билеты по социально-психологической адаптации. Психология. билеты.. Билет Понятие социальнопсихологической адаптации
 Скачать 105.09 Kb.
|
|
Билет 20. Специфика адаптации к экстремальным условиям. Адаптация к экстремальным ситуациям — это способность организма максимально быстро перестраиваться под новые условия и не испытывать при этом стресса. Экстремальность ситуации определяется исключительно самим человеком Адаптация на психологическом уровне: Этапы: - подготовительный - напряжение перед стартом - острая психическая реакция организма - переадаптация Адаптируясь к новым для себя условиям личность проходит несколько стадий напряженности. Первая – перцептивная, возникает при восприятии. Вторая – интеллектуальная, разум человека не в силах разрешить возникшую ситуацию. Третья – эмоциональная. Эта стадия самая опасная, потому что личность не в силах контролировать свои порывы и может сделать множество глупостей. Четвертая – волевая. Пятая – мотивационная, когда личность делает выбор между мотивами и различными точками зрения. Билет 21. Современные контексты межкультурной коммуникации. Межкультурная коммуникация – это связь и общение между представителями различных культур, что предполагает, как личные контакты между людьми, так и опосредованные формы коммуникации. Формы межкультурной коммуникации так же связаны с коммуникационным контекстом. В межкультурной коммуникации выделяют следующие виды контекста: внутренний контекст внешний контекст временной контекст Внутренний контекст представляет собой знания, ценности, культурное сходство и индивидуальные особенности участника коммуникации. Так же в рамках этого контекста можно выделить эмоциональный настрой, с которым человек вступает в коммуникацию, эмоциональный настрой формирует атмосферу, в которой проходит коммуникационный процесс. Внешний контекст представлен в таких категориях как время, сфера и условия общения. Место, в котором происходит процесс коммуникации влияет на сам коммуникационный акт. Именно место определяет настроение межкультурной коммуникации. Участник коммуникационного акта, который находится на знакомой ему территории чувствует себя более уверенным, он лучше ориентируется в пространстве, так как находится в пределах своего культурного поля, другой участник коммуникации, для которого территория является незнакомой, может ощущать дискомфорт и плохо ориентироваться в культурном пространстве. Отличается и характер коммуникации на работе и дома: в домашних условиях на коммуникационный акт в большей степени будет оказывать влияние бытовая культура и личностные особенности. Под временным контекстом понимают период времени, в рамках которого происходит коммуникационный акт. В зависимости от временного периода отношения участников коммуникационного акта могут различаться. Если говорить о хронологических характеристиках, то можно выделить следующие виды коммуникации: • одновременные (осуществляются путем личностных контактов) • разновременные (остальные коммуникативные ситуации) Билет 22. Формы межкультурной коммуникации – прямая, косвенная, опосредованная и непосредственная. Межкультурная коммуникация — это связь и общение между представителями различных культур, что предполагает как непосредственные контакты между людьми и их общностями, так и опосредованные формы коммуникации (в том числе язык, речь, письменность, электронную коммуникацию). Выделяют четыре основные формы межкультурной коммуникации — прямую, косвенную, опосредованную и непосредственную. При прямой коммуникации информация адресована отправителем непосредственно получателю и может осуществляться как в устной форме, так и в письменной. При этом наибольший эффект достигается посредством устной речи, сочетающей вербальные и невербальные средства. В косвенной коммуникации, которая носит преимущественно односторонний характер, информационными источниками являются произведения литературы и искусства, сообщения радио, телевизионные передачи, публикации в газетах и журналах и т.п. Опосредованная и непосредственная формы коммуникации различаются наличием или отсутствием промежуточного звена, выступающего в роли посредника между партнерами. В качестве посредника может выступать человек, техническое средство. Коммуникация, опосредованная техническими средствами, может оставаться прямой (разговор по телефону, переписка по электронной почте), но при этом исключается возможность использования невербальных средств. Билет 23. Межкультурная коммуникация на микро и макроуровнях. Макроуровень включает взаимодействие как между так называемыми макрокультурами (европейской, американской, латиноамериканской, африканской и т. д.), так и между государствами, составляющими эти макрокультурные образования. Внутри макрокультур обнаруживаются и межкультурные различия, и общие черты. Они обусловливаются историческими, конфессиональными и другими факторами. Между макрокультурами существуют глобальные отличия, которые влияют на их коммуникацию. К формам межкультурной коммуникации на макроуровне следует отнести: аккультурацию, ассимиляцию, интеграцию. Микроуровень представляет собой межкультурное взаимодействие внутри локальных образований – государств, этносов, наций, социальных групп. Межкультурная коммуникация на микроуровне осуществляется в нескольких формах. ➢ Межкультурная коммуникация между представителями разных социальных групп. Каждая культура и общество дифференцированы по социальной принадлежности и статусу, демографическому критерию, по профессиональному признаку, уровню полученного образования и т. д., что создает почву для образования субкультур. Так, в детской, молодежной субкультурах, субкультурах врачей, менеджеров, рабочих, крестьян будут существовать свои модели мировоззрения и поведения, несмотря на принадлежность к одной, «материнской» (например, национальной) культуре. Установки представителей этих субкультур могут отличаться от доминирующей культуры. Если эти отличия оппозиционны к основной культуре, субкультурные образования приобретают характер контркультуры, а коммуникация между ними и доминирующей культурой будет контркультурной. ➢ Межэтническая и межконфессиональная коммуникация – это взаимодействие между представителями различных этнических и конфессиональных групп. Межэтническая и межконфессиональная коммуникация как взаимодействие между субъектами, представляющими разные народы (этнические группы) и разные конфессии, может рассматриваться как коммуникация на микроуровне в том случае, если эти лица входят в состав единого государства. В иных случаях это будет уже макроуровень взаимодействия культур. ➢ Коммуникация между городскими и сельскими жителями определяется различиями в стиле и темпе жизни, особенностями межличностных отношений, разной «жизненной философией». ➢ Межкультурная коммуникация в деловой культуре детерминируется рядом специфических традиций и правил, вызванных межкультурными различиями, существующими в корпоративных культурах. Билет 24. Методы измерения адаптированности личности. Шкала нервно-психического напряжения Немчина: Опросник представляет собой перечень признаков нервно-психического напряжения, составленный по данным клинико-психологического наблюдения, и содержит 30 основных характеристик этого состояния, разделенных на три степени выраженности (слабая, умеренная, чрезмерная). Под нервно-психическим напряжением автор понимает психическое состояние, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для субъекта развития событий, которое сопровождается ощущением общего дискомфорта, тревоги, страха и включает в себя готовность овладеть ситуацией, действовать в ней определенным образом. Адаптивные стратегии поведения Мельниковой Н.Н. : В основу данного опросника положены классификация стратегий, построенные на трех основаниях, которые по мнению автора, существенны для взаимодействия личности и окружающей социальной среды в момент адаптации: Направление происходящих изменений, то есть зависимость изменения индивида от изменяющейся среды Контакт либо бесконтактность Пассивность либо активность индивида Методика диагностики социально-психологической адаптации Роджерса и Даймонда: Опросник содержит некий стимульный материал, который представлен в виде 101 утверждения, сформулированные от третьего лица единственного числа и без каких-либо использований местоимений Такой метод и методический прием считается прекрасным примером одной из форм нейтрализации влияние на тестируемых с точки зрения социально желательных ответов. Методика предусматривает различные ответы по семибалльной шкале. В данной методике предусмотренные семь интегральных показателей: Адаптация Принятие других Интернальность Самовосприятие Эмоциональная комфортность Стремление к доминированию Эскапизм Билет 25. Психотехнологии саморегуляции состояний и поведения, увеличивающие адаптационный потенциал личности. Психическая саморегуляция — это целенаправленное психическое самовоздействие, регулирующее психическую деятельность, а через нее — всестороннюю деятельность организма: его процессов, реакций и состояний. Психическая саморегуляция представляет собой управление человека своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается при помощи воздействия человека на самого себя посредством силы слов (аффирмаций), мысленных образов (визуализации) и управления дыханием и тонусом мышц (релаксации). Своевременную психическую саморегуляцию можно воспринимать как психогигиеническое средство, способное предупредить накопление перенапряжения, восстановить силы, нормализовать психоэмоциональное состояние и мобилизовать ресурсы организма. Главными особенностями всех методов являются: 1. Выделение состояния человека в качестве объекта воздействия. При этом учитываются воздействия на основные уровни проявления его функционального состояния: физиологический, психологический и поведенческий. 2. Направленность на формирование адекватных внутренних средств, позволяющих человеку осуществить специальную деятельность по изменению своего состояния. 3. Доминирование активной установки субъекта на изменение (регуляцию) своего состояния. 4. Обучение навыкам психической саморегуляции должно быть организовано в виде последовательных этапов овладения соответствующими внутренними навыками, что составляет основное содержание тренингов. Эффекты психической саморегуляции: 1. Активация, связанная с повышением психофизиологической активности. 2. Восстановление, связанное с ослаблением проявлений утомления. 3. Успокоение, связанное с устранением эмоциональной напряжённости. Психическая саморегуляция помогает выработать навыки управления вниманием, оперирования чувственными образами, регуляции мышечного тонуса и ритма дыхания, а также словесного самовнушения. Владение психической саморегуляцией помогает осуществлять целенаправленное программирование своего состояния как в ходе выполнения упражнений, так и на определенное заданное время после ее завершения. Возможности психической саморегуляции: снижение эмоционального и мышечного напряжения; сглаживание выраженных стрессовых реакций; избавление от чувства тревоги, беспокойства, страха, дискоординации в деятельности внутренних органов; улучшение настроения; развитие уверенности в себе, в своих силах; нормализация и оптимизация умственной и физической работоспособности; повышение устойчивости к действию стресс-факторов; в случае возникновения напряженной ситуации — активизация необходимых резервов. Имеются, конечно же, и естественные способы психической саморегуляции, среди которых: музыка, танцы, движение, массаж, взаимодействие с природой и животными, еда, сон. Самыми доступными способами естественной саморегуляции также являются: выражение комплиментов, похвалы и т.п., вдыхание свежего воздуха и тд Специальные методы психической саморегуляции делятся на 4 основных класса: нервно-мышечная релаксация; аутогенная тренировка; идеомоторная тренировка; сенсорная репродукция образов. Задачами применения данных методов являются: снятие проявлений стрессовых состояний, уменьшение степени эмоциональной напряжённости деятельности, предотвращение их нежелательных последствий, усиление мобилизации ресурсов Билет 26. Использование креативных стратегий при социально-психологической адаптации. Креативность - творческие способности индивида, характеризующиеся готовностью к порождению принципиально новых необычных идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления. Креативные способности могут проявляться в мышлении, чувствах, общении, отдельных видах деятельности, характеризовать личность в целом и ее отдельные стороны, продукты деятельности, процесс их создания. Креативность как предмет исследований привлекло внимание мыслителей всех эпох мировой культуры. Глобальные социально-экономические преобразования в современном обществе вывели на новый уровень проблему взаимоотношений творческой личности и социума, что в целом связано с ростом значения так называемой «человеческой роли» в экономике, политике и культуре. В основе современности лежит ряд стержневых принципов, определяющих положение в социуме личности в целом и творчески одаренной личности в частности. Прежде всего, это индивидуализм. Это означает, что человек освобождается от обязательных групповых связей, выбирает по своему усмотрению социальный коллектив, самостоятельно определяет свои действия и несет личную ответственность за собственные поступки, успехи и неудачи. Следующий принцип - дифференциация. Он наиболее значим в сфере труда, где появляется огромное количество специализированных, «узких» занятий и профессий, требующих различного уровня мастерства, компетенции и опыта, а также в сфере потребления с ее разнообразием возможностей. Еще один принцип - рациональность, проявляющаяся, в частности, в признаваемой всеми роли науки как средства познания. Существует тесная связь между творческими способностями и тревожностью, являющейся центральным элементом адаптации - процесса активного приспособления индивида к условиям новой среды, при последовательном достижении результатов: в обществе, коллективе, семье и по отношению к себе. Адаптация так же предусматривает возрастные особенности, в данном случае это подростковые, а именно подросток является новым человеком, начинающим принимать нормы социального поведения как взрослый член общества. Креативным подросткам, обладающим противоречивыми личностными характеристиками и сложной внутренней организацией, достаточно трудно адаптироваться путем простого приспособления к социуму, вследствие чего среди них более распространена адаптация путем преобразования среды. Билет 27. Роль руководителя в психологической адаптации сотрудников. Руководитель: осуществляет инструктаж, контроль над первыми шагами новичка выявляет сильные и слабые стороны его подготовки определяет реальную потребность в дополнительном обучении оказывает всестороннюю помощь в адаптации. Руководитель прикрепляет наставника, обладающего достаточно высоким статусом в коллективе, коммуникабельного, готового прийти на помощь, который также докладывает, как проходит «вливание» в организацию нового сотрудника: узнавать об успехах и проблемах. Это позволит, как можно раньше полностью составить представление о его недостатках и достоинствах, взаимоотношениях в коллективе. Руководитель может существенно повлиять на адаптацию нового сотрудника в коллективе: на характер межличностных отношений в рабочем коллективе, на отношение к совместной деятельности, удовлетворенность условиями и результатами работы, т.е. социально-психологический климат, от которого во многом зависит эффективность деятельности организации в целом. Поэтому роль руководителя особо важна при адаптации новых сотрудников. Билет 28. Формирование благоприятного психологического климата. Методы формирования благоприятного социально-психологического климата: - Комплектация СПК, учитывая психологическую совместимость сотрудников. В соответствии с целями работы в коллективе необходимо сочетание разных типов человеческого поведения. В большинстве ситуаций группа, включающая представителей одного типа поведения, оказывается низко работоспособной (например, когда собираются только люди, которые ждут указания и не умеют проявить инициативу, или только любители командовать). - Соблюдение принципа подчиненности. Оптимальным считается ограничение количества лиц, подчиненных одному человеку в количестве от 5 до 7 человек. В коллективе также должны отсутствовать лишние сотрудники и вакансии, поскольку недостаток или избыток членов способен привести к неустойчивости группы. По этой причине появляется почва для напряженности и конфликтов, так как несколько лиц желают занять вакантное место и получить продвижение по работе. Если коллектив сформирован неправильно, то возникает неравномерность трудовой загрузки отдельных людей при наличии лишних лиц. - Принятие определенного служебного этикета, начинающийся с внешнего вида. На рабочем месте неуместной является одежда и косметика, которая слишком бросается в глаза (например, остро модные наряды, яркая косметика, обилие украшений). Определенным жестом неуважения к коллегам (клиентам) и причиной нарушения баланса социально-психологического климата является небрежность в одежде, неаккуратность, неряшливость. - Этикет - в рамках хороших отношений в коллективе психологи не рекомендуют говорить за спиной коллег ничего такого, что человек не мог бы сказать напрямую. В ходе работы важно соблюдать основные правила этикета. Так, первым должен здороваться входящий. Если же накануне создалось между ним и кем-то определенное напряжение, то именно такое короткое и обязательное приветствие часто поможет снять его безболезненно для самолюбия. На работе здороваться за руку не обязательно, а если в кабинете трудится несколько человек, то и не нужно - Проявление корректности - не навязывать никому своих переживаний и не пытаться на ком-то «сорвать зло». Использование социально-психологических методов, которые способствуют выработке у членов коллектива навыков взаимопонимания и взаимодействия, поможет руководителю в формировании лояльного и эффективного коллектива. Это может быть увлечение персонала личным примером, тренинг, деловая игра, метод убеждения. |