Лекции. Нормування. Демяненко. МАРЕКТИНГ, ТЕСТИ. САМОЕ НОВОЕ. Державного вищого навчального закладу
 Скачать 0.54 Mb.
|
Тема 5. Маркетингові дослідження1. Що таке маркетингові дослідження? а) систематизований процес збору та аналізу об’єктивної інформації про ситуацію, що склалася на ринку з метою заволодіння нових його сегментів; б) систематизований процес збору та аналізу інформації про нові тенденції ділової активності; в) систематизований процес збору та аналізу об’єктивної інформації з метою прийняття конкретних управлінських рішень. 2. Процес маркетингових досліджень розпочинається з: а) збору та аналізу вторинної інформації; б) визначення проблеми дослідження; в) визначення методів дослідження та можливостей фірми для їх проведення. 3. Первинною називають інформацію: а) яка зібрана вперше для будь-якої конкретної мети; б) яка вже існує і була отримана раніше для іншої мети; в) яку можна отримати безпосередньо в межах фірми. 4. Вторинною називають інформацію: а) яку можна отримати за межами фірми з урядових і позаурядових джерел; б) яка зібрана вперше для будь-якої конкретної мети; в) яка вже існує і була отримана раніше для іншої мети. 5. Закритим називають опитування: а) окремої, виділеної за певною ознакою, групи споживачів; б) при якому не повідомляється мета дослідження; в) результати обробки якого не розголошуються. 6. Відкритим називають опитування: а) всіх груп споживачів; б) при якому повідомляється мета дослідження; в) результати обробки якого публікуються в спеціалізованих періодичних виданнях. 7. До основних методів збору первинних даних відносять: а) опитування, спостереження, експеримент та імітаційне моделювання; б) спостереження, кореляційний аналіз статистичний даних, імітаційне моделювання; в) анкетування, телефонне опитування, метод експертної оцінки, спостереження. 8. Спостереженням називають: а) аналітичний метод, за допомогою якого вивчають і фіксують поведінку в реальних ситуаціях; б) аналітичний метод, за допомогою якого і фіксують поведінку в спеціально створених умовах; в) аналітичний метод, за допомогою якого в контрольованих умовах вивчають вплив одного або кількох факторів. 9. Імітацією називають: а) метод, коли в реальних контрольованих умовах відтворюється та вивчається поведінка споживачів в певній ситуації; б) заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах. в) такий тип дослідження, коли в умовах, які контролюються, вивчається один або кілька факторів, всі останні залишаються незмінними. 10. Процес маркетингових досліджень включає такі операції: а) вибір цільових ринків, цілей маркетингу, ринкові дослідження, постійні спостереження, збереження даних; б) вивчення оточуючого середовища, дослідження мотивацій споживачів, вивчення цінової політики та товарної номенклатури, аналіз збуту. в) визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз даних, рекомендації і використання результатів; 11.Визначити порядок блоків схеми маркетингового дослідження: збір інформації, виявлення проблеми й формулювання цілей, відбір джерел інформації, обробка, аналіз і подання зібраної інформації: a) 2.3.1.4, в) 4.2.3.1, б) 4.3.2.1, г) 4.3.1.2. 12. Не належать до методів збору первинних даних у маркетингових дослідженнях: a) сприйняття, в) спостереження, б) експеримент, г) опитування. 13. Найбільш зручний для проведення описових досліджень наступний метод: a) спостереження, в) експеримент, б) опитування, г) вибірка. 14. Ряд логічних і послідовно сформульованих питань називається: a) анкетою, в) вибіркою, б) спостереженням, г) опитуванням. 15. Інформація, що існує і вже використовувалася в інших цілях, називається: a) вторинною, в) пошуковою, б) первинною, г) описовою. 16. Питання в цьому тесті належать до ____________ типу питань: a) закритого, в) альтернативного, б) відкритого, г) семантичного. 17. Самим універсальним методом опитування є: a) особисте інтерв'ю, в) роздача анкет по квартирах, б) інтерв'ю по телефону, г) розсилання анкет поштою. 18. Кон’юнктура ринку – це: а) взаємовідносини фірм на ринку; б) економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом і пропозицією, рівень цін, товарні знаки тощо; в) якість товарів, що визначають конкурентоспроможність фірм. Відповіді до тестових завдань:
“Так/Ні” Визначте правильну відповідь “Так/Ні” на наступні тестові питання. Чи правильно, що вторинна інформація вивчається постійно, незалежно від проблем, що постають перед фірмою. Чи відносять до внутрішньої вторинної інформації: бюджети; дані про збут, прибуток і збитки; рахунки клієнтів; результати попередніх досліджень; поточну інформацію. Збір первинної інформації розпочинається після визначення проблем і після того, як вивчена вторинна інформація. Чи є єдиним методом збору первинних даних опитування. Чи можна стверджувати, що збір інформації під час опитування здійснюється тільки при безпосередньому контакті у вигляді анкетування. Чи правильно, що при спостереженні вивчають і фіксують поведінку в реальних умовах. Чи потрібно для отримання достовірної інформації шляхом опитування обов’язково повідомляти мету дослідження. Експеримент – метод дослідження, коли в реальних, неконтрольованих умовах вимірюються один або кілька факторів. Чи потрібно співпрацювати із споживачами при використанні такого методу дослідження як імітація. 10. Рекомендації – це пропозиції щодо майбутніх дій фірми, які ґрунтуються на зібраних даних і подані керівництву у письмовому вигляді. Відповіді до тестових завдань Так/Ні” 1 – Ні; 2 – Так; 3 – Так; 4 – Ні; 5 – Ні; 6 – Так; 7 – Ні; 8 – Ні; 9 – Ні; 10 – Так. МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ ГОРЛІВСЬКИЙ АВТОТРАНСПОРТНИЙ ТЕХНІКУМ ДЕРЖАВНОГО ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ «ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ» МОДУЛЬ № 1 ОСНОВИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТЕСТИ за темою: «Сегментування та позиціонування на ринку» |