Дизайн. Центры по социальному
 Скачать 136.33 Kb.
|
Глава 2. Анализ организации социального обслуживания населения муниципальным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения» Копейского городского округа Челябинской области2.1. Анализ деятельности центраДеятельность «КЦСОН» Коспейского городского округа Челябинской области направлена на реализацию комплекса мер по повышению качества жизни граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, обеспечение их необходимыми социальными услугами, внедрение и развитие современных технологий, повышение качества социальных услуг, повышение профессиональной компетентности сотрудников. Регистрация действует 20 лет 2 месяца 16 дней. На сегодняшний день в Центре функционирует 14 структурных подразделения, из них 10 - основных, 4 — дополнительных. На конец 2022 года в штатном расписании Центра - 210 единиц. Фактически было занято 190,00 (85% к штатному расписанию). Средний возраст работников составляет 35 лет. 60 человек имеют высшее образование, 90 - среднее специальное образование. В течение года проводилась работа по выполнению так называемой «дорожной карты», то есть доведению средней заработной платы целевых категорий работников Центра до установленных значений. В 2022 году среднемесячная заработная плата по учреждению составила 25341,25 руб., что на 20% больше средней заработной платы, сложившейся по учреждению в 2021 году. Всеми структурными подразделениями в отчетном периоде обслужено 21089 человек, что на 5% больше прошлого года. Им оказано 521 тысяч социальных услуг. Наибольшая часть оказанных услуг выполнена получателям индивидуальных услуг отделений обслуживания на дому 390 тыс., в полустационарной форме обслуживания оказано 50,0 тыс. единиц, в стационарной форме оказано 51,2 тыс. услуг. Процент охвата социальным обслуживанием к общему числу населения города и района, составил 7 % . В течение 2022 года проводилась работа по укреплению материально- технической базы Центра, выполнению мероприятий по охране труда, обеспечению комплексной безопасности, улучшению качества социального обслуживания. Согласно бухгалтерской отчётности сумма прибыли за 2012-й год составляет 99 000,00 рублей. Поставки компании за 2022-й год представлены в сумме 0,00 рублей, за 2021-й год представлены в сумме 0,00 рублей, за 2020-й год представлены в сумме 0,00 рублей. Закупки компании за 2022-й год представлены в сумме 0,00 рублей, за 2021-й год представлены в сумме 0,00 рублей, за 2020-й год представлены в сумме 0,00 рублей. В рейтинге популярных поставщиков – «АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЧЕЛЯБОБЛКОММУНЭНЕРГО"», «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УРАЛЬСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ"», «ООО «Корпорация «Уралнефть»». Большая работа центром проводилась по профилактике обстоятельств, определяющих нуждаемость в социальном обслуживании. За 2022 год обследовано 5612 человек. Выявлено 2441 граждан, нуждающихся в социальном обслуживании и различной социальной помощи, из них: принято на социальное обслуживание 635 человек, в том числе: на социальное обслуживании на дому 522 человека, на стационарное социальное обслуживание — 5 человек, на социальное обслуживание в полустационарной форме - 800 человек, в том числе социально-оздоровительное отделение — 658 человек, отделение срочного социального обслуживания — 551 человек. В отчетном году оказана помощь пожилым гражданам в доступе к порталу для получения государственных и муниципальных услуг. Так, более 50 пожилых граждан зарегистрированы и имеют соответствующую квалификацию для пользования порталом государственных и муниципальных услуг [5]. Центром организовано содействие 116 гражданам пожилого возраста в предоставлении медицинской, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам в соответствии с Федеральным законом 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации (социальное сопровождение). Из них: 200 получателям социальных услуг оказано содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки, 7 - содействие в госпитализации, сопровождение их в медицинскую организацию Челябинской области, 3 - содействие в газификации домовладения; 1 - содействие в проведении медико-социальной экспертизы. В 2022 году велась работа по выявлению доступности социальных услуг для пожилых людей, в том числе пунктов, расположенных в отдаленных районах, не охваченных услугами, оказываемыми мобильными бригадами. Мобильными формами оказания социальных услуг воспользовались 700 человек. Работники центра приняли участие в работе комиссии по определению степени ущерба, нанесенного имуществу пострадавших. Кроме этого, социальными работниками проведен обход 167 домовладений пенсионеров, инвалидов, многодетных семей с целью по выявлению нуждаемости в благотворительной помощи и помощи в очистке жилых помещений и дворов от ила и загрязнений. Трем жителям ст. Подгорной оказана помощь в оформлении документов, подтверждающих факт проживания, восьми семьям оказана помощь в очистке домовладений и дворов от ила и загрязнений. 88 пострадавшим гражданам, одиноким пенсионерам, инвалидам многодетным семьям, оказана благотворительная помощь, поступившая от коллектива Центра и 4 коллективов центров социального обслуживания населения края на сумму 70 тыс. рублей. В ходе обхода пострадавших семей проводилась разъяснительная работа о возможности получения в центре бесплатных детских путевок в санатории, в оздоровительные лагеря и неработающим пенсионерам в санатории КМВ [1]. Одним из важных условий, обеспечивающих результативность работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами является разработка и внедрение современных технологий социальной работы. На сегодняшний день в Центре развивается более 40 современных технологий. В отчетном году внедрено 8 современных технологий: «кинотерапия с охватом 30 человек, друидотерапия - 154 человека, виртуальный туризм - 37 человек, «здоровье на дому» — 90 человек, «притчетерапия («слово лечит душу») — 206 человек, «мобильный клуб «рукоделие» - 67 человек, «расширяя горизонты» - 41 человек, «домашнее визитирование»- 59 человек. Большую роль в поддержании здоровья больных играют оздоровительная гимнастика, дыхательная гимнастика по методу Стрельниковой, гимнастика для глаз по методу Норбекова. Эти методы оздоровления получателей социальных услуг используют социальные работники в своей работе. Старость сочетается с проявлениями памяти. Для тренировки памяти социальные работники в работе с получателями социальных услуг используют различные методы и приемы: упражнения на учет особенностей предметов, решение ребусов, разгадывание кроссвордов, словесные игры и др. С получателями социальных услуг, перенесшими инсульт, социальными работниками используются упражнения для восстановления мелкой моторики рук, речи, для снятия спазм, восстановления чувствительности. Предоставление социальных услуг на дому наиболее востребовано среди пожилых людей и инвалидов. Такая форма социального обслуживания позволяет максимально продлить нахождение граждан в домашней обстановке и привычной среде [3]. Количество оказанных услуг уменьшилось сравнении с 2022 годом в связи с высокими тарифами на оказание социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых, поставщиками услуг в Челябинской обалсти. В связи с тем, что возросла потребность в постоянном уходе за пожилыми людьми и инвалидами, полностью или частично утратившими, способность к самообслуживанию, в Центре развиваются услуги сиделки Важная роль в повышении эффективности работы просматривается в личностных качествах социальных работников. Доброжелательность, ответственность, терпеливость, отзывчивость снискали уважение получателей социальных услуг. Большой объем работы по решению проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, проводится отделением срочного социально обслуживания. За год отделением обслужено 5412 человека. Продуктовую и вещевую помощь получил 941 человек, 241 человек, проживающих в городе, воспользовались услугой «получение обеда». В 2022 году продуктовую помощь получили 561 человека, 74 – вещевую помощь. В рамках благотворительной акции «экипаж милосердия» помощь получили 225 жителей отдаленных населенных пунктов. Отделением успешно проведена оздоровительная кампания для детей. За отчетный период 332 ребенка получили путевки в санатории и оздоровительные лагеря, из них 180 детей, проживающие в городе и 152- проживающие сельских населенных пунктах 288 детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 44 - работающих родителей. На базе отделения продолжает действовать диспетчерская служба целью которой является содействие в предоставлении различных видов услуг, оказываемых центром. За отчетный период 830 обратившихся граждан получили консультацию по вопросам оказания различных видов услуг, оказываемых центром. В рамках социальной программы центром была проведена работа по выявлению и формированию списков неработающих пенсионеров, желающих обучаться компьютерной грамотности. По данной программе прошли бесплатное обучение 40 пенсионеров. Отделением проведена работа по разработке и реализации мероприятий социальной реабилитации или абилитации 133 инвалидам. Деятельность стационарного отделения временного(постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, расположенного в живописном, тихом уголке села Обильного направлена на комплексное социальное обслуживание граждан пожило возраста и инвалидов в условиях стационара. В течение года отделением обслужено 30 человек. Средний возраст проживающих составляет 78 лет. В отделении, кроме организации питания и предоставления социально-бытовых услуг, осуществляется первичная медицинская помощь получателям социальных услуг, лечение хронических заболеваний по назначению врача, регулярный осмотр проживающих врачом-терапевтом. Получатели социальных услуг активно вовлекаются в культурно-массовые массовые мероприятия. В течение года для них проведено 96 культурно-массовых мероприятий. Ежегодно отделение участвует в конкурсе по благоустройству территории, организуемом министерством труда и социальной зашиты населения Челябинской области. Субботники в отделе – это общая работа. В них принимают участие как работники, так и жители. Территория стационара украшена множеством зеленых насаждений, красивых клумб с многолетними и однолетними растениями. Для остальных жильцов установлена и оборудована беседка. В любое время наши подопечные могут совершать прогулки по территории. В 2022 году в Центре продолжалась работа по оздоровлению граждан пожилого возраста и инвалидов. За отчетный период 171 гражданин прошел оздоровление в отделении, 97% к 2022 году. Им оказано около 50 тысяч услуг. После проведения всего комплекса услуг, предоставляемых отделением, клиенты отмечают улучшение самочувствия, эмоционального состояния, стабилизацию жизненного тонуса. При социально-оздоровительном отделении, в социальных комнатах, клубах на дому организована работа 30 клубов с численностью 511 человек. В 2022 проведено 52 экскурсионно-туристических поездок для граждан пожилого возраста и инвалидов с численностью 431 человека по святым местам Кавказских Минеральных Вод, достопримечательностям городов Георгиевска, Пятигорска, Кисловодска. В отчетном периоде проведено 142 социально значимых мероприятия и мероприятий в связи с памятными датами, в которых приняли участие 5378 граждан пожилого возраста, из них 52 - проводимых социально - оздоровительным отделением, с численностью 3455 человек и 91 — социальными комнатами, с численностью 1923 человека (видео). В целях повышения образовательного уровня граждан пожилого возраста при социально-оздоровительном отделении работают 6 факультетов Университета «третьего возраста» 4 — в социальных комнатах.(«правовых знаний», «здоровое долголетие, «бегом от старости, «финансовых знаний», «культурно-досуговой деятельности», «безопасность пожилых людей», «информационных технологий» . В отчетном периоде в них организовано обучение 84 граждан пожилого возраста. Занятия проводятся в форме лекций, бесед, тренингов, теоретических и практических занятий. Срок обучения — 5 месяцец. Наиболее важным вопросов является обеспечение доступности населения информации, в том числе по предоставлению социальных услуг. В течение нынешнего года всеми структурными подразделениями Центра проведена масштабная продуктивная работа по повышению качества поисковых услуг и качества получателей различных услуг. В результате претензий к социальным службам не наблюдалось. «КЦСОН» Коспейского городского округа Челябинской области на 2023 год имеет весьма неплохую перспективу и в будущем ставит следующие цели: Создание проекта «Социальное движение против насилия»; Улучшение качества работы Центра по социальным проектам; Улучшение качества работы по социальному сопровождению нуждающихся граждан; Развитие мер по борьбе с насилием в семье; Обеспечение максимальной доступности социальных услуг и адресного подхода с учетом индивидуальной потребности граждан; Создание социальных проектов для инвалидов и стариков; Повышение качества и результативности социальных услуг. |