вкр. Центросоюза российской федерации российский университет кооперации
 Скачать 170.82 Kb.
|
 Приложение Б ПОЛОЖЕНИЕ об отделе по работе с обращениями граждан Администрации муниципального района «Сыктывдинский» ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Отдел управления организационной работы (далее – отдел) образован в соответствии с утверждённой структурой Администрации муниципального района «Сыктывдинский». 2. Отдел является структурным подразделением Администрации Сыктывдинского района, по всем вопросам своей деятельности подчиняется Главе Администрации и находится в непосредственной подчинённости заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата). 3. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом, Регламентом Администрации, Инструкцией по делопроизводству, настоящим Положением. 4. Должности отдела относятся к должностям муниципальной службы. 5. Структура и штат отдела утверждаются Главой Администрации. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА 6. Основными задачами отдела являются: 1) обеспечение права граждан на беспрепятственное обращение к Главе Администрации, его заместителям с обращениями (предложениями, заявлениями, жалобами) по публичным и частным вопросам, в том числе за защитой своих конституционных прав, свобод и охраняемых законом интересов, или прав и свобод других лиц, коллективно, индивидуально, лично, либо по информационным системам общего пользования; 2) обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОТДЕЛА 7. В соответствии с возложенными задачами отдел выполняет следующие функции: 1) Организует приёмы граждан по личным вопросам Главой Администрации и его заместителями: - составляет график приёмов граждан по личным вопросам Главой Администрации и его заместителями; - осуществляет запись граждан на приём к Главе Администрации и заместителям Главы Администрации; - обеспечивает проведение приёмов граждан Главой Администрации и заместителями Главы Администрации; - осуществляет регистрацию письменных и устных обращений граждан, принятых на личных приёмах. - осуществляет контроль за своевременным и полным исполнением поручений Главы Администрации и заместителей Главы Администрации, данных в ходе личных приёмов граждан. 2) Организует рассмотрение письменных обращений граждан: - принимает, регистрирует, готовит проекты резолюций, ведёт учёт и передачу поступивших обращений граждан на рассмотрение Главе Администрации; - передаёт рассмотренные Главой Администрации обращения на исполнение в структурные подразделения; - осуществляет оперативный контроль исполнения обращений по срокам на основе электронной программы учёта и поиска документов; - осуществляет оформление исполненных документов в дела временного хранения; - извещает граждан о результатах рассмотрения обращений. 3) Обобщает сведения о ходе и результатах исполнения документов, информирует Главу Администрации, заместителя Главы Администрации (руководителя аппарата) о состоянии исполнительской дисциплины в структурных подразделениях Администрации. 4) Обобщает сведения о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию, социальном статусе заявителей, результатах рассмотрения вопросов, которые ставят граждане, знакомит Главу Администрации, заместителя Главы Администрации (руководителя аппарата) с аналитическими материалами. 5) Изучает опыт работы с обращениями граждан, оказывает методическую и практическую помощь специалистам, организующим работу с обращениями граждан. Осуществляет контроль своевременного исполнения обращений граждан. Обеспечивает текущее и архивное хранения документов. IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТДЕЛА 8. Отдел для выполнения возложенных на него задач и функций имеет право: 1) направлять на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения Администрации и организации письма граждан, касающиеся их деятельности и относящиеся к их компетенции; 2) запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений Администрации и муниципальных предприятий, организаций и учреждений информацию и другие дополнительные материалы, касающиеся вопросов, поставленных в письменных и устных обращениях граждан; 3) определять сроки и формы контроля в соответствии с действующим законодательством и учётом характера вопросов, поставленных в обращениях, при отсутствии указания срока исполнения поручений Главой Администрации; 4) контролировать сроки исполнения обращений граждан, запрашивать в подразделениях Администрации сведения о ходе их исполнения; 5) возвращать исполнителям на доработку ответы гражданам, подготовленные с нарушением установленных требований; 6) вносить на рассмотрение Главе Администрации, заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата) предложения по вопросам совершенствования работы с письменными и устными обращениями граждан; 7) вносить на рассмотрение Главе Администрации, заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата) предложения по привлечению к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством должностных лиц Администрации, виновных в нарушении установленного порядка рассмотрения обращений, волоките и невнимательном отношении к обращениям граждан; 8) по поручению Главы Администрации или заместителя Главы Администрации (руководителя аппарата) проводить проверки организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Администрации, в муниципальных учреждениях и предприятиях; разрабатывать предложения о структуре отдела и должностные инструкции работников отдела. 9. Сотрудники отдела обязаны: 1) качественно и своевременно исполнять обязанности, соблюдать установленные Правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, поддерживать уровень квалификации, достаточный для исполнения должностных обязанностей; 2) соблюдать ограничения, связанные с муниципальной службой. РУКОВОДСТВО ОТДЕЛОМ 10. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Главой Администрации. 11. На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее законченное профессиональное высшее образование. Требования к специализации, стажу и опыту работы назначаемого на должность начальника отдела устанавливаются законодательством о муниципальной службе, правовыми актами Администрации. 12. Начальник отдела: 1) несёт персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на отдел; 2) вносит предложения Главе Администрации, заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата) по изменению структуры и штатной численности отдела; 3) распределяет обязанности сотрудников отдела; 4) даёт указания по вопросам деятельности отдела, обязательные для исполнения работниками отдела; 5) осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан; 6) обеспечивает соблюдение сотрудниками отдела Правил внутреннего трудового распорядка Администрации, а также вносит предложения Главе Администрации, заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата) о поощрении (наложении взысканий) сотрудников отдела. VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 13. Отдел (в лице начальника отдела) несёт ответственность: 1) за невыполнение или ненадлежащее исполнение задач и функций, предусмотренных настоящим Положением в порядке, установленном действующим законодательством; 2) за сохранение в тайне служебной информации, персональных данных. 14. Сотрудники отдела несут персональную ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей, определённых должностной инструкцией, в соответствии с трудовым законодательством. VII. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 15. Отдел для выполнения возложенных на него задач и функций взаимодействует со всеми структурными подразделениями и органами управления Администрации, Собранием депутатов, а также со всеми организациями, осуществляющими свою деятельность на территории. Приложение В Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2019 года № 59-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 21 апреля 2019года Одобрен Советом Федерации 26 апреля 2019 года (в ред. Федерального закона от 24.11.2019 № 357-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2019 № 19-П) Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. 2. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. 3. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. 4. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. (часть 4 введена Федеральным законом от 07.05.2020 N 80-ФЗ). Размещено Приложение Г Источники финансирования и статьи расходов на модернизацию Интернет приемной
|