Производственная практика. 3. Отчет. Деятельность психолога на предприятии
 Скачать 122.75 Kb.
|
Обработка результатов.Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляем один балл. Если не совпадает, - ноль баллов. Шкала лжи. Ответ "да" на вопросы: 6, 24, 36. Ответ "нет" на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54. Сосчитаем сумму. Если результат от 4 и больше баллов, это значит Вы отвечали не так, как есть на самом деле, а так как Вам хотелось бы или так, как принято в обществе. Если результат меньше 4 баллов, ответы искренни. Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляете один балл. Если не совпадает, - ноль баллов. Шкала экстраверсии. Ответ "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56. Ответ "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51. Сосчитаем сумму. Шкала эмоциональной устойчивости. Ответ "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. Итак, сосчитаем ответы Козлова А.В. 29 лет. Его ответы: из шкалы лжы - 0 баллов, из шкалы экстраверсии – 14 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости – 15 баллов. Ответы Никитина А.В. 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии – 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости – 9 баллов. Ответы Медведевой Е. 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии – 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости – 11 баллов. Начертила оси координат (рис.5): горизонтальная ось - "шкала экстраверсии", вертикальная ось - "шкала эмоциональной устойчивости". Каждая шкала от 1 до 24, пересекаются в точке 12. Отметила показатели Козлова, Никитина и Медведевой на осях. Нашла точку пересечения. Точка может лежать на оси, если одна из шкал равна 12. Результат, который получился, - это преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии можно посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.  Рисунок 5 Экстраверты: легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях "по внешности", не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники. К ним относятся Козлов А.В. 29 лет образование среднее техническое, его ответ выделен зеленой звездочкой. Никитин А.В. 29 лет образование высшее, его ответ выделен синей звездочкой. Медведева Е. 29 лет образование высшее педагогическое, красной звездочкой на рисунке 5. Интроверты: сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики. Амбиверты: личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов. Заключение Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, всё больше психологов принимают на работу на крупные предприятия, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с управлением персоналом, производственным процессом. За время прохождения практики я познакомилась с работой психолога предприятия. Изучила основные направления и содержание деятельности психолога в деятельности как кадровой службы, так и всего предприятия в целом. Изучила документацию: план работы психолога, журналы учета различных видов психологической помощи, другую обязательную документацию, особенности их оформления. Овладела навыками планирования психологической работы. За время прохождения практики закрепила теоретические знания, полученные при изучении общих психологических и специальных дисциплин, научилась применять их в работе психолога. Закрепила умение наблюдать, конспектировать, и анализировать психологические занятия. Поскольку основной задачей в сфере работы с персоналом - это отработка процедуры отбора персонала, в ходе практики, я проводила наблюдение за работой психолога в процессе собеседования при подборе претендентов. Таким образом, умелое применение психологических знаний в сочетании с другими благоприятными условиями развития производства приведут к повышению эффективности работы с персоналом, предприятия в целом и соответственно увеличению прибыли. Список использованных источников Абрамова Г.С. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Г.С. Абрамова. – 3-е изд., стереотип. – М.: «Академия», 2001. –320 с. Андерсен-Уоррен М., Грейнджер Р. Драматерапия: практикум по психотерапии / М. Андерсен-Уоррен, Р. Грейнджер. – СПб.: «Питер», 2001. –288 с. Гарфилд, С. Практика краткосрочной психотерапии: практикум / С. Гарфилд. – 2-е международное издание. – СПб.: «Питер», 2002. –256 с. Димура И. Влюбь идентичности. - СПб., Образование – Культура. 2004. - 160 с. Зинкевич-Евстигнеева, Т. Эффективная команда: шаги к созданию: руководство для тех, кто хочет создать команду / Т. Зинкевич-Евстигнееева. – СПб.: «Речь», 2003. –128 с. Кэдьюсон, Х.К. , Шефер, И. Практикум по игровой психотерапии: практикум по психологии / Х.К. Кэдьюсон, И. Шефер. – СПб.: «Питер», 2002. –416 с. Лойшен, Ш. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир: практикум по психотерапии / Ш. Лойшен. – СПб.: «Питер», 2001. –160 с. Пайнс, Э., Маслач, К. Практикум по социальной психологии: практикум по психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб.: «Питер», 2001. –528 с. Практикум по арт-терапии: учебное пособие / под ред. А.И. Коптина. – СПб.: «Питер», 2000. –448 с. Практикум по возрастной и педагогической психологии.: пособие для студентов сред. пед. уч. заведений / под ред. Е.Е. Данилова. – 2-е изд., стереотип. – М.: «Академия», 2000. –160 с. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: учебное пособие / под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. – 2-е издание СПб.: «Питер», 2006. –560 с. Рай, Л. Развитие навыков тренинга: руководство для изучения основ тренинга / Л. Рай. – СПб.: «Питер», 2002. –208 с. Равикович Н.Е. Тренинг командообразования. Цели, диагностические методики, игры М.: Генезис, 2003. -112с. Регуш, Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности: практикум по психологии / Л.А. Регуш. – СПб. «Питер», 2001. –176 с. Сивуха, С.В. Практикум по социальной психологии: учебно-метод. пособие / С.В. Сивуха. – Мн.: ЕГУ, 2002. –132 с. Смирнов, А.Г. Практикум по общей психологии: учебное пособие / А.Г. Смирнов. – М.: Издательство Института психотерапии, 2002. –224 с. Сорокин, В.М., Кокоренко, В.Л. Практикум по специальной психологии: учебно-метод. пособие / В.М. Сорокин, В.Л. Кокоренко. – СПб. Издательство «Речь», 2003. –122 с. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. – 3-е доп. и переработ. – Ростов-на/Д.: «Феникс», 2003. –704 с. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. – 4-е доп. и переработ. – Ростов-на/Д.: «Феникс», 2002. – 704 с. Хозиев, В.Б. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В.Б. Хозиев. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. –272 с. Приложение № 1 Должностная инструкция психолога Общие положения 1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность психолога ООО «Авокадо Трейд Компани» производственное предприятие (далее - Компания). 2. Психолог назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании. 3. Психолог подчиняется непосредственно руководителю Компании. 4. На должность психолога назначается: Психолог I категории: высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога II категории не менее 3 лет. Психолог II категории: высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога не менее 3 лет. Психолог: высшее профессиональное (психологическое) образование без предъявления требований к стажу работы. 5. Психолог должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам практической психологии; психологию труда и управления, инженерную и социальную психологию; методы изучения психологических особенностей трудовой деятельности работников; технические средства, применяемые при изучении условий труда; передовой отечественной и зарубежный опыт работы психологов; основы технологии производства; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы профориентационной работы. 6. В своей деятельности психолог руководствуется: нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы; правилами внутреннего трудового распорядка; приказами и распоряжениями руководителя Компании и непосредственного руководителя; настоящей должностной инструкцией; правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите. 7. В период временного отсутствия психолога его обязанности возлагаются на заместителя. Функциональные обязанности Психолог исполняет следующие обязанности: 1. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников Компании в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы. 2. Выполняет работу по составлению проектов планов и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих. 3. Проводит совместно с физиологом обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом. 4. Участвует в экспериментах по определению влияния условий труда на психику работающих. 5. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние работника во время работы. 6. Совместно с социологом и другими специалистами участвует в определении задач социального развития. 7. Осуществляет выбор наиболее актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет пути устранения причин, их вызывающих. 8. Разрабатывает профессиограммы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей. 9. Участвует в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и специалистов. 10. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению результатов психологических исследований в практику, а также мероприятия по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, осуществляет контроль над их выполнением. 11. Анализирует причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников. 12. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с учетом психологических факторов и эргономических требований. 13. Консультирует руководителя Компании по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами. Психолог имеет право: 1. Требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих обязанностей. 2. Повышать свою квалификацию. 3. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности. 4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 5. Получать от работников Компании информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. Ответственность: Психолог несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за: 1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. 2. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности. 3. Причинение материального ущерба. Условия работы: 1. Режим работы психолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании. 2. В связи с производственной необходимостью психолог обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения). .Право подписи: 1. Психологу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи информационно-справочных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности. С инструкцией ознакомлен _______/_______/ «__» _____ 20__ г. (подпись) Приложение № 2 Положение о психологической службе ООО «Авокадо Трейд Компани» Общие положения 1. Настоящее Положение определяет содержание и организацию деятельности психологической службы ООО «Авокадо Трейд Компани» (далее по тексту Службы). 2. Служба предназначена для социально-психологического обеспечения управления персоналом, формирования кадрового потенциала, анализа и прогнозирования основных тенденций развития коллективов ООО «Авокадо Трейд Компани» (далее по тексту компания). 3. Служба является структурно-функциональным объединением специалистов-психологов компании, осуществляющих свою деятельность на основе единых принципов, задач и методов работы. 4. В своей работе Служба руководствуется законами и правовыми актами РФ, Уставом и иными нормативными документами фирмы, распоряжениями руководства открытое общество и его филиалов, настоящим Положением и нормами профессиональной этики. Задачи и функции: 1. Служба решает следующие задачи: 1.1. Повышение качества и оптимизация использования человеческих ресурсов открытое общество путем организации системы профессионально-психологического отбора и оценки персонала. 1.2. Социально-психологическое обеспечение групповой деятельности и мотивирования работников к производительному труду. 1.3. Развитие персонала, усиление его клиенто-ориентированности, повышение управленческой и социально-психологической компетентности работников. 1.4. Участие в формировании резерва руководящих кадров, психологическая поддержка работников на различных этапах профессиональной карьеры. 1.5. Внедрение в практику современных, научно обоснованных методов управления персоналом, активизация инновационных процессов в коллективах компании. 2. Деятельность Службы осуществляется по следующим основным направлениям: психологическое изучение, социально-психологическая работа и психологическое сопровождение персонала. При этом проводится: 2.1. Оценка индивидуально-психологических качеств, потенциала работников открытое общество и кандидатов на работу. Участие в расстановке персонала в соответствии с индивидуально-психологическими особенностями и способностями. 2.2. Исследование деятельности в целях определения профессионально-важных качеств работников, разработки и экспериментальной проверки критериев их профессиональной пригодности. 2.3. Психологический анализ источников и состава резерва руководящих кадров, определение уровня развития деловых компетенций и управленческих навыков резервистов. 2.4. Анализ эффективности и апробация технологий отбора и ротации кадров, подготовки и развития персонала. 2.5. Проведение исследований морально-психологического климата в коллективах. Мониторинг групповых процессов и межличностных отношений, оказание помощи руководителям в оптимизации деятельности персонала, разрешении проблемных ситуаций. 2.6. Организационная диагностика и консалтинг управленческого звена в филиалах компании, анализ принимаемых решений в области управления человеческими ресурсами. 2.7. Участие в исследованиях по выявлению факторов, влияющих на имидж компании, эффективность его финансово-экономической деятельности и качество обслуживания клиентов. 2.8. Социально-психологический анализ движения кадров, закрепляемости и удовлетворенности трудом специалистов. Изучение условий труда. 2.9. Участие в формировании корпоративной культуры, мотивации работников к труду, профессиональному и должностному росту. 2.10. Содействие социальной и профессиональной адаптации, реализация мероприятий по поддержанию работоспособности сотрудников. 2.11. Разработка и реализация программ социально-психологического обучения персонала, поддержания необходимого уровня профессионально-важных качеств, развития творческой активности. 2.12. Проведение индивидуальных консультаций, оказание помощи работникам в эффективном выполнении ими функциональных обязанностей. 3. Формы и методы социально-психологического обеспечения определяются специалистами Службы исходя из решаемых задач, особенностей производственной ситуации, условий и возможностей их применения. 4. Основными методами социально-психологического обеспечения являются: наблюдение, интервью, анкетирование, психодиагностическое исследование, эксперимент, социометрия, анализ результатов деятельности и документов, экспертиза, конкурс, социально-психологический тренинг, деловая игра, консультирование, статистический анализ данных и др. 5. По своему статусу специалисты Службы являются экспертами по вопросам, входящим в их компетенцию. 6. Применение методов психологической диагностики, проведение социально-психологических исследований работниками компании, не входящими в состав Службы, не допускается. 7. Привлечение специалистов из сторонних организаций для проведения мероприятий социально-психологического обеспечения согласовывается с Управлением по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани». Организация работы службы: 1. Служба организуется в составе подразделений по работе с персоналом и функционирует на уровне фирмы, фирм и отделений. Структура Службы утверждается руководителем открытое общество и может быть представлена подразделением (отдел, сектор, функциональная группа) или специалистом. 2. Общее руководство мероприятиями социально-психологического обеспечения в унитарное предприятие е осуществляет Управление по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани», которое: устанавливает единые организационные и методологические принципы, разрабатывает нормативные основы функционирования Службы и контролирует их выполнение; осуществляет научно-методическое руководство; обеспечивает единство методических подходов в психологической работе; определяет приоритетные направления развития Службы, социально-психологических исследований в системе открытое общество и организует их проведение; проводит экспертную оценку применяемых в унитарное предприятие методик и методических приемов психологической работы; организует повышение квалификации специалистов Службы фирм; проводит оценку практической компетентности действующих специалистов и согласовывает кандидатов, рассматриваемых для работы в составе Службы; формирует отчетность по итогам деятельности Службы. 3. Подразделение Службы или специалисты о открытое общество и организационно подчиненных ему отделений образуют региональную психологическую службу. Ответственность за ее организацию и состояние несут руководители подразделений по работе с персоналом. В рамках руководства региональной службой Управление по работе с персоналом фирмы: осуществляет методическое (инструментальное) обеспечение психологической работы; координирует деятельность специалистов аппарата открытое общество и отделений по выполнению задач Службы и ее развитию; планирует и организует взаимодействие специалистов региональной службы в целях решения актуальных проблем работы с персоналом фирмы; обеспечивает условия для роста профессиональной эффективности специалистов Службы и соблюдения стандартов психологической работы; проводит подбор кандидатов в состав региональной службы, организует повышение профессиональной квалификации действующих специалистов; осуществляет контроль над выполнением корпоративных норм и требований к организации Службы, рекомендаций по социально-психологическому обеспечению; формирует базы данных психологической информации и отчетность по итогам деятельности региональной службы. 4. Управление по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани». осуществляет руководство региональной службой отделений. 5. Специалисты Службы работают на должностях психологов, либо руководителей подразделений Службы. Должностные обязанности специалистов Службы разрабатываются на основании соответствующих Типовых должностных инструкций. 6. Деятельность подразделения Службы осуществляется на основании Типового положения. На руководителя возлагается руководство текущей деятельностью этого подразделения и координация деятельности региональной психологической службы. 7. В своей деятельности специалисты Службы функционально подчиняются руководителю подразделения по работе с персоналом и руководствуются методическими указаниями и рекомендациями Управления по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани». (компании). 8. Специалисты Службы планируют свою работу и организуют взаимодействие с другими подразделениями, исходя из перспективных и текущих задач по социально-психологическому обеспечению. Планы работы утверждаются руководителем кадровой службы. 9. При необходимости решения комплексно-исследовательских задач оценки, развития персонала и сопровождения основной деятельности открытое общество могут создаваться временные группы с привлечением специалистов Службы других филиалов и работников подразделений фирмы. 10. По результатам практической деятельности специалисты Службы готовят аналитические материалы, заключения и рекомендации по вопросам, входящим в их компетенцию. Выводы по результатам исследований должны быть научно обоснованы. 11. Материалы психологических исследований имеют целевое назначение и хранятся на правах конфиденциальных документов. 12. Оценку прямых руководителей специалистов Службы: председателя о открытое общество(управляющего отделением), руководителя кадровой службы и кандидатов на эти должности проводят специалисты Службы вышестоящей структуры управления. 13. Для проведения психологической работы организуется «рабочее место психолога», предназначенное для индивидуальных психодиагностических исследований, интервью, консультаций, мероприятий психологической помощи и развития, ведения делопроизводства и хранения психологической информации. «Рабочее место психолога» создается в отдельном помещении и оборудуется средствами оргтехники, отвечающими системным требованиям прикладного программного обеспечения, аудио-видеотехникой, учебными и методическими пособиями, диагностическими материалами и другими необходимыми средствами труда. 14. Специалистами Службы в обязательном порядке ведется следующая документация: журнал регистрации психодиагностических исследований; сводные таблицы социально-психологических данных; протоколы психологических методик; отчеты и заключения. 15. Ответственность за сохранность психологической информации, инструментария и порядок их использования несет специалист Службы, а в его отсутствие - руководитель подразделения по работе с персоналом. 16. Специалисты Службы готовят годовой отчет о своей деятельности по социально-психологическому обеспечению работы с персоналом, содержащий количественные и качественные показатели. Научно-методическое обеспечение 1. Научно-методическое обеспечение деятельности Службы осуществляют Управление по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани» и аналогичные подразделения фирм. 2. Задачами научно-методического обеспечения являются: разработка методологических основ организации и проведения мероприятий социально-психологического обеспечения в унитарное предприятие; разработка критериев эффективности психологической работы; адаптация к условиям деятельности достижений практической психологии, теории управления и менеджмента персонала; внедрение новых форм и методов психологической работы, их экспериментальная проверка и разработка рекомендаций по применению; совершенствование системы сбора, обработки и анализа данных; создание отраслевых психологических норм; обобщение, распространение накопленного опыта, подготовка аналитических и информационно-справочных материалов, программ, методических и учебных пособий; взаимодействие с профильными научно-исследовательскими, учебными заведениями, Российским психологическим обществом и другими профессиональными сообществами; поддержание уровня профессиональной компетентности специалистов Службы путем передачи психологических технологий и контроля (супервизии). 3. Для решения задач научно-методического обеспечения деятельности Службы могут создаваться экспертные группы из числа специалистов Службы, сотрудников структурных подразделений открытое общество и внешних консультантов. Подбор и повышение квалификации специалистов службы. 1. На должности специалистов Службы принимаются лица, окончившие профильные высшие учебные заведения по специальности «психология», которым присвоена квалификация «Психолог», и имеющие опыт практической работы по специальности не менее 3-х лет. В необходимых случаях на должности специалистов Службы могут приниматься специалисты, имеющие квалификацию «Социолог». 2. Подбор специалистов в состав Службы осуществляется в соответствии с квалификационной характеристикой «Психолог». 3. Кандидаты в состав Службы проходят согласование и оценку профессиональной компетентности в Управлении по работе с персоналом ООО «Авокадо Трейд Компани». 4. Прием на работу специалистов Службы осуществляется в соответствии с установленным порядком. 5. Методические семинары для специалистов Службы проводятся фирмой и фирмами не реже одного раза в два года. 6. Специалисты Службы проходят повышение квалификации в соответствии с планами обучения персонала не реже одного раза в три года. Приложение № 3 Схема работы психолога по отбору кандидатов для приема на работу в ООО «Авокадо Трейд Компани». 1. Предварительное изучение Первый этап работы психолога с кандидатом на замещение вакантной должности - ознакомительная беседа и предварительная диагностика. Ее основная цель - прогноз деловых и психологических качеств кандидата (предварительная оценка). На основании результатов, полученных при первой встрече, обычно принимается решение о целесообразности прохождения кандидатом последующих этапов профотбора. Другая цель, которая может быть реализована во время первичной беседы, - это формирование у кандидата мотивации к будущей профессиональной деятельности. Даже если по каким-либо причинам лицо, пришедшее на собеседование, не будет работать на предприятии (в организации), контакт с психологом как с представителем кадрового аппарата должен способствовать формированию уважительного отношения к подразделению и организации в целом. Структура собеседования при приеме на работу. I. Знакомство, установление контакта. Занимает 5-10 минут. Во время знакомства следует указать продолжительность и общий план беседы, перечислить основные вопросы, которые будут затронуты. От умения психолога создать дружескую, неформальную атмосферу зависит уровень откровенности и открытости, который позволит себе кандидат. Иногда неопытные или страдающие комплексом неполноценности сотрудники используют ситуацию беседы с кандидатом для повышения своей самооценки. Возникающее при этом у кандидата напряжение снижает качество и количество получаемой от него информации и негативно отражается на авторитете всей организации в целом. Рекомендуется обратить внимание на первое впечатление, возникающее от нового человека. В большинстве случаев это впечатление относит собеседника к определенному типу людей и может служить косвенной характеристикой кандидата. Однако при этом следует учитывать феномен психологической проекции, который заключается в том, что интервьюер, как и любой другой человек, неосознанно наделяет окружающих теми качествами, которыми обладают уже знакомые ему люди, чем-то похожие на незнакомца. II. Анализ социально-демографических, образовательных, деловых и психологических качеств кандидата. Занимает большую часть времени (20-40 минут), отведенного на собеседование с кандидатом. Проводится на материале уточняющих вопросов-ответов. Форма и содержание типичных вопросов описываются ниже, в разделе «Психологические методы проведения собеседования при приеме на работу». III. Ответы на вопросы кандидата. Занимают 5-10 минут. Психолог предлагает кандидату задавать интересующие его вопросы. Последние позволяют получить информацию о иерархии мотивов и потребностей кандидата. То, о чем он спрашивает в первую очередь, субъективно наиболее важно. Отсутствие вопросов в ответ на предложение задать их может свидетельствовать о пониженном уровне активности либо отсутствии интереса (сниженной мотивации) к будущей профессиональной деятельности. Незначительные, второстепенные вопросы говорят о неумении кандидата выделять главное (может быть следствием нарушения интеллектуальной производительности в ситуации стресса, которой является собеседование), либо низком интеллектуальном уровне. IV. Завершение собеседования. Занимает 3-5 минут, во время которых интервьюер предоставляет кандидату информацию о дальнейшем взаимодействии, этапах профотбора (медицинская комиссия, спец. проверка и др.), приблизительной продолжительности процесса оформления документов, дает направление в соответствующие медицинские учреждения. В заключение психолог сообщает кандидату о впечатлении от беседы, возможных перспективах и поблагодарить за интерес к организации (предприятию). |