|
|
бизнесплан. Бизнесплан Предпринимательская идея, которую я могу реализовать, на примере создания студии граффити
Анализ рисков проекта
Деятельность студии граффити «ГРАФ» сопряжена с рядом рисков, а именно:
Виды рисков
|
Методы борьбы
|
Ценовые риски - связаны с опасностью потери доходов и прибыли фирмой. Они проявляются в повышении уровня цен и тарифов на услуги других организаций.
|
Разработка новых видов услуг с более гибкой ценовой тарификацией, ориентированной на разные слои населения.
|
Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами.
|
Осуществлять ежемесячные отчисления в размере 20% чистой прибыли в резервный капитал фирмы.
|
Рыночный риск, связанный с падением спроса на услуги, колебаниями цен на рынке, неопределенностью поведения конкурентов.
|
Отслеживание действий конкурентов, расширение спектра услуг для удовлетворения спроса и наблюдение за изменением цен на рынке услуг.
|
Финансовый риск - проявляется в изменении ставок по кредитам и нарушении выполнения обязательств по возврату заемных средств.
|
Создание резервного фонда средств, необходимого как раз при возникновении такой ситуации.
|
В случае развития негативного сценария разработана антикризисная программа в зависимости от сценария развития бизнеса:
Антикризисная программа
Позитивный
(высокий спрос на услугу, рост объемов продаж более чем на 50% от плана)
|
Негативный
(низкий спрос на услугу, снижение объемов продаж более чем на 50% от плана)
|
Сокращение интенсивности рекламы
|
Поиск новых сегментов рынка, перепрофилирование
|
Привлечение дополнительного персонала, в т.ч. волонтеров
|
Концентрация ресурсов на наиболее рентабельных направлениях, сокращение расходов
|
Заключение договоров подряда со свободными художниками-граффитчиками
|
Создание альянса (заключение договоров со строительными компаниями и студиями дизайна);
|
Предоставление скидок за ожидание исполнения заказа
|
Выход из проекта – продажа бизнеса или поиск новых инвесторов
|
Маркетинговое планирование
Цель маркетингового плана - обеспечение роста объема продаж на 15% ежегодно, увеличение доли рынка до 5% за 3 года, поддерживать уровень рентабельности не ниже 20%.
Задачи: выбор целевого сегмента, формирование уникального конкурентного преимущества услуги, позиционирование услуги на рынке, формирование положительного имиджа компании, выбор стратегии ценообразования исходя из жизненного цикла услуги, продвижение услуги на рынке с использованием различных маркетинговых приёмов.
Составление маркетингового плана начинается с выполнения PEST-анализа, анализ конкурентной среды «5 сил Портера» и SWOT-анализа.
PEST-анализ внешней среды
Политические факторы
|
Экономические факторы
|
Изменение в налоговом законодательстве
Ужесточение требований по охране окружающей среды
Свобода информации
|
Рост инфляции
Рост доступности кредитов
Рост безработицы
Снижение уровня доходов населения
Развитие предпринимательства
|
Социально-культурные факторы
|
Технологические факторы
|
Рост заказов, осуществляемых через интернет
Увеличение числа людей, склонных к творчеству
Повышение требований у населения к качеству потребляемых услуг
|
Совершенствование технологии нанесения рисунка на поверхности
Появление новых красок с качественным отличием
|
По результатам анализа внешней среды выявлено, что наиболее положительное влияние на отрасль оказывают социально-культурные и технологические факторы, а отрицательное – политические и экономические.
Анализ конкурентных условий на рынке выполнен при помощи модели Портера.
Модель пяти конкурентных сил Майкла Портера
Параметр
|
Значение
|
Описание
|
Направления работы
|
Угроза товаров-заменителей
|
Средний
|
Фирма предлагает оригинальную услугу, аналогов которой на рынке почти нет
|
Поддерживать и совершенствовать оригинальность идеи. Усиленно информировать рынок о предлагаемых услугах
|
Угрозы внутриотраслевой конкуренции
|
Средний
|
Рынок является низко-конкурентным и перспективным. Отсутствует возможность полного сравнения услуг разных фирм
|
Проводить постоянный мониторинг предложений конкурентов. Развивать оригинальность услуг. Повышать уровень качества оказываемых услуг
|
Угроза со стороны новых игроков
|
Высокий
|
Высокий риск входа новых игроков
|
Постоянный мониторинг появления новых конкурентов. Проведение акций, направленных на длительность контакта потребителя с фирмой
|
Угроза потери текущих клиентов
|
Средний
|
Объем продаж равномерно распределяется между всеми клиентами. Существуют менее качественные, но экономичные предложения. Покупатели услуг могут уйти только при значимой разнице в цене
|
Диверсифицировать портфель клиентов. Разработать эконом-программы для потребителей, чувствительных к цене. Повышать качество услуг по отстающим параметрам
|
Угроза нестабильности поставщиков
|
Низкий
|
Стабильность со стороны поставщиков, возможность замены поставщика
|
Проведение переговоров о снижении цен
|
По результатам анализа внешней среды и конкурентных условий на рынке выполнен SWOT-анализ внешних и внутренних факторов риска.
SWOT-анализ внешних и внутренних факторов риска
Внешние факторы
Внутренние
факторы
|
Возможности (O)
1. Сохранение спроса даже в условиях экономического кризиса
2.Отсутствие конкурентов на рынке
3.Сотрудничество с администрацией города
|
Угрозы (T)
1. Появление конкурентов
2.Снижение интереса клиентов
3.Снижение платежеспособности населения
|
Сильные стороны (S)
1.Оригинальность оказываемых услуг
2. Продуманная маркетинговая стратегия
3. Высокое качество услуг
4. Гибкое ценообразование
5. Гарантии (заключение договора, гарантийное обслуживание)
6. Нет привязки к офису
|
SO-стратегия
-Расширение перечня услуг
- Налаживание связей с администрацией для развития сотрудничества с b2g клиентами
- Привлечение гранта на развитие
- Контроль за качеством работ
-Расширение рынка сбыта
|
ST-стратегия
- Повышение лояльности клиентов
- Создание системы обратной связи с клиентами
- Применение скидок, акций
- Акцент на другую целевую аудиторию (например b2b)
- Предложение бюджетных вариантов росписи (монохром)
|
Слабые стороны (W)
1.Кризис в творчестве
2.Отсутствие опыта реализации подобных проектов
3.Малоизвестность фирмы
|
WO-стратегия
- PR кампания через объединение молодежных центов
- Посещение мастер-классов профессиональных художников-граффитчиков
- Стимулирование персонала
|
WT-стратегия
- Активная рекламная кампания по узнаваемости бренда
-Консультации бизнес-тренеров
- Повышение квалификации в сфере управления
- Проведение мастер-классов
|
Выполненный SWOT-анализ внешних и внутренних факторов риска позволил определить и стратегию маркетинга - стратегию концентрированного маркетинга – проникновение на узкий рынок через уникальное предложение, создание особой репутации компании.
Построение маркетингового цикла по модели 7Р
Элемент 7р
|
Мероприятия
|
Product (Продукт)
|
Определение перечня оказываемых услуг и условий их реализации
|
Price (Цена)
|
Выбор модели ценообразования в зависимости от стадии жизненного цикла услуги
|
Place
(Каналы сбыта)
|
Личные контакты с клиентами, Использование медиа каналов сбыта, особенно Интернета
|
Promotion (Продвижение)
|
Использование рекламных приемов и методов, Общественные связи, Стимулирование сбыта, Поддержание высокого качества сервиса
|
People
(Персонал)
|
Отбор опытных художников, повышение квалификации, создание системы мотивации
|
Процесс (Process)
|
Работа над оптимизацией, ускорением производственного цикла, контроль качества
|
Physical Evidence
(Физическое окружение)
|
На начальном этапе выбор кафе-партнера, в котором будут проводиться встречи с заказчиками, создание собственного сайта, в будущем – аренда офиса, оформление его граффити
|
Наиболее важными элементами 7Р являются продвижение и каналы сбыта. Будут использоваться личные каналы (личные встречи (проведение переговоров, конференции, выставки), беседы с использованием технических средств коммуникаций (телефон, Skype и т.д.), а также медиа каналы (Интернет (Сайт, соц.сети, блогеры), СМИ (местные газеты, деловая пресса, интернет-издания, популярные в целевом сегменте).
Средства продвижения услуги по целевым группам
|
b2c
|
b2b
|
b2g
|
Рекламные приемы и методы
|
1.Распространение рекламных буклетов в местах скопления целевой аудитории: строительные центры, выставки, магазины; 2.Интернет-маркетинг через социальные сети (группы в Контакте: Мурманск-305000 подписчиков, Мама 51 -18300 подписчиков, Подслушано в Мурманске-84500 подписчика); 3.Создание собственного сайта
|
1.Распространение рекламных буклетов в местах скопления целевой аудитории: строительные центры, выставки, конференции, бизнес-тренинги, офис-центры, рестораны, кафе, магазины; 2.Личные встречи с предпринимателями;
3.Создание сайта
|
1. Участие в городских фестивалях и выставках;
2. Личные встречи с администрацией города;
3.Создание сайта
|
Общественные связи
|
Создание положительного общественного мнения. Поддержание хороших отношений с местным органами власти, молодежными объединениями, средствами массовой информации.
|
Стимулирование сбыта
|
1.Применение специальных скидок к цене при повторном заказе; 2.Организация выставок, фестивалей, мастер классов по обучению молодежи искусству граффити; 3.«Сарафанное радио» - персональные скидки и бонусы тем клиентам, которые приводят новых
|
Рекламные приемы
|
Удовлетворение запросов, качественное обслуживание клиентов, создание уникальных интерьеров в соответствии с пожеланиями клиентов.
| |
|
|
Скачать 400.59 Kb.