курсовая. наработки. Достижениям
 Скачать 24 Kb.
|
|
Введение Актуальность исследования. Основная ценность любой компании - прежде всего, люди, которые работают в ней. Эффективная работа сотрудников компании способствует его процветанию, а также реализации целей, которые стоят перед компанией. Мотивация персонала является одним из главных направлений политики любой компании. Вопросы трудовой мотивации являются очень важными для всех компаний, поскольку считается, что эффективная работа сотрудника - это высокомотивированный сотрудник. Поэтому, вопросы мотивации являются очень актуальными для компаний вне зависимости от сферы их деятельности. Во времена экономической нестабильности компании главное значение приобретают следующие организационные факторы мотивации: соблюдение дисциплины, ответственности, четкости рабочего ритма, и эргономичность, гигиеничность, эстетичность и экологичность трудовых процессов. Искусство управления персоналом в торговых компаниях состоит в растущей личной роли каждого сотрудника компании. По этой причине с целью мотивации сотрудников организации с научной точки зрения применяют финансовые и нефинансовые методы поощрения. Если торговая компания хочет высокие рабочие показатели персонала, необходимо создать нужные условия, которые формируют мотивацию сотрудников, максимально располагающую к очень высоким трудовым достижениям. У сотрудников появляется удовлетворенность работой, которая отвечает их представлениям о личностных ценностях, персональных установках и личных ожиданиях. Основным фактором успеха является ситуация, если рабочая среда превосходит ожидания сотрудников в отношении заработной платы, карьерного роста или благоприятной перспективы отношений с руководством компании. Также руководство компании может увеличить перечень нематериальных средств воздействия на мотивацию персонала - например, четкая постановка задачи каждому работнику организации, поднимающая его в собственных глазах, объективная и справедливая оценка работы каждого сотрудника. Огромную роль играет привязанность сотрудников к компании и гордость за принадлежность к конкретной организации. Эффективность работников, преданных своей компании, значительно выше, чем у тех, кто воспринимает свою работу в организации как неизбежность, не имея с их точки зрения ничего наиболее лучшего и подыскивают новое место работы на более выгодных по их мнению условиях. Степень разработанности темы. Самыми популярными в настоящее время являются исследования А. Маслоу, Г. Мюррея, Э. Фромма, У. Макдоугалла, П. Ершова, С. Каверина, К. Обуховского и других авторов. Каждый автор дает собственную более или менее уникальную классификационную схему. Особенный интерес уделяется генетическому критерию распределения потребностей и их иерархичности. Общим мнением большинства авторов (Каверин, Маслоу и др.) является приоритетность высших потребностей над низшими при достаточном уровне их развития. При этом основой для построения подобной структуры есть не порядок удовлетворения, а уровень социализации, иначе говоря, удаленности от основных биологических начал. Чем выше уровень социализации нужды, тем значительнее ее положение в структуре и тем значительнее ее часть надобностей базируется на ее основе. С другой стороны, мотивы трудовой деятельности не ограничиваются удовлетворением внешних потребностей, – трудовая деятельность сама может стать мотив образующим фактором и потребностью человека, а именно данный аспект изучен недостаточно хорошо. Цель исследования. Целью работы является совершенствование системы мотивации труда в ООО «Звёздный». Задачи исследования. К основным задачам исследования относятся: изучение сущности мотивации сотрудников в компании; выявление особенностей современной мотивации сотрудников; анализ зарубежного опыта; дать общую характеристику деятельности предприятия; провести анализ системы мотивации персонала в ФОК «Звёздный»; представить предложения по совершенствованию мотивации персонала в ФОК «Звёздный»; провести расчет стоимости предложений по проекту совершенствования мотивации персонала ФОК «Звёздный». Объектом исследования является система мотивации персонала ООО «Звёздный». Предметом исследования выступает мотивация персонала в ФОК «Звёздный». Методология исследования. Методологической основой дипломной работы послужили методы теоретического анализа, изучения материалов научных и периодических изданий по проблеме, документального анализа, опроса экспертов, наблюдения. Результаты данной работы рекомендуется применять при совершенствовании мотивации персонала ФОК «Звёздный». Материальное неденежное стимулирование труда является важной частью системы мотивации труда, и направлено на достижение следующих целей: привлечение сотрудников; удержание работников путем обеспечения безопасности, создания комфортных условий труда, содействия обучению, предоставления подарков; Как нам кажется наличие социального пакета окажет положительное влияние, как на трудовую деятельность персонала, так и Фока. Во - первых, увеличится производительность труда сотрудников, во-вторых, произойдет укрепление трудовой дисциплины. Все это в итоге приведет к повышению финансовых показателей ФОК «Звёздный». Развитие и обучение сотрудников является необходимым условием успешного развития организации, повышения его конкурентоспособности, а также создания атмосферы преданности и лояльности, так как на сегодняшний день компании конкурируют между собой, пытаясь привлечь не только клиентов, но и перспективных сотрудников. Одним из направлений ФОК «Звёздный», способствующих привлечению сотрудников может стать стипендиальная программа, целью которой является привлечение перспективных молодых специалистов – выпускников ВУЗов. Для включения сотрудников в стипендиальную программу необходимо провести отбор студентов Камчатского педагогического колледжа. Приоритеты должны отдаваться студентам, которые заинтересованы в дальнейшем трудоустройстве в ФОК «Звёздный», а именно студентам, которые демонстрируют высокую практическую подготовку, ответственное отношение к учебе. Количество студентов – стипендиатов, получающих стипендию от ФОК «Звёздный» не должно превышать 5 человек в год, в дальнейшем они могут претендовать на замещение вакантных должностей без проведения конкурсного отбора. Сумма ежемесячной стипендии предполагается в размере 2 000 рублей. В 2023 году стипендиальные затраты составили бы 120 000 рублей. Для удобства выполнения возложенных обязанностей специалистам, использующим в работе мобильную связь, ФОК «Звёздный» может оплачивать услуги мобильной связи. Преимущества корпоративной мобильной связи заключаются в том, что она позволяет определять местоположение сотрудников, вести контроль совершаемых звонков, избегать неприятных моментов, связанных с возможной утечкой ценной информации, увеличить производительность работников за счет минимизации использования телефона в личных целях. Список сотрудников, которым необходимо оплачивать мобильную связь следует отразить в приказе ФОК «Звёздный». В зависимости от расчетов времени, необходимого на совершение звонков, устанавливается лимит компенсации мобильной связи в размере от 250 до 600 рублей. С целью повышения уровня теоретических знаний и усовершенствования практических навыков сотрудников, важное значение имеет обучение, так как, чем выше квалификация ‒ тем шире профессиональные возможности. Повышение квалификации сотрудников может включать в себя обучение навыкам работы с новым или технически более сложным программным обеспечением, современными технологиями. ФОК «Звёздный» может способствовать повышению квалификационного уровня своих работников с помощью финансирования семинаров, лекций, стажировок, мастер – классов, профессиональных курсов. С целью определения эффективности обучающих мероприятий, необходимо осуществлять оценку результатов обучения, например, с помощью экзамена. Менеджмент ФОК «Звёздный» должен принять во внимание факт, что обучение сотрудников - это не расходы, а инвестиции в будущее, так как повышение квалификации сотрудников приведет к снижению профессиональных ошибок. Особенно важно выявлять перспективных специалистов и планировать их развитие. Руководители отдела должны контролировать и обращать внимание на инициативу, работоспособность и личные качества сотрудников. По - нашему мнению, ФОК «Звёздный» в год должно осуществлять обучение не менее 10 специалистов. В связи с тем, что обучение сотрудников может проходить, как в черте города, так и за его пределами, статьи затрат могут формироваться за счет стоимости обучения, проезда, проживания, суточных. Для того, чтобы расходы ФОК «Звёздный» на обучение персонала приносили экономический эффект в будущем и исключить ситуации, когда сотрудник ФОК «Звёздный», который повысил свою квалификацию переходит на другую более высокооплачиваемую работу, ФОК «Звёздный» необходимо заключать с сотрудниками договор, по условиям которого они должны будут проработать в ФОК «Звёздный» от 1 до 3 лет после прохождения обучения. Другим примером материальной не денежной мотивации, способствующей повышению престижности, созданию условий для повышения профессионального мастерства, стимулирования сотрудников к повышению производительности труда, качества выполняемых работ, росту квалификации, может являться организация профессионального конкурса «Лучший работник года». Критериями отбора сотрудников для участия в конкурсе может являться то, насколько успешно он справляется своими обязанностями, соблюдает трудовую дисциплину и правила техники безопасности, принимает участие в обучении новых сотрудников и оказывает поддержку другим членам коллектива. Конкурс предлагается разделить на три этапа: первый этап «Визитная карточка» - рассказ о себе и специальности; второй этап: практический, который состоит из трех предложений сотрудника для повышения эффективности деятельности компании. За каждый этап конкурса работник получает определенные баллы, победителями становятся сотрудники, которые набрали максимальное количество баллов, по результатам конкурса победители награждаются денежными премиями. По усмотрению руководства ФОК «Звёздный» денежная форма призов может быть заменена на натуральную, в этом случае в качестве призов могут быть приняты: утюги, чайники, мультиварки, термосы, пылесосы, мобильные телефоны, подарочные сертификаты.  |