Дизайн. Центры по социальному
 Скачать 136.33 Kb.
|
2.2. Структурные подразделения центраСтруктурными подразделениями «КЦСОН» Коспейского городского округа Челябинской области являются отделения социального обслуживания на дому, социально - медицинского обслуживания на дому, дневного пребывания, срочного социального обслуживания, социальной реабилитации, а также социальная столовая. В Центре могут создаваться иные структурные подразделения, деятельность которых отвечает его целям и задачам [5]. Структурные подразделения Центра в своей деятельности подчиняются директору Центра. Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений Центра являются: выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах, предоставляемых структурным подразделением; оказание социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи гражданам; содействие в активизации возможностей самореализации своих потребностей у граждан, обслуживаемых Центром; реализация принципа преемственности в оказании различных форм и видов социальной помощи; обеспечение гражданам их прав и льгот, установленных действующим законодательством. Каждое структурное подразделение Центра возглавляет заведующий. Контроль за деятельностью структурных подразделений осуществляется руководством Центра, заведующими соответствующих структурных подразделений, а также органами здравоохранения, госсанэпиднадзора, финансов, налоговой инспекции в пределах их компетенции. Социальное обслуживание граждан структурными подразделениями Центра может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе. Зачисление граждан на обслуживание структурными подразделениями Центра производится приказом директора Центра на основании документов, указанных в п. 1.10 настоящего Положения. Противопоказаниями к выявлению заболеваний у граждан являются следующие структурные подразделения Центра: наличие заболеваний у граждан, хронический алкоголизм, венерические заболевания, карантинные инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, а также выявленные заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения учреждения. Снятие граждан с обслуживания структурными подразделениями Центра производится приказом директора Центра по личному заявлению обслуживаемого лица, при истечении сроков обслуживания, нарушении договорных условий оплаты за обслуживание, выявлении медицинских противопоказаний, нарушении гражданами установленных норм и правил при предоставлении им социальных услуг [11]. При отказе граждан от обслуживания, при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния, гражданам или их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого решения и получено письменное подтверждение о получении ими такой информации. Решение об отказе от принятия на обслуживание или снятия с обслуживания граждан может быть обжаловано ими или их законными представителями в органы управления социальной защиты населения, а также в суд. Питание граждан может осуществляться как в Центре, в том числе в социальной столовой (буфете), так и на предприятиях общественного питания. Вместо затрат, предусмотренных на содержание специального автотранспорта для обслуживания граждан, могут производиться расходы на наем автомобилей в автотранспортных или иных предприятиях. Оформление документов, связанных с обслуживанием граждан в Центре, осуществляется в соответствии с примерными образцами документов. Отделение социального обслуживания на дому создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально - бытовой помощи в надомных условиях. 2.3. Оценка эффективности организации социального обслуживания населения центра социального обслуживанияСоциальные работники понимают, что оценка является постоянным компонентом динамичного и интерактивного процесса социальной работы с различными людьми, семьями, группами, организациями и сообществами и от их имени. Они также понимают теории человеческого поведения и социальной среды, критически оценивают и применяют эти знания при оценке различных клиентов и групп населения, включая отдельных лиц, семьи, группы, организации и сообщества [12]. Социальные работники понимают методы оценки работы с различными клиентами и заинтересованными сторонами для повышения эффективности практики. Социальные работники также исполняют следующие задачи: собирают и систематизировать данные, а также применять критическое мышление для интерпретации информации от клиентов и заинтересованных сторон. применяют знания о человеческом поведении и социальной среде, человеке в окружающей среде и других междисциплинарных теоретических основах при анализе данных оценки от клиентов и избирателей. разработатывают взаимно согласованные цели и задачи вмешательства, основанные на критической оценке сильных сторон, потребностей и проблем клиентов и групп. выбирают соответствующие стратегии вмешательства на основе оценки, научных знаний, а также ценностей и предпочтений клиентов и заинтересованных сторон. демонстрируют высококачественные, основанные на фактических данных навыки оценки для рассмотрения и мониторинга сложных систем, связанных с потребностями клиента или сообщества в различных областях практики. Для оценки эффективности социальной деятельности анализируемого центра используем формулу П.Д. Павленка: Э = (Р / Ц) + З + У Э = (65/55) + 35 + 55=91,18% где Р – полученный результат (65%); Ц – цель деятельности (55%); З – затраты (35%); У – условия деятельности (55%). Таким образом, оценка эффективности социальной деятельности центра составляет 91,18% Для расчета оценки эффективности предоставления социальных услуг используем следующую формулу: Э = ((Р/Ц)+ З + У) + (КУ + ДУ + АЖС) (2) Э = ((65/55)+ 35 + 55) + (75 + 70 + 15)=196,18% где КУ – качество услуги (75%); ДУ – доступность услуги (70%); АЖС – направленность услуги на активизацию жизненных сил клиента (15%) Далее находим комплексный показатель качества услуги. Эксперты оценили в баллах каждый показатель каждой услуги: 1) социально-психологические услуги (3); 2) социально-медицинские услуги (3); 3) социально-правовые услуги (2). Затем средние результаты оценки умножают на коэффициенты весомости (значимости) и произведения суммируют: K0 = ΣKiai (3) где Кi – показатель i-го свойства оцениваемой услуги; аi – коэффициент весомости показателя Кi. K0 = (3+3+2)*0,2=1,6 На основании консультаций со специалистами сферы социально-экономических отношений разработана система баллов. Коэффициент весомости группы показателей эффективности деятельности социальных учреждений: 0,2; Для нахождения обобщенного показателя качества значение каждого комплексного показателя корректируется на соответствующий группе коэффициент весомости, затем значения суммируются. |