Дипломная работа экономика. диплом_окончательный (Восстановлен). Данная цель предопределяет постановку следующих задач
 Скачать 281.11 Kb.
|
1.3 Методика анализа маркетинговой деятельностиПод метод анализа маркетинговой деятельности понимается способ рассмотрения, измерения и обобщения процессов и явлений рынка, а также влияние различных факторов на изменение результатов деятельности предприятия с целью их улучшения. Существуют различные методы рассмотрения и анализа маркетинговой деятельности предприятия. Для проведения анализа необходим сбор первичных данных. Существует три способа сбора первичных данных: Наблюдение – способ сбора первичных данных, при которым используется наблюдение за чем и кем-либо; Эксперимент – способ сбора данных, при котором необходимо создание групп субъектов, а затем создание различной обстановки для этих групп, результаты необходимо контролировать и фиксировать. Опрос – такой способ сбора первичных данных, при котором необходим контакт с потребителем, это может быть личный опрос, анкетирование, интервью. Такой вид сбора данных помогает определить потребности, желания покупателей 15. Для проведения анализа маркетинговой деятельности часто используется теория 4Р. Эта теория основана на рассмотрении совокупности четырех факторов успеха организации: - цена; - продукт; - месторасположение; - продвижение. Рассматривается каждый фактор, в ходе анализа выделяются сильные и слабые стороны. А также при таком виде анализа, можно сделать сравнение маркетинговой деятельности организации с деятельностью с основных конкурентов. При проведении анализа маркетинговой деятельности необходимо рассмотрение маркетинговой среды предприятия. По мнению Филиппа Котлера маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учётом которых фирмы и должны разрабатывать свои комплексы маркетинга 12. Выделяют два вида маркетинговой среды: - внешняя; - внутренняя. Внешняя маркетинговая среда – совокупность факторов, влияющих на деятельность и развитие организации, на которые повлиять никак невозможно. К внешним факторам, в большей степени, относятся факторы социального характера, такие как демография, социально-культурная среда, природная, экономическая. Сюда, также, можно отнести тенденции моды. Взаимоотношения с посредниками, конкурентами и поставщиками. Внутренняя маркетинговая среда представляет собой совокупность элементов, которые находятся внутри предприятия. К этим элементам можно отнести: основные фонды предприятия; состав и квалификация персонала; финансовые возможности; навыки и компетенция руководства; использование технологии; имидж предприятия; опыт работы предприятия на рынке. Анализ маркетинговой деятельности очень важен, ведь проведение его данного поможет найти слабые стороны организации, после чего должна быть разработана программа по устранению слабых сторон. А также анализ маркетинговой деятельности поможет увидеть сильные стороны конкурентов, организация будет понимать, над чем именно нужно работать в большей степени для выхода на лидирующие позиции среди предприятий-конкурентов. 2 Аналитическая часть2.1 Общая характеристика деятельности ООО Студия фитнеса и йоги «Реформа» Общество с ограниченной ответственностью Студия фитнеса и йоги «Реформа» было создано в январе 2010 года. Почтовый адрес: 347360, Ростовская область, г.Волгодонск, ул.Черникова, д.1в. Целями деятельности общества являются, извлечение прибыли, а также удовлетворение общественных потребностей в области спорта, содействие проведению спортивных проектов в Ростовской области. ООО «Реформа» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица Общество приобрело с даты регистрации. Общество имеет самостоятельный баланс, печать со своим наименованием, счета в банке. Общество осуществляет свою деятельность самостоятельно на основе полного хозяйственного расчета и самофинансирования, всецело отвечает за результаты своей деятельности и выполнение обязательств перед клиентами, бюджетом и банками. Уставной капитал общества составляют 10000 (десять тысяч) рублей. Доли учредителей (участников) в уставном капитале: - 5000 (пять тысяч) рублей - Чумаченко Роман Анатольевич (доля 50%); - 5000 (пять тысяч) рублей - Штоколов Александр Юрьевич (доля 50%). Чумаченко Роман Анатольевич также является директором студии фитнеса и йоги Реформа. Основным видом деятельности ООО СФИ «Реформа» - 96.04 Деятельность физкультурно-оздоровительная. Также имеются дополнительные виды деятельности: - 47.1 Торговля розничная в неспециализированных магазинах; - 56.10 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания; - 56.3 Подача напитков; - 77.21 Прокат и аренда товаров для отдыха и спортивных товаров; - 93.1 Деятельность в области спорта; - 93.11 Деятельность спортивных объектов; - 93.19 Деятельность в области спорта прочая; - 93.2 Деятельность в области отдыха и развлечений; - 93.29.9 Деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировки; - 96.0 Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг; - 96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Сфера деятельности ООО Студии фитнеса и йоги «Реформа» - услуги физической культуры и спорта. На рисунке 1 представлена динамика объема оказанных услуг физической культуры и спорта в России за последние несколько лет. Рисунок составлен по данным статистического сборника «Платное обслуживание населения в России».  Рисунок 1 - Объем оказанных услуг физической культуры и спорта в России составлено по данным 4 По рисунку 1 отчетливо видна положительная динамика, с каждым годом количество оказанных услуг в области физической культуры и спорта растет, это говорит о том, что спрос на услуги данной сферы растет, что положительно влияет на финансовые результаты организаций, оказывающих услуги физкультуры и спорта. На рисунке 2 представлена круговая диаграмма - структура платных услуг оказанных населению.  Рисунок 2 - Объем оказанных услуг физической культуры и спорта в России Доля услуг физической культуры и спорта равна 0,7% , но этот показатель ежегодно несильно, но постепенно увеличивается. Общество с ограниченной ответственность Студия фитнеса и йоги «Реформа» является малым предприятием. Среднесписочная численность сотрудников в 2016 году - 32 человека. Трудовой коллектив общества составляют физические лица, осуществляющие свою деятельность на основе трудового договора (контракта). Применяется система оплаты труда - повременная. По сферам деятельности студию фитнеса и йоги «Реформа» можно разделить на несколько отделов: - административный отдел (директор, заместитель директора, бухгалтер, секретарь, координатор спортивных программ); - отдел обслуживания (администраторы клуба); - отдел продаж (менеджеры по продажам); - отдел спорта (все инструкторы и тренеры); - салон красоты (работники салона красоты); - бар (бармены); - детский клуб (аниматоры); - технический отдел. На рисунке 3 изображена организационная структура ООО Студии фитнеса и йоги «Реформа».  Директор         Секретарь Отдел продаж Бухгалтер Координатор групповых программ Менеджер по дополнительным услугам     Инструкторы зала игровых видов спорта Салон красоты Детский клуб Инструкторы детских программ Технический отдел Инструкторы зала групповых программ Инструкторы тренажерного зала Рисунок 3 - Организационная структура ООО СФИ «Реформа» Из организационной структуры видно, что во главе стоит директор организации, ему подчинены бухгалтер, секретарь, отдел продаж, координатор групповых программ, а также менеджер по дополнительным услугам. В таблице 3 представлены основные критерии деловой активности ООО СФИ «Реформа». Объемы деловой активности можно проанализировать по основным технико-экономическим показателям, по объемам рынка сбыта экономического субъекта, по количеству партнеров, клиентов, а также деловой репутации экономического субъекта. Таблица 3 – Оценка критериев деловой активности ООО СФИ «Реформа».
Для оценки динамики развития ООО Студия фитнеса и йоги «Реформа» производится комплексный обзор его основных технико-экономических показателей, по данным отчетности за 2015 – 2016 годы, который представлен в таблице 4. Таблица 4 – Анализ технико-экономических показателей ООО СФИ «Реформа».
За рассматриваемый период компания сумела увеличить выручку от продаж на 8.69%. На рост данного показателя повлияло увеличение объема оказываемых услуг, для чего было привлечено 2 новых инструктора. Цены компании на оказываемые услуги остались на уровне 2015 года. Руководство ООО «Реформа» пошло на такой шаг для удержания клиентов в силу ухудшения экономической ситуации в стране. Фонд оплаты вырос в связи с увеличением штата сотрудников и ростом средней заработной платы. В 2016 г. он увеличился более чем на 7% по сравнению с предыдущим годом. Себестоимость услуг повысилась на 9%, что связано с ростом фонда оплаты труда. Затраты на 1 руб. оказанных услуг практически не изменились, произошло небольшое увеличение. В 2016 г. они составили 64,3 коп., что выше результата в 2015 г. менее, чем на 1 процент. Прибыль от продаж увеличилась на 33,74% и составила в 2016 г. 3524 тыс.руб., что произошло за счет открытия новых спортивных направлений. Появился ряд дополнительных групповых программ, были приобретены новые тренажеры, позволившие также привлечь новых клиентов. Несмотря на увеличение выручки, рентабельность оказанных услуг за рассматриваемый период уменьшилась, это связано с ростом себестоимости. При расчете рентабельности использовался показатель - валовая прибыль. Динамику изменения основных показателей за 2015-2016 год представим на рисунке 4.  Рисунок 4 - Динамика чистой прибыли, выручки и себестоимости оказанных услуг, тыс. руб. На диаграмме можно наблюдать непропорциональный рост выручки от реализации и себестоимости оказанных услуг, что повлияло на величину чистой прибыли в 2016 году. Как уже говорилось ранее, студия фитнеса и йоги «Реформа» оказывает не только услуги спортивного характера. На рисунке 5 представлена круговая диаграмма, в которой можно узнать какой удельный вес средств получает организация с оказания разного рода услуг.  Рисунок 5 - Удельный вес видов деятельности ООО Студии Фитнеса и йоги «Реформа» По рисунку четко видно, что большая часть выручки организация получает именно от оказания спортивных услуг. 2.2 Анализ использования основных средств К основным средства относятся средства труда, которые используются при производстве товаров, выполнения работ либо оказания услуг. Основные средства подразделяются на материальные и нематериальные. Целью проведения анализа основных средств является объективная оценка состояния основных средств и поиск методов более эффективного использования резервов в работе организации. Проведем анализ основных средств ООО СФИ «Реформа», определим объем, структуру и динамику изменения показателей основных средств за 2015-2016 г., данные представим в таблице 5. Таблица 5 – Анализ структуры основных средств в ООО СФИ «Реформа» за 2015-2016 г.
Анализ показал, что увеличение стоимости основных средств произошло за счет приобретения новых тренажеров. Эффективность использования основных средств в ООО СФИ «Реформа» характеризуют такие показатели как: фондоотдача, фондоемкость, фондорентабельность и фондовооруженность. В таблице 6 отражены основные показатели эффективности использования основных средств. Таблица 6 - Анализ эффективности использования основных средств в ООО СФИ «Реформа» за 2015-2016г.
По данным таблицы 6 можно судить о том, что за анализируемый период произошло небольшое уменьшение фондоотдачи, и, как следствие – выросла фондоемкость. В исследуемом периоде было приобретено дополнительное оборудование, которое, исходя из анализа, используется недостаточно эффективно, о чем свидетельствует и уменьшение фондорентабельности. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||