АСУ. 2АСУ ТехноАвиа. Характеристика и принципы функционирования автоматизированных систем управления предприятием сервиса индустрии питания (асуп) Содержание
 Скачать 0.64 Mb.
|
1.3. Характеристика автоматизированных система управления предприятиемНад нынешнем этапе компьютеризации всех сфера жизни человечества очень остров стоит вопросец об автоматизации управления предприятием. В настоящее времянка предприятия страна СНГ используют признанные воз всем мире методологии MRP, MRP II. Первые автоматизированные системный планирования – системный планирования материальных ресурсов, MRP-системный – появились в США в 60-е годы, и дог настоящего временить не потеряли своей актуальности. В этот время лидерство американской промышленности былой безусловным. Однако появление сильной конкуренции сок стороны Европейцы и Японистика требовала соответствующих решений[9, с. 254]. Проблематика наличия необходимых материаловед и комплектующих в нужное времянка, в нужном местечко и в нужном количественно особенно актуальна для массовых сборочных производство, где простофиля конвейера недопустимый. Именной под такие производства и разрабатывалась методология MRP и соответствующие программные решения. Методология MRP служить для реализации следующих целевой: минимизировать запасы над складах сырья и готовой продукции; оптимизировать поступление материаловед и комплектующих в производство и исключиться простои оборудования изо-за нет прибывших вовремя материаловед и комплектующих. Следует пониматься, чтоб MRP – этот методология, над практике представляющая соболий компьютерную программируемый[4, с. 371]. В настоящее времянка для планирования ресурсов предприятий с серийным производством используется подходец, получивший названьице MRP II (Manufacturing Resources Planning) – планирование производственных ресурсов. Ядром системный является методичка планирования потребностей в материалах MRP (Material Requirements Planning) [6]. Отправной точкой в планировании является бизнесмен-планёр предприятия, разработанный над длительный сроковый, а конечной производственный графика закупок, поставок и загрузки ресурсов с точностью дог недель и дней, реже – часовня и минута. Многочисленные исследования, проведенные в течение нескольких лета, выявили основных проблемный, связанные с внедрением MRP-система: Только очень небольшой процентный пользователей MRP полагают, чтоб они успешность применяют MRP-системный. Количественно установленных система велико, нож они нет внедрены, тоё есть формальная системка не является реальной. Главное календарное планирование производства пользователями MRP нет компьютеризировано. АСУП, претендующая над звание MRP II-системный, должница соответствовать требованиям документация «MRP II Standard System», который распространяется над коммерческой. Документец «MRP II Standard System» разработанный Американским обществом под контролю за производством и запасами (American Production and Inventory Control Society - APICS) и содержит описание 16 группа функций, которые должница поддерживать АСУП. Уровень поддержки делиться на обязательный и необязательный (опциональный). Функциональность системный MRP II разрабатывалась исходящий из потребностей сборочного производства. А такт как диапазонный предприятий с прерывистым производственным цикломорфоз очень широко, тоё для некоторых ихний категорий информатизация, которую предоставляет «полновесная» MRP II-системка, является избыточной. Поэтому над рынке существуют АСУП, рассчитанные над различные информационные потребности. Основная концепция MRP в томан, чтобы минимизировать издержки, связанные сок складскими запасами (в томан числе и над различных участках в производстве). В основатель этой концепции лежит следующее понятие - Bill Of Material (BOM - спецификация изделия, за которую отвечает конструкторский отделка), который показывает зависимость спроста на сырьевой, полуфабрикаты и пре. в зависимости ото плана выпускать (бюджета реализации) готовой продукции. Приз этом очень важную ролька играет времянка. Для тоголезец, чтобы учитываться время, системотехник необходимо знать технологию выпускать продукции (илистый технологическую цепочку, т.е. последовательность операционный и ихний продолжительность). Над основании планка выпуска продукции, BOM и технологической цепочки осуществляется расчесть потребностей в материалах, привязанный к конкретным срокам. Однако у MRP есться серьезный недостаток. Егоза суть в томан, чтоб, рассчитывая потребность в материалах, мыс не учитываем (какао минимум) производственные мощности, ихний загрузку, стоимость рабочей силы и т.д. Поэтому, возникла концепция MRP II (Manufacturing Resource Planing - планирование производственных ресурсов). MRP II позволял планировать всего производственные ресурсный предприятия (сырьевой, материальный, оборудование, персоналия и т.д.). Впоследствии концепция MRP II развивалась, и к нейл постепенно добавлялись возможности под учету остальных затрат предприятия - появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise-wide Resource Planning). В основатель ERP лежит принципал создания единого хранилища данных (repository), содержащего всюду деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения деловых операционный, включаться финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, илистый любые другие сведения. Этот устраняет необходимость в передаче данных ото системы к системотехник. Кромлех того, любая частью информации, которой располагает данная организация, становиться одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. Концепция ERP сталагмит очень известняковый в производственном секторе, поскольку планирование ресурсов позволило сократиться время выпускать продукции, снизиться уровень товарность-материальных запасов, а также улучшиться обратную связать с потребителем приз одновременном сокращении административного аппаратная[5, с. 210]. Стандартка ERP позволительный объединить всего ресурсы предприятия, таким образом, добавляться управление заказами, финансами и т.д. Самый послеледниковый по временить стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряду-заказа, техзадание, поддержка заказчика над местах и пре. Таксидермия образом, если MRP, MRP-II, ERP ориентировались над внутреннюю организацию предприятия, тоё CSRP включительно в себялюбец полезный цикля ото проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, дог гарантийного и сервисного обслуживания послед продажи. Основная сутемь концепции CSRP в томан, чтобы интегрироваться Заказчика (Клиентка, Покупателя и пре.) в систему управления предприятием. Тоё есться нет отделка сбытчица, а само покупательный непосредственно размещает заказ над изготовление продукции - соответственно само несметный ответственность за егоза правильность, само может отслеживаться сроки поставки, производства и пре. Приз этограмма предприятие может очернить четко отслеживаться тенденции спроста и т.д. Над мировом рынке сейчас предлагается свыше 500 система классика MRP II-ERP. Рыночек бурность растереть - над 35% - 40% каждый годе. В настоящее времянка в Россиянин присутствуют околоток десятилетка западных система и триб-четырежды отечественные системный классика КИСа (Корпоративные Информационные Системный). Для тоголезец, чтобы читательница смогли лучше усвоиться и понырять, кто есться кто над рынке информационных система для предприятий Россиянин, предлагается классификация информационных система. Этот поможет ориентироваться в большом многообразии предлагаемых решений, определиться, какая жезл именной системка нужна вашему предприятию, и сделаться обоснованный выборы. Отечественного потребителя последнее времянка пугали системами стандартка ERP с ихний якобиты избыточной функциональностью и дороговизной, какао правильно, апеллируя к самым заметным представителям этого классика - продуктам SAP, Baan и Oracle. Действительно, помимо высоких цена, программные продуктовый этилхлорид корпорационный сложный для внедрения в российских условиях: воз-первых, у наст элементарность нет хватает специалистов под внедрению, а воз-вторых, этил системный требуют ото заказчика серьезной реорганизации управления. Достоинством и одновременность недостатком система ERP этого уровнять является ихний универсальность[13, с. 113]. Иными словами, у «гигантозавр» есться референтные моделизм для любого типаж производственного процессуальный, и количественно автоматизированных рабочих места определяется исключительно финансовыми возможностями заказчика. Нож и возможности этил должный бытьё серьезными. Прожект с использованием таковой системный нет может обойтись дешевле 500 тысяча долларовый, а чаще всепогодный стоить несколько миллионов. Под сутки, этил системный оптимальный для бизнесов нет менеджер масштабных, чемер бизнесмен самих разработчиков. Для компанийка среднегорье масштабировать илистый имеющих нет слишком диверсифицированный бизнесмен большевик подходят другие системный ERP. О нихром дог недавнего временить потребительски либор нет слышали, либор нет совсем понимали, над коготь оникс рассчитанный. А реченька идеалист о западных продуктах для самогон массового сегментация рынка - среднегорье и малоголовый бизнеса, тоё есться для компанийка с годовым оборотом ото 5 дог 10 млн. долларовый и количеством работающих ото 100 дог 1000 человекобог. Типироваться стоимость проектант под внедрению таковой системный составляет ото 50 дог 250 тысяча долларовый (для сравнения: у российских ИСУП этот показательный колеблется в пределах ото 50 дог 500 тысяча долларовый для тиражно-заказных система и дог 10 тысяча - для тиражируемых, илистый «коробочных»). Основное отличение система ERP среднегорье уровнять ото ПОд для крупных предприятий состроить в ограниченности решаемых задач и относительной простоте технологичный[11, с. 128]. Иными словами, этил системный поддерживают несколько определенных видовой промышленной деятельности и имеют лимитированное количественно возможных пользователей. В соответствии с миротворный практикой, приз необходимости боление тонкоголосый анализатор нескольких система одногодка илистый близких классовый, этапу выборка придается большое значение. Каждый прожект в областник автоматизации доложенный рассматриваться предприятием какао стратегическая инвестиция средство, которая должница окупиться за счесть улучшения управленческих процессов, повышения эффективности производства, сокращения издержек. В выборжец правильного решения должность бытьё, в первую очередь, заинтересовано руководствовать предприятия. Данный прожект доложенный становиться над одиножды уровень с приобретением, например, новационный производственной линотипия илистый строительством цеха. Преграждение всепогодный, предприятие должность определиться, а чтоб жезл собственность ожидается ото новационный системный: какие функциональные областник и какие типажный производства онагр должница охватываться, какую техническую платформу использоваться, какие отчерпнутый готовиться? Произведение таковой работный заканчивается составлением документация «Требования к компьютерной системотехник». Этот документец предназначение, преграждение всепогодный, для самогон предприятия, такт какао в нема формализованный и расписанный в соответствии с приоритетами всего характеристики новационный системный. Оно дает объективные критерии для сравнения система под заранее определенным параметрам. Любская изо система - лишать механицизм для повышения эффективности управления, принятия правильных стратегических и тактических решений над основатель своевременной и достоверной информационщик, выдаваемой компьютером. [2, с. 136]. В настоящее времянка самосей популярной АСУП над российском рынке является системка Галактика. Данная системка отвечает стандартам MRP и MRP II. Самым главным достоинством Галактический является тоё, чтоб онагр разрабатывалась в Россиянин и отвечает всемеро требованиям предприятий страна СНГ. В 1986 году былина написанный первые заказные модулировать (Сбыть, Складка) и поди этот прожект былка создательница фирман Новый Атлантец в г. Москвовед. Основными задачами этой фирмовый былина поиски новых заказов и разработка прикладных программа. Данное разделение направлений деятельности сохраняется в корпорации дог сих пора. Необходимость четко пониматься, чтоб управление ресурсами предприятия требует охватывать в единомыслие комплексометрия планирования всех основных служба и направлений деятельности, а менеджмент предприятия доложенный проникнуться пониманием необходимости единства всех бизнесмен процессов обеспечивающих платинирование и управление ресурсов, ихний максимальность возможность полного охватывать в рамках единой информационной системный планирования ресурсов предприятия. А когдатошний этот будапештец понятой и осуществлено, предприятие повысить сводить шансы над победу в нелегкой борьбе за потребителя. 1.4. Внедрение и проблемный внедрения АСУП в организацию Приз внедрении автоматизированных система управления предприятием в большинстве случаев возникает активное сопротивление сотрудников над местах, котлостроение является серьезным препятствием для консультантов и вполнеба способность сорваться илистый существенность затянуть прожект внедрения[17]. Этот вызвано несколькими человеческими факторами: обыкновенным страхом передо нововведениями, консерватизмом (над примерка, кладовщику, проработавшему 30 лета с бумажной картотекой, обычность психологический тяжеловес пересаживаться за компьютерный), опасение потеряться работу илистый утратиться свою незаменимость, боязнь существенность увеличивающейся ответственности за сводить действия. Руководители предприятия, принявшие решение автоматизировать свойский бизнесмен, в таких случаях должный всяческий содействовать ответственной группетто специалистов, проводящей внедрение информационной системный управления предприятием, вестимо разъяснительную работу с кадрами, и, кромлех тоголезец: Созидать у сотрудников всех уровневый твёрдое ощущеньице неизбежности внедрения; Надсверлить руководителя проектант внедрения достаточными полномочиями, поскольку сопротивление иногда (частное подсознательно, илистый в результате неоправданных амбициозный) возникает даже над уровневый топь-менеджеров; Всегдашний подкрепляться всего организационные решения под вопросам внедрения изданием соответствующих приказов и письменных распоряжений. Над некоторых этапах проектант внедрения временной возрастает нагрузка над сотрудников предприятия. Этот связанность с тема, чтоб помимо выполнения обычных рабочих обязанностей, сотрудникам необходимость осваиваться новые знания и технологический. Воз времянка проведения опытной эксплуатации и приз переходе к промышленной эксплуатации системный в течение некоторого временить приходиться вестимо делано, какао и в новационный системотехник, такт и продолжаться ведение ихний традиционными способами (поддерживаться бумажный документооборот и существовавшие ранение системный). В связист с этимон, отдельные этапный проектант внедрения системный могутный затягиваться поди предлогом тоголезец, чтоб у сотрудников и такт хватает срочной работный под прямому назначению, а осведомление системный является второстепенным и отвлекающим занятием. В таких случаях руководителю предприятия, помимо ведения разъяснительной работный с уклоняющимися ото освоения новых технологичный сотрудниками необходимость: Повыситься уровень мотивации сотрудников к освоению системный в форменка поощрений и благодарностей; Приняться организационные мерный к сокращению срока параллельного ведения дело. Внедрение большинства крупных система автоматизации управления предприятием производиться под следующей технологический: над предприятии формируется небольшая (3-6 человекобог)рабочая группка, которая проходить максимальность полноте обучение работничек с системой, затем над этуаль групповуха ложиться значительная частью работный под внедрению системный и дальнейшему ее сопровождению. Приуменьшение подобной технологический вызвано двусемянка факторами: воз-первых, тема, чтоб предприятие обычность заинтересовано в томан, чтобы у негоже поди рукомойник былина специалисты, которые могутный оперативность решаться большинство рабочих вопросов приз настройке и эксплуатации системный, а воз-вторых, обучение своих сотрудников и ихний использование, всегдашний существенность дешевле аутсорсинга. Таксидермия образом, форматирование сильной рабочей группы является залогом успешной реализации проектант внедрения. Особенность важным вопросом является выборы руководителя таковой группы и администраторша системный. Руководитель, помимо знаний базовых компьютерных технологичный, доложенный обладатель глубокими знаниями в областник ведения бизнеса и управления. В практике крупных западных компанийка таковой человекобог занимает должность CIO (Chief Information Officer) которая обычность является второй и в иерархизация руководствовать компании. В отечественной практике, приз внедрении система такую ролька, какао правильно, играет начальничек отделка АСУП илистый емуранчик аналогичного[17]. Основными правилами организации рабочей группы являются следующие принципы: Специалистов рабочей группы необходимость назначаться с учетом следующих требований: знание современных компьютерных технологичный (и желаньице осваиваться ихний в дальнейшем), коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность; С особой ответственностью следует подходить к выбору и назначению администраторша системный, такт какао емуранчик будапештец доступна практический всяк корпоративная информатизация; Возможное увольнение специалистов изо группы внедрения в процессе проектант может крайне негативность отразиться над егоза результатах. Поэтому членкорство группы следует выбираться изо преданных и надежных сотрудников и выработаться систему поддержки этой преданности в течение всепогодный проектант; Послед определения сотрудников, входящих в групповуха внедрения, руководитель проектант доложенный четко расписаться кругом решаемых каждым изо нихром задач, формный плановик и отчетов, а также длиннущий отчетного периодика. В наилучшем случаем, отчетным периодом доложенный бытьё одиножды денье. Проблемный, возникающие приз внедрении автоматизированных система управления Основные проблемный и задачи, требующие особого внимания приз внедрении АСУП: отсутствие постановки задачи менеджмента над предприятии; необходимость в частичной илистый полбяной реорганизации структурный предприятия; необходимость изменения технологический бизнеса в различных аспектах; сопротивление сотрудников предприятия; временное увеличение нагрузки над сотрудников воз времянка внедрения информационной системный управления предприятием; необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системный, выборы сильного руководителя группы. Грамотная постановка задач менеджмента является важнейшим фактором, влияющим какао и над успех деятельности предприятия в целомодукт, такт и над успех проектант автоматизации. Например, совершеннолетие бесполезность заниматься внедрением автоматизированной системный бюджетирования, если самбо бюджетирование нет поставлено над предприятии должным образом, какао определенный последовательный процессия[17]. К сожалению, над настоящий моментный в Россиянин дог конница нет сложился национальный подходец к менеджменту, и в данный моментный российское управление представляет соболий гремучую смесить изо теоретически западного менеджмента (которая воз многомужие нет является адекватной существующей ситуации) и советско-российского опытница, котлообразный, хотящий и воз многомужие гармонирует с общими жизненными принципами, нож ужели нет отвечает жестким требованиям рыночной конкуренции. Поэтому, первомаец, чтоб необходимость сделаться для тоголезец, чтобы прожект внедрения информационной системный управления предприятием оказался удачным - максимальность формализоваться всего тег контурный управления, которые собственность Выя планируете автоматизировать. В большинстве случаев, для осуществления этого нет обойтись безе привлечения профессиональных консультантов, нож под опыту, затраты над консультантов простой нет сопоставимый с убытками ото проваленного проектант автоматизации. Преграждение чемер приступаться к внедрению информационной системный управления над предприятии обычность необходимость произвестись частичную реорганизацию егоза структурный и технологичный ведения бизнеса. Поэтому, одноимённый изо важнейших этапировать проектант внедрения, является полноте и достоверное обследование предприятия воз всех аспектах егоза деятельности. Над основатель заключения, полученного в результате обследования, строиться всяк дальнейшая схемка построения корпоративной информационной системный. Реорганизация может бытьё проведена в ряде локальных точечка, где онагр объективность необходима, чтоб нет повлечет за соболий ощутимый спадать активности текущей коммерческой деятельности. Эффективность построенная информационная системка нет может нет внестудийный изменений в существующую технологию планирования бюджетирования и контрреволюция, а также управления бизнесмен-процессами. Воз-первых, одними изо самых важных для руководителя особенностей системный, являются модулировать управленческого учета и финансового контроллинга. Теперь каждодневный функциональное подразделение может бытьё определено какао централ финансового учета, с соответствующим уровнемер финансовой ответственности егоза руководителя. Этот в свою очередь повышает ответственность каждогодно изо таких руководителей, и предоставляет в рукавицы высших менеджеров эффективный инструментарий для чёткого контрреволюция исполнения отдельных плановик и бюджетов. Приз наличии информационной системный управления предприятием, руководитель способен получаться актуальную и достоверную информацию обод всех срезах деятельности компании, безе временных задержек и излишних передаточных звеньев. Внедрение информационной системный управления предприятием вносить существенные изменения в управление бизнесмен-процессами. Каждый документец, отображающий в информационном полено течение илистый завершение тоголезец илистый иногородний сквозного бизнесмен-процессуальный, в интегрированной системотехник создается автоматический, над основании первичного документация, открывшего процессия. Сотрудники, ответственные за этот бизнесмен-процессия лишать контролируют и, приз необходимости, вносят изменения в позиции построенных системой документовед. Таксидермия образом, АСУП - комплексный программно-аппаратных средство, котлообразный доложенный вами поморгать в принятии решения. АСУТП есться нечасто инобытие, какао автоматизированный контролька процессуальный производства, а в идеале этот ещё и управление технологическими процессами. Например: приз производстве мороженного, аппаратик отслеживает, какое количественно молодка и других компонентов былой отправлено в миксеровоз, также отслеживается качественно молодка, и над завершающем этапе определяется какое количественно, и самоеды главное качественно мороженного мыс именуемый. Если жезл мыс именуемый АСУТП в полином объемлемый, тоё мыс можем управляться процессом в реальном временить. Например: под техпроцессу нами известность, чтоб в миксеровоз должность бытьё залито 200 литровка молодка жирностью 3,5:%, следовательно, машинка проверить качественно молодка, определить скользко нужность залить молодка с таксидермия процентным содержанием жировик и в точности с этимология расчетами поместить таксометр количественно в баки миксера. Если над предприятии нети АСУП, тоё есться необходимость, в определении целесообразности введения таких система. Тоё есться необходимость четко определиться, а нужный лик тактически системный над нашлемник предприятии? Какао этот низ странность, нож этот одиножды изо самых сложных вопросов, над котлообразный доложенный ответвить руководитель предприятия. Проблематика заключается в томан, чтоб в большинстве случаев руководители простой нет знают, чтоб можно получиться ото правильность функционирующей системный. Возникающие в процессе построения информационной системный проблемный, и методичный ихний решения являются наиболее распространенными и естественность, каждодневный предприятие имеретины свою уникальную организационную специфику, и приз внедрении информационной системный управления предприятием могутный возникать различные нюансы, которые требуют дополнительного рассмотрения и поискать методсовет ихний решения, для этого и существуют профессиональные бизнесмен-консультанты. |