Расчет гарантийного срока. Надежность гарантии и назначенные сроки. Что, где и каким образом должны задаваться требования

• Название: Что, где и каким образом должны задаваться требования
• Анкор: Расчет гарантийного срока
• Дата: 02.03.2023
• Размер: 98.23 Kb.
• Имя файла: Надежность гарантии и назначенные сроки.docx
• Тип: Документы; #964385
• страница: 2 из 3

Примеры выбора показателей надёжности

1. 
   Радиостанция переносная
   

Характеристика объекта:

• 
  объект конкретного назначения (КН);
  
• 
  многократного циклического применения;
  
• 
  восстанавливаемый;
  
• 
  обслуживаемый.
  

Согласно таблице 2 показатели безотказности и ремонтопригодности:

К_Г*P(t_б._р);

T_В,

где К_Г коэффициент готовности;

P(t_б._р) вероятность безотказной работы при наработке t_б._р;

T_Всреднее время восстановления.

• 
  переход изделия в предельное состояние не ведёт к катастрофическим последствиям;
  
• 
  стареющее и изнашиваемое одновременно;
  
• 
  ремонтируемое обезличенным способом;
  
• 
  длительно хранимое.
  

Согласно таблице 3 показатели долговечности:

Tр.ср.сп - средний ресурс до списания (полный);

Tсл.ср.к.р - средний ресурс до капитального ремонта.

Согласно таблице 4 показатели сохраняемости:

T с.ср -средний срок сохраняемости;

4. 
   Правила установления критериев отказов и предельных состояний
   
   1. 
      Критерии отказов и предельных состояний устанавливают с целью однозначного понимания технического состояния изделий при задании требований по надёжности, при испытаниях и эксплуатации.
      

Определения критериев отказов и предельных состояний должны быть чёткими, конкретными, не допускающими неоднозначного толкования.

2. 
   Эксплуатационная документация должны содержать указания на последующие действия после обнаружения предельных состояний (например, на вывод из эксплуатации, отправку в ремонт определённого вида или списание).
   
3. 
   Критерии отказов и предельных состояний должны обеспечивать простоту обнаружения факта отказа или перехода в предельное состояние визуальным путём или с помощью предусмотренных средств технического диагностирования (контроля технического состояния).
   
4. 
   Критерии отказов и предельных состояний устанавливают в той документации, в которой приведены значения ПН.
   
5. 
   Примеры типичных критериев отказов.
   
   1. 
      Прекращение выполнения изделием заданных функций;
      
   2. 
      Выход показателей функционирования (производительности, мощности, точности, чувствительности и других параметров) за пределы допустимого уровня;
      
   3. 
      Искажения информации (неправильные решения) на выходе объектов, имеющих в своём составе устройства дискретной техники, из-за сбоев (отказов сбойного характера);
      
   4. 
      Внешние проявления, свидетельствующие о наступлении или предпосылках наступления неработоспособного состояния (шум, стук в механических частях объектов, вибрация, перегрев, выделение химических веществ и т. п.).
      
6. 
   Типичные критерии предельных состояний объектов.
   
   1. 
      Отказ одной или нескольких составных частей, восстановление или замена которых на месте эксплуатации не предусмотрены эксплуатационной документацией (выполняют в ремонтных организациях);
      
   2. 
      Механический износ ответственных деталей (узлов) или снижение физических, химических, электрических свойств материалов до предельно допустимого уровня;
      
   3. 
      Снижение наработки на отказ (повышение интенсивности отказов) объектов ниже (выше) допустимого уровня;
      
   4. 
      Превышение установленного уровня текущих (суммарных) затрат на техническое обслуживание и ремонты или другие признаки, определяющие экономическую нецелесообразность дальнейшей эксплуатации.
      
1. 
   Примеры задания требований надёжности изделий
   
   1. 
      Изделие ПКЗВУ
      
      1. 
         Требования надёжности изделий должны соответствовать требованиям, приведённым в таблице 5.
         

Таблица 5 – Требования по надёжности

Показатель	Значение показателя
Назначенный срок службы, лет	10
Назначенный полный срок службы, лет	По техническому состоянию изделия
Назначенный ресурс не менее, ч	10 000
Наработка до отказа, ч	8 000
Время непрерывной работы, ч	24
Средний срок сохраняемости изделия в упаковке в отапливаемых помещениях, лет	5

2. 
   Отказом изделия считается событие, не связанное с неисправностями подключённого к изделию периферийного оборудования, заключающееся в частичной или полной утрате работоспособности, выражающееся в невыполнении или неправильном выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя, не связанное с неправильными действиями оператора.
   

Для восстановления работоспособности изделия при отказе требуется проведение ремонта на предприятии-изготовителе.

3. 
   Сбоем изделия считается событие, состоящее во временной утрате работоспособности изделия и характеризуемое возникновением ошибки при выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя.
   

Для восстановления работоспособности изделия при сбое требуется проведение повторных действий по выполнению теста или задачи пользователя.

4. 
   Не учитываю отказы и сбои, вызванные дефектами:
   

• 
  носителей данных;
  
• 
  воздействием внешних факторов, не предусмотренных настоящими ТУ;
  
• 
  нарушением обслуживающим персоналом требований, указанных в эксплуатационной документации;
  
• 
  зависимые отказы и сбои.
  
• 
  При этом не учитываются выходы из строя:
  
• 
  светодиодов индикации, не приводящих к нарушению работоспособности изделий;
  
• 
  выходы из строя, обусловленные нарушением методики испытаний, а также отказами стендового оборудования и контрольно-измерительной аппаратуры.
  

1. 
   События (сбои), автоматически устраняемые программно-аппаратными средствами, как сбои изделия не учитывают.
   
1. 
   Изделие ПК-24
   
   1. 
      Средняя наработка до отказа, не менее – 20 300 ч.
      
   2. 
      Отказом изделия считается событие, не связанное с неисправностями подключённого к изделию периферийного оборудования, заключающееся в частичной или полной утрате работоспособности, выражающееся в невыполнении или неправильном выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя, не связанное с неправильными действиями оператора.
      
   3. 
      Изделие является невосстанавливаемым и неремонтируемым объектом на месте эксплуатации. Для восстановления работоспособности изделия при отказе требуется проведение ремонта на предприятии-изготовителе.
      
   4. 
      Сбоем изделия считается событие, состоящее во временной утрате работоспособности изделия и характеризуемое возникновением ошибки при выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя. Для восстановления работоспособности изделия при сбое требуется проведение повторных действий по выполнению теста или задачи пользователя.
      
   5. 
      Отказы и сбои, вызванные дефектами внешних носителей данных, воздействием внешних факторов, не предусмотренных настоящими ТУ, нарушением обслуживающим персоналом требований, указанных в эксплуатационной документации, а также зависимые отказы и сбои, как отказы и сбои изделия не учитывают.
      

При этом не учитываются выходы из строя:

• 
  светодиодов органов индикации, не приводящих к нарушению работоспособности изделий;
  
• 
  выходы из строя, обусловленные нарушением методики испытаний, а также отказами испытательного оборудования и контрольно-измерительной аппаратуры.
  

Сбои, устраняемые программно-аппаратными средствами (без вмешательства обслуживающего персонала), как сбои изделия не учитывают.

6. 
   Средний срок службы до списания – 10 лет, но не более среднего ресурса до списания.
   
7. 
   Средний ресурс до списания – по достижению предельного состояния.
   
8. 
   Критерием предельного состояния изделия является невыполнение начального теста оборудования и невозможность загрузки операционной системы.
   
9. 
   Срок хранения изделия в заводской упаковке без переконсервации должен составлять не менее пяти лет при хранении в отапливаемых хранилищах в условиях хранения 1(Л) по ГОСТ 15150.
   
1. 
   Изделие МПВС
   
   1. 
      Средняя наработка до отказа, не менее – 5 000 ч.
      
   2. 
      Отказом изделия считается событие, не связанное с неисправностями подключённого к изделию периферийного оборудования, заключающееся в частичной или полной утрате работоспособности, выражающееся в невыполнении или неправильном выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя, не связанное с неправильными действиями оператора.
      
   3. 
      Изделие является невосстанавливаемым и неремонтируемым объектом на месте эксплуатации. Для восстановления работоспособности изделия при отказе требуется проведение ремонта на предприятии-изготовителе.
      
   4. 
      Сбоем изделия считается событие, состоящее во временной утрате работоспособности изделия и характеризуемое возникновением ошибки при выполнении системных тестов, задач под управлением операционной системы или задач пользователя. Для восстановления работоспособности изделия при сбое требуется проведение повторных действий по выполнению теста или задачи пользователя.
      
   5. 
      Отказы и сбои, вызванные дефектами внешних носителей данных, воздействием внешних факторов, не предусмотренных настоящими ТУ, нарушением обслуживающим персоналом требований, указанных в эксплуатационной документации, а также зависимые отказы и сбои, как отказы и сбои изделия не учитывают.
      

При этом не учитываются выходы из строя:

• 
  светодиодов органов индикации, не приводящих к нарушению работоспособности изделий;
  
• 
  выходы из строя, обусловленные нарушением методики испытаний, а также отказами испытательного оборудования и контрольно-измерительной аппаратуры.
  

Сбои, устраняемые программно-аппаратными средствами (без вмешательства обслуживающего персонала), как сбои изделия не учитывают.

6. 
   Средний срок службы до списания – 12 лет, но не более среднего ресурса до списания.
   
7. 
   Средний ресурс до списания – по достижению предельного состояния.
   
8. 
   Критерием предельного состояния изделия является невыполнение теста оборудования.
   
9. 
   Срок хранения изделия в заводской упаковке без переконсервации должен составлять не менее пяти лет при хранении в отапливаемых хранилищах в условиях хранения 1(Л) по ГОСТ 15150.
   

Примечание – Данные примеры не следует рассматривать как образцовые (идеальные).

2. 
   Назначенный__срок_службы'>Назначенный__ресурс'>Установление показателей назначенных ресурсов (сроков)
   
   1. 
      Термины и определения
      
      1. 
         Назначенный ресурс - суммарная наработка, при достижении которой эксплуатация объекта может быть продолжена только после принятия решения о возможности продления данного показателя
         

Примечание - Данный показатель не является показателем надёжности.

2. 
   Назначенный срок службы - календарная продолжительность, при достижении которой эксплуатация объекта может быть продолжена только после принятия решения о возможности продления данного показателя.
   

Примечание - Данный показатель не является показателем надёжности.

3. 
   Назначенный срок хранения - календарная продолжительность, при достижении которой хранение объекта может быть продолжено только после принятия решения о возможности продления данного показателя.
   

Примечание - Данный показатель не является показателем надёжности.

4. 
   Назначенные показатели относятся к показателям безопасности и определяют период эксплуатации (хранения) объекта, в течение которого не должно произойти его критического отказа (потери свойств) с вероятностью, близкой к единице. Значение вероятности безотказной работы в течение назначенных показателей характеризует безопасность объекта и должно учитываться при оценке риска объекта (системы, в которую входит объект).
   
1. 
   Установление назначенных показателей
   
   1. 
      Для объектов, переход которых в предельное состояние или отказ которых при применении по назначении, хранении и/или транспортировании могут привести к катастрофическим последствиям, а контроль технического состояния затруднён или невозможен, вместо показателей долговечности и сохраняемости следует задавать назначенные ресурс, срок службы и срок хранения.
      

Пример - SSD диск в составе пункта боевого управления.

2. 
   В общем случае к назначенным показателям относят:
   
   1. 
      показатели ресурса:
      
      1. 
         Тр.н – назначенный ресурс;
         
      2. 
         Тр.н.р – назначенный ресурс до ремонта определённого вида;
         
      3. 
         Тр.н.сп – назначенный ресурс до списания;
         

Примечание – Назначенный ресурс устанавливают для изнашиваемых изделий.

2. 
   показатели срока службы:
   
   1. 
      Тсл.н – назначенный срок службы;
      
   2. 
      Тсл.н.р – назначенный срок службы до ремонта определённого вида:
      
   3. 
      Тсл.н.сп – назначенный срок службы до списания
      

Примечание – Назначенный срок службы устанавливают для стареющих изделий.

3. 
   показатели срока хранения:
   
   1. 
      Тхр.н – назначенный срок хранения;
      
   2. 
      Тхр.н.сп – назначенный срок хранения до списания;
      
   3. 
      Тхр.н.пк – назначенный срок хранения до переконсервации;
      

Примечания

1 Назначенный срок хранения устанавливают для стареющих изделий при отсутствии данных о динамике технического состояния и надёжности аналогов и прототипов изделия.

2 Назначенный срок хранения до списания устанавливают при наличии данных о динамике технического состояния и надёжности аналогов и прототипов изделия в условиях хранения.

3 Назначенный срок хранения до переконсервации устанавливают для изделий, при консервации которых используют материалы и вещества, назначенный срок службы (срок защиты) которых меньше назначенного срока хранения до списания изделий.

4. 
   показатели транспортирования:
   
   1. 
      Lт.н назначенная дальность транспортирования;
      
   2. 
      tт.н назначенная продолжительность транспортирования.
      

Примечания

1 Назначенная дальность и (или) продолжительность транспортирования устанавливают для изделий, переход которых в предельное состояние возможен в результате механических и климатических факторов, характерных для принятого (предполагаемого) способа транспортирования.

2 Выбор назначенной дальности или продолжительности транспортирования осуществляют с учётом возможности измерения дальности или продолжительности транспортирования с требуемой точности.

3. 
   Назначенные показатели должны обеспечивать возможность:
   

• 
  своевременного проведения мероприятий для поддержания требуемого технического уровня и качества, боевой готовности и эффективности изделий;
  
• 
  планирования заказов и поставок изделий, ЗИП к ним;
  
• 
  принудительного прекращения эксплуатации изделий исходя из требований безопасности для жизни и здоровья людей, охраны окружающей среды или технико-экономических соображений.
  

4. 
   Выбор номенклатуры назначенных показателей производится согласно таблице Таблица 6.
   

Таблица 6 – Назначенные показатели

Наличие данных о динамике технического состояния и надёжности аналогов и прототипов изделия			Характер основных процессов, определяющих переход изделия в предельное состояние
			Стареющие	Изнашиваемые	Стареющие и изнашиваемые одновременно
Данные отсутствуют			Тсл.н	Тр.н	Тсл.н Тр.н
Данные имеются	Неремонтируемые изделия		Тсл.н.сп	Тр.н.сп	Тсл.н.сп Тр.н.сп
	Ремонтируемые изделия	обезличенным способом	Тсл.н.р	Тр.н.р	Тсл.н.р Тр.н.р
		не обезличенным способом	Тсл.н.р Тсл.н.сп	Тр.н.р Тр.н.сп	Тсл.н.р Тсл.н.сп Тр.н.р Тр.н.сп

5. 
   Исчисление наработки и сроков назначенных показателей производится в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 17.702.
   
6. 
   По достижению любым из назначенных показателей установленного значения должно быть принято одно из решений:
   
   1. 
      При положительных результатах работ по продлению назначенных показателей:
      

• 
  продолжить эксплуатацию или хранение изделий до достижения вновь установленных значений назначенных показателей;
  
• 
  допустить транспортирование изделий в заданных условиях на требуемую дальность или течении требуемого времени;
  

1. 
   При отрицательных результатах работ по продлению назначенных показателей и в случаях, когда работы по продлению не проводились или их проведение не предусмотрено:
   

• 
  направить изделие в ремонт;
  
• 
  провести переконсервацию изделий (для изделий, находящегося на хранении);
  
• 
  списать изделия.
  

1. 
   Для составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ, входящих в состав изделия, может быть принято решение:
   

• 
  их замене на вновь изготовленные;
  
• 
  их замене на изделия с неизрасходованными значениями назначенных показателей.
  

3. 
   Гарантии изготовителя
   
   1. 
      Термины и определения
      
      1. 
         Гарантийные обязательства - обязательства поставщика, подрядчика гарантировать заказчику (потребителю) соответствие качества поставляемых изделий, выполняемых работ (услуг) нормам, установленным техническими условиями, стандартами и (или) условиями контракта в течение определённого времени (гарантийного срока, гарантийной наработки) и безвозмездно и в установленные гарантийными обязательствами сроки устранять дефекты изделий (работ), выявленные в гарантийный период, посредством ремонта или замены дефектных изделий (составных частей) при соблюдении потребителем оговариваемых условий эксплуатации (использования), хранения, транспортирования.
         
      2. 
         Гарантийный срок - общая календарная продолжительность хранения и транспортирования изделия в состоянии поставки, а также эксплуатации (использования) потребителем, в течение которой действуют гарантийные обязательства.
         
      3. 
         Гарантийный срок хранения - календарная продолжительность хранения и транспортирования изделия в состоянии поставки, а также монтажа до ввода в эксплуатацию с соблюдением установленных мер, обеспечивающих сохраняемость изделий, в течение которой действуют гарантийные обязательства.
         
      4. 
         Гарантийный срок эксплуатации - календарная продолжительность эксплуатации изделия потребителем, в течение которой действуют гарантийные обязательства.
         
      5. 
         Гарантийная наработка - наработка (объем работы) изделия в пределах действия гарантийных обязательств.
         

Примечания

1 Состояние поставки

2 ГОСТ РВ 15.306-2003

2. 
   Общие положения
   
   1. 
      Гарантийные обязательства устанавливают на поставляемые поставщиком изготовленные или прошедшие капитальный ремонт изделия, а также на проводимый подрядчиком средний ремонт изделий и выполняемые им работы по вводу изделий в эксплуатацию (монтажные, наладочные и др.).
      
   2. 
      Гарантийные обязательства устанавливают в технических условиях и стандартах на изделия.
      

Если гарантийные обязательства не установлены в технических условиях и стандартах или не удовлетворяют требованиям заказчика (потребителя), они должны быть установлены в государственном контракте (контракте) (далее — контракт) на поставку (закупку) изделия.

Гарантийные обязательства вносятся в эксплуатационную документацию изделий (формуляры, паспорта и, при необходимости, этикетки), а также в другую обусловленную контрактом документацию, удостоверяющую их качество (акт технической приёмки, сертификат и т. д.).

3. 
   Гарантийные обязательства должны включать следующие данные:
   

• 
  кем даются гарантийные обязательства: поставщиком (изготовителем, исполнителем капитального ремонта), подрядчиком (исполнителем среднего ремонта изделий) либо исполнителем работ, обеспечивающих ввод изделий в эксплуатацию;
  
• 
  наименование изделий или работ, на которые даются гарантийные обязательства;
  
• 
  указания на технические условия, обозначение стандарта, конструкторскую или другую техническую документацию, контракт, его номер, требованиям которых должно соответствовать качество, или на соответствующий образец, комплекс (систему);
  
• 
  показатели гарантийных обязательств (гарантийный срок, гарантийная наработка);
  
• 
  условия возмещения ущерба поставщиком (подрядчиком) при поставке заказчику (потребителю) изделий ненадлежащего качества или последствий некачественного выполнения работ;
  
• 
  требования соблюдения установленных условий и правил эксплуатации (использования), в том числе хранения, транспортирования, монтажа;
  
• 
  сроки безвозмездного устранения дефектов изделий и последствий некачественного выполнения работ.
  

1. 
   Поставщик (изготовитель) образца, комплекса (системы) должен гарантировать соответствие их качества, включая составные части, КИМП; КИ и ЗИП, входящий в комплект изделия, гарантийным обязательствам, установленным на образец, комплекс (систему).
   
2. 
   Поставщик КИМП, КИ должен гарантировать соответствие их качества гарантийным обязательствам, установленным равными с изделиями, в которых они используются.
   
1. 
   Показатели гарантийных обязательств
   
   1. 
      Показатели гарантийных обязательств определяют период действия гарантийных обязательств.
      
   2. 
      Показателями гарантийных обязательств являются:
      

• 
  гарантийный срок;
  
• 
  гарантийная наработка.
  

1. 
   Гарантийный срок в зависимости от свойств и назначения изделий конкретизируют по видам. В качестве видов гарантийного срока следует устанавливать:
   

• 
  гарантийный срок хранения;
  
• 
  гарантийный срок эксплуатации.
  

1. 
   Показатели гарантийных обязательств следует определять:
   
   1. 
      для гарантийного срока задают:
      

• 
  календарную продолжительность (в годах, месяцах);
  
• 
  начальный момент исчисления;
  

1. 
   для гарантийной наработки задают:
   

• 
  численные значения в единицах измерения ресурса изделий (в часах работы, циклах срабатывания, километрах пробега и т. п.).
  

4. 
   Правила установления и исчисления показателей гарантийных обязательств
   
   1. 
      На изготовленные и (или) прошедшие капитальный ремонт изделия устанавливают:
      
      1. 
         гарантийный срок, не конкретизированный его видом.
         

Допускается устанавливать на изделия, особенности использования которых не позволяют чётко разграничить их хранение и эксплуатацию;

2. 
   один из видов гарантийного срока:
   

• 
  гарантийный срок хранения;
  
• 
  гарантийный срок эксплуатации (применения по назначению);
  

3. 
   гарантийный срок хранения совместно с гарантийным сроком эксплуатации.
   

При этом:

• 
  гарантийный срок хранения следует устанавливать, как предшествующий гарантийному сроку эксплуатации или
  
• 
  гарантийный срок эксплуатации устанавливать в пределах гарантийного срока хранения.
  

2. 
   На изделия, расходующие ресурс, наряду с гарантийным сроком или гарантийным сроком эксплуатации при необходимости устанавливают гарантийную наработку.
   

Примечание - На отдельные виды изделий по согласованию между заказчиком и поставщиком допускается устанавливать одну гарантийную наработку, исчисляемую с даты изготовления изделия.

3. 
   При выборе номенклатуры и значений показателей гарантийных обязательств исходят из назначения изделий, физических принципов их работы, конструктивных и технологических особенностей, условий и режимов применения, прогнозируемого качества, опыта эксплуатации прототипов и аналогов изделий, а также процессов старения, изнашивания и расходования ресурса изделий в течение календарной продолжительности устанавливаемых показателей.
   
4. 
   Продолжительность гарантийных сроков (гарантийной наработки) устанавливает заказчик либо разработчик изделия по согласованию с заказчиком на основе расчётных, экспериментальных и эксплуатационных показателей надёжности в соответствии с методиками, разработанными для конкретных видов изделий, согласованными с заказчиком.
   
5. 
   Продолжительность гарантийного срока (гарантийной наработки) должна заключаться в интервале от минимального до максимального значения.
   
6. 
   Максимальная продолжительность гарантийного срока эксплуатации не должна превышать средний срок службы изделия, а максимальная продолжительность гарантийной наработки - среднего ресурса.
   
7. 
   Максимальная продолжительность гарантийного срока хранения не должна превышать среднего срока сохраняемости.
   
8. 
   Минимальную продолжительность гарантийного срока эксплуатации следует определять по минимальной гарантийной наработке с учётом цикличности эксплуатации продукции.
   
9. 
   Пояснения к показателям гарантийных обязательств и рекомендации по их применению приведены в таблице 6
   

Таблица 7 – Рекомендации по выбору показателей гарантийных обязательств

Показатель	Область применения	Начальный момент исчисления	Особенности применения
Гарантийный срок	Для изделий, особенности использования которых не позволяют чётко разграничить их хранение и эксплуатацию. Для подрядных работ	Для изделий: - с даты изготовления (окончания ремонта). Для работ: - с даты ввода изделий в эксплуатацию	Применяют самостоятельно или наряду с гарантийной наработкой. Одновременно воздействуют процессы расходования ресурса изделия (износа), старения
Гарантийный срок хранения	Для изделий, которые хранятся до использования или ввода в эксплуатацию в состоянии поставки, определяемой техническими условиями и (или) стандартом, контрактом на поставку изделия	С даты изготовления изделий. С даты окончания ремонта изделия	Применяют самостоятельно или совместно с гарантийным сроком эксплуатации. Воздействуют процессы старения, начиная сразу после изготовления изделия
Гарантийный срок эксплуатации	Для изделий, предназначенных для длительного использования (эксплуатации)	С даты ввода изделия в эксплуатацию (окончания ремонта); с даты приёмки изделия потребителем	Применяют самостоятельно или наряду с гарантийной наработкой. Может применяться совместно с гарантийным сроком хранения. Воздействуют процессы расходования ресурса изделия (износа), старения
Гарантийная наработка	Для изделий, при эксплуатации которых расходуется ресурс и учитывается наработка	Исчисляется в пределах гарантийного срока, наряду с которым она установлена	Применяют наряду с гарантийным сроком или гарантийным сроком эксплуатации. Воздействуют процессы интенсивного расходования ресурса изделия (износа), старения

10. 
    Для одних и тех же изделий, предназначенных для хранения и эксплуатации (использования) в различных условиях, кроме изделий общеклиматического использования, или на разных режимах, допускается устанавливать различные численные значения показателей гарантийных обязательств.
    
11. 
    Гарантийные сроки на составные части, КИМП и КИ считаются равными гарантийным срокам на образцы, комплексы (системы) и истекают одновременно с истечением гарантийных сроков на образцы, комплексы (системы), если иное не предусмотрено техническими условиями и (или) стандартом, контрактом на поставку образцов комплексов (систем) с учётом продолжительности транспортирования, хранения на складе и (или) хранения в составе образца, комплекса (системы) в процессе их изготовления в соответствии с требованиями ГОСТ В 9.003.
    
12. 
    Гарантийные сроки на отдельные составные части, КИМП и КИ, отличные от гарантийных сроков на образцы, комплексы (системы), должны быть отражены в технической документации.
    
13. 
    Начальным моментом исчисления гарантийных сроков в технических условиях и (или) стандартах, контрактах устанавливают:
    
    1. 
       для гарантийного срока:
       

• 
  на изделия - дату изготовления изделия (окончания ремонта изделия),
  
• 
  на работу - дату ввода изделия в эксплуатацию;
  

1. 
   для гарантийного срока хранения:
   

• 
  дату изготовления изделия (окончания ремонта изделия);
  

1. 
   для гарантийного срока эксплуатации:
   

• 
  дату ввода изделия в эксплуатацию или дату приёмки изделия потребителем.
  

Примечания

1 Датой изготовления изделий (окончания ремонта изделия) считают дату приёмки ВП МО РФ.

2 Датой изготовления изделий, поставляемых без приёмки ПЗ считается дата приёмки ОТК.

3 Датой приёмки изделий ВП МО РФ (ОТК) считается дата подписи (оформление) ими эксплуатационных документов (формуляра, паспорта) на эти изделия.

14. 
    Гарантийную наработку следует исчислять в пределах гарантийного срока или гарантийного срока эксплуатации, наряду с которыми она установлена.
    
15. 
    При установлении на изделие гарантийного срока хранения совместно с гарантийным сроком эксплуатации изделие должно быть введено в эксплуатацию до окончания гарантийного срока хранения, если иное не предусмотрено техническими условиями и (или) стандартом, контрактом или другой технической документацией.
    

При вводе изделия в эксплуатацию действие гарантийного срока хранения прекращается и начинается исчисление гарантийного срока эксплуатации.

16. 
    Действие гарантийных обязательств прекращается:
    
    1. 
       Если установлен гарантийный срок:
       
       • 
         при его окончании;
         
    2. 
       Если установлен один из видов гарантийного срока - гарантийный срок хранения или гарантийный срок эксплуатации:
       
       • 
         при его окончании;
         
    3. 
       Если установлен гарантийный срок хранения совместно с гарантийным сроком эксплуатации, то:
       
       1. 
          в случае, когда гарантийный срок хранения предшествует гарантийному сроку эксплуатации:
          
       • 
         при окончании гарантийного срока эксплуатации, если изделие введено в эксплуатацию до окончания гарантийного срока хранения;
         
       • 
         при окончании гарантийного срока хранения, если изделие не введено в эксплуатацию до его окончания;
         
         1. 
            в случае, когда гарантийный срок эксплуатации установлен в пределах гарантийного срока хранения:
            
       • 
         при окончании гарантийного срока эксплуатации в пределах гарантийного срока хранения;
         
       • 
         при окончании гарантийного срока хранения независимо от окончания гарантийного срока эксплуатации.
         
    4. 
       Если на изделие наряду с гарантийным сроком или гарантийным сроком эксплуатации установлена гарантийная наработка:
       
       • 
         окончание любого из них означает прекращение действия гарантийных обязательств.
         
17. 
    Время в пределах действия гарантийных обязательств, в течение которого изделия не могут быть использованы потребителем по назначению в связи с отказом из-за наличия дефектов, в гарантийный срок не засчитывают.
    
18. 
    После устранения дефектов гарантийный срок продлевают на время, затраченное на вызов представителя поставщика и устранение дефектов, о чем в формуляре, паспорте или другом заменяющем эксплуатационном документе, удостоверяющем качество, делается запись, заверяемая представителем поставщика, если иное не предусмотрено техническими условиями и (или) стандартом, контрактом.
    
19. 
    При замене изделий гарантийные сроки и гарантийную наработку исчисляют заново.
    
20. 
    В таблице 8 приведены сводные данные об исчислении гарантийных сроков.
    

Таблица 8 – Исчисление гарантийных сроков

	Гарантийный срок	Гарантийный срок хранения	Гарантийный срок эксплуатации	Гарантийный срок хранения совместно с гарантийным сроком эксплуатации
				Гарантийный срок хранения предшествует гарантийному сроку эксплуатации	Гарантийный срок эксплуатации установлен в пределах гарантийного срока хранения
Начало исчисления гарантийного срока	Дата изготовления	Дата изготовления		Дата изготовления	Дата изготовления
Окончание гарантийного срока хранения				Дата ввода в эксплуатацию	Дата ввода в эксплуатацию
Начало исчисления гарантийного срока эксплуатации			Дата ввода в эксплуатацию
Исчисление наработки	В пределах гарантийного срока
Окончание действия гарантийных обязательств	По окончании срока или гарантийной наработки	По окончании срока	По окончании срока или гарантийной наработки	По окончании гарантийного срока эксплуатации, если изделие введено в эксплуатацию в пределах гарантийного срока хранения или при окончании гарантийного срока хранения, если изделие не введено в эксплуатацию до его окончания	По окончании гарантийного срока эксплуатации в пределах гарантийного срока хранения или при окончании гарантийного срока хранения, независимо от окончания гарантийного срока эксплуатации

21. 
    Оформление порядка и сроков вызова и прибытия представителя поставщика (подрядчика), устранение дефектов (восстановление или замена дефектных изделий, восстановление ЗИП, расходуемого на устранение отказов и неисправностей, составление и учёт рекламационных документов, исследование причин возникновения дефектов, удовлетворение рекламаций) осуществляют в соответствии с требованиями ГОСТ В 15.703.
    
22. 
    Устранение конструктивных и производственных недостатков, причин, вызвавших прекращение эксплуатации, выполняют по бюллетеням в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 15.701.
    
1. 
   Правила оформления гарантийных обязательств
   
   1. 
      Гарантийные обязательства поставщика (подрядчика) указывают:
      
      • 
        в технических условиях – в разделе «Гарантии изготовителя»;
        
      • 
        в паспортах (формулярах) – разделе «Ресурсы, сроки службы и хранения, гарантии изготовителя»;
        
      • 
        в контрактах – в соответствии с установленным порядком.
        
   2. 
      Используют следующие типовые формы записи гарантийных обязательств:
      

«Поставщик (изготовитель, исполнитель капитального ремонта изделия) гарантирует соответствие качества _{наименование изделия} требованиям настоящих технических условий и (или) стандарта, контракта при соблюдении потребителем условий и правил эксплуатации, хранения, транспортирования, монтажа установленных эксплуатационной (технической) документацией с учётом использования одиночных комплектов ЗИП.

Гарантийный срок _{при необходимости указывают вид, продолжительность} С указывают начальный момент исчисления гарантийного срока.

Гарантийная наработка _{указывают количество часов, километров, циклов и т. п.} в пределах гарантийного срока (гарантийного срока эксплуатации)».

Примечания

1 При оформлении гарантийных обязательств в каждом конкретном случае используют только необходимые данные.

2 При установлении гарантийного срока хранения совместно с гарантийным сроком эксплуатации запись о каждом из них производят отдельно.

3. 
   Формулировки гарантийных обязательств, вносимые в формуляры, паспорта и другую документацию, удостоверяющие качество изделий, должны соответствовать формулировкам, установленным в технических условиях и (или) стандартах, контрактах, и содержать ссылку на эти документы. Записи заверяют подписями должностных лиц: изготовителя (поставщика, подрядчика), ВП МО РФ при них.
   

Примечание – В приведённых примерах должна быть запись: «Изготовитель (поставщик (подрядчик) в соответствии с контрактом безвозмездно устраняет последствия поставки заказчику (потребителю) изделий ненадлежащего качества или последствия некачественного выполнения работ (безвозмездно устраняет недостатки изделий; заменяет за свой счёт изделия ненадлежащего качества изделиями, соответствующими требованиям нормативной и технической документации и условиям контракта; возмещает расходы заказчику (потребителю)».

6. 
   Примеры гарантийных обязательств