доклад Роль железа в организме человека. доклад железо в организме человека. Доклад Цель донести до читателя общую информацию о том, каким бывает диалог ученик 10 А класса
 Скачать 22.75 Kb.
|
|
Диалог как тип взаимодействия людей, виды диалогов Доклад Цель: донести до читателя общую информацию о том, каким бывает диалог. Выполнил: ученик 10 «А» класса МБОУ «Видновской СОШ №5 с УИОП» Данилов Иван Видное, 2019 Диало́г — литературная или театральная форма устного или письменного обмена высказываниями (репликами, вопросами и ответами) между двумя и более людьми, также бывает письменный диалог между двумя или более людьми по средству написания текста в письмах или другими методами; специфическая форма общения и коммуникации, диалог это вопросы и ответы двух и более оппонентов участвующих в разговоре или обсуждении чего либо. Выделяют два уровня общения, распространяемые на речевую коммуникацию в целом: событийный (информационный) и деловой (конвенциональный). Событийный уровень свойствен любой сфере общения: бытовой, деловой, профессиональной и др. Основные закономерности его следующие: •всегда есть предмет общения; •осуществление тактики принятия партнера; •реализация ситуации партнерства в общении; •самопрезентация личности. Деловой уровень характеризуется прежде всего четкой ролевой дифференциацией. Основные закономерности его следующие: •не всегда есть предмет общения; •осуществление тактики принятия партнера; •ситуация партнерства реализуется лишь в соответствии с ролью; •самопрезентация согласно своей роли. Исходя из целей и задач диалога, конкретной ситуации общения и ролей партнеров, можно выделить следующие основные разновидности диалогической коммуникации: •бытовой разговор; •деловая беседа; •собеседование; •интервью; •переговоры. Рассмотрим некоторые из них. Бытовой разговор. Для бытового разговора характерно: •незапланированность; •большое разнообразие обсуждаемых тем (личные, социальные, политические и др.) ииспользуемых языковых средств; •частые отклонения от темы, перескакивание с одной темы на другую; •отсутствие, как правило, целевых установок и необходимости принятия какого-либо решения; •самопрезентация личности; •разговорный стиль речи. Человек не может жить без общения и стремится к общению, чтобы выразить свое Я. Вместе с тем многие люди чувствуют себя ущербными, не зная, как начать разговор, особенно с незнакомым человеком. Они опасаются, что их примут за скучных и посредственных моделей, если они начнут разговор с банального: «Похоже, собирается дождь». «Светские беседы не должны быть блестящими, – считает Л. Гиблин. – Каждый из нас банален. Каждый из нас вступает в «светские беседы», в которых не произносится ничего умного или значительного. Этот вид разговоров необходим, чтобы «запустить» общение. Осознайте это и перестаньте опасаться показаться скучным, и вы обнаружите, что тоже способны начать беседу, даже с незнакомым человеком. Вы удивитесь еще больше, когда увидите, что во многих случаях говорите умные и интересные вещи – только потому, что не прикладываете усилий к тому, чтобы казаться умным и интересным». И еще одна рекомендация Гиблина: «Если у вас есть личные проблемы, которые вы хотели бы обсудить с кем-нибудь, – обратитесь к своему пастору, психологу или надежному и симпатизирующему вам другу. Но не выносите свои проблемы на публику». Таким образом, чтобы быть хорошим собеседником в бытовом разговоре, не пытайтесь быть совершенством и не бойтесь показаться банальным. Деловая беседа. Деловая беседа представляет собой акт прямой взаимной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемый посредством слов и невербальных средств (мимики, жестов, манеры поведения). Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: •дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения; •быстрота реагирования на высказывание партнеров, способствующая достижению поставленной цели; •критическая оценка мнений, предложений, а также возражений партнеров; •аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; •ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; •ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы. П. Мицич, югославский специалист в области деловой коммуникации, считает, что правильное проведение деловых бесед способствует приросту производительности труда на 2—20 %. Он дает такие рекомендации по ведению деловых бесед: •заранее написать план беседы, отработать наиболее важные формулировки; •применять положение психологии о периодическом воздействии на собеседника, а именно: неблагоприятные моменты и факты чередовать с благоприятными, начало и конец беседы – положительные фразы; •постоянно помнить о движущих мотивах собеседника: его ожидании, преимуществах, которых он добивается посредством этой беседы, его позиции, его желании самоутвердиться, его чувстве справедливости, его самолюбии; •избегать присутствия незаинтересованных лиц; •никогда, ни в какой ситуации не быть невежливым и безвкусным; •облегчать собеседнику положительный ответ; •избегать задавать вопросы, на которые собеседник может ответить «нет»; •давать фундаментальные объяснения своей позиции в каждом случае, когда собеседник с ней не соглашается; •никогда не относиться к другим пренебрежительно; •избегать пустой риторики; •отказываться от ведения шаблонных бесед; •избегать удаления от предмета беседы и попутных отступлений; •выражаться убедительно и в оптимистической манере. Каждая из этих рекомендаций имеет свои особенности в осуществлении. Например, при составлении плана беседы целесообразно продумать следующие вопросы: 1) повод беседы, ее тема и основная цель; 2) конкретные задачи, относящиеся к предмету обсуждения; 3) профессиональный уровень и психологические особенности собеседника; 4) что нужно предпринять, чтобы добиться цели; 5) с какими аргументами, возражениями, противоположными интересами придется, возможно, столкнуться; 6) как одолеть противостояние; 7) какие преимущества (или, наоборот, негативные моменты) это принесет; 8) различные варианты решения проблемы в зависимости от ожидаемой реакции собеседника (согласие, отрицание, предубеждение и т. д.). Поскольку одним из основных условий диалогического общения, как уже отмечалось, является некоторый разрыв в знаниях и связанное с ним требование информативности, следует продумать, как эти понятия будут реализовываться. В частности, имеются специальные коммуникативные приемы, способствующие восприятию информации: •постановка вопросов об условиях, причинах возникновения проблем, возможных последствиях и выводах в интересах стимулирования мышления партнеров; •дословное или смысловое повторение важных аспектов излагаемого материала; •подведение общих или отдельных итогов в результате коллективного обсуждения соответствующей проблемы; •предвосхищение возможных возражений и их аргументированный анализ; •оглашение названия темы при ее смене или изменении аспекта рассмотрения проблемы; •использование разбивки (во-первых, во-вторых, в-третьих…) при перечислении ряда связанных с проблемой факторов. Факторами, мешающими нормальному ходу диалога, являются, например, бестактное обрывание на полуслове; неоправданное лишение кого-то возможности высказать свое мнение; игнорирование или высмеивание аргументов партнера; подтасовка фактов, необоснованные подозрения, голословные утверждения и т. д. |