тест. Бизнес-план Ивлевой Ю. Бизнесплан по открытию кабинета ногтевого сервиса
 Скачать 56.85 Kb.
|
 БИЗНЕС-ПЛАН ПО ОТКРЫТИЮ КАБИНЕТА НОГТЕВОГО СЕРВИСА самозанятой Ивлевой Юлии Федоровны 2023г.  Оглавление Резюме (цели, задачи, виды, показатели) Объем необходимых средств для реализации бизнес-плана, направлении использование денежных средств Финансирование бизнес-плана План маркетинга Производственный план Организационный план Анализ рисков (риски подготовительной стадии бизнес-плана, финансово-экономические, социальные, технические, экологические риски на стадии функционирования) Финансовый план Заключение РЕЗЮМЕ Кабинет ногтевого сервиса предполагает оказание услуг в сфере ухода за ногтями на руках и ногах. Автор проекта предполагает на первых порах оказывать услуги в области ногтевого сервиса, т.е. маникюр и педикюр. Существуют услуги, спрос на которые будет всегда, независимо от времени и обстоятельств. Открытие кабинета ногтевого сервиса– именно тот бизнес, который всегда будет востребован и найдёт своих потребителей. По оценкам специалистов, наиболее удачным и прибыльным считается вариант открытия небольшого кабинета ногтевого сервиса, это мобильный бизнес, который может сочетать как оказание услуг на месте, так и оказание услуг с выездом к клиенту. Открытие дорогого салона по оказанию косметологических услуг зачастую оказывается нерентабельным, так как обеспеченных клиентов нужно найти и уговорить воспользоваться именно нашими услугами. Предлагаемые услуги по демократичным ценам всегда будут востребованы, так как женщины хотят быть красивыми и ухоженными в независимости от возраста и места проживания, а ухоженные руки с модным маникюром придают женщине особый шик, а в летний период сочетание маникюра и педикюра в одном стиле позволяет женщине носить открытую стильную обувь и получать самой удовольствие от своего стильного вида и радовать окружающих. Я предлагаю вид бизнеса кабинет ногтевого сервиса Ивлева Юлия Федоровна. В кабинете будут оказываться услуги по маникюру и педикюру. Маникюр – услуга внесезонная, педикюр имеет сезонную составляющую: самый высокий спрос на данную услугу в летние месяцы. Большая часть женщин в настоящее время не позволяет себе ходить без маникюра, а в летнее время – без педикюра. Несмотря на достаточно большое количество мастеров, работающих в этой сфере услуг, записаться к ним можно только заблаговременно, не менее, чем за месяц, так как маникюр, сделав один раз, необходимо постоянно поддерживать, обновлять и женщины регулярно обращаются к мастеру за этой услугой. Данный вид бизнеса привлекателен тем, что не требует больших вложений, однако в перспективе имеет возможность развития и предоставления дополнительных услуг в сфере красоты и ухода за собой. Как правило, клиенты выбирают кабинет ногтевого сервиса по следующим критериям: месторасположение, уровень сервиса, качество услуг, удобство коммуникации. В рамках реализации будущего бизнеса под размещение кабинета ногтевого сервиса автором проекта определено нежилое помещение, площадью 15 кв. м, расположенное по адресу: Астраханская область, Черноярский район, с. Черный Яр, ул. Победы, д. 20. Помещение расположено в центре села Черный Яр, рядом находятся торговые точки, жилой микрорайон. К месту расположения кабинета имеется хороший подъезд, доступны услуги такси. Среди основных инструментов маркетинга будут использоваться возможности интернета и ведение групп в социальных сетях, отзывы постоянных клиентов. Регистрация данного вида бизнеса происходит в качестве самозанятости – на имя Ивлевой Юлии Федоровны, 24.12.1990 года рождения проживающей по адресу: Астраханская область, Черноярский район, с СоленоеЗаймище, пер Светлый, д 4 , кв 1; тел. 89375029394, адрес электронной почты yusya2007.90@mail.ru. Автор проекта уже давно планировала заняться данным видом услуг, поэтому прошла необходимое обучение в ООО «Академия знаний» и получила знания и опыт по маникюру и педикюру. Ранее услуги оказывались друзьям и знакомым за символическую плату, а теперь проект выведет хобби на уровень бизнеса. Среди основных рисков ведения бизнеса особенно выделяют возможность усиления конкуренции на рынке, а также риск потери репутации. Однако в области ногтевого сервиса, как правило, ощущается недостаток услуг: запись у мастеров стоит на месяц вперед. Маникюр и педикюр – процедуры длительные, трудоемкие и самое главное, регулярные. Т.е., как правило, сделав процедуру один раз от нее уже не отказываются и проводят на постоянной основе. Иметь маникюр и педикюр стало не только модным, но и становится одним из признаков успешности. Первоначальные вложения в бизнес —380 000 рублей. Кабинет ногтевого сервиса Ивлевой Юлия Федоровны будет ориентирован на предоставление услуг женской половине населения. Как правило, клиентка приходит в кабинет не только для того, чтобы привести свой внешний вид в порядок. Большое значение имеет атмосфера и общение с мастером. Важно, чтобы мастер внимательно относилась к каждому посетителю, встречала с улыбкой и учитывала каждое пожелание клиента. Кроме того, на посещаемость кабинета ногтевого сервиса имеет влияние удобство расположения. Учитывая, что здание, в котором предполагается размещение кабинета расположено на центральной улице села Черный Яр, по которой въезжают в село с федеральной трассы, то можно предположить, что клиентский трафик будет устойчиво высоким. Выделенное помещение для кабинета ногтевого сервиса — 15 кв.м. Предполагается, что этой площади достаточно для формирования рабочего места для мастера маникюра, педикюра и комфортной зоны ожидания. Кабинет ногтевого сервиса относится к бизнесу салонов красоты с узкоспециализированным перечнем услуг. Сейчас на рынке представлено огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей. Для начала следует сосредоточиться на самых востребованных услугах. Во-первых, мастер кабинета получит возможность отточить выполнение каждой услуги до совершенства. Во-вторых, это экономия на приобретении расходных материалов. В дальнейшем можно расширять список услуг, а также повышать цены. Однако перед тем, как осваивать новые услуги, мастер кабинета должен на высоком уровне выполнять то, что уже есть в прайс-листе. Спрос на маникюрные и педикюрные услуги неуклонно растёт. В современном обществе считается неприличным появляться без маникюра, причёски, ухоженного лица и тела, а в домашних условиях такого же эффекта добиться сложно, да и немаловажным фактором является экономия времени, сил и получение позитивных эмоций. Услуги мастера маникюра, педикюра относят к узконаправленному типу бизнеса. Сейчас мастер маникюра также оказывает услуги и по восстановлению и укреплению ногтей, а маникюр становится из ремесла практически произведением искусства и подчеркивает не только статус женщины, ее вкус, но и индивидуальность. В основе работы кабинета ногтевого сервиса будут: обработка ногтей на руках и ногах. Помимо классики, клиентам предлагают массу других услуг по наращиванию, обработке и реставрации ногтей. Классический список услуг мастера маникюра: уход за ногтями и кожей на руках – скрабы, маски, обёртывание, массаж и прочее; моделирование ногтей + их укрепление; дизайнерский маникюр. Мастер педикюра оказывает следующие услуги: -классический педикюр; -европейский педикюр; -аппаратный педикюр. Педикюр – это поэтапное выполнение манипуляций, придающих аккуратный вид коже стоп и ногтевым пластинам. Регулярная обработка ног снимет усталость, исключает возникновение кожных болезней и предупреждает деформацию ступней. К вспомогательным услугам можно отнести СПА, пилинг, ароматизированные массажные процедуры, лечебное покрытие ногтей и прочее. При старте бизнеса, в приоритете не распыляться на объёмный прайс, а довести до совершенства небольшое количество услуг. Для чёткого определения списка услуг необходимо отталкиваться и на доступное оборудование. Закупиться по максимуму может себе позволить не каждый предприниматель сразу со старта.
Выше предоставлен классический прайс услуг мастера маникюра, педикюра. По мере развития бизнеса может расширяться ассортимент услуг, добавляя услуги и увеличивая их стоимость при возрастающем спросе. ОПИСАНИЕ РЫНКА СБЫТА Целевой аудиторией проекта являются женщины. Это работающие люди, которые следят за собственной внешностью и пользуются услугами кабинета ногтевого сервиса от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений, уровня занятости и уровня дохода. Очевидно, что чем детальнее будет составлен портрет клиента (образ его жизни, потребности, частота посещения, предпочтения в услугах и материалах, основные жизненные ценности), тем легче будет определить, какие именно услуги вводить и какие методы рекламы использовать. В действительности четко определить целевую аудиторию кабинета ногтевого сервиса можно только на основании реальных данных о клиентах (через полгода-год постоянной работы кабинета). Как правило, всю целевую аудиторию можно разделить на 2-4 группы клиентов по определенным признакам. Для этого через 4-6 месяцев работы необходимо провести глубокий анализ каждого клиента по следующим параметрам: ФИО клиента, контактный номер телефона; Дата первого посещения кабинета ногтевого сервиса; Дата последнего посещения кабинета ногтевого сервиса; Количество посещений в промежутке между этими двумя датами; Удобное время посещения косметологического кабинета; Отзывы и пожелания клиента; Таким образом можно выявить группу постоянных клиентов, разовых клиентов, «потерянных» клиентов. Кроме того, можно отследить эффективность своей работы. Эти данные позволяют разделить клиентов по группам и разработать для каждой из них удобные способы коммуникации и обслуживания. Конкуренция на рынке красоты и ухода за собой очень велика. Прямыми конкурентами являются не только салоны маникюра, но и все салоны красоты, а также небольшие нейл-бары и стойки для «быстрого маникюра», которые располагаются в торговых комплексах и развлекательных центрах. Для того чтобы выдержать конкуренцию и продолжить развиваться в этой сфере нужно тщательно формировать и сохранять базу постоянных клиентов. Если посетители будут удовлетворены предоставленными услугами, они вряд ли захотят искать другое место. Поэтому конкурентные преимущества компании представляют собой все составляющие качественного и комфортного времяпрепровождения ваших клиентов. Основными конкурентными преимуществами кабинета являются: •Удобное месторасположение; Наличие парковки; Уютная атмосфера (комфортная зона ожидания, приятное общение, ненавязчивая фоновая музыка); Высокий уровень сервиса (теплый прием, качественное обслуживание, учет пожеланий клиента); Качественное ведение клиентской базы, сегментация клиентов по группам; •Удобный график работы. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ Стратегия маркетинга для кабинета ногтевого сервиса должна быть направлена на формирование бренда в долгосрочном периоде. До начала продвижения бренда на рынке следует разработать название, логотип кабинета, выбрать цветовое дополнение к фирменному стилю. Совокупность данных процедур называется брендингом. Формирование единой концепции необходимо для того, чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию проекта, вызывать яркие ассоциации и приятные эмоции у потенциальных клиентов. Грамотно разработанный фирменный стиль значительно ускоряет продвижение бренда мастера среди клиентов. В качестве продвижения в сети Интернет нужно рассматривать три основных направления: создание сообществ в социальных сетях, создание групп и выставление статусов в мессенджерах, визитки. Группы в социальных сетях нужны для того, чтобы регулярно подпитывать клиентов новой и интересной информацией в сфере ногтевого сервиса. Там можно каждый день публиковать выполненные работы, размещать отзывы клиентов, напоминать об акциях и скидках. Отличным способом привлечения является ведение авторских записей от лица мастера кабинета ногтевого сервиса. Визитки автор проекта создаст на ноутбуке и распечатает на принтере самостоятельно. Будет производиться раздача визиток в ближайших магазинах, на рынке, передана по договоренности таксистам. Немаловажную роль в продажах играет вежливость мастера и умение общаться по телефону. Что касается работы с постоянными клиентами: планируется работать индивидуально с каждым клиентом, поздравлять с днем рождения, профессиональным праздником, предлагая к этим датам личную скидку мастера и маленький подарок-комплимент, например чашечку любимого клиентом кофе и плитку шоколада. Удержать клиента — это искусство. Поэтому выделяя бюджет на маркетинг, следует распределять его между потенциальными и реальными клиентами. В качестве рекламы можно использовать: Листовки. Лучше всего раздавать их рядом с кабинетом ногтевого сервиса, в общественных зданиях, раскладывать по крупным магазинам, распространять через таксистов, предлагая им такую же ответную услугу. Визитки. Раздавать их нужно уже пришедшим клиентам или прямо на улице, а также друзьям и знакомым с просьбой передавать их заинтересованным лицам в их окружении. «Сарафанное радио». Этот вид рекламы бесплатен, работает он сам по себе. Для достижения наибольшего эффекта нужно предоставлять клиенту только качественные услуги. Можно использовать и другие виды рекламы, предварительно проанализировав их эффективность для конкретного рынка услуг. Цену в самом начале лучше делать чуть ниже средних. Это привлечет большее число покупателей. По мере увеличения числа клиентов можно увеличивать стоимость. Очень важно не делать это резко. Планируемая выручка: Средний чек 700 рублей, Всего в месяц рабочих часов – 176, планируется в первые месяцы работы обслуживание 30 клиентов в месяц. При условии, что всегда работает один мастер ежемесячный доход будет равен 21 000 рублей. Объем необходимых средств для реализации бизнес- плана, направление использования денежных средств. Первоначальные вложения в бизнес —380 000 рублей. Срок окупаемости проекта наступает от 25 месяцев. Источником финансирования для реализации бизнес-плана является Государственная социальная помощь ГКУАО «Центр социальной поддержки населения Черноярского района» предоставленная для содействия самозанятости безработных граждан в объеме 350000 рублей, и собственные средства в объеме 30000 рублей. За счет средств социальной помощи планируется приобрести:
За счет собственных средств будет приобретено следующее на общую сумму 30 000 руб., в том числе:
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН Для данного вида бизнеса необходимо зарегистрироваться, как самозанятый. После выделения средств социальной помощи необходимо будет закупить мебель и оборудование, зарегистрироваться в качестве самозанятого и начинать приглашать клиентов на обслуживание. Кабинет ногтевого сервиса подходит под категорию «Бытовые услуги». К помещениям организаций бытового назначения (в т.ч. парикмахерским, салонам красоты) существует ряд требования, которые регулируются Постановлением САНПИН 2.1.2.2631-10. В том числе: - Кабинеты для маникюра и педикюра должны располагаться отдельно; - Рабочее место должно составлять не менее 4,5 кв.м; - В кабинете ногтевого сервиса должно быть предусмотрено отдельное место для дезинфекции инструментов, оборудованное раковиной и подводкой холодной/горячей воды; - В кабинете маникюра и педикюра должна быть установлена ванна для ног, а также отдельная раковина для мытья рук. Обязательно подводка горячей и холодной воды. Далее нужно приступить к установке оборудования. Для оборудования двух рабочих мест (мастера маникюра, мастера педикюра), зоны ожидания. Мебель, оборудование и расходные материалы будут приобретаться у поставщиков с наилучшим соотношением цена-качество на дату покупки. Предложений на рынке много, есть из чего выбирать. Место покупки скорее всего Волгоград или с. Черный Яр. Оказание услуг в кабинете ногтевого сервиса будет осуществляться автором проекта Ивлевой Юлией Федоровной, которая имеет знания и опыт по оказанию услуг маникюра, педикюра. Одновременно Ивлева Ю.Ф. будет осуществлять ведение записи, общаться с клиентами, презентовать услуги кабинета, заниматься вопросами рекламы и связей с общественностью. Общее количество сотрудников, необходимых для открытия кабинета — один человек. Последнее, что остается сделать установить вывеску кабинета, провести первоначальную рекламную кампанию и запустить работу кабинета ногтевого сервиса. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН Выйти на максимальные производственные мощности будет реально только через полгода-год. До этого времени загрузка будет неполная, так как кабинету требуется время, чтобы постепенно наработать клиентскую базу. Первыми клиентами после открытия будут знакомые и друзья, которым автор проекта и ранее оказывала вышеуказанные услуги. В обязанности мастера по маникюру и педикюру входит: Подготовка рабочего места, поддержание чистоты; Дезинфекция инструментов; Контроль за расходом материалов и исправностью оборудования; Выполнение всех видов процедур, указанных в перечне услуг салона; Вежливое обращение с клиентом, информирование о составе процедуры и других услугах салона. Заработная плата мастера полностью формируется как прибыль, полученная от оказания услуг . График работы — с понедельника по пятницу с 10 часов до 18 часов (выходные дни суббота, воскресенье). Данный вид бизнеса действительно интересен для работы, однако для того, чтобы удержаться в высококонкурентной среде, нужно постоянно совершенствовать уровень сервиса, перечень услуг, рекламные кампании. АНАЛИЗ РИСКОВ Главным внутренним фактором риска является формирование собственной базы клиентов, что даст возможность сделать бизнес стабильным и рентабельным. Клиенту должно нравиться ваше месторасположение, атмосфера внутри кабинета и уровень сервиса. В этом случае ему не захочется уходить в другое место. Еще одним из важным фактором закрепления за собой клиентов является то обстоятельство, что коррекцию маникюра, педикюра необходимо проводить не реже 1 раза в месяц, то есть каждая клиента 1 раз в месяц будет возвращаться к мастеру за коррекцией. Внешним фактором риска является низкий уровень спроса ввиду падения платежеспособности населения. Снизить данный риск можно путем снижения цен на услуги кабинета. А для этого можно рассмотреть переход на отечественные материалы. Для данного вида бизнеса также характерен риск потери репутации. Для того, чтобы нивелировать данный риск, необходимо регулярно получать обратную связь от клиентов, совершенствовать уровень сервиса и мастерство. В случае отрицательного отзыва выявить причину, а также связаться с клиентом и предложить ему компенсацию в виде другой услуги или небольшого подарка. Кроме того, каждую новую услугу обязательно пробовать на себе. Не предлагать клиентам то, в чем нет уверенности или нет понимания всех побочных эффектов. Общаться с каждым посетителем лично, и тогда возможно вовремя устранить любую ошибку в работе и вернуть доверие клиента. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН В данном бизнес-плане представлен подробный перечень оборудования, мебели, материалов для ремонта, расходных материалов, необходимый для начала работы кабинета. Однако на рынке существует много компаний, которые предлагают полное оборудование маникюрного и педикюрного кабинета со скидкой. Это экономит время на поиск отдельных поставщиков для каждого вида оборудования, однако это значительно дороже, чем приобретать оборудование по отдельности. Размер инвестиций для данного вида бизнеса составляет 386 200 рублей с учётом первоначальных вложений и текущих расходов на первый месяц работы. Текущие расходы в месяц, руб.
План доходов и расходов в год
Чистая прибыль за 12 месяцев работы составит 153 600 руб. Прибыль в месяц: 177600:12=14 800 руб. Срок окупаемости инвестиций равен 20,42месяцев: При объеме вложений 380 000 руб. и ежемесячной прибыли 14800 руб.: 380 000/14800=25,67 мес. или 2,1 года ЗАКЛЮЧЕНИЕ Реализация данного проекта позволит автору в 2023 году иметь выручку в размере 252 000 руб., что позволяет покрывать все операционные расходы на ведение деятельности, при этом прибыль за год составит 177 600 руб. Рентабельности продаж на уровне 70,47% удастся достичь за счет приобретения расходных материалов мелким оптом, в основном у отечественных производителей, низкой арендной платы и оплаты коммунальных по тарифу в сельской местности. В 2024 году запланировано получение выручки за год 277 200 руб. Среднемесячная прибыль автора проекта должна составить 16280 руб. В последующие годы рост выручки составит в среднем 10% за счет роста рыночных цен на услуги и за счет расширения ассортимента оказываемых услуг. Налоговые поступления в консолидированный бюджет РФ (НПД 4%) на первый год (2023 год) составит 10080 руб.. В 2024 году предполагается уплатить налог в объеме 11088 руб. За 2025-2027 гг. сумма уплаченного налога составит 40371,41 руб. Выполненные в данном проекте расчеты результатов финансово-хозяйственной деятельности и оценка эффективности бизнес-плана позволяет сделать вывод о целесообразности организации настоящего бизнеса.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||