Самообразование. Если рассмотреть данную ситуацию на уровне обыденного сознания, то можно предположить, что данный человек просто забыл, что уже кому то отдал эту книгу почитать, например
 Скачать 21.03 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Основы самообразования и самоорганизации Группа ПМ19М511 Студент Д.М. Трушков МОСКВА 2019 Задание 2. Ответ: Если рассмотреть данную ситуацию на уровне обыденного сознания, то можно предположить, что данный человек просто забыл, что уже кому – то отдал эту книгу почитать, например. Нужно спокойно сказать об этом и предложить дать почитать книгу в следующий раз. Если же рассматривать данную ситуацию с точки зрения психологии, то, я думаю, речь идет о таком понятии как конгруэнтность в общении. Конгруэнтность в общении – согласованность чувств, мыслей и поведения, вербальной и невербальной экспрессии. Я считаю, что данный пример – это пример неконгруэнтного поведения человека. Возможно, этой книги у него вообще не было, но он хочет выглядеть лучше в глазах знакомого, он обманывает. Он развил бурную деятельность, ищет, возможно, несуществующую книгу. Несоответствие между вербальной и невербальной информацией порождает недоверие и непонимание партнеров. Задание 4. Ответ: Необходимо заняться проблемой обновления кадров, тому много причин: - мотивация у сотрудников невысокая; - дисциплина плохо контролируется; - напряженная обстановка среди сотрудников; - работа не выполняется в срок; - присутствует обман. Не комфортно работать в такой обстановке. Возможно проблема в мягком начальнике. Возможно, он не на своем месте, раз не может создать коллектив и организовать работу. Ну, а с другой стороны у человека больничный лист, а это документ официальный, не доверять нельзя. При встрече в аэропорту вежливо поздороваться, поинтересоваться здоровьем, уточнить причину больничного, пожелать скорейшего выздоровления, попросить вернуться на работу, так как мы не укладываемся в сроки. Провести анализ работы коллектива, и возможно провести кадровую перестановку, дисциплину ужесточить, добиться своевременного выполнения работ, привлечь новых сотрудников с высокой мотивацией. Задание 5. Ответ: Процесс вербальной коммуникации предполагает, прежде всего, наличие культуры слушания. Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, делающее эффективным любое общение. Слушание требует определенных навыков, которым необходимо учиться. Активное слушание – коммуникативная техника, при которой роль слушателя заключается в поддержке говорящего. Существует несколько распространенных приемов активного слушания:
|