ШПОРА Upravlenie_karyeroy_2015_080200_62_Ekzamen. Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования центросоюза российской федерации российский университет кооперации
 Скачать 365 Kb.
|
|
+: 21 -: 22 -: 20 -: 23 I: S: В Трудовом кодексе РФ основные права и обязанности работодателя прописаны в статье: -: 21 +: 22 -: 20 -: 23 V1: Типы конфликтов в организации, правила поведения в конфликте I: S: В настоящее время отношение к конфликтам характеризуется как: -: негативное; -: положительное; +: естественное явление, которым необходимо управлять. I: S: Убеждение как метод управления конфликтом относится к: +: педагогическому способу; -: административному способу; -: психологическому способу. I: S: Совместимость понятий «этика» и «бизнес» можно описать как: -: вообще несовместимые, поскольку любой бизнес организуется для получения прибыли, а этика больше апеллирует с понятием бескорыстности; -: формально совместимые, когда бизнесмены желают выглядеть порядочно в глазах общественности; +: совместимые, поскольку соблюдение организацией некоторых этических норм в мире бизнеса способствует завоеванию положительной репутации. I: S: Компромисс - это стиль разрешения конфликтов, который заключается в том, что______. Закончите предложение. +: стороны идут на взаимные уступки друг другу; -: при принятии решения партнеры могут оказывать друг на друга давление, принуждение; -: одна из сторон стремится любым путем выйти из конфликтной ситуации. I: S: Тип темперамента, характеризующийся следующими чертами: высокая эмоциональность, чувствительность, ранимость, вдумчивость, заниженная самооценка-это: -: сангвиник; +: меланхолик; -: флегматик. I: S: Если человек старается не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, то этот стиль поведения называется: +: уклонение; -: принуждение; -: компромисс. I: S: Основное понимание конфликта - это: -: негативное явление в организации, свидетельствующее о слабости руководителя; -: позитивное явление, дающее понять проблему со всех сторон; +: естественное явление, которое может иметь как функциональные, так и дисфункциональные последствия. I: S: Если конфликтная ситуация преобразуется таким образом, что стороны вынуждены прекратить конфликтные действия, но у них сохраняется стремление достичь первоначальных целей, то конфликт… -: разрешен; -: не разрешен; +: разрешен частично. I: S: Просьба относится к_____ способу управления конфликтом. Заполните пропуск. -: административному; -: социально-психологическому; +: педагогическому. I: S: Науке известны следующие виды конфликтов: -: организационный, производственный, межличностный; -: организационный, внутриличностный, межличностный, межгрупповой; +: организационный, производственный, межличностный, внутриличностный. I: S: Фрустрация - это: +: состояние дискомфорта, вызываемое непреодолимыми трудностями на пути к достижению цели; -: состояние озлобленности, повышенной конфликтности в коллективе; -: изучение уровня конфликтности в коллективе. I: S: Стресс является результатом: -: отрицательных событий в личной жизни; -: отрицательных событий в личной жизни, в организации; +: отрицательных и положительных событий в личной жизни и в организации. I: S: Уклонение - стиль разрешения конфликтной ситуации, при котором______. Закончите предложение. -: человек стремится уйти от конфликта, так как есть более важные проблемы на данный момент времени; -: участники конфликта идут на взаимные уступки; +: один из участников конфликта игнорирует проблему, не придает ей значения. I: S: Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта в организации - это: -: компромисс; -: принуждение; +: решение проблемы. I: S: Существуют следующие способы управления конфликтом: -: межличностные и организационные; -: организационные и структурные; +: структурные и межличностные. I: S: Производственный конфликт в основном возникает из - за: -: нечеткого разделения функций, несоответствия норм; +: низкого уровня организации труда, низкой квалификации работников; -: несовпадения ценностей, личной неприязни. I: S: Если убеждения, ценности коллеги по работе вызывают чувство раздражения, возмущения, неприятия, то: -: следует ему об этом сказать, пусть пересмотрит свою позицию; -: следует исключить общение с ним; +: следует вспомнить, что не существует идеальных людей, проявлять сдержанность, так как раздражение не может быть основой конструктивного сотрудничества. I: S: К межличностному конфликту не относится: -: межгрупповой конфликт; +: внутриличностныи; -: конфликт между личностями. I: S: Симптомами стресса не являются: -: хроническое переживание, проблемы со сном; -: эмоциональная неустойчивость, нервозность; +: отзывчивость, инициативность. I: S: Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является (ются): -: объект; -: процесс; +: цели; -: сущность I: S: Управление конфликтами - это умение в большей степени необходимо: +: менеджерам технического уровня; -: менеджерам управленческого уровня; -: менеджерам институционального уровня. I: S: Существование неформальной организации _______. Закончите предложение. -: показатель слабости руководителя; -: результат умелого руководства; +: естественное явление для организации. I: S: Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются: -: формальной организацией; +: неформальной организацией; -: сложной организацией. I: S: Поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других, есть: +: влияние; -: власть; -: руководство. I: S: Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является: -: неформальным лидером; +: формальным лидером; -: авторитетным работником. I: S: Формальным лидером является: -: авторитетный работник; +: руководитель отдела; -: наемный работник -: директор I: S: Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является: -: организацией; +: группой; -: неформальной группой. I: S: Если в фирме существует неформальная организация, то _______. Закончите предложение. +: следует сотрудничать с ней; -: следует наделить ее членов большей ответственностью; -: следует выявить ее лидера и перевести его в другое подразделение. I: S: Неформальная организация представляет собой: -: объединение недобросовестных работников; -: объединение работников, недовольных условиями труда, размером заработной платы; +: объединение работников на основе общих интересов, убеждений. I: S: Члены неформальной организации _______. Закончите предложение. +: удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности; -: являются ее заложниками; -: пользуются поддержкой руководства. I: S: Неформальный лидер может оказывать: -: положительное влияние на коллег; -: отрицательное влияние на своих коллег; +: как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег. I: S: Комитет является возможным типом _____. Закончите предложение. +: формальной организации; -: неформальной организации; -: такой формы организации работы не существует. I: S: Основными причинами вступления в формальные группы являются: +: вознаграждение, заработная плата, престиж; -: взаимопомощь, общие интересы, увлечения; -: получение кредита на льготных условиях. I: S: Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества характеризует: -: любую организацию; +: формальную организацию; -: неформальную организацию. I: S: Если санкциями являются позитивный и негативный типы отношений, то это _____. Закончите предложение. -: любая организация с либеральным стилем руководства; -: формальная организация; +: неформальная организация. I: S: В процессе мотивации членов неформальной группы следует _____. Закончите предложение. -: использовать те же методы и стратегию мотивации, что и относительно других работников; +: установить, какие потребности они испытывают; -: улучшить им условия труда. I: S: При работе с неформальной группой следует _____. Закончите предложение. +: сочетать различные методы управления; -: наиболее часто использовать административный метод; -: использовать только социально-психологический метод. I: S: В процессе работы предприятия формальные и неформальные группы_____. Закончите предложение. -: противостоят, конфликтуют друг с другом; -: соперничают; +: взаимодействуют друг с другом. I: S: Руководитель подразделения является: -: неформальным лидером; +: формальным лидером; -: и формальным, и неформальным лидером одновременно. I: S: Социальный контроль за своими членами осуществляет: +: неформальная организация; -: формальная организация; -: социально ответственная организация. I: S: Председатель профсоюза является: -: неформальным лидером; +: формальным лидером; -: и формальным, и неформальным лидером. I: S: Результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом, называется: +: карьера; -: профессионализация; -: творческое развитие. I: S: Вид карьеры, выделяющийся по критерию «степень реализации» называется: -: общественно-полезный; +: потенциальный; -: личностный. I: S: Чем более зрелым является человек как профессионал и как личность, тем более велика в его карьере роль следующих факторов: +: внутренних факторов; -: внешних факторов; -: смежных факторов. I: S: Если при построении карьеры человек стремится быть лучшим специалистом в своѐм деле и уметь решать сложные проблемы, такой мотив называется: -: автономия; +: технико-функциональная компетентность; -: безопасность и стабильность. I: S: Результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом, называется: -: профессиональный рост; +: карьера; -: профессиональное развитие. I: S: Критериями для выделения внутриорганизационной карьеры являются: -: способ реализации; -: степень достижения целей; +: количество организаций. I: S: Если деятельностью работников управляет стремление сохранить и упрочить своѐ положение в организации, такой мотив называется: -: управленческая компетентность; -: потребность в первенстве; +: автономия. I: S: По определению Г.Г. Зайцева, индивидуально-осознанная, обусловленная изменяемыми в течение жизни взглядами, позициями, поведением и опытом, последовательность целей личностного развития, и процесс достижения этих целей в результате трудовой деятельности, называется: -: межорганизационная карьера; -: личностная карьера; +: деловая карьера. I: S: Определите нормативный порядок наступления следующих этапов деловой карьеры: становление продвижение сохранение I: S: Этап карьеры, на котором ведущей моральной потребностью является рост самоутверждения и начало проявления самовыражения принято называть: +: продвижение; -: становление; -: предварительный этап. I: S: Переход из своей организации в другую на должность более высокого статуса (на две ступеньки вверх) называется: -: «трамплин»; -: «лестница»; +: «змея»; -: «перепутье». I: S: По определению Г.Г. Зайцева, индивидуально-осознанная, обусловленная изменяемыми в течении жизни взглядами, позициями, поведением и опытом, последовательность целей личностного развития, и процесс достижения этих целей в результате трудовой деятельности, называется: +: деловая карьера; -: успешная карьера; -: реальная карьера. I: S: Определите нормативный порядок наступления следующих этапов деловой карьеры: продвижение сохранение завершение I: S: Этап карьеры, на котором ведущей моральной потребностью является стабилизация самовыражения, рост уважения - это: -: пенсионный; +: завершения; -: сохранения. I: S: Длительный подъем по служебной лестнице, сопровождающийся ростом потенциала, знаний и опыта работника, затем получение определенной должности, на которой работник старается удержаться в течение длительного времени называется: +: «трамплин»; -: «лестница»; -: «змея»; -: «перепутье». I: S: Государство в области управления карьерой работников _______. Закончите предложение. +: формирует систему мер по достижению карьерных целей (экономическая и социальная политика, система образования, законодательная база); -: закрывает возможности «неугодным» лицам по занятию руководящих должностей во всех сферах жизни; -: регулирует заработную плату менеджеров в экономической и социальной сфере; -: организует законодательное преследование оппозиционных политиков. I: S: Расставьте в порядке приоритетности следующие компоненты политики управления карьерными процессами: все рабочие места в организации должны быть максимально заняты соответствующим квалифицированным персоналом; должна быть обеспечена психологическая совместимость в коллективе; трудовые процессы должны быть организованы наилучшим способом. I: S: Зачисление работников в резерв на выдвижение позволяет: -: оценить его пригодность к продвижению; +: провести в перспективе теоретическую и практическую подготовку для занятия управленческой должности более высокого уровня; -: расширить его кругозор для работы по прежней должности; -: высвободить занимаемую им ранее должность для другого претендента. I: S: Стремление работника делать внутрифирменную карьеру должно стимулироваться: +: его первоочередным ознакомлением информацией о возможностях и сроках должностного роста в организации, ближайших должностных перемещениях, о требованиях личного и делового характера к претендентам на должность; -: доплатами к заработку за пребывание в одной и той же должности длительный срок; -: отказом в рекомендации на повышение из-за отсутствия работника, способного его заменить; -: предоставлением ему материалов о вакантных должностях в смежных организациях. I: S: Организация как субъект управления карьерой не должна осуществлять следующую деятельность: -: формировать свою внутреннюю структуру; -: формировать систему внутренних перемещений кадров (виды, способы, критерии, ситуации); -: формулировать основные положения организационной культуры, регулирующей процессы перемещения кадров; +: представлять к продвижению кандидатуры по принципу первоочередного выдвижения друзей и родственников администрации. I: S: Ограничениями при формировании карьерной политики не могут служить: -: состояние внешней среды в социальной и трудовой сферах (положение на рынке труда, появление новых профессий, внедрение новых технологий и т.п.); -: требования делового и личностного характера к претендентам на вакантные должности; -: наличие вакантных мест определенного уровня; +: должностные запросы работников. I: S: Мотивация как управленческое воздействие на процесс карьерного роста имеет цель: +: сближения внутренних мотивов с внешними стимулами, сопровождающими ту или иную карьерную позицию; -: сближения личных амбиций и возможностей организации; -: установления классового мира; -: снижения межклассовой и межгрупповой борьбы. I: S: Процесс оценки работников на предмет пригодности к занятию должностей руководителей включает в первую очередь: +: оценку профессиональных и личностных качеств кандидата на предмет соответствия их стандартам, предъявляемым к руководителям; -: выявление реального отношения к претенденту со стороны топ-менеджером организации; -: оценку претендента коллективом; -: оценку претендента руководством профсоюза. I: S: К числу факторов, формирующих стремление к должностному росту у молодых специалистов, не относятся: -: наличие системы карьерного продвижения в организации; +: отсутствие курса подготовки молодых специалистов основам и методам управления, применяемым в организации; -: перспективное планирование должностного продвижения конкретных специалистов; -: свободная информация об открывающихся перспективах продвижения в организации. I: S: Предметом карьерного планирования не является: -: должностные перемещения за весь период трудовой деятельности; -: отпуск по уходу за новорожденным ребенком; -: перемещение на одну должностную ступень; +: перемещение на две-три должностные ступени. I: S: Текущий контроль за ходом управления деловой карьерой не учитывает влияния таких действий как: -: должностные перемещения; -: оценка деловых и личностных качеств работников; -: повышение квалификации занятых сотрудников; +: тестирование вновь принимаемых сотрудников на работу. I: S: К информации, позволяющей молодому специалисту снять раздражение своей работой и должностью, не относятся: -:реалистическая информация о характере и условиях труда, предоставляемых при приеме на работу; -: информация о размерах заработка, сроках и возможностях его повышения; -: информация о коллективе, в котором ему предстоит работать; +:информация о том, что на данную фирму предпочитают брать выпускников не данного вуза, а регионального университета. I: S: К целям, которые ставят перед собой в карьерном росте, не относятся: -: заниматься желаемым видом деятельности или занимать должность, соответствующей нашей самооценке; -: занимать должность, развивающую личные способности; -: иметь работу или должность, которые хорошо оплачиваются; +: получить кабинет с хорошим видом из окна. I: |