором. Положения инструкции по делопроизводству не должны противоречить действующему законодательству в области информации и документации. Анализ показывает, что из работающего в настоящее время на предприятии секретарь-делопроизводитель выполняет основные функции, связанные с документационным обеспечением управления. Он является главной фигурой делопроизводственного процесса. Состояние делопроизводства и общая культура обслуживания руководителей, специалистов в значительной мере определяется качеством труда секретаря-делопроизводителя, которое, в свою очередь, зависит от уровня его организации. Все документы МАУ «НРИЦ» делятся на три документопотока: - входящие, получаемые от других предприятий; исходящие, предполагающие при создании отправку в другие предприятия; - внутренние, составленные для нужд самого предприятия. Хотя они тесно связаны между собой, каждый из этих потоков имеет свои правила обработки и направление движения. Входящий документопоток составляют документы вышестоящих организаций, приказы, письма содержащие директивные указания, разъяснения и другие сведения, документы прочих организаций, обменивающихся информацией для решения вопросов, требующих совместных действий, жалобы и заявления граждан. Этапы обработки входящих документов: - документы могут быть получены по почте; - доставлены курьером; - переданы по факсу. В МАУ «НРИЦ» по почте поступает 25% документов, по факсу - 5% документов, с помощью курьера – 40 %, по электронной почте - 50% документов, от частных лиц - 15%. При получении документов проверяется правильность их доставки (корреспонденция, доставленная не по адресу, пересылается отправителю), вскрываются конверты, оценивается физическое состояние документов (поврежденность текста, неполное получение факсимильного сообщения), наличие приложений. Как правило, конверты уничтожаются, за исключением случаев, когда по штемпелю на конверте можно установить дату отправления или получения документа, адрес отправителя. В этих случаях конверт подкладывают к документу. Если текст документа поврежден, в нем отсутствуют приложения, то составляется акт. Один экземпляр акта вместе с полученными документами отсылается отправителю. На этом этапе предварительного рассмотрения документов секретарь-делопроизводитель обязан распределить корреспонденцию между генеральным директором и структурными подразделениями. На входящих документах проставляется отметка об их исполнении, и они регистрируются в специальном журнале регистрации документов. Соответствующее должностное лицо пишет на нем резолюцию, содержащую принятое им решение по информации, представленной в документе. Далее документ с резолюцией поступает главному бухгалтеру. После регистрации документ передается на исполнение. Обязательной регистрации подлежат документы, поступающие из вышестоящих предприятий, заявления и жалобы граждан, корреспонденция от других предприятий, требующая решения или ответа, материалы постоянного срока хранения. Часто на предприятии не ведется работа по контролю за сроками исполнения документов, так как сроки исполнения руководством не устанавливаются. Документы поступают к сотрудникам, минуя руководство, и исполнение документов проводится сотрудниками в зависимости от их собственных решений. Даже для тех документов, которые проходят через руководство предприятия и передаются на исполнение, сроки исполнения документов не устанавливаются, отметки о передаче на исполнение не ставятся, поручения руководства носят устный характер. В МАУ «НРИЦ» не разработан перечень документов, подлежащих постановке на контроль с указанием типовых сроков исполнения. Контрольные карточки не заводятся. Предупредительный контроль не ведется. В связи с отсутствием контрольных сроков: - не ведется проверка хода исполнения документов; - исполнители не получают предварительных предупреждений о приближении сроков исполнения; - сводки о неисполненных в срок документах не составляется. Поступив к исполнителю, документ находится у него до полного решения вопроса. Когда работа над документом полностью завершена, на инициативном документе проставляется отметка о его исполнении и направлении в дело. Исходящие документы в МАУ «НРИЦ» в процессе обработки также проходят ряд инстанций. Работа над ними складывается из составления проекта документа, перепечатки, согласования, визирования, подписания, регистрации и обработки для отправки. Начиная подготовку исходящего документа, исполнитель составляет черновой вариант - рукописный или машинописный документ, отражающий работу автора или редактора над его текстом. После необходимых консультаций исполнитель составляет проект документа, подлежащий согласованию. Документ оформляют на бланке, причем исполнитель должен знать, какой бланк ему следует взять для соответствующего проекта документа: общий бланк, бланк для письма, бланк конкретного вида документов, бланк должностного лица или бланк структурного подразделения. Бланк должностного лица или бланк структурного подразделения используется в том случае, если должностное лицо или руководитель структурного подразделения имеет право подписывать вид документа, оформляемого на соответствующем бланке. Это право закреплено в должностной инструкции лица, составляющего документ. При необходимости внешнего согласования на проекте документа предприятия оформляется гриф согласования лишь в том случае, когда документ необходимо согласовать с другими организациями. Внутреннее согласование документа оформляется визой. Виза включает должность визирующего, его личную подпись, ее расшифровку, дату визирования. Внутреннее согласование проводится с руководящими сотрудниками предприятия, руководителями структурных подразделений, специалистами, если текст документа касается их должностных обязанностей. Визируя документ, каждый из них высказывает свое мнение в соответствии с направлением деятельности, за которую несет профессиональную ответственность. Визы помогают руководителю принять верное решение, так как, подписывая документ, он всю ответственность берет на себя. Некоторые документы предприятия обретают юридическую силу после их утверждения. Этот особый способ введения документа в действие, санкционирующий распространение его на определенный круг организаций, должностных лиц и граждан. Секретарь-делопроизводитель МАУ «НРИЦ» имеет у себя перечень документов, требующих утверждения. Подготовленный и оформленный документ передается на подпись руководителю, в бланке проставляется дата подписания документа. Полностью готовый подписанный документ передается для регистрации и отправки. Обработка и отправка исходящих документов проводятся секретарем-делопроизводителем предприятия. Перед заклейкой конвертов он не всегда проверяет наличие всех вложений, правильность, точность написанного адреса. Документы, переданные для отправки, часто отправляются на следующий день, телеграммы и срочная корреспонденция с опозданием. Внутренние документы предприятия проходят следующие стадии: подготовка проекта документа, перепечатка, согласование, визирование, подписание, передача адресату. Поэтому маршруты их прохождения на этапах подготовки и оформления те же, что и у исходящих документов, а на этапе исполнения совпадают с маршрутами входящих документов. Однако некоторые виды внутренних документов МАУ «НРИЦ» имеют свои маршруты. Протоколы не требуют составления проекта, докладные записки, справки поступают прямо к руководителю, на имя которого они написаны. От четкости и оперативности движения и обработки документа зависит скорость получения информации, необходимой для выработки решения. Несвоевременная обработка документов, особенно финансовых, может привести к отрицательным экономическим последствиям. Поэтому рациональной организации документооборота, быстроте и четкости обработки и передачи документов для исполнения всегда уделяется большое внимание. Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки называется документооборотом. В этом определении делается упор на словах «движение документов», то есть их путь из одного подразделения или от одного сотрудника к другому. На этом пути одни будут знакомиться с его удержанием для принятия решений, другие будут согласовывать текст и его редактировать, регистрировать и постоянно будут контролировать все этапы его движения и, наконец, подготовят к отправке. Все документы предприятия представлены двумя большими группами: - получаемые извне, от других предприятий (входящие документы); - созданные на самом предприятии. При изучении документооборота каждая из этих групп рассматривается отдельно. Анализ можно проводить с разных сторон. Входящие документы МАУ «НРИЦ» анализируются по корреспондентам - авторам документов, от которых они получены: - от вышестоящих инстанции, в том числе органов власти и управления (от них идут руководящие документы, предписания, приказы); от подведомственных предприятий; от других предприятий, не находящихся в соподчиненной связи с данным предприятием. Это могут быть клиенты, поставщики, частные лица, присылающие письма, заявления, жалобы (обращения граждан). - Документы, созданные на предприятии, четко делятся на две группы: - внутренние, составленные для нужд самого предприятия, и циркулирующие внутри него; исходящие, предполагающие при создании отправку в другие предприятия. Все документы, создаваемые на предприятии, при анализе делятся на инициативные, составленные исходя из потребности своего предприятия, и разработанные «во исполнение» заданий вышестоящих инстанций или в ответ на полученные запросы. Исходящие документы так же, как и входящие, можно проанализировать по видам и по корреспондентам, которым они направляются. Их также делят на документы, по которым ожидается ответ, и документы, направленные просто для сведения (реклама и т.п.). Наибольшая доля в документообороте предприятия приходится на внутренние документы (44,50%), только 30,69% документов - исходящих. Величина документооборота нужна для: - расчета необходимой численности делопроизводственного персонала: - расчета эффективности применения средств механизации и автоматизации делопроизводства; - определения загруженности делопроизводственного персонала, в том числе секретаря руководителя и секретаря структурного подразделения. В целом документооборот показывает загруженность всего управленческого аппарата, всем его работникам приходится иметь дело с документами. Таким образом в МАУ «НРИЦ» соблюдаются требования ГСДОУ что является приемлемо в ведении делопроизводства в муниципальном учреждении. Секретарь-делопроизводитель ведет общее документационное обслуживание предприятия, то есть выполняет функцию канцелярии: осуществляет регистрацию документов, что в итоге должно давать централизованную регистрацию всей входящей и исходящей корреспонденции и организационно-распорядительных документов. Также секретарь-делопроизводитель обязан контролировать сроки исполнения документов и снятие с контроля, организовывать работу по формированию и хранению дел, вести номенклатуру дел, как в бумажном виде, так и в электронном. Совокупность всех этих положений, должна быть изложена в должностной инструкции, что существенно улучшит работу предприятия. Для МАУ «НРИЦ» не требуется введение дополнительного сотрудника, необходимо лишь разработать комплекс нормативных и организационных документов, регламентирующих правовое положение, статус, функции, ответственность и организацию работы секретаря-делопроизводителя. Работа в любой организации должна быть организована таким образом, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с планом действий эффективно, знали свое место и цели в организации, причем эти цели должны совпадать с целями организации в целом. Для достижения всего этого следует четко выделять должностные инструкции каждого работника организации. В соответствии с установленными категориями документов, электронные образы которых вводятся в систему документооборота МАУ «НРИЦ», секретарю-делопроизводителю необходимо создать на сервере папку с шаблонами основных видов документов для использования всеми сотрудниками, для того чтобы дальнейшая работа велась с электронными файлами этих документов. В своей работе секретарь-делопроизводитель руководствуется действующим законодательством РФ, уставом предприятия, распорядительными документами руководства предприятия, правилами трудового распорядка, указаниями руководителя, положением о секретариате, государственными нормативными документами в области делопроизводства. Секретарь-делопроизводитель несет административную ответственность за нарушение действующего законодательства РФ при подготовке документов, за некачественное и несвоевременное выполнение своих обязанностей, за неправомерное использование предоставленных прав, а также использование их в личных целях. Секретарь-делопроизводитель может взаимодействовать с трудовым коллективом по вопросам получения необходимой информации и совместной подготовки документов, со сторонними организациями, органами власти по вопросам получения и предоставления документов. В МАУ «НРИЦ» формирование дел проводится по номинальному признаку - названиям видов документов (приказы, акты, контракты). В зависимости от сроков хранения секретарем-делопроизводителем проводится полное или частичное оформление дел. При этом большое количество дел остаются не оформленными. Хранение документов в МАУ «НРИЦ» осуществляется децентрализовано. Сотрудники предприятия документы на хранение не сдают, а хранят их на рабочих местах. Документы в дела или не формируются вообще или формируются с нарушением требований «Основных правил работы ведомственных архивов», а именно: - документы в дела формируются произвольно; часто в одном деле находятся документы с разными сроками хранения; - необходимые реквизиты оформления дел отсутствуют. В структуре МАУ «НРИЦ» до настоящего момента отсутствует архив. Часть дел хранится в структурных подразделениях, часть у секретаря. Специального оборудованного помещения в хозяйстве нет, папки с делами хранятся в шкафах и столах. За сохранность документов в делах отвечает секретарь. Таким образом, на предприятии полностью отсутствует организация архивного хранения документов. Необходимо начать формировать документы в дела и организовать архив предприятия. Учет документов обеспечивается их регистрацией - записью учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующей факт создания документа, его отправки или получения. Наряду с функцией учета документов регистрация позволяет осуществлять контроль исполнения документов, вести поиск документов по запросам подразделений и работников учреждения. Система хранения документов - это совокупность средств, способов и приемов учета и систематизации документов с целью их поиска и использования в текущей деятельности учреждения. Для системы хранения документов наиболее значимыми являются понятия «номенклатура дел» и «дело». Под номенклатурой дел понимается систематизированный перечень заголовков дел, формируемых в делопроизводстве организации, расположенных в определенной последовательности с указанием сроков их хранения; под делом понимается совокупность документов по отдельному вопросу или участку деятельности, сформированных в хронологической или иной последовательности и подшитых в отдельную обложку [7, с. 6]. Наиболее технологически тесно с организацией систематизированного хранения документов связаны регистрация и сроки хранения документов, так как они являются основными факторами выбора и закрепления системы накопления документов в процессе оперативной работы. Закрепление сроков хранения и системы индексов для комплексов документов (дел, единиц хранения) производится в номенклатуре дел. Систематизированный перечень заголовков дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения - номенклатура дел, это важнейший элемент не только информационно-поисковой системы, но и экспертизы ценности и обеспечения сохранности документов предприятия. Уже в течение нескольких десятилетий и в соответствии с ГСДОУ составление номенклатур дел стало обязательным для всех государственных структур, да и в негосударственном секторе экономики и управления хорошо методически отработанный и полезный инструмент контроля за составом, систематизации и поиска документов небесполезен. В номенклатуру дел должны в идеале включаться все документы, картотеки, регистрационно-справочные и документные массивы всех структурных подразделений и должностных лиц организации без исключения, независимо от вида носителя, степени конфиденциальности и способа фиксации документной информации. В номенклатуры включаются дела и временно действующих органов, документы которых служат правовым основанием для подтверждения полномочий организации или прекращения ее деятельности, например ликвидационной комиссии, а также не законченные делопроизводством дела, которые поступают правопреемникам из других организаций для их продолжения. Формируют и хранят дела в МАУ «НРИЦ в структурных подразделениях по месту образования документов. Распорядительные документы, переписка руководства и важнейшие внутренние документы формируются и хранятся у руководства. Бухгалтерская документация в подавляющем большинстве группируется по хронологии. Документы собираются по месяцам. Бухгалтерия отправляет в структурные подразделения сведения о затратах на производство по элементам, сведения о выполнении производственных показателей и прочие сведения. Структурные подразделения в свою очередь передают отчеты выполнения плана работ в натуральных измерителях и отчеты о состоянии незавершенного производства и другие документы необходимые для ведения бухгалтерского учета, а также контроля за производственной деятельностью. Лицевые счета рабочих и служащих по заработной плате группируются в самостоятельные дела в пределах года и располагаются по алфавиту фамилии. Кассовые ордера, авансовые отчеты, выписки банка, квитанции, накладные и другая подобная документация располагается в порядке последовательности их номеров. Изъятие документов может производиться только органами дознания, предварительного следствия, прокуратуры, органами налоговой инспекции и полиции. Изъятие оформляется протоколом, копия которого вручается под расписку соответствующему должностному лицу организации. С разрешения и в присутствии представителей органов, производящих изъятие, можно снять копии с изымаемых документов с указанием оснований и даты их изъятия. В случае утери или порчи документов руководитель организации назначает приказом комиссию по расследованию причины утраты документов. В комиссии могут участвовать представители следственных органов и государственного пожарного надзора. Результаты работы комиссии оформляются актом, утверждаемым руководителем. Дела размещаются в шкафах и сейфах. Выдача дел в другие организации производится лишь с разрешения руководителя организации. Делая вывод из выше изложенного необходимо разработать комплекс нормативных и организационных документов, регламентирующих правовое положение, статус, функции, ответственность и организацию работы секретаря-делопроизводителя. В МАУ «НРИЦ» документационным обеспечением занимаются те специалисты, у которых имеется свободное время, поэтому документирование ведется неаккуратно, документы часто теряются, 10% рабочего времени тратится на их поиск, допускаются ошибки при оформлении документов, документы отправляются с опозданием, перед отправкой документов правильность их проверяется не всегда. Существующая в организации система документационного обеспечения управления не является оптимальной для работников, не побуждает их к эффективной деятельности и не создает для нее соответствующих условий. Все существующие недостатки необходимо устранить, поскольку только упорядоченный документооборот позволяет получать своевременную и полноценную информацию для принятия верных решений и исключает возможность утраты документов и информации. Для этого потребуется разработать техническое задание на проведение проекта совершенствования документационного обеспечения управления. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||