Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего

• Название: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего
• Дата: 07.01.2023
• Размер: 0.52 Mb.
• Имя файла: TPU735171 (1).docx
• Тип: Документы; #875369
• страница: 8 из 26

SRM система как способ оптимизации закупочной системы

Далее подробнее рассмотрим такой инструмент оптимизации закупочной системы предприятия как SRM (Supplier Relationship Management) система. Данная система основана на управлении взаимоотношениями с поставщиками и ориентирована на оптимизацию бизнес-процессов, путем снижения затрат, связанных с материально- техническим снабжением и закупкой услуг предприятиями любого масштаба. Система подстраивается под требования бизнеса компании и помогает выявить оптимальных партнеров непосредственно для нее, имея

возможность подбора и оценки поставщиков и выстраивания индивидуальной стратегии работы с каждым из них.

В России под системами управления взаимоотношениями с поставщиками, как правило, подразумевают все, что так или иначе связано с автоматизацией закупочной деятельности – от планирования потребностей и аттестации поставщиков до непосредственной поставки и контроля исполнения договоров. Также сюда можно включить проведение тендеров и запросов коммерческой информации на электронной торговой площадке, оперативный мониторинг, аналитику и другие смежные процессы.

Управление поставщиками – деятельность по созданию базы поставщиков, планированию, организации и регулированию отношений с ними. Для хранения информации на предприятии должна быть создана единая база поставщиков и контрактов. В большинстве фирм эта деятельность никак не модернизирована, то есть за управление поставщиками отвечает назначенное лицо, например, менеджер по управлению поставщиками или менеджер по контрактам. Он обязан самостоятельно оценить и выбрать поставщиков, вести с ними переговоры, оценивать риски, заключать контракты, контролировать выполнение поставщиками обязательств по договору и другое.

Чтобы минимизировать потери, большинство задач в рамках деятельности по управлению поставщиками можно успешно реализовывать в рамках технологии SRM, которая использует продвинутые инструменты и информационные технологии для обеспечения доверительных отношений с поставщиками.

На базе технологии SRM реализуется прикладной программный комплекс, который объединяет поставщика и покупателя в едином информационном пространстве. Программное обеспечение SRM имеет унифицированный пользовательский интерфейс, цель которого обеспечить стандартизированное рабочее место для сотрудников и покупателя.

Унифицированный пользовательский интерфейс позволяет улучшить

процессы контроля, обеспечить быстрый отклик на изменения внешней среды, сократить административные расходы, сократить время и затраты на обучение персонала.

Программный комплекс SRM позволяет реализовывать следующие функции:

1. 
   Разработка стратегии. За счет централизации взаимодействия с поставщиками, получения оперативной информации о поставщиках повышается эффективность разработки закупочной стратегии, минимизируются время, затраты и риски, связанные с разработкой стратегии.
   
2. 
   Закупки. SRM позволяет оперативно размещать и согласовывать заказы на закупки, осуществлять удаленное заключение контрактов с поставщиками, производить оплату.
   
3. 
   Переговоры. На базе SRM возможно организовать обсуждение условий закупки и включение их в контракты.
   
4. 
   Управлениеконтрактами.SRM позволяет осуществлять управление данными контрактов и контроль исполнения, заключать многосторонние контракты, конфигурировать шаблоны контрактов [18].
   

Использование технологий SRM поможет компании добиться ряда преимуществ, а именно:

• 
  увеличить точность и прозрачность информации о закупаемой продукции;
  
• 
  предоставить руководству обзор всех затрат, связанных со снабжением;
  
• 
  уменьшить потери и сократить расходы;
  
• 
  обеспечить себе полную актуальную базу поставщиков;
  
• 
  консолидировать поставщиков;
  
• 
  разработать методологию работы по ключевым поставщикам;
  
• 
  повысить удобство обмена данными между партнерами;
  
• 
  обеспечить выполнение условий контрактов;
  
• 
  создать реестр заключенных договоров поставок;
  
• 
  разработать регламенты при возникновении спорных ситуаций;
  
• 
  сократить продолжительность снабженческих циклов.
  

Важный аспект, влияющий на доступность SRM систем – это необходимые для реализации ресурсы. Обычно это возможно для крупных компаний, которым необходима автоматизация внутренних бизнес-процессов и закупок, учитывая их объем, сложности и количество участников процесса. Как правило, у небольших компаний и у индивидуальных предпринимателей ограничены человеческие и материальные ресурсы, которые могут быть направлены на модернизацию и оптимизацию бизнес-процессов. То есть для них разработка SRM системы затруднительна.

Если проанализировать, кто использует системы управления взаимоотношениями с поставщиками в России, то можно выделить три основные группы:

• 
  крупные компании, у которых потенциальная экономия от внедрения SRM, за короткий период составляет сумму, сопоставимую или превышающую стоимость внедрения самой системы;
  
• 
  предприятия государственного сектора, которым законом предписано выполнять регламент при проведении закупочной деятельности и для которых разработаны и созданы сервисы, соответствующие регламенту, указанному в федеральном законе;
  
• 
  предприятия, в которых руководство заинтересовано во внедрении корпоративной SRM, как инструмента для повышения эффективности закупочной деятельности [19].
  

С другой стороны, компаниям, относящимся к сегменту малого и среднего предпринимательства, как правило, не критична автоматизация внутренних процессов, отвечающих за согласование и документооборот между отделами. Внутренние коммуникации, ввиду компактности и централизации управления, занимают меньшую часть времени при поставках. Наибольшие временные потери у компаний наблюдаются на этапе

подбора новых поставщиков и переговорах по заключению контракта.

Но для малого и среднего бизнеса существует альтернативное решение. Развитие интернет-технологий, самообучающихся систем, которые обрабатывают большие данные, позволяет сейчас создавать готовые программы, которые выполняют функции SRM системы. Они доступны для любой компании и не требуют полной интеграции в бизнес-процессы Системы готового типа предлагают такие компании как, например, SRM Mercado, iTender SRM, Клондайк и другие. Подробнее эти системы будут описаны в 3 главе выпускной квалификационной работы.