Бизнес - план СТО. Бизнесплан станции технического обслуживания
 Скачать 54.43 Kb.
|
|
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ (РАБОТА) Тема: «Бизнес-план станции технического обслуживания» ВВЕДЕНИЕ Актуальность. Вопрос бизнес-планирования сегодня, в непростое для экономики России и мира время, актуален как никогда. Любое предприятие, будь то новое или уже действующее на рынке, нуждается в чётком планировании своей деятельности, чтобы понимать свои риски и возможности, иметь представление о коммерческом успехе, рассматривать варианты для перепрофилирования бизнеса или своевременного прекращения деятельности без тяжелых последствий. Эксперты утверждают, что российский автомобильный рынок сокращается, в кризис люди реже покупают новые автомобили. Тем самым, все больше средств приходится вкладывать в ремонт подержанных автомобилей. Я как автор курсовой работы делаю выбор в пользу станции технического обслуживания (СТО) для вновь открываемой компании, так как этот сектор бизнеса не требует больших затрат, характеризуется высокой нормой рентабельности (от 40% до 140%) и быстрой окупаемостью (до 1 года). Все сказанное выше подтверждает актуальность выбранной темы для исследования. Целью курсовой работы является разработка бизнес-плана создания станции технического обслуживания (СТО) на рынке города Архангельска и оценка его экономической эффективности для предоставления результатов потенциальным инвесторам. Задачи работы: – сформулировать основные параметры бизнес-плана будущего предприятия; – подготовить организационный, маркетинговый, производственный и финансовый планы; – оценить риски и экономическую эффективность реализации бизнес-плана. Объект исследования – вновь создаваемая станция технического обслуживания на рынке г. Архангельска ООО «Про100СТО». Предмет исследования –Бизнес-план СТО. Для проведения исследования использованы различные маркетинговые инструменты и методы анализы для изучения текущей ситуации на рынке (анализ вторичной информации, метод экспертных оценок, конкурентный анализ, методы научного познания и др.). Практическая значимость заключается в том, что разработанный бизнес-план ООО «Про100СТО» может быть применен на практике, проект может быть привлекателен для инвесторов. Структура работы содержит введение, основную часть, заключение, список использованных источников. 1. Резюме Планируется создание нового юридического лица ООО «Про100СТО». С этой целью необходимо произвести следующие действия: Внедрение проекта кроме таких социально-значимых факторов, как создание рабочих мест и формирование дополнительного потока денежных средств в бюджет города, внесет свой вклад в улучшение общего уровня оказания работ по техническому обслуживанию автомобилей. Важнейшим из условий, гарантирующих успех данного проекта, является ряд преимуществ, с помощью которых предприятие планирует занять одно из ведущих мест на рынке услуг автосервиса г. Архангельска, в том числе за счет осуществления грамотной маркетинговой политики, использования конкурентных преимуществ и благоприятных внешних факторов: – увеличение машин в городе (годовой прирост количества единиц транспорта в городе составляет 15-20%); – рынок находится на стадии роста (в городе на станциях технического обслуживания существует запись и очереди); – состояние дорожной сети в России и в городе (УДС региона не соответствует уровню развития автомобильного парка региона, что приводит к увеличению аварийности и ускорению износа автомобиля и, как следствие, к необходимости в более частом ремонте); – налаженные связи с поставщиками автозапчастей; – ненасыщенность рынка (в регионе ощущается недостаток станций технического обслуживания, в г. Архангельске официально зарегистрировано только 22 СТО). Предприятие будет расположено вблизи оживленных трасс в арендуемом помещении (здание капитального гаража), что облегчит задачу привлечения клиентов и обеспечить стабильный доход автосервиса с первых месяцев его функционирования. ООО «Про100СТО» образовано с целью получения прибыли от оказания авторемонтных услуг. Первоначально все средства будут использоваться для приобретения начального комплекта оборудования и комплектующих изделий. Персонал станции составляют квалифицированные и высокопрофессиональные специалисты с многолетним опытом работы. Численность персонала по проекту составляет 10 человек. Система налогообложения: УСН (15%). Источники финансирования проекта – собственные средства в размере 2094 тыс. руб., направляемые в приобретение оборудования, нематериальных активов, организационные расходы и финансирование текущей деятельности. Срок окупаемости проекта – 12 месяцев. 2. Продукция и виды услуг Актуальность создания СТО обусловлена следующими факторами: - рост количества автомобилей в городе; - состояние дорожно-транспортной инфраструктуры, приводящее к более быстрому износу транспортных средств; - развитие сферы услуг: все большее количество людей предпочитают пользоваться услугами специалистов, а не делать что-то самостоятельно. Все это обуславливает востребованность услуг компании. ООО «Про100СТО» будет организовано на базе капитального гаража со стоянкой на 15 машино-мест, который располагается по адресу г. Архангельск, ул. Карпогорская, д.43. Организация СТО в гаражном помещении позволит снизить первоначальные затраты на создание бизнеса. Производственная мощность предприятия позволяет обеспечить текущий и плановый ремонт авто- и мото-техники в двух боксах с двумя ямами (или подъемниками). Перечень основных услуг ООО «Про100СТО» представлен в таблице 1. Таблица 1 – Перечень основных услуг ООО «Про100СТО».
Все услуги, которые будет оказывать СТО, относятся к сфере обслуживания автомобилей, подержанных, так как новые автомобили обслуживаются в дилерских центрах. В ООО «Про100СТО» могут обслуживаться любые автомобили, отечественного и иностранного производства, что станет преимуществам, ибо на некоторых СТО ремонтирует или автомобили отечественных марок, или иномарки. Стоимость услуг на первый год работы СТО планируется установить ниже средних рыночных, что отражено в таблице 1. Это должно привлечь в ООО «Про100СТО» потребителей, так как цена, особенно в кризисное время, на фоне пандемии COVID-19, имеет для клиента определяющее значение. По мере завоевания рынка ООО «Про100СТО» рассчитывает: – обеспечить эвакуацию и транспортировку автомобилей; – вытеснить с рынка г. Архангельска или «поглотить» мелких частных предпринимателей. Недостатки, которые могут иметь услуги ООО «Про100СТО», выражаются в том, что запчасти решено использовать оригинальные, не дубликаты, но поставлять их будут из Европы и Японии, то есть запчасти тоже будут с подержанных автомобилей, только не имеющих пробега по России. Это позволит сократить стоимость ремонта, но гарантировать долгое время исправной работы после починки не представляется возможным. В этом отчасти состоит уникальность услуг будущей станции. Конечному потребителю услуга будет оказываться непосредственно на территории СТО, куда он привозит автомобиль или приезжает на нем сам. В дальнейшем планируется покупка эвакуатора, для оказания услуги перевозки неисправного транспортного средства (ТС). Необходимые средства на оборудование цехов и закупку диагностики будут мобилизованы за счет получения кредита. Уставной капитал компании составляет 10 тыс. руб., как необходимое условие для регистрации общества с ограниченной ответственностью. Невысокая себестоимость услуг будет обеспечиваться не только квалифицированным персоналом в количестве 10 человек, но и приобретением оборудования и работой с проверенными поставщиками автомобильных запчастей. 3. Рынок сбыта На рынке СТО всегда действует множество независимых компаний (юридических и частных лиц), а предложение на одной территории, как правило, превышает спрос. Во многих городах России, есть целые улицы, вдоль которых располагаются станции технического обслуживания. Данное положение приводит к высокому уровню конкуренции на рынке. Масса усилий прилагается компаниями для привлечения и удержания потребителей услуг СТО, которыми являются: – промышленные компании; – организации сельского хозяйства и торговли, сферы услуг и бытового обслуживания; – государственные организации и учреждения; – индивидуальные потребители. В настоящее время, чтобы удержаться на «плаву», многие компании стремятся расширить спектр предоставляемых услуг. Наибольшее распространение получили комплексные станции технического обслуживания, которые оснащены современным оборудованием, имеют хороших специалистов, сертификаты на проведение тех или иных видов работ и используют в работе дорогие и качественные материалы. Различия в цене на услуги связаны с географическим положением станций (разная стоимость аренды), разницей в технической базе, использованием комплектующих и материалов разных производителей (более дешевых). Критериями выбора СТО потребителем будут служить оптимальное соотношение цены и качества на предоставляемые услуги, качество обслуживания и близость к дому. Наряду с комплексными станциями получили развитие станции, специализированные по видам работ: – диагностические; – антикоррозийные; – ремонт и регулировка тормозов; – ремонт приборов питания и электрооборудования; – ремонта и зарядка аккумуляторных батарей; – моечные; – установка автосигнализаций и акустических систем; – ремонт и покраска кузовов и др. Как правило, эти работы характеризуются сезонностью. Необходимо заметить, что внутри группы специализированные автосервисы также классифицируются по конкретным маркам и моделям автомобилей. Вполне естественно, что обслуживание автомобилей в этих сервисах будет стоить гораздо дороже, чем на любой другой станции, так как они имеют высокий уровень технологического оборудования, подготовленные кадры с достаточным высоким уровнем культуры обслуживания клиентов, оригинальные запчасти, широкий перечень услуг и безукоризненную репутацию на рынке. Основные типы клиентов ООО «Про100СТО»: – возраст (автовладельцы в возрасте от 18 до 60 лет, нет разницы в гендерном отношении, основная категория клиентов 18-35 лет, так как они еще не имеют большого опыта вождения и знаниями в области технической части устройства автомобиля, люди старше могут делать мелкий ремонт самостоятельно); – доходы (основная категория клиентов имеют доходы средние и ниже средних, на них идет основной расчет, с этим учетом выстраивается конкурентная стратегия СТО); – место жительства (жители и гости г. Архангельска и Архангельской области). Конкурентная стратегия ООО «Про100СТО» строится с позиции цены, качества и репутации. Таким образом, клиентам будут оказываться качественные услуги по цене ниже, чем у основных конкурентов, на уровне среднерыночных. В конечном итоге. Это укрепит позиции предприятия на рынке. Возможные проблемы и пути решения представлены в таблице 2. Таблица 2 – Возможные проблемы ООО «Про100СТО» и пути их решения
Таким образом, каждая проблема, указанная в таблице, для СТО несет не только угрозы, но и возможности для развития и конкурентоспособности на рынке. Представленные пути решения позволят предотвратить проблемы или снизить их негативные последствия. 4. Конкуренция Всего на рынке г. Архангельска официально зарегистрированы 22 станции технического обслуживания. Среди основных конкурентов по географическому признаку вновь создаваемого ООО «Про100СТО» можно выделить 2 компании, которые реализуют аналогичный перечень услуг, и расположены в непосредственной близости друг от друга. Конкурентный анализ представлен в таблице 3, оценка осуществлялась по 5-балльной системе. Таблица 3 – Конкурентный анализ ООО «Про100СТО»
Таким образом, по ряду критериев ООО «Про100СТО» имеет нейтральную оценку по причине того, что компания только выходит на рынок города. Наибольшую опасность для нового СТО представляет ООО «СТО Гарант», рейтинг автосервиса согласно таблице 3, составляет 4,5, но анализ отзывов на форумах показал, что есть жалобы на качество обслуживания. Рейтинг второго конкурента (СТО «ЕвроАвто») очень низкий, составляет всего 3,17, очень много недовольных клиентов. 5. План маркетинга Целью стратегии маркетинга ООО «Про100СТО» является максимизация степени удовлетворения потребителей. В комплекс маркетинга входят следующие составляющие: – ценообразование; – схема распространения услуг; – методы стимулирования продаж; – реклама. На решения в области ценообразования оказывают влияние многие внешние и внутренние факторы. Прежде, чем установить окончательную цену, необходимо учитывать степень государственного регулирования, уровень и динамику спроса, характер конкуренции [5]. Независимо от того, каким образом ведется формирование цен на продукцию или услугу, во внимание принимаются некоторые общеэкономические критерии, определяющие отклонения уровня цен вверх или вниз от потребительской стоимости товара. Критерии подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние критерии отражены на рисунке 1. |