Главная страница

вкр. Центросоюза российской федерации российский университет кооперации


Скачать 170.82 Kb.
НазваниеЦентросоюза российской федерации российский университет кооперации
Дата31.10.2022
Размер170.82 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаIvanova_vkr_pro_administratsiyu.docx
ТипДокументы
#764447
страница3 из 6
1   2   3   4   5   6


Анализ тематики обращений показал, что остаются актуальными вопросы, в сфере ремонта и эксплуатации жилищного фонда, а так же ремонта кровель домов. Но в этом вопросе видна тенденция к уменьшению, это говорит о решении вопроса, также большое количество обращений отопления и водоснабжения, это связанно с большой изношенностью теплотрасс и водоотведении, на данный момент, это задача номер один. Возросло, хоть и не значительно, но все-таки обращения связанные с газификацией домов и квартир, хотя газификация идет большими темпами в районе, вопросов не становиться меньше.

В 2019 году повелась огромная работа в области строительства дорог и по благоустройству города, построены дороги на улицах: Социалистическая, 8 марта, Парижская Коммуна, а также обновились тротуары, окрашена ограда по ул. Ленина.

Обращения граждан в Администрацию позволяет выявить различную степень нагрузки на ее структурные подразделения по их рассмотрению и принятию мер. За последние три года эта нагрузка выглядела следующим образом (таблица 3):

Таблица 3 - Количество обращений граждан, рассмотренных в структурных подразделениях Администрации муниципального района «Сыктывдинский»в 2017-2019гг.

Подразделения Администрации Сыктывдинского района

Количество обращений

Динамика показателей «+» или «-»

2017г

В т.ч Повторные обращения

2018г

В т.ч Повторные обращения

2019г

В т.ч Повторные обращения




Глава Администрации

174

21

165

19

158

16

-16

Зам главы

348

75

303

65

284

38

-64

Управление социальной защиты

53

2

53

2

54

6

+1

Отдел архитектуры и градостроительства

24




22




19

1

-5

Отдел социально-экономического развития и размещения муниципального заказа

8




6




5

1

-3

Управление имущественных и земельных отношений

37




34




31




-6

Управление образованием

10




9




8

2

-2

Другие структурные подразделения

83




69




52




-31

Данные таблицы свидетельствуют, что основная нагрузка по работе с обращениями граждан ложиться на главу Администрации – 25% всех обращений и на заместителей Главы Администрации почти 50% всех обращений граждан.

Результативность работы с обращениями граждан может быть оценена по итогам рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального района «Сыктывдинский». Этот показатель за 2017 и 2019 годы выглядит так (таблица 4):

Таблица 4 - Итоги рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального района «Сыктывдинский»в 2017-2019г.г.

Обращения

2017 год

2018 год

2019 год

Динамика показателей «+» или «-»

Удовлетворено

83

97

102

+19

Разъяснено

587

547

494

-93

Отказано

3

4

5

+2

Дополнительный контроль

11

10

10

-1
1   2   3   4   5   6


написать администратору сайта