Цифровая экономика. ВР.pdf. Цель дипломной работы определила задачи

• Название: Цель дипломной работы определила задачи
• Анкор: Цифровая экономика
• Дата: 04.10.2022
• Размер: 3.07 Mb.
• Имя файла: ВР.pdf.pdf
• Тип: Документы; #714154
• страница: 2 из 6

По данным Росстата, в 2017 году более 64% жителей страны использовали сервисы электронных государственных и муниципальных услуг. В лидерах — Московская область, где этот показатель превысил 85%. А в недавнем рейтинге городов по оказанию электронных услуг жителям ООН поставила Москву на первое место среди 40 рассмотренных мегаполисов. Российская столица опередила, в частности, Лондон, Париж и Нью-Йорк.
Государство в лице госкорпораций планирует и дальше развивать цифровые сервисы и услуги. Речь о подключении к интернету в период с 2020 по 2024 год всех учебных заведений и больниц для оказания телемедицинских услуг. Для реализации этих планов продолжается создание инфраструктуры сетей связи нового поколения, прежде всего 5G.
«Есть глобальная программа, которая позволит построить огромные центры хранения и обработки данных по всей стране», — констатировала в ходе летней дискуссионной площадки Binary District X Strelka директор офиса проектов цифровой экономики
«Ростелекома» Алеся Мамчур. По ее словам, сейчас этот рынок «очень перекошен в сторону
Москвы и Санкт-Петербурга. Программой предполагается развить инфраструктуру в каждом федеральном округе. «К примеру, речь идет о восьми центрах обработки данных в каждом федеральном округе, где их нет. Они будут построены в рамках совместной инвестпрограммы «Ростелекома» и «Росатома» и будут оказывать базовые услуги по хранению и обработке данных на всей территории, как для госорганов, так и для людей и корпораций», — сказала Алеся Мамчур.
«В Москве видят возможности, которые открывают новые технологии, от искусственного интеллекта до блокчейна, в создании экономических ценностей», — говорит Дэвид Рован, бывший главный редактор Wired UK и автор книги Transworld об инновационных идеях корпораций на фоне технологического хаоса. По его мнению, социальная ценность цифровизации заключается в том, что граждане могут

12 взаимодействовать с государственными учреждениями более удобным для себя способом и участвовать через различные платформы в принятии решений
6
Экономический эффект от следующего этапа цифровизации, которым станет внедрение технологий «умного» города, достигается преимущественно за счет экономии затрат, считают в PwC, проекты «умного» города также несут и значительный социальный эффект, что обеспечит в ближайшие годы рост инвестиций в них со стороны государства.
Около половины проектов построения «умных» городов в мире сосредоточено сегодня в Китае и США, которые ежегодно наращивают инвестиции по данному направлению на 20%. Аналитики IDC прогнозируют, что в 2018 году глобально на создание интеллектуальной городской среды было потрачено $80 млрд. Значительная часть инвестиций пришлась на проекты, связанные с «умным» транспортом, обеспечением общественной безопасности и безотказной работы энергосистем.
Российская экономика не является изолированным бункером. Россия погружена в общемировую культуру и учится строить бизнес, правительственные инициативы и инфраструктурные проекты, основываясь на том, что делается в других странах.
Товары и услуги в цифровом мире могут быстро выйти на глобальный рынок, стать доступными людям в любой точке мира. В онлайне стоимость услуг ниже, чем в традиционной экономике прежде всего за счет снижения затрат на продвижение, а сами услуги, как государственные, так и коммерческие – доступнее. Цифровизация снижает трансакционные издержки, о которых мы говорим в следующем разделе.
1.3
Возможности для радикального снижения трансакционных издержек
В основе термина цифровая экономика лежит теорема Р. Коуза о значении трасакционных издержек в экономике. Смысл цифровой трансформации в радикальном снижении уровня трансакционных издержек и изменении их структуры. «Цифровой» период успех многих цифровых компаний и проектов от компаний в секторе sharing economy до частных блокчейн-цепей связан со значительно более низкими трансакционными издержками. Произошло это за счет снижения затрат на сбор и обработку информации.
Подумайте о том, как цифровые технологии облегчают нашу жизнь. Например, всем известная компания Amazon все больше устраняет «трения» в процессе сквозной покупки, сокращая количество шагов, которые необходимо выполнить клиентам для завершения транзакции. Amazon также изучает 30-минутную доставку определенных товаров в определенных регионах
7
Представьте себе мир, в котором каждая отрасль от
6
Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» // Финансовый бизнес. − 2017. − № 6. − С. 6.
7
Стоун Б. The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon / Б. Стоун. – М. : Азбука-Аттикус, 2014. - С. 211.

13 автомобилестроения до здравоохранения преобразует свой опыт работы с клиентами, одновременно добавляя ценность с помощью новых бизнес - услуг.
В 2015 году Amazon укрепила свое доминирующее положение в электронной коммерции, превзойдя Walmart, став крупнейшим в мире ритейлером по рыночной стоимости. Поскольку Amazon продолжает предоставлять услуги по требованию практически в режиме реального времени для растущего числа продуктов, другие ритейлеры, вероятно, последуют за ними, повышая ожидания клиентов в отношении еще более быстрых, персонализированных продуктов и услуг во всех мыслимых секторах рынка.
Преобразование в цифровое предприятие во многих случаях означает кардинальное переосмысление бизнес - моделей, созданных в до-цифровую эпоху.
Рисунок – 2 Изменение трансакционных издержек связанное с развитием цифровизации
Таким образом, благодаря сжатым жизненным циклам продуктов, беспрецедентному спросу на более короткие сроки выхода на рынок и высоким ожиданиям в отношении персонализированных продуктов в масштабе, неудивительно, что все в производстве тоже меняется. Производители, готовые удовлетворить меняющиеся потребности цифровых предприятий, также должны сами стать цифровыми предприятиями.
Трудно представить продолжение расширения цифровой экономики без преобразования производства в цифровое предприятие. В конце концов, производство вносит огромный вклад в глобальный рост и экономическое процветание.
Представьте, сколько будет стоить производство, когда индустрия завершит преобразование в цифровое предприятие. Начнем с того, что ИТ и автоматизация станут невероятно важными аспектами производственных операций, позволяя операциям становиться более связанными, интеллектуальными и все более автономными.
ИТ - руководство переосмыслит то, как наши фабрики и люди безопасно и надежно соединяются и обмениваются информацией и в соответствии с требованиями бизнеса.
Это новое поколение подключенной автоматизации будет разработано с самого начала для
Высокие трансакционные издержки
Издержки в плохой институциональной среде
Низкие трансакционные издержки
Издержки в благоприятной институциональной среде до цифрового периода
Сверхнизкие трансакционные издержки
Издержки, которые принципиально меньше низких трансакционных издержек

14 возможностей массовой настройки, а также для улучшения качества и согласованности продукции. Так как цифровая цепочка поставок тесно связана на протяжении всего жизненного цикла невероятного множества различных продуктов, в реальном времени клиенты и специалисты по цепочкам поставок смогут получить представление обо всем, что касается продукта.
Имея много полезной информации буквально у нас под рукой, решения о компонентах, поставщиках, логистике, состоянии производства, качестве и многом другом позволят сотрудникам и клиентам повысить ценность производства, что было невозможно в до-цифровую эпоху. Это чрезвычайно важная инвестиция, которую производители цифровых технологий не могут себе позволить. В своей книге «Ведущие цифровые технологии: превращение технологий в трансформацию бизнеса» Джордж Вестерман, ведущий научный сотрудник Школы менеджмента MIT Sloan, отмечает, что, хотя 86 процентов руководителей по работе с клиентами считают, что обслуживание клиентов является главным стратегическим приоритетом, менее половины компаний иметь общефирменную программу для ее решения, и только 30 процентов имеют выделенный бюджет для финансирования необходимых изменений.
Если все сделано правильно, этот беспрецедентный доступ к информации приведет к появлению совершенно новых бизнес - моделей, как для производства, так и для клиентов.
Новые бизнес - модели могут принимать такие простые формы, как продажа информации и идей, которые собирают недавно внедренные датчики, или создание ранее не предлагавшихся решений, таких как автономная инфраструктура электромобилей, для решений для персонализированной медицины или исследования космоса.
Переход от массового производства к массовой настройке исторически имел высокую стоимость, но баланс начинает меняться. В настоящее время оцифровка дает производителям возможность заниматься автоматизированной настройкой так, как они никогда не могли себе представить. Гибкие модели, аналитика, автоматизация и адаптивные цепочки поставок открывают новые двери для персонализированного производства
8
Цифровое производство также позволяет производителям быстрее выводить продукцию на рынок и делать это в более ограниченных условиях гораздо экономичнее, чем раньше.
Это снижает расходы на техническое обслуживание и время простоя. Производители знают, что время безотказной работы их оборудования имеет решающее значение, но многие по-прежнему используют реактивный подход к отказу. Это не только создает ненужный
8
Серова Д. Б. Интеграция России в цифровую экономику / Д. Б. Серова, Е. А. Клопот //
Междисциплинарность науки как фактор инновационного развития : сб. материалов междунар. конф.
Екатеринбург, 20 ноября 2017 г. – 2017. – С. 251.

15 риск, но и оставляет деньги на столе. Исследование, проведенное Infosys, показало, что более
80 процентов производителей понимают, что машинное обучение может улучшить техническое обслуживание, и менее 20 процентов внедрили какие-либо производительные возможности обслуживания. Фактически, многие производители все еще полагаются на ручной анализ и использование устаревших систем в таблицах Excel.
С сегодняшними возможностями нет никаких оснований полагаться исключительно на графики времени или использования и контрольные списки, контролируемые человеком.
Недорогие подключенные датчики могут собирать данные, обрабатывать их с помощью сложных алгоритмов и выявлять тенденции и проблемы, которые невозможно идентифицировать для людей. Это позволяет им более точно прогнозировать, когда произойдет сбой компонента производственного процесса.
Некоторым может быть трудно, оторваться от старых способов, но плановые и ожидаемые работы по техническому обслуживанию намного более эффективны, чем реактивное обслуживание из-за незапланированных проблем.
Цифровое производство может принести новые возможности, новые рынки и новые уровни эффективности и снижения затрат, которые никогда не считались возможными. Но сначала нужно быть готовым принять новый способ мышления, которого требует цифровое производство.
Растущая цифровая экономика продолжает распространяться по всему миру и постоянно ставит новые задачи перед производителями. Как потребителя, это просто ошеломляет, сколько задач теперь можно выполнить с помощью наших смартфонов, включая планирование поездки на автомобиле, бронирование рейса, покупку продуктов или просмотр фильма. Благодаря новым технологиям, социальным сетям и мощным мобильным устройствам клиенты получают мгновенный доступ к информации и теперь ожидают, что компании-производители будут создавать более персонализированные и цифровые продукты. В результате производители вынуждены, как никогда ранее, создавать инновационные продукты с цифровыми технологиями и услугами с добавленной стоимостью, обеспечивающими рост выручки и снижение себестоимости.
Существуют многочисленные книги, статьи и другие источники информации, которые обеспечивают понимание новых цифровых технологий, трансформирующих мировую экономику. Кроме того, существуют различные определения и термины, в том числе
«Индустрия 4.0», «Второй век машин», «Четвертая промышленная революция», «Умные фабрики» и другие. Вся эта информация и быстрые изменения создают сложности для производителей, так как они принимают решения в создании более тесных отношений с клиентами, стимулировании инноваций продуктов, максимизации эффективности

16 производства и увеличении прибыли. Хорошей новостью является то, что многие производители уже добились больших успехов в своих цифровых усилиях, даже не осознавая этого. Итак, где производители должны сосредоточить свои усилия, если стратегический цифровой план еще не создан?
Чтобы обеспечить цифровую трансформацию производителя для достижения успеха в современной экономике, необходимо рассмотреть следующие три области:
1. Повысить точность планирования спроса
Многие ситуации могут повлиять на будущий спрос на продукцию, включая сезонные тренды, модели покупок покупателей, непредвиденные погодные явления и конкурентоспособные новинки. Исторически многие производственные фирмы создавали процессы прогнозирования с информацией, которая включает устаревшие модели спроса. В цифровой экономике очень важно, чтобы фирмы имели доступ к поведению клиентов и потребителей в режиме реального времени, чтобы осветить изменяющиеся модели и скорректировать реакцию цепочки поставок, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов. Благодаря доступной сегодня технологии и более быстрому доступу к информации, более точное отслеживание и мониторинг спроса позволяют проводить соответствующие и своевременные корректировки для более полного удовлетворения потребностей клиентов и снижения уровня запасов
9 2. Улучшение глобальной цепочки поставок
Принимая комплексное представление о глобальной цепочке поставок, от поставщиков сырья, транспортных партнеров, розничных продавцов и других, производители могут максимизировать производительность цепочки поставок. Быстрый доступ к возможным сбоям в цепочке поставок может определить, доступны ли продукты, когда и где потребуются клиенты. Кроме того, отношения с клиентами могут быть еще более укреплены путем цифрового сбора и обмена информацией о цепочке поставок, такой как наличие запасов и статус отгрузки. Расширяя возможности, торговые партнеры по цепочке поставок получают расширенный доступ к данным, совместную работу и аналитику, что приводит к снижению затрат и повышению доступности.
3. Разработка продуктов с цифровой связью
Руководители производства должны знать, что продукты с цифровой связью будут влиять на способ продажи продуктов и услуг наряду с улучшением операций. Хорошим первым шагом для рассмотрения является использование Интернета вещей для более глубокого понимания использования активов. Затем производителям следует рассмотреть
9
Маркова В. Д. Цифровая экономика: учебник / В. Д. Маркова. – М. : ИНФРА-М, 2018. - С. 94.

17 возможность подключения конечных продуктов с цифровым соединением для предоставления своим клиентам экспертных услуг по прогнозированию, включая возможности прогнозного обслуживания. В результате ведущие организации в этой цифровой трансформации могут использовать новые данные для более глубокого понимания и принятия оперативных решений в реальном времени наряду с созданием новых ценностей для операций своих клиентов.
Преимущества для компаний использующих цифровизацию:
•
Возможность организаций развиваться быстрее, чем раньше
•
Улучшенное качество обслуживания клиентов
•
Ускорение и облегчения многих бизнес – процессов
•
Возможность компаний расширять целевую аудиторию и охват
Для примера рассмотрим механизмы прямого и опосредованного воздействия электронной коммерции на трансакицинные издержки:
Появление в конце 1990-х гг. в развитых странах механизмов межфирменной электронной коммерции и, в частности, электронных торговых площадок, в дальнейшем будем использовать сокращение ЭТП, вызвало значительный интерес предприятий, которые начали все более активно пользоваться этими механизмами. Одной из причин роста популярности электронной коммерции считается снижение трансакционных издержек, происходящее при переводе трансакций в электронный вид. В данной работе при рассмотрении воздействия на трансакционные издержки технологически нового способа обмена за основу была принята классификация трансакционных издержек согласно П.
Милгрому и Дж. Робертсу, которые разделяют их на две основные категории - координационные связанные с детерминирующими характеристиками трансакции и мотивационные в основном связанные с неполнотой и асимметрией информации.
Перевод сделок в электронный вид действует на издержки координации по двум основным направлениям: через усовершенствование процесса и через появление выгод от использования ЭТП. Что касается усовершенствования процесса, то в одних случаях улучшение может просто снижать стоимость уже ведущейся деятельности, например, когда автоматизируется трансакция, ранее проводившаяся по телефону или факсу, в других - введение в торговлю Интернета позволяет изменить саму форму процесса или вообще избавиться от него, например, в результате исчезновения посредников. Выгоды от использования ЭТП складываются, во-первых, из снижения издержек покупателя на поиск продавцов, во-вторых, из возможности получать через Интернет более качественную информацию обо всех характеристиках товара, а также покупателях и продавцах.

18
Ситуация с воздействием электронной коммерции на мотивационные трансакционные издержки менее однозначна. Так, если сделка проводится в чистом виде через Интернет, и покупатель лишается возможности физически изучить товар, может увеличиваться асимметрия информации. Если использовать классический пример Акерлофа с рынком подержанных автомобилей, то Интернет дает продавцам потенциальную возможность продать машины с теми же характеристиками, что они продают в обычных магазинах, но, например, с хуже звучащими двигателями, поскольку покупатель будет не в состоянии проконтролировать этот параметр дистанционно. Впрочем, проведенное в США исследование показало, что ухудшающий отбор не является большей проблемой для электронной коммерции, чем для традиционной. В то же время, нет гарантии, что эта проблема не будет обостряться в экономиках с менее стабильной средой для обмена.
Наконец, перевод сделок в электронный вид может двояко влиять на такой подвид мотивационных трансакционных издержек как издержки, связанные с недостоверностью обязательств. С одной стороны, электронные сделки стандартизированы, и любая сделка в
Интернете оставляет «след», с другой стороны, для интернет - торговли характерна анонимность продавцов и, чаще, покупателей, что может вызывать увеличение издержек на обеспечение выполнения контракта и взыскание убытков в ситуации, когда партнеры не выполняют свои контрактные обязательства.
Резюмируя можно сказать, что при использовании электронной коммерции такой ключевой вид трансакционных издержек, как издержки на поиск информации о распределении цен и качестве товаров, а также поиск потенциальных покупателей или продавцов и актуальной информации об их поведении и материальном положении имеет тенденцию к снижению, и в этом эффекте заключается, возможно, основная уже реализованная для экономики стоимость.
Не стоит забывать, что бум информационных технологий происходил в одно время с другими значительными изменениями в экономике, такими как формирование глобального рынка, либерализация, усиление конкуренции, рост темпов научно-технического прогресса
10
. На данные изменения многие компании развитых стран отреагировали дезинтеграцией, реструктуризацией, передачей внешним подрядчикам трудо- и капиталоинтенсивных операций. Неоинституциональная экономическая теория уделяет большое внимание изучению вопроса переключения между различными механизмами контрактации. Формы организаций в теории трансакционных издержек объясняются
10
Бондарик В. Н. Некоторые информационно - технологические аспекты цифровой экономики / В. Н.
Бондарик, А. В. Кудрявцев, А. А. Лощинин // Микроэкономика. − 2017. − № 4. − С. 69.

19 особенностями контрактов, в которые складываются трансакции, поэтому при объяснении процесса контрактации О. Уильямсон - один из основных разработчиков подхода, предлагает учитывать свойства трансакций, к которым относятся: периодичность сделок, наличие элемента неопределенности и степень специфичности ресурса, являющегося объектом соглашения. Соответственно этим характеристикам выделяется три способа контрактации, каждый следующий из которых более «продолжителен и сложен».
Классический контракт характеризует рынок, неоклассический контракт - гибридные отношения, гибридные формы соглашения, не являются ни рыночными, ни внутрифирменными их, однако, можно представить как сеть фирм или совокупность межфирменных контрактов, а отношенческая контрактация - фирму. Уильямсон отмечает более высокую эффективность сохранения относительной независимости агентов по целому ряду направлений например, рынки обеспечивают более сильную мотивацию.
В связи с тем, что процессы дезинтеграции и распространения электронной коммерции происходили параллельно, представляется важным определить возможную связь этих явлений. Если, как показал анализ, электронная коммерция способна продуцировать существенное снижение издержек контроля за соблюдением условий сделок, то парадигма экономии трансакционных издержек позволяет делать предположение, что меньшее количество сделок будет производиться внутри компаний и большее - на рынке. Кроме того, сопровождающая распространение электронной коммерции стандартизация приводит к тому, что информация быстро превращается из специфичной в неспецифичную, поэтому логично, что компании выносят неосновные функции по признаку их неспецифичности: сборка, финансы, кадровые вопросы и т. п., оставляя за собой специфические активы, которые создают частично монопольное положение и обеспечивают увеличение прибыльности: отношения с потребителем, бренды, инновационная деятельность
11
Важно отметить, что электронная коммерция не просто снизила трансакционные издержки, но и за счет своей способности задавать и поддерживать стандарт обмена данными во многих случаях стала платформой для организации новых форм взаимодействия.
Объединяющим элементом здесь стали не отношения собственности, а информационный стандарт, который с одной стороны позволил участникам сети обмениваться всей необходимой информацией для бесперебойного обслуживания потребителей и создания конкурентных преимуществ, а с другой — позволил обеспечить соответствие сторон и снизить риски оппортунизма при управлении сделками со специфичными активами.
11
Беляцкая Т. Управление электронной экономикой // Наука и инновации. − 2018. − № 3. − С. 48.

20
Исходя из вышесказанного, мы можем сделать вывод, что цифровая экономика — это глобальная экономика. В наше время это самая актуальная тема для развития любой страны.
Цифровая экономика может приводить к возникновению «умных» городов, транспорта и сельского хозяйства, отсутствие цифрового неравенства отдельных регионов, повышение цифровой грамотности у населения. Снижение стоимости коммуникационных услуг, широкое распространение стандартных интерфейсов, ускорение темпов автоматизации обмена информацией привели к резкому расширению гибридных форм институциональных соглашений в развитых экономиках. Широкое распространение получила практика вынесения различных видов деятельности на аутсорсинг, возник ряд гибридных моделей, таких как сетевая компания и экономическая паутина.
Совместное применение инновационных цифровых технологий позволяет не только изменить тот или иной бизнес-процесс, а полностью реструктурировать отрасль, выведя на нее продукт, которого не было до этого. Самое завораживающее в цифровой трансформации, это возможность применения всех этих технологий в совокупности
12
Интернет вещей позволяет совместить виртуальный мир с реальным, искусственный интеллект на базе огромных массивов данных, полученных от Интернета вещей сможет формировать выводы и решения. Дополненная и виртуальная реальность сделает новый мир видным для человека. А робототехника и 3D-печать позволят автоматизировать большинство рутинных операций.
Можно сказать, что появление множества прорывных технологий изменит жизнь людей, уничтожит несколько старых и создаст множество новых профессий и, безусловно сделает мир цифровым. Такая цифровизация мира приведет к изменениям во всех отраслях, и главное, появятся множество новых компаний, при этом лидерами станут те, которые смогут не только удержаться на волне цифровой трансформации, но и возглавить ее.
В следующей главе мы подробно рассмотрим новый вид потребления под названием экономика совместного потребления, который ставит перед собой задачу решить существующие общемировые проблемы, возникшие из-за возросшего спроса на потребление. С другой стороны, это новый способ взаимодействия между людьми, и новая концепция, которая уже доказала свою необходимость во многих сферах жизнедеятельности.
12
Маркова В. Д. Влияние цифровой экономики на бизнес // ЭКО. − 2018. − № 12. − С. 13.

21 2
Современное состояние шеринг - сервисов
2.1
Основные аспекты функционирования экономики совместного потребления
Экономика совместного потребления, далее по тексту ЭСП - это экономическая модель, часто определяемая как одноранговая P2P деятельность по приобретению, предоставлению или совместному доступу к товарам и услугам. Это термин для нового способа распределения товаров и услуг - способа, который отличается от традиционной модели корпораций, нанимающих сотрудников и продающих товары потребителям. Говорят, что в экономике совместного пользования люди сдают в аренду или «делятся» такими вещами, как их автомобили, дома и личное время, другим людям в одноранговой связи
13
Сообщества людей разделяли использование активов в течение тысячелетий, но появление Интернета - и использование больших данных - облегчило владельцам активов и тем, кто стремится использовать эти активы, найти друг друга. Такую динамику можно также назвать совместным потреблением, совместной экономикой или экономикой равных.
Термин «совместное потребление» был придуман Маркусом Фелсоном и Джо Л.
Спетом в их статье «Структура сообщества и совместное потребление: подход повседневной деятельности», опубликованной в 1978 году в журнале American Behavioral Scientist.
В 2011 году совместное потребление было названо одной из 10 идей журнала TIME, которые изменят мир.
Экономика совместного потребления вызывает самый большой общественный сдвиг со времен промышленной революции. И это большая бизнес-тенденция всех времен. Не существует сектора или категории бизнеса, которые в какой-то момент не будут затронуты экономикой совместного использования.
Чего многие люди не знают об экономике совместного использования, - так это, то, что, в конечном счете, экономика совместного использования очень широка. Это общий термин, обозначающий социально-экономическую систему, которая строится вокруг совместного использования человеческих и физических ресурсов. Она оказывает влияние на каждый аспект нашей жизни.
Рассмотрим некоторые из таких аспектов, давайте начнём с транспорта.
Возвышение Uber в транспортной отрасли является одним из лучших примеров, иллюстрирующих влияние экономики совместного использования в традиционном секторе.
Uber и другие службы совместного использования поездок предлагают доступную,
13
Надо делиться: как шеринг - экономика превращает потребителя в предпринимателя [Электронный ресурс] // Forbes. – Электрон. дан. – М, 2005-2018. – URL: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/360815-nado- delitsya-kak-shering-ekonomika-prevrashchaet-potrebitelya-v
(дата обращения: 15.04.2019).

22 безопасную и удобную альтернативу традиционным вариантам транспорта, таким как общественный транспорт или такси. Используя эффективное мобильное приложение и сеть проверенных водителей, Uber удовлетворяет транспортные потребности потребителей, обеспечивая при этом значительно лучший пользовательский опыт, чем традиционные средства. Только в одном Нью-Йорке водителей Uber примерно в 4,5 раза больше, чем в желтых такси. Это привело к снижению цены на такси в Нью-Йорке с 1 миллиона долларов в
2015 году до менее
200 тысяч долларов сегодня.
Самые популярные бренды экономики в транспортном пространстве: Uber, Диди, Lyft
Далее рассмотрим потребительские товары. Исследования PWC показывают, что 86 процентов взрослых в США, знакомых с экономикой совместного использования, говорят, что она делает жизнь более доступной, а 83 процента также согласны с тем, что экономия совместного использования является более удобной и эффективной, чем традиционные методы.
Доступность, удобство и эффективность также являются тремя наиболее влиятельными факторами при принятии решения о покупке потребительских товаров.
Поэтому неудивительно, что компании, основанные на совместной экономике, также доминируют в индустрии потребительских товаров. eBay является одним из пионеров однорангового рынка. Их инновационная платформа позволяет пользователям покупать и продавать бывшие в употреблении или новые товары через свой интерфейс и доставлять товары прямо к себе домой. Потребители могут просматривать различные продукты по индивидуальным ценам, в различных условиях и с разными гарантиями. Это расширяет возможности потребителей и предоставляет им более доступный, удобный и эффективный способ покупки товаров. Лучшие бренды экономики в сфере потребительских товаров:
eBау, Etsy.
Преимущества экономики совместного использования лучше всего проиллюстрированы в сфере профессиональных и личных услуг
14
. Профессиональные и личные услуги определяются работой, которая требует специальных знаний, навыков, опыта, сертификатов или обучения, таких как копирайтеры, бухгалтеры или сантехники. Что касается экономики совместного использования, это также упоминается как фриланс и другие модные термины, приравниваемые к краткосрочному труду.
Компании, такие как Fiverr, Upwork и TaskRabbit, создают ценность, предоставляя быструю, дружественную и безопасную платформу, на которой люди или компании могут найти подрядчиков по найму. Фрилансеры могут зарабатывать дополнительные деньги, делясь
14
Трансформация бизнес - моделей в условиях цифровой экономики : сборник материалов научно- практической конференции. – М. : Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова, 2018. - С. 74.

23 своими торговыми навыками и опытом - мало чем отличаясь от владельцев, сдающих в аренду свой дом, или от владельцев автомобилей, разделяющих поездки.
Лучшие бренды экономики совместного использования в сфере профессиональных и персональных услуг: Fiverr, Upwork, TaskRabbit.
Здравоохранение является неотъемлемой часть нашей жизни.
Ожидается, что к 2020 году отрасль здравоохранения будет приносить годовой доход в размере 8,7 триллионов долларов. Это, вероятно, объясняет, почему венчурное финансирование стартапов в области цифрового здравоохранения увеличилось на 10,2 процента в первом квартале 2018 года по сравнению с первым кварталом 2017 года. Многие эксперты подозревают, что отрасль здравоохранения станет следующей областью для совместного потребления.
От телемедицины до групповых консультаций экономика совместного использования призвана изменить отрасль здравоохранения
15
Например, по оценкам, в 58 процентах случаев медицинское оборудование остается неиспользованным, что создает расходы на хранение и техническое обслуживание. Поэтому стартапы, такие как Cohealo, помогают больницам экономить деньги и увеличивать стоимость оборудования, разрабатывая технологии, позволяющие больницам делиться медицинским оборудованием с другими медицинскими учреждениями.
Подмножества разделяемой экономики включают краудфандинг, гиг - экономику, круговую экономику, коллективные покупки и сотрудничество.
Одна из вещей, которая делает экономику совместного использования уникальной и почему люди проявляют к ней такой интерес, заключается в том, что она не только создает экономическую и коммерческую ценность, но также создает социальную и экологическую ценность. Ценность, которую разделяющая экономика создает в различных областях, является одной из вещей, которые отличают ее. Для того чтобы понять какие эффекты обеспечивают компании в экономике совместного потребления обратимся к приложению А, в котором рассматривается ряд шеринговых компаний и эффекты, которые они оказывают.
Система совместного потребления основана на передаче подержанных или бывших в употреблении товаров от того, кто не хочет их, кому-то, кто этого хочет. Это альтернатива является более распространенным методом сокращения, повторного использования, переработки или ремонта при работе с отходами. На некоторых рынках товары могут быть бесплатными, как, например, в Freecycle Network, Zwaggle или Kashless.org. В других случаях товары обмениваются как на Swap.com или продаются за наличные как на eBay,
15
How The Sharing Economy Is Transforming Business [
Электронный ресурс] // Washington State
University.
–
URL: https://onlinemba.wsu.edu/blog/how-the-sharing-economy-is-transforming-business/
(
дата обращения: 15.05.2019).

24 craigslist и uSell. Совместная экономика позволяет отдельным лицам и группам зарабатывать деньги на недоиспользованных активах. Таким образом, физические активы распределяются как услуги. Возьмите, например, услуги совместного использования автомобилей, такие как
Lyft и Uber. Согласно данным, предоставленным Институтом Брукингса одним из ведущих экспертно-аналитических центров в Соединённых Штатах Америки, частные автомобили не используются в течение 95% срока их службы. В том же отчете подробно рассказывается о ценовом преимуществе Airbnb над гостиничным пространством, поскольку домовладельцы пользуются свободными спальнями. Сообщается, что тарифы Airbnb на 30-60% дешевле, чем цены на отели по всему миру.
За последние несколько лет экономика совместного использования развивалась, и теперь она служит всеобъемлющим термином, который относится к множеству онлайновых экономических транзакций, которые могут даже включать в себя взаимодействие между предприятиями B2B, как мною было сказано ранее.
Другие платформы, которые присоединились к экономике совместного использования, включают в себя:
•
Платформы для совместной работы - компании, предоставляющие общие открытые рабочие места для фрилансеров, предпринимателей и сотрудников, работающих на дому, в крупных городах
•
Платформы однорангового кредитования - компании, которые позволяют физическим лицам кредитовать деньги другим физическим лицам по ставкам, более низким, чем те, которые предлагаются традиционными организациями кредитования
•
Модные платформы - сайты, которые позволяют людям продавать или сдавать в аренду свою одежду
•
Платформы фрилансинга - сайты, которые предлагают возможность подбора фрилансеров по широкому спектру - от традиционных фрилансеров до услуг, предназначенных для мастеров
16
Следует перечислить аргументы в пользу совместной экономики:
1. Тенденция о том, что доступ предпочтительнее владения набирает свои обороты. В качестве экономической модели экономика доступа предполагает, что «доступ» к товарам и услугам может стать более желательным, чем «владение» товарами. Экономика совместного использования обеспечивает расширенный доступ к продуктам, услугам и талантам, выходящим за рамки индивидуального или единоличного владения, что иногда называют
16
Шмидт Э. Э. Новый цифровой мир. Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств / Э. Э. Шмидт, Д. А. Коэн ; пер. с англ. Сергея Филина. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. - С.
189.

25
«отказом от владения». Физические лица активно участвуют в качестве пользователей, поставщиков, кредиторов или заемщиков в различных и развивающихся схемах обмена между равными участниками.
2. Теория открытого или «прозрачного» доступа к информации позволяет расширять инновации и способствует более эффективному использованию продуктов и услуг и, таким образом, поддерживает жизнеспособные сообщества. Также прозрачные и открытые данные увеличивают инновации. Общая предпосылка заключается в том, что когда информация о товарах передается как правило, через онлайн - магазин, ценность этих товаров может возрасти для бизнеса, для отдельных лиц, для сообщества и для общества в целом.
3. Во многих случаях экономика совместного использования зависит от желания пользователей делиться, но для того, чтобы сделать обмен, пользователи должны преодолеть незнакомую опасность. Организации с экономикой доступа говорят, что они привержены созданию и проверке доверительных отношений между членами их сообщества, включая производителей, поставщиков, клиентов или участников. Помимо доверия к другим, пользователи разделяющей экономической платформы также должны доверять как самой платформе, так и продукту под рукой.
Говоря о доверии, следует обратить внимание на ключевые элементы экосистемы экономики совместного потребления, которую мы можем отразить вместе с её основными элементами в приложении Б.
В первую очередь, это геолокация, она является одной из основ цифровой экономики в целом, и соответственно крайне востребована в ЭСП. Без точной геолокации был бы невозможен шеринг транспортных средств с произвольными точками начала и окончания поездки free-floating модель. Алгоритмы маршрутизации позволяют операторам каршеринга оценивать дорожную ситуацию и управлять автопарком — от регулирования тарифов в зависимости от загруженности дорог до распределения машин по городу.
Гиперлокальностью отличаются массовые сегменты внутри C2C продаж и P2P услуг.
Эскроу – схема депонирования, при которой оплата удерживается платформой, пока заказчик не подтвердит получение товара или услуги. Собственные эскроу - сервисы есть у многих маркетплейсов. Также существуют независимые эскроу - сервисы, например,
SafeCrow. Когда риски сторон ограничиваются суммой сделки, эскроу является достаточным механизмом для защиты прав потребителя и продавца.
Страхование становится востребованным сервисом, особенно важным в случаях, когда потенциальный ущерб может превысить сумму сделки. Например, если в результате некачественно выполненных работ заказчику причинён ущерб, возвращенная оплата может не являться адекватной компенсацией. Также возможны случаи причинения ущерба

26 арендуемому имуществу, например велосипеду стоимостью 30 000 руб., который сдается за
1 500 руб. в сутки. Несмотря на существование спроса со стороны такого быстрорастущего сектора как ЭСП, в настоящее время страховые компании не спешат его удовлетворить.
Нередко P2P платформы самостоятельно предлагают финансовые гарантии своим участникам.
Удобная для пользователей и при этом надежная идентификация является значительным вызовом для компаний ЭСП, так как их платформам необходимо быть массовыми спрос и предложение, как правило, генерируются самими пользователями.
Оптимальное решение в этой ситуации – удаленная онлайн - идентификация, подтверждение документов и проверка других данных пользователей. В этой области на российском рынке уже существуют решения, например, предлагаемые российской компанией IDX. Также представляет потенциальный интерес развитие и расширение платформ госуслуг в том числе с биометрическими параметрами, позволяющих верифицировать пользователей. В октябре
2018 г. Департамент информационных технологий г. Москвы объявил о запуске сервиса идентификации пользователей login.mos.ru покрывает примерно 9 млн. пользователей, сервис доступен, в том числе для шеринг - платформ
17
Даже когда другие средства «формирования доверия» недоступны, интернет - платформам удается достичь устойчивости благодаря институту онлайн - репутации
(отзывов). Усилению этой системы может способствовать создание межплатформенного инструмента для контроля репутации и блокировки мошенников. Сегодня компании ЭСП практикуют обмен данными о мошенниках и нарушителях, но, как правило, только внутри своей индустрии, например, среди операторов каршеринга. В Китае же тестируется единый социальный рейтинг пользователя, на который влияют все его транзакции.
Создание агрегированного рейтинга пользователя ЭСП в России так же позволило бы компаниям оптимизировать риски и повысить уровень доверия пользователей.
Пользователям при этом целесообразно предоставить стимулы в обмен на согласие предоставлять персональные данные: скидки на работу с сервисами, приоритетное ранжирование
18 4. К еще одному аргументу за экономику совместно потребления, следует отнести гибкие и удобные рабочие часы. Экономика совместного использования позволяет
17
How The Sharing Economy Is Transforming Business [
Электронный ресурс] // Washington State
University.
–
URL: https://onlinemba.wsu.edu/blog/how-the-sharing-economy-is-transforming-business/
(
дата обращения: 15.05.2019).
18
Экономика совместного потребления в России 2018 [Электронный ресурс] // spark. – Электрон. дан. –
М., 2019. – URL: https://spark.ru/startup/tiarcenter/blog/44152/ekonomika-sovmestnogo-potrebleniya-v-rossii-2018
(дата обращения: 10.05.2019).

27 работникам устанавливать свое рабочее время. Гибкость выходит далеко за рамки того времени, которое можно выбирать для работы в любую конкретную неделю. Поскольку нам не нужно брать на себя никаких обязательств, можно легко взять отпуск и для важных моментов своей жизни. Например, отпуск, свадьба, рождение ребенка и т. д. Работники могут принимать или отклонять дополнительную работу в зависимости от своих потребностей, используя товары, которыми они уже обладают, чтобы зарабатывать деньги.
5. Еще один аргумент это низкие барьеры для входа. В зависимости от своих графиков и ресурсов, работники могут предоставлять услуги более чем в одной области различным компаниям. Это позволяет работникам переезжать и продолжать получать доход. Кроме того, работая в таких компаниях, операционные издержки, связанные с профессиональными лицензиями, значительно снижаются
19 6. Максимальная выгода для продавцов и покупателей позволяет пользователям повышать уровень жизни, устраняя эмоциональное, физическое и социальное бремя собственности. Без необходимости поддерживать большие запасы, цены сохраняются на низком уровне, при этом оставаясь конкурентоспособными на рынках.
7. Экологическая выгода. На появление экономики совместного пользования повлияло быстро растущее население земли. В свою очередь, экономика доступа позволяет и повторно использовать уже существующие товары. Согласно этой бизнес - модели, частные владельцы делятся активами, которыми они уже владеют, когда они не используются
20 8. Ликвидация монополий. Например, в Зимбабве Airbnb, наряду с другими предприятиями этого типа, привел к росту потребительских выгод, связанных с хорошими ценами и качеством.
Эта экономическая модель размывает разницу между владением и использованием, не устанавливая правила надзора за ними. Это позволяет злоупотреблять или пренебрегать отсутствующими политиками, которые отсутствуют, учитывая особый характер системы.
Замена небольших местных компаний крупными международными технологическими компаниями. Например, компании такси, как правило, находятся в собственности и управлении, а Uber — в Калифорнии. Таким образом, прибыль компаний такси, как правило, остается локальной, в то время как прибыль от доступа к экономике, большая часть денег идет местному водителю, часть прибыли уходит из местного сообщества.
19
Солдатова А. А. Анализ шеринг-экономики [Электронный ресурс] / А. А. Солдатова, С. А. Морозова
// Студенческий электрон. научн. журн. – 2018. – № 24(44). – URL: https://sibac.info/journal/student/44/126968
(дата обращения: 06.06.2019).
20
Надо делиться: как шеринг - экономика превращает потребителя в предпринимателя [Электронный ресурс] // Forbes. – Электрон. дан. – М, 2005-2018. – URL: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/360815-nado- delitsya-kak-shering-ekonomika-prevrashchaet-potrebitelya-v
(дата обращения: 15.04.2019).

28
Перечисленные аргументы, кратко отразим в таблице 1.
Таблица 1 – Преимущества совместного использования экономики
Предлагаемые преимущества совместного использования экономики включают в себя:
•
С
ниж ен ие не га тив но го во зд ейс тв ия на ок ру ж
аю щ
ую ср ед у за сч ет ум ен ьш ен ия ко ли чест ва то вар ов
, не об ход им ы
х дл я прои зв од ст ва
, сок ра ще ни я за гряз не ни я пром ы
шл ен нос ти
(
на при ме р, сок ра ще ни е угл ерод ного с ле да и
об ще го п от ре бл ен ия ре сурс ов
)
•
У
кр еп лен ие со об щ
ест в
•
С
ни ж
ен ие по тр еб ит ел ьск их расх од ов за сч ет за им ст вов ан ия и п
ере ра бот ки п
ре дм ет ов
•
П
ред ост ав лен ие лю дя м до ст уп а к то вар ам
, ко то ры е не мо гу т по зв ол ит ь се бе п
ок упа ть ил и не за инт ер ес ов аны в
дол гос роч ном и
сп ол ьз ов ан ии
•
П
ов ы
ш ение не за вис им ос ти,
гиб ко ст и и сам ост оя тел ьн ост и за сч ет д
ец ен тр ал из ац ии
, у ст ран ен ия де не ж
ны х б арь еров д
ля в ход а и с
ам оорг ан из ац ии
•
П
ов ы
ш ен ие кач ест ва об сл уж ив ан ия с по мо щ
ью ре йт ин гов ы
х си ст ем
, пре дос та вл яе мы х ком па ни ям и,
•
П
ов ы
ше нн ая ги бк ос ть ра боч его в
ре ме ни и
з ара бот ной пл ат ы
дл я не за ви си мы х под ряд чи ков сов ме ст ной эк он ом ик и
Журнал New York Magazine писал, что экономика совместного использования преуспела в значительной степени, потому что реальная экономика боролась. В частности, с точки зрения журнала, экономика совместного использования преуспевает из-за депрессивного рынка труда, на котором «многие люди пытаются заполнить дыры в своих доходах, творчески монетизируя свои вещи и свой труд», а во многих случаях люди присоединиться к экономике совместного использования, потому что они недавно потеряли работу на полный рабочий день, включая несколько случаев, когда структура ценообразования в экономике совместного использования могла сделать их старые рабочие места менее прибыльными, например, водители такси, занятые полный рабочий день, которые, возможно, перешли на Lyft или Uber.
В любом случае, невозможно обойтись без критики. Критика совместной экономики часто связана с неопределенностью в сфере регулирования. Предприятия, предлагающие услуги аренды, часто регулируются федеральными, штатными или местными органами

29 власти. Нелицензированные лица, предлагающие услуги аренды, могут не следовать этим правилам или оплачивать связанные с этим расходы, что дает им «несправедливое» преимущество, которое позволяет им устанавливать более низкие цены.
Существует также опасение, что больший объем информации, распространяемой на онлайн - платформе, может привести к расовым и / или гендерным предубеждениям среди пользователей. Airbnb пришлось столкнуться с жалобами на расовую дискриминацию от потенциальных афроамериканцев и латиноамериканцев. По мере того, как будет предоставляться больше данных, и развиваться экономика совместного использования, компаниям в этой экономике придется бороться с предвзятостью, как своих пользователей, так и алгоритмов.
Бизнес-модель компаний, расположенных в экономике совместного потребления, подвергалась критике за использование технологии, позволяющей избежать защиты работников, такой как права на минимальную заработную плату и оплачиваемый отпуск, и маскировки трудовых отношений в качестве независимого контракта / самостоятельной занятости с целью перераспределения затрат на работников. Например, исследование, проведенное Центром будущей работы в Австралийском институте, обвинило Uber в
«творческом использовании преимуществ своей системы диспетчеризации для того, чтобы избежать традиционных трудовых норм и других неудобных налогов и норм». В то время как в традиционных отраслях, работники могут пользоваться преимуществами профсоюзов, предоставления медицинских услуг, минимальной заработной платы, расторжения контракта и прав на рабочее время, работники в рамках экономики совместного использования часто оплачиваются как фрилансеры. Фрилансеры не получают пенсионные выплаты или другие права и льготы для работников и зачастую не получают почасовую оплату. В некоторых юрисдикциях юридические постановления классифицируют штатных фрилансеров, работающих на одного основного работодателя в экономике совместного потребления, как работников и предоставляют им постоянные права и защиту работников
21
Идея внештатного работника охватывает многие из перечисленных преимуществ экономики совместного использования. Благодаря монетизации неиспользуемых активов, например сдаче в аренду свободной комнаты для гостей на Airbnb или предоставлению личных услуг другим, например, становлению водителем в Uber, люди фактически становятся внештатными работниками. Внештатная работа влечет за собой лучшие возможности для трудоустройства, а также большую гибкость для работников, поскольку
21
Солдатова А. А. Анализ шеринг-экономики [Электронный ресурс] / А. А. Солдатова, С. А. Морозова
// Студенческий электрон. научн. журн. – 2018. – № 24(44). – URL: https://sibac.info/journal/student/44/126968
(дата обращения: 06.06.2019).

30 люди имеют возможность выбирать и выбирать время и место своей работы. Как внештатные работники, люди могут планировать свои существующие графики и поддерживать несколько рабочих мест, если это необходимо. Свидетельство апелляции к этому типу работы можно увидеть из опроса, проведенного Союзом фрилансеров, который показывает, что около 34% населения США вовлечены во внештатную работу.
Внештатная работа также может быть полезна для малого бизнеса. На ранних стадиях разработки многие небольшие компании не могут, позволить себе или не нуждаются в штатных подразделениях, а скорее требуют специализированной работы для определенного проекта или в течение короткого периода времени. С внештатными работниками, предлагающими свои услуги в долевой экономике, фирмы могут экономить деньги на долгосрочных затратах на рабочую силу и увеличивать предельный доход от своей деятельности.
Исследователь Кристофер Купман, автор исследования, проведенного экономистами
Арун Сундарараджан, экономист Нью-Йоркского университета, изучающий экономику совместного использования ресурсов, заявил на слушаниях в Конгрессе, что «Этот переход окажет положительное влияние на экономический рост и благосостояние, стимулируя новое потребление, повышая производительность и стимулируя индивидуальные инновации и предпринимательство».
Следует отметить и тот интересный факт, что доля пожилых людей в рабочей силе увеличилась с 20,7% в 2009 году до 23,1% в 2015 году, что отчасти объясняется ростом экономики доступа.
Экономика совместного использования традиционно изображается как разрушительная тенденция, встряхивающая устоявшиеся организации и создающая серьезные угрозы для устоявшихся предприятий. Совместная экономика затрагивает традиционные отрасли промышленности, и многие традиционные бренды будут бороться, если они не адаптируются к меняющимся условиям. Недавние исследования выявили необходимость того, чтобы признанные компании реагировали на инициативы по обмену информацией и адаптировали свои бизнес - модели, например, путем улучшения обслуживания для конкуренции. Предоставление доступа вместо продажи продукта требует новых навыков, таких как сложные навыки управления ресурсами из-за значительных необходимых активов, а также сдвиг в сторону сервисного мышления для организаций, традиционно занимающихся продажей продуктов. Производители автомобилей, такие как
Peugeot и BMW, являются примерами компаний, которые изучают бизнес-модель системы продукт-сервис предлагая решение для краткосрочной мобильности с помощью услуг онлайн - проката автомобилей, таких как «Peugeot Rent» и «Drive Now». Или путем

31 инвестирования в мобильные компании Peugeot приобрела долю в Communauto в сентябре
2016 года. Таким образом, они дополняют свое традиционное предложение продуктов сервисом по запросу для удовлетворения потребностей пользователей в мобильности.
Преследуя ту же цель диверсификации бизнеса, Leroy Merlin - ритейлер, работающий в
Европе, Азии и Южной Америке, специализирующийся на строительных материалах, DIY и садоводстве, - вступил в партнерство с TechShop, чтобы осенью открыть первое производственное помещение для совместной работы площадью 2000 квадратных метров под Парижем осенью 2015 года. Эта стратегия диверсификации рынка позволяет компании исследовать новую услугу для независимых профессионалов, ориентироваться на более молодых и более высокотехнологичных клиентов и пользоваться опытом признанного игрока в области общих пространств DIY. Это также создает новые возможности для продаж в магазине Leroy Merlin, расположенном рядом с магазином TechShop, за счет привлечения новых потенциальных покупателей
22
Несмотря на то, что большинство компаний в сфере совместного использования ресурсов являются стартапами, у существующего бизнеса также имеются значительные возможности. Секторы, в которых наблюдается рост в экономике совместного использования, включают в себя совместное проживание и совместное использование, общие рабочие места, хранение, доставку, логистику, моду и одноранговое кредитование.
Примером устоявшейся возможности создания бизнеса является немецкий производитель грузовых автомобилей MAN, который использует свою платформу для совместного использования грузов LoadFox для подключения небольших логистических компаний и предоставления дополнительных грузовых услуг. Онлайновая платформа позволяет небольшим операторам с неравномерной нагрузкой получать прибыль и помогать другим операторам, увеличивая использование для обеих сторон. Цифровая инфраструктура и методы сбора данных приводят к более глубокому пониманию сообществ и поведения участников, помогая компаниям открывать новые рыночные возможности и потоки доходов.
При существенном снижении рисков для пробного использования существующие компании могут использовать аспекты совместного использования для привлечения новых клиентов и, в конечном итоге, расширения потенциальных рынков.
Обычные люди служат источником вдохновения для компаний, желающих внедрить инновации, основанные на сообществах, предоставляя внутренним и внешним заинтересованным сторонам доступ к корпоративным ресурсам. Использование логики
22
How The Sharing Economy Is Transforming Business [
Электронный ресурс] // Washington State
University.
–
URL: https://onlinemba.wsu.edu/blog/how-the-sharing-economy-is-transforming-business/
(
дата обращения: 15.05.2019).

32 общего характера может помочь компаниям улучшить свои отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, что повысит легитимность организации с целью расширения услуг, предлагаемых клиентам, и вовлечения сотрудников в инновационную культуру. Это можно сделать, предоставив внешним заинтересованным сторонам доступ к неиспользованным и неоцененным ресурсам. Например, французская национальная железнодорожная компания SNCF запустила проект «Open Gare», направленный на модернизацию и восстановление бывших и заброшенных железнодорожных станций. Делая эти физические активы доступными для местных ассоциаций, сообществ, стартапов и т. д.
Компания позволяет и поощряет создание рабочих пространств для совместной работы и других схем сотрудничества. Благодаря этому проекту SNCF экономит деньги на обслуживании и управлении активами, а также повышает его легитимность, поддерживая местные общественные инициативы. А местные заинтересованные стороны могут разрабатывать совместные проекты, не требуя огромных инвестиций. Вдохновленный моделью Wikipedia, Castorama, французский ритейлер строительных материалов, товаров для дома и садовой продукции, запустил «Wiki для дома», цель которого - стать крупнейшей во
Франции бесплатной энциклопедией для знаний и ноу-хау в домашних условиях. Платформа ставит бренд в ядро сообщества участников и пользователей, которые консультируют друг друга при поиске материалов для DIY от Castorama. Управление таким сообществом молодых и подкованных в цифровом отношении потребителей, участвующих в новом взаимном предоставлении услуг через Wiki, также расширило традиционную базу клиентов бренда.
Разделение экономики - недавнее явление, однако несколько компаний в рамках этого типа экономики уже стали успешными и устойчивыми бизнес - моделями, что доказывает большой потенциал для развития деятельности по совместному использованию. Из первого раздела второй главы следует вывод о том, что ЭСП хорошо развита за рубежом, во втором разделе данной главы попытаемся выяснить, как обстоят дела с шеринговой экономикой в
России, в каких городах она пользуется популярностью и какие компании работают в данной сфере.
2.2
Развитие экономики совместного потребления в России
Цифровая трансформация приводит к радикальным изменениям в поведении потребителей в развитых и развивающихся странах. Россия не является исключением из этой тенденции.
Укрепление горизонтальных отношений в обществе позволяет людям оптимизировать свои расходы и значительно улучшить качество своей жизни за счет совместного

33 потребления. Благодаря онлайн - сервисам потребителям не нужно приобретать продукт, чтобы иметь к нему доступ.
Этот подход органично вписывается в образ жизни миллениалов или поколения Y, рожденных в 1980-х и 1990-х годах и, по-видимому, последующего поколения Z, которые ценят впечатления, мобильность и самовыражение выше, чем статусное потребление. Наше поколение получает и распространяет всю информацию через социальные сети, не покупая при этом газет, мы обмениваемся видео и музыкой, не покупая DVD-проигрыватели, мы не хотим обременять себя собственностью и нести за неё ответственность. В то время как люди старшего поколения ценят то, что имеют в своей собственности, для них это своего рода подушка безопасности, им нужно чётко ощущать уверенность в завтрашнем дне. Например, имея свою квартиру, они точно знают, что завтра их никто никуда не выселит и им не позвонят в два часа ночи с просьбой собрать свои вещи т.к. арендодатель передумал сдавать квартиру. В свою очередь современное поколение, «дети миллениума» запрограммированы так, что они не видит в этом огромной проблемы, люди стали относится ко всему проще. У них нет наставления, что после учебы нужно 15 лет работать и копить на покупку собственной квартиры. Здесь можно привести пример иерархией потребностей пирамидой
Маслоу, базовые приоритеты уходят на второй план, идет их перемещение, на первое место выходят потребности в самореализации, развитии, познании, поиске себя. Людям становится не так важно, если ли у них машина или нет, для них главное возможности познания, посещения новых мест, обучение чему-то новому и т.д.
Рисунок 3 – Пирамида потребностей по Маслоу

34
Эту тенденцию мы также можем увидеть на рисунке 4, на которой приведены показатели демографии российских пользователей шеринговой экономикой. Нам видно, что большая доля пользователей состоит из людей в возрасте от 18-30 лет. Как раз то самое поколение, о котором я говорила и к которому собственно отношусь.
Рисунок 4 - Демография российских пользователей ЭСП
Если рассмотреть портрет российского пользователя шеринг - сервисов, мы увидим небольшой перевес в пользу мужчин 55%. В Европе перевес в пользу мужчин среди пользователей ЭСП - сервисов еще меньше 52% и 48% соответственно. В США исследователи фиксируют в этой сфере полный гендерный баланс.
Говоря о возрастных группах, стоит отметить невысокий уровень вовлеченности в
ЭСП в России представителей старшего поколения. Страны Европы демонстрируют более равномерное распределение пользователей ЭСП по возрасту в силу более высокого уровня цифровой грамотности и экономической активности старшего населения: 56% пользователей в возрасте от 55 лет пользуются платформами ЭСП
23
Распределение пользователей ЭСП по уровню доходов характеризуется относительной равномерностью: сервисы востребованы людьми с разным уровнем достатка.
Опережающее развитие ЭСП в российских городах - миллионниках обусловлено тем, что шеринг - сообществам легче набрать в них критическую массу спроса и предложения –
23
Экономика совместного потребления в России 2018 [Электронный ресурс] // spark. – Электрон. дан. –
М., 2019. – URL: https://spark.ru/startup/tiarcenter/blog/44152/ekonomika-sovmestnogo-potrebleniya-v-rossii-2018
(дата обращения: 10.05.2019).