Лекции. Нормування. Демяненко. МАРЕКТИНГ, ТЕСТИ. САМОЕ НОВОЕ. Державного вищого навчального закладу

• Название: Державного вищого навчального закладу
• Анкор: Лекции. Нормування
• Дата: 23.01.2021
• Размер: 0.54 Mb.
• Имя файла: Демяненко. МАРЕКТИНГ, ТЕСТИ. САМОЕ НОВОЕ.doc
• Тип: Протокол; #170693
• страница: 6 из 8

Змістовий модуль 2

Загальна характеристика маркетингової політики та стратегії

Тема 1. Товар. Товарні марки. Упакування. Сервіс

1. Подання при продажу додаткових послуг і вигід – це товар:

a) з підкріпленням, в) за задумом,

б) у реальному виконанні, г) на прилавку.

2. Товари й послуги, призначені для кінцевого споживача або домашнього користування, називаються:

a) споживчими, в) імпульсної покупки,

б) промисловими, г) для екстрених випадків.

3. Все те, що призначено для ідентифікації товарів і диференціації їх від товарів конкурентів, називається:

a) маркою, в) символом,

б) патентом, г) ціною.

4. З перерахованих: 1) ідентифікація товару 2) сорт товару 3) опис товару 4) пропаганда товару – до основних функцій етикетки належать:

a) 1.2.3.4, в) 1.2.3,

б) 1.2.4, г) 1.4.

5. Група товарів, тісно пов'язаних між собою в чинність схожості їхнього функціонування, називається:

a) товарними асортиментами, в) маркуванням,

б) сегментом ринку, г) штриховим кодуванням.

6. Як розглядається товар згідно з концепцією маркетингу?

А) як уявлення споживача про властивості товару;

Б) усе те, що може задовольнити потребу споживача;

В) набір чітких характеристик, який відповідає певному рівню якості.

7. До основних класифікаційних груп споживчих товарів належить:

А) товари повсякденного попиту;

Б) ділові послуги;

В) товари пасивного попиту;

Г) товари особливого попиту;

Д) всі відповіді вірні

Е) вірні відповіді а), в), г)

Ж) вірні відповіді а), в).

Д) товари виробничого призначення.

8. До якої класифікаційної групи товарів промислового призначення належить віднести комп’ютер «Епил»?

А) сировина і матеріали;

Б) капітальне майно;

В) ділові послуги.

9. З погляду маркетингу товар – це:

а) будь-який продукт (послуга), призначений для реалізації;

б) результат досліджень, розробок та виробництва;

в) продукт праці, призначений для продажу.

10. Вартість товару з погляду маркетингу – це:

а) ціна товару плюс вартість його споживання;

б) вартість споживання, закупівля та утилізація товару;

в) споживча користь плюс вартість споживання товару.

11. Маркетингова товарна політика включає:

а) планування нової продукції, обслуговування товару та його елімінування;

б) розробка товару, його модифікування, обслуговування та елімінування;

в) планування нової продукції, її модифікування, обслуговування та елімінування.

12. Логічно послідовним є планування нової продукції за такими рівнями:

а) товар за задумом, товар з підкріпленням, товар у реальному виконанні;

б) товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням;

в) товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням, товар за задумом.

13. Сукупність усіх асортиментних груп і товарних одиниць, що виробляються підприємством, – це:

а) товарна номенклатура;

б) продуктова лінія;

в) товарний асортимент.

14. Які з перерахованих функцій слід відносити до упаковування:

а) транспортування;

б) зберігання;

в) реклама;

г) складування.

д) всі відповіді вірні;

е) немає правильної відповіді.

15. Широкий асортимент товарів збільшує частку ринку, а вузький асортимент доходних товарів дає високий прибуток:

а) так;

б) ні.

16. Формування асортименту є завданням служб:

а) генерального конструктора:

б) відділу маркетингу.

17. Товарна номенклатура являє собою сукупність:

а) асортиментних груп товарів;

б) товарів-аналогів.

18. До товарів повсякденного попиту відносять ті, які:

а) купують часто, витрачаючи мінімум часу на покупки;

б) купують для власного споживання і використовують щодня;

в) споживач вважає незамінними.

19. Елімінування – це:

а) розширення товарного асортименту підприємства;

б) зняття застарілого продукту з ринку;

в) модифікація (поліпшення) наявних властивостей товару.

20. Випуск окремого товару в упакуваннях різної ємності та різного виду характеризується:

а) густотою асортименту;

б) глибиною асортименту;

в) довжиною асортименту.

21. Товар в реальному виконанні має такі характеристики:

а) ціна, умови доставки, сервісне обслуговування, вигода від споживання, термін використання;

б) гарантія, післяпродажне обслуговування, простота у використанні,
якість, відповідність поточним потребам;

в) якість, набір властивостей, оформлення, марочна назва, упакування.

22. Сервіс – це:

а) попит на товар і на його обслуговування;

б) збір і узагальнення найважливішої інформації про обслуговування машин, обладнання та іншої промислової продукції;

в) комплекс послуг, пов’язаних зі збутом і використанням продукції, що забезпечує постійну готовність її до ефективної експлуатації.

23.Використання товарних марок дозволяє споживачам:

а)швидко визначати виробника товару;

б)краще орієнтуватися у різноманітних товарах на ринку;

в)отримати сервісне обслуговування товару.

24.Зміна розміру і якості упаковки залежить від того:

а)коли люди купують;

б)де приймається рішення про покупку;

в)хто купує.

25.Як засіб додаткового рекламування товару використовують:

а)первинну упаковку;

б)вторинну упаковку;

в)відвантажувальну упаковку.

26. Використання упаковки може призвести до таких негативних наслідків:

а) зростання цін;

б) завдання шкоди здоров’ю;

в)не справдження сподівань.

27. Метою сервісного обслуговування є:

а)продовження терміну експлуатації продукції;

б)підтримування працездатності виробів протягом періоду експлуатації;

в)модернізація вже виробленої продукції.

28. Товар – це:

а) все те, що задовольняє бажання чи потребу і пропонується ринку для привернення уваги, придбання, використання або споживання;

б) фізичні об’єкти і послуги, місця, організація та ідеї, навіть певні відомчі особи;

в) сукупність властивостей та характеристик, пропонованих споживачу для задоволення потреб останнього;

г) а,б,в.

29. За характером споживання розрізняють товари:

а) короткострокового користування;

б) послуги;

в) ретельного вибору;

г) пасивного попиту.

д) вірні відповіді а) та б)

е) вірні відповіді в) та г)

30. За поведінкою споживача розрізняють товари:

а) товари імпульсивної покупки;

б) престижні товари;

в) послуги;

г) а, б.

31. Миючі засоби відносяться до товарів:

а) повсякденного попиту;

б) ретельного вибору;

в) особливого попиту;

г) пасивного попиту.

32. Туристичні послуги відносяться до товарів:

а) повсякденного попиту;

б) ретельного вибору;

в) особливого попиту;

г) пасивного попиту.

33. Антикваріат – це товари:

а) повсякденного попиту;

б) ретельного вибору;

в) особливого попиту;

г) пасивного попиту.

34. Охоронні системи відносяться до товарів:

а) повсякденного попиту;

б) ретельного вибору;

в) особливого попиту;

г) пасивного попиту.

35. Товари-“локомотиви” – це товари…

а) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;

б) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;

в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;

г) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.

36. Товарами-“лідерами” називають товари…

а) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;

б) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;

в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;

г) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.

37. Тактичні товари – це товари…

а) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем;

б) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;

в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;

г) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху.

38. “Закличні товари” – це товари…

а) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;

б) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;

в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;

г) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.

39. Сталь відноситься до групи:

а) товарів промислового призначення;

б) напівфабрикатів;

в) сировини та матеріалів;

г) а, б, в.

40. До якої класифікаційної групи товарів широкого вжитку слід віднести кольоровий телевізор “Соні”?

а) товари повсякденного попиту;

б) товари попереднього вибору;

в) товари особливого попиту;

г) товари пасивного попиту.

41.Асортимент – це:

а) систематизований перелік найменувань виробів із кодами пропозиції, встановлений для відповідної галузевої продукції у Державному класифікаторі продукції та послуг;

б) номенклатура товарів, призначених для продажу в роздрібній мережі;

в) упорядкована за визначеними ознаками товарна маса;

г) набір різноманітних товарів, згрупованих за будь-якою ознакою.

42. Номенклатура – це:

а) систематизований перелік найменувань виробів із кодами пропозиції, встановлений для відповідної галузевої продукції у Державному класифікаторі продукції та послуг;

б) номенклатура товарів, призначених для продажу в роздрібній мережі;

в) упорядкована за визначеними ознаками товарна маса;

г) набір різноманітних товарів, згрупованих за будь-якою ознакою.

43. Асортиментна група – це:

а) товари одного призначення, але різних функціональних властивостей, якості, ціни;

б) різновид товару;

в) товар визначеного призначення;

г) номенклатура товарів, призначених для продажу в роздрібній мережі.

44. До характеристик товарного асортименту не належить:

а) широта;

б) глибина;

в) змінність;

г) насиченість.

45. Широта асортименту – це:

а) кількість асортиментних груп товарів;

б) кількість видів товару;

в) загальна кількість товарів, їх асортиментних позицій;

г) співставлюваність асортименту в кінцевому споживанні.

46. Під глибиною асортименту розуміють:

а) кількість асортиментних груп товарів;

б) кількість видів товару;

в) загальна кількість товарів, їх асортиментних позицій;

г) співставлюваність асортименту в кінцевому споживанні.

47. Насиченість асортименту – це:

а) кількість видів товару;

б) кількість асортиментних груп товарів;

в) співставлюваність асортименту в кінцевому споживанні;

г) загальна кількість товарів, їх асортиментних позицій.

48. Кількість асортиментних позицій це…

а) широта асортименту;

б) глибина асортименту;

в) гармонійність асортименту;

г) насиченість асортименту.

49. Ви купили газету. До якого виду товару Ви її віднесете?

а) товар особистого споживання;

б) товар масового попиту;

в) товар пасивного попиту;

г) послуга.

50. Товари, які покупець у процесі вибору і купівлі зрівнює за показниками якості, ціни, зовнішнього оформлення є товарами:

а) щоденного попиту;

б) попереднього попиту;

в) особливого попиту;

г) пасивного попиту.

51. Товари, про які споживач не знає, або не задумується про їх купівлю, є товарами…

а) попереднього попиту;

б) особливого попиту;

в) пасивного попиту;

г) масового попиту.

52. Товари з унікальними характеристиками є товарами…

а) попереднього попиту;

б) особливого попиту;

в) пасивного попиту;

г) масового попиту.

53. Мале підприємство “Пінгвін” реалізує морозиво різних видів: шоколадне, кавове, полуничне, горіхове, пломбір – у вафельних та пластикових стаканчиках, а також рулет з існуючих видів морозива. Насиченість асортименту морозива рівна:

а) 5;

б) 6;

в) 10;

г) 11.

54. Товарна марка – це:

а) слово (літера) або група слів (літер), які можуть бути вимовлені;

б) ім’я, термін, знак, символ, малюнок або їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів або послуг одного продавця або групи продавців і їх диференціації від товарів і послуг конкурентів;

в) фірмове ім’я, фірмовий знак, торговий образ, що захищені юридично;

г) всі відповідні вірні.

55. До складових товарної марки не відносять:

а) фірмове ім’я;

б) фірмовий знак;

в) торговий образ;

г) бренд.

56. Фірмове ім’я – це…

а) слово (літера) або група слів (літер), які можуть бути вимовлені;

б) символ, малюнок чи відмінний колір, позначення;

в) персоніфікована товарна марка;

г) фірмове ім’я, фірмовий знак, торговий образ, що захищені юридично.

57. Який строк дії свідоцтва на державну реєстрацію знаків для товарів і послуг?

а) один рік;

б) три роки;

в) десять років;

г) п’ять років.

58. До фірмового стилю товару відносяться…

а) логотип;

б) фірмовий блок;

в) фірмовий колір;

г) всі варіанти правильні.

59. Фірмовий знак – це…

а) слово (літера) або група слів (літер), які можуть бути вимовлені;

б) символ, малюнок чи відмінний колір, позначення;

в) персоніфікована товарна марка;

г) фірмове ім’я, фірмовий знак, торговий образ, що захищені юридично.

60. Торговий образ – це…

а) персоніфікована товарна марка;

б) символ, малюнок чи відмінний колір, позначення;

в) слово (літера) або група слів (літер), які можуть бути вимовлені;

г) фірмове ім’я, фірмовий знак, торговий образ, що захищені юридично.

61. Торговий знак – це…

а) персоніфікована товарна марка;

б) фірмове ім’я, фірмовий знак, торговий образ, що захищені юридично;

в) слово (літера) або група слів (літер), які можуть бути вимовлені;

г) символ, малюнок чи відмінний колір, позначення.

62. Розрізняють наступні види товарних марок:

а) марки виробників, марки дилерів, загальні марки;

б) загальнонаціональні марки, приватні марки, загальні марки;

в) дорогі марки, недорогі марки, нішові марки, тупікові марки;

г) відповіді а, б.

63. Марки виробників – це…

а) марки, у яких фігурує назва виробника, орієнтовані на широке коло споживачів;

б) відображають назву оптової або роздрібної збутової фірми;

в) загальнонаціональні марки;

г) відповіді а, г.

64. Однією з характеристик дорогої марки є:

а) підтримання високої ціни;

б) обґрунтована ціна;

в) раціоналізація і патент;

г) пошук своєї ніші.

65. До характеристик дорогої марки не належить:

а) підтримання високої ціни;

б) інновації;

в) постійне удосконалення;

г) обґрунтована ціна.

66. Основними характеристиками недорогої марки є:

а) обґрунтована ціна, інновація, раціоналізація;

б) постійне удосконалення, зниження затрат і ціни;

в) зниження затрат і ціни, раціоналізація і стандартизація;

г) вихід до нішової марки, зниження ціни.

67. На першому рівні управління товаром здійснюється управління:

а) товарною категорією;

б) товарним асортиментом;

в) маркою;

г) виробництвом.

68. Упаковка – це:

а) сукупність засобів, які захищають товар від пошкоджень в процесі транспортування;

б) засіб для рекламування продукції;

в) засіб або комплекс засобів для забезпечення захисту продукції і навколишнього середовища від ушкоджень та втрат, а також для полегшення процесу обігу;

г) засіб, який полегшує вибір покупцю того чи іншого товару.

69. До видів упаковки не відноситься:

а) первинна упаковка;

б) вторинна упаковка;

в) транспортна упаковка;

г) тара.

70. Первинна упаковка…

а) необхідна для зберігання, пакування, транспортування;

б) містить фірмову назву продукції, символ компанії, хімічний склад продукту, рекламні матеріали, коди та інструкції з використання;

в) містить докладні інструкції і вказівки про застережні заходи для складної або небезпечної продукції;

г) вміщує товар в процесі його виготовлення.

71. Вторинну упаковку використовують:

а) для зберігання, пакування, транспортування;

б) для розміщення докладних інструкцій і вказівок про застережні заходи для складної або небезпечної продукції;

в) додатково до первинної і викидають перед споживанням товару;

г) для розміщення фірмової назви продукції, символу компанії, хімічного складу продукту, рекламних матеріалів, кодів та інструкцій з використання.

72. Негативним наслідком використання упаковок є:

а) можливість формування іміджу виробника через упаковку і марку товару;

б) можливість підробки упаковки та введення споживачів в оману;

в) необхідність диференціації однорідних товарів;

г) пред’явлення із боку покупців вимог до упакування товарів.

73. Носіями виробничого маркування можуть бути:

а) тара;

б) упаковка;

в) бирки та ярлики;

г) всі відповіді вірні.


Відповіді до тестових завдань:

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
А	А	А	А	А	Б	Е	Б	В	А	А	Б	В	Д
15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28
А	Б	А	А	Б	Б	В	В	Б	В	Б	А	Б	А
29	30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42
Д	Г	А	В	В	Г	Б	Б	В	Г	В	В	В	А
43	44	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55	56
А	В	Б	А	Г	Б	Б	Б	А	Б	Г	Б	Г	А
57	58	59	60	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
В	Г	Б	А	Б	А	А	Б	А	В	В	В	Г	Г
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80	81	82	83	84
В	Б	Г

“Так/Ні”

Визначте правильну відповідь “Так/Ні” на наступні тестові питання.

1. 
   Чи вірно, що довжина асортименту – це кількість варіантів виготовлення кожного товару певного асортименту?
   
2. 
   Чи можна вважати товаром надання вищої освіти?
   
3. 
   Чи можна стверджувати, що всі новостворені товари закріплюються на ринку?
   
4. 
   Чи вірно, що власні марки мають право створювати лише підприємства-виробники?
   
5. 
   Чи вірно, що торгові марки ні за яких умов не можуть бути використані іншими фірмами?
   
6. 
   Чи вірно, що вторинна упаковка служить лише для зберігання, пакування та транспортування?
   
7. 
   Чи можна використовувати упаковку для привернення уваги покупців?
   
8. 
   Чи можна стверджувати, що сервісне обслуговування є збитковою справою і використовується підприємствами для стимулювання збуту?
   
9. 
   Чи проводить фірма в гарантійний період капітальний ремонт та модернізацію продукції?
   

Відповіді до тестових завдань Так/Ні”
1–Ні; 2–Так; 3–Ні; 4–Ні; 5 - Ні; 6–Ні;7–Так; 8–Ні; 9–Ні.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ГОРЛІВСЬКИЙ АВТОТРАНСПОРТНИЙ ТЕХНІКУМ

ДЕРЖАВНОГО ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ

«ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»


МОДУЛЬ № 2

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГОВОЇ

ПОЛІТИКИ ТА СТРАТЕГІЇ
ТЕСТИ

за темою: «Маркетингова товарна політика»