Психология. конфликьология. Хрестоматия (Питер) Наталия Гришина Психология конфликта Питер 2016 удк 316. 48(075) ббк 88. 53я7
 Скачать 329.13 Kb.
|
|
Хрестоматия (Питер) Наталия Гришина Психология конфликта «Питер» 2016 УДК 316.48(075) ББК 88.53я7 Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина — «Питер», 2016 — (Хрестоматия (Питер)) ISBN 978-5-496-02350-4 Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последнее время области психологии. Все большее число профессионалов – психологи и социологи, экономисты и управленцы – сталкиваются с практическими задачами урегулирования человеческих проблем и разрешения конфликтов. Второе дополненное издание хрестоматии (первое вышло в 2001 г.) содержит тексты как зарубежных, так и отечественных авторов, знакомство с которыми позволит читателю составить общее представление о проблеме конфликта, понимании и интерпретации конфликтных явлений различными направлениями психологической науки и практики.Хрестоматия предназначена не только для студентов, аспирантов и преподавателей факультетов психологии, философии, социологии. Она, безусловно, окажется полезной и интересной любому специалисту, желающему обогатить свои знания в области психологии конфликта.Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. УДК 316.48(075) ББК 88.53я7 ISBN 978-5-496-02350-4 © Гришина Н. В., 2016 © Питер, 2016 Н. Гришина. «Психология конфликта» 5 Содержание Предисловие 7 Предисловие к первому изданию 9 I 11 К. Маркс 13 Дж. Тернер 14 Г. Зиммель 15 I 15 II 17 Дж. Тернер 20 Дж. Тернер 21 Дж. Тернер 22 Р. Дарендорф 23 V 23 VI 24 VII 26 Дж. Тернер 29 Л. А. Козер 30 Л. А. Козер 33 Конец ознакомительного фрагмента. 37 Н. Гришина. «Психология конфликта» 6 Психология конфликта © ООО Издательство «Питер», 2016 * * * Н. Гришина. «Психология конфликта» 7 Предисловие Необходимость переиздания хрестоматии по психологии конфликта продиктована несколькими обстоятельствами. Прежде всего это неослабевающий и скорее даже усиливаю- щийся интерес к проблематике конфликтов, в немалой степени, к сожалению, связанный с сохраняющейся напряженностью в различных сферах жизни современного российского обще- ства. Однако, несмотря на это, все же можно говорить о некоторых позитивных изменениях: на мой взгляд, растет осознание того, что альтернативой напряженности в человеческих отноше- ниях в самых разных сферах нашей жизни должно быть конструктивное решение существую- щих проблем, а не их отсутствие. И это, безусловно, немалый сдвиг в нашей ментальности. Все большее число профессионалов в самых разных областях деятельности – психологи и социо- логи, экономисты и управленцы – сталкиваются с практическими задачами урегулирования человеческих проблем и разрешения конфликтов. Еще одно обстоятельство, которое обеспечивает внимание к литературе такого рода, – это растущий интерес людей к психологии, к тому, как строить свою жизнь, как успешно и самостоятельно решать свои проблемы. Сегодня никого не надо убеждать в том, что развитие интереса к психологии – это не дань моде, а естественное следствие изменений в социальной реальности, в жизни людей. Питер Друкер, крупнейший специалист в области управления, отмечает: «Через несколько сотен лет, когда историю нашего времени будут описывать как историю далекого прошлого, весьма вероятно, что самым важным, по мнению этих историков, будет признано не развитие технологий, не Интернет и не электронная коммерция, а беспре- цедентное изменение условий человеческого существования. Впервые – без преувеличений – у значительного и быстро увеличивающегося числа людей появляется выбор. Впервые им приходится управлять собственной жизнью самостоятельно». И это, несомненно, проявляется и в том, что люди хотят быть более компетентными в собственной жизни, в том числе и при решении сложных проблем в отношениях, в преодолении критических жизненных ситуаций, в анализе и разрешении конфликтов. Третье обстоятельство, побуждающее нас к переизданию данной хрестоматии, скорее вызывает огорчение: фактически мы вынуждены констатировать отсутствие серьезных сдвигов в том, что касается изучения, исследовательского продвижения в области конфликтной про- блематики. В опубликованной в данном издании статье А. В. Сидоренкова приводятся данные о том, что в период с 1985 по 2001 г. – за 15 лет – в наших ведущих психологических журналах появилось 13 статей, посвященных проблеме конфликтов. По моим данным, в период с 2002 г. по начало 2007 г. в этих же журналах по данной теме появилось 5 статей. Таким образом, общая тенденция выхода публикаций, посвященных психологии конфликта, остается малоуте- шительной: в среднем – если, повторяю, ориентироваться на ведущие психологические жур- налы – в отечественной психологии появляется примерно одна статья в год. Главная проблема, видимо, состоит в том, что, несмотря на готовность психологов работать с конфликтами и оче- видный интерес к ним, конфликт продолжает оставаться трудноуловимым для исследователей феноменом. Причем это относится не только к внутренним конфликтам, конфликтам души человеческой, – этот мир очевидно труден для традиционно понимаемого исследования, – но и к межличностному взаимодействию, конфликтам в человеческих отношениях. Однако «труд- ноуловимость» конфликтных феноменов не может быть препятствием на пути их изучения, и хочется думать, нам все же удастся найти способы справиться с ней. Прекрасным примером экспериментальных методических приемов в изучении кон- фликтов является впервые появившаяся на русском языке классическая работа А. Р. Лурия «Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения чело- века» («Когито-Центр», М., 2002). На издание этой книги, безусловно, являющейся событием Н. Гришина. «Психология конфликта» 8 в отечественной психологической науке, журналы откликнулись двумя рецензиями. До этого русскому читателю могли быть знакомы только отдельные статьи Лурия, опубликованные по этой тематике еще в 30-е гг. XX в. История книги Лурия примечательна: написанная в 30-е гг., трижды изданная в США (причем первое издание датируется 1932 г., а последнее – 1976 г.), она наконец-то вернулась на родину. Фактически эта сугубо научная книга повторила судьбу многих произведений наших отечественных писателей, философов и гуманитарных ученых: их сначала приходилось читать на языке перевода, не будучи уверенным, что встретишься с ними на том языке, на котором их писали наши соотечественники, – писали прежде всего для нас. Книге Лурия повезло – как, впрочем, прежде всего и всем нам. Само название одного из раз- делов – «Психофизиология конфликтных процессов» – говорит о необычном подходе к про- блематике конфликтов. Главный интерес автора состоит в использующем экспериментальный метод изучении «корней дезорганизованного поведения». При этом принципиальная позиция А. Р. Лурия заключается в том, что «человек не только переживает распад своего поведения, но и пытается овладеть им, преодолеть его. Мы изучили механизмы распада, но мы стоим перед не менее важной задачей изучения механизмов организации» (с. 389). Тем самым он связы- вает возможность лучшего понимания организации поведения людей через изучение законо- мерностей и механизмов его дезорганизации в конфликтах. Помимо всего прочего, повторюсь, работа Лурия – блистательный пример экспериментальных исследований человеческого пове- дения. В хрестоматии, посвященной психологии конфликтов, невозможно было не упомянуть о таком событии, как выход книги А. Р. Лурия, однако, по понятным причинам, в рамках фор- мата хрестоматии этим приходится ограничиться. В целом же отечественная библиотека по психологии конфликта пополнилась мало. В силу этого и данная хрестоматия претерпела мало изменений: в новое издание включен фраг- мент книги западного автора и две статьи отечественных авторов, опубликованные после выхода предыдущего издания. Надеюсь, однако, что это новое издание хрестоматии «Психология конфликта» будет встречено читателями с теми же интересом и благожелательностью, что и первое. Н. В. Гришина, доктор психологических наук Н. Гришина. «Психология конфликта» 9 Предисловие к первому изданию Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последние годы области психологии. И хотя в этом бесспорно сказывается влияние социальных факторов, роста конфликтности во всех сферах общественной жизни и взаимодействия людей, усиление интереса к конфликтной проблематике не может быть объяснено только внешними по отно- шению к науке влияниями. Конфликт – это не просто модная проблема, хотя сегодня она и привлекает к себе внима- ние гораздо большего числа специалистов, чем это было еще совсем недавно. Интерес к кон- фликтной феноменологии не будет временным или преходящим, которому, в свою очередь, предстоит уступить место другой, более актуальной теме. Конфликт представляет собой явле- ние, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом. Конфликт как одно из значимых явлений психической жизни человека непосредственно связан с проблемой психо- логического благополучия – фундаментальной проблемой всей психологической науки. И хотя исследование конфликта оказалось в какой-то мере «поделенным» между разными психологи- ческими дисциплинами – прежде всего общей психологией, психологией личности, социаль- ной психологией, – понятие конфликта принадлежит всей психологической науке и относится к ее фундаментальным основам. По сути, сейчас мы в какой-то мере восстанавливаем справедливость, возвращая явле- нию конфликта подобающее ему место в психологической феноменологии, утраченное и по причинам, не имеющим к науке никакого отношения. Немалую роль в этом сыграло и интен- сивное развитие в нашей стране практической психологии, прежде всего в форме непосред- ственной психологической помощи людям. За обращением к психологу почти всегда стоит та или иная критическая жизненная ситуация человека, переживаемые им трудности, кон- фликты, кризисы. Потребность в психологической помощи в этих ситуациях резко контрасти- рует с явно недостаточно развитыми представлениями современной психологии об этих явле- ниях. Ответом на эту потребность стало не только введение курсов по конфликтологии, социо- логии и психологии конфликта в образовательные программы подготовки специалистов самого разного направления, но и появление в последние годы немалого числа работ, в том числе учебного, научно-популярного, просветительского характера. И хотя интерес к такого рода литературе вполне закономерен, она далеко не всегда может удовлетворить запросы тех, кто ориентирован на профессиональное знание в области конфликтов. Один из моих коллег, читая лекции по зарубежным теориям личности еще тогда, когда их названиями не пестрели обложки книг, часто рассказывал студентам старый анекдот о том, как человек недоумевает по поводу шумной славы популярного когда-то певца: «Все говорят – Робертино Лоретти, Робертино Лоретти! А мне сосед напел – ничего особенного!» Он добав- лял при этом, что любые лекции не могут заменить чтения психологической литературы, ее классиков и «первоисточников». К сожалению, в прошлом мы вынуждены были знакомиться со многими из них лишь в пересказах – в учебниках или на тех же лекциях, и возникал тот самый эффект, против которого предостерегал мой коллега, – «ничего особенного». Сегодня ситуация кардинальным образом переменилась, и мы действительно получили возможность знакомиться с лучшими образцами психологической литературы из «первых рук». Однако это неизбежно породило проблемы выбора литературы и систематизации психологического зна- ния. Один из способов решения этой проблемы – это подготовка и выпуск специальных изда- ний, посвященных тем или иным проблемам. Одним из лучших видов этого жанра является хрестоматия. Н. Гришина. «Психология конфликта» 10 Данная хрестоматия содержит тексты как зарубежных, так и отечественных авторов, зна- комство с которыми позволит читателю составить общее представление о проблеме конфликта, понимании и интерпретации конфликтных явлений разными направлениями психологической науки. Выбор этих текстов был непростым делом. Значительные трудности были связаны с тем, что интерес многих психологов к глубинным проблемам человека и переживаемым им трудностям, выразившийся, например, в многочисленных психодинамических теориях лич- ности, далеко не всегда проявлялся в оформлении их представлений о конфликтах в специ- ально посвященных этой теме работах. Именно это привело к отсутствию в данной хрестома- тии имен, которые вполне достойны того, чтобы быть вписанными в историю развития идей в области психологии конфликтов. В противном случае пришлось бы либо публиковать здесь огромные тексты, либо оказываться перед необходимостью их пересказывания. Кроме того, огромный пласт современной психологической литературы остался здесь в какой-то степени невостребованным, так как она посвящена не столько самому явлению кон- фликта, его феноменологии или описанию, сколько практической работе с конфликтами в разных современных психологических и психотерапевтических школах. Соединить все это в одном издании оказалось невозможным, это задача будущих изданий. Особое внимание читателя хочется обратить на работы отечественных авторов. К сожа- лению, сейчас они нередко оказываются менее доступными начинающим психологам, чем работы их западных коллег. Вместе с тем, по моему глубокому убеждению, отечественная пси- хология имеет свой, чрезвычайно мощный, самобытный и перспективный потенциал, исполь- зование которого принесет плоды не только отечественной, но и мировой науке. Это относится ко многим областям психологии и к психологии конфликта в том числе. В заключение напомню оригинальное значение греческого слова «хрестоматия» – «изучать хорошее, полезное». Наде- юсь, что ощущение интереса и пользы будет сопутствовать вам и при чтении этой книги. Н. Гришина. «Психология конфликта» 11 I Философско-социологическая «конфликтная парадигма» Основные темы и понятия раздела • Элементы теории социального конфликта • Функции социального конфликта • Завершение конфликта • Реалистический и нереалистический конфликт * * * Конфликт в его разнообразных формах является подлинно междисциплинарным пред- метом исследования. Его отдельные виды описываются и изучаются философами, политоло- гами, правоведами, педагогами, военными, математиками, экономистами и др. В качестве наи- более давней и богатой традиции исследования конфликтов следует назвать работы философов и социологов. Именно философско-социологическая традиция оказала значительное и бес- спорное влияние на отношение к конфликтам в гуманитарной мысли в целом и в психологии в частности. «Теория конфликта», основанная на идее постоянного изменения общества, была сфор- мулирована в противовес «теории равновесия». Первоначальное формирование теории конфликта как определенной системы представ- лений о природе общества, его устройстве и развитии произошло под непосредственным влиянием работ Карла Маркса. Он считается признанным предшественником современной конфликтологии, а его идеи если и не всегда разделялись последующими поколениями социо- логов, интересовавшихся темой конфликта, то, по крайней мере, стали основой принципиаль- ных изменений в философской традиции понимания конфликтов. Работы Маркса исследовали диалектику развития общества и закономерности возникновения конфликтов. Главной дви- жущей силой развития общества, по Марксу, является борьба между классами, которая неиз- бежна в силу разделенности общества на враждующие социальные группы. Полнота и глубина описания и анализа процессов классовой борьбы в обществе позволяют считать Маркса созда- телем «социологии классовой борьбы». Другой классик, имя которого в истории развития философско-социологической тра- диции изучения конфликтов стоит рядом с Марксом, – немецкий философ Георг Зиммель. Подобно Марксу, он полагал, что конфликт в обществе неизбежен, однако обращался к более широкому кругу разнообразных конфликтных явлений и считал одной из основных их форм конфликт между индивидом и обществом. Основное отличие социологии Зиммеля от пред- ставлений Маркса – это вера в позитивные возможности конфликта, в то, что конфликт может вести к социальной интеграции и усилению социальной сплоченности. Тем самым он может выполнять важнейшие функции сохранения социальных отношений и социальных систем. Зиммель сформулировал представление о позитивных функциях конфликта, заложив основы конфликтного функционализма. Последователями Маркса и Зиммеля и современными классиками конфликтологии счи- таются немецкий социолог Ральф Дарендорф и американский ученый Льюис Козер. Они раз- вивают традиции, заложенные «родоначальниками», – Дарендорф представляет диалектиче- скую теорию конфликта в традиции диалектического подхода Маркса, а Козер – конфликтный Н. Гришина. «Психология конфликта» 12 функционализм, развивающий идеи Зиммеля. Идеи Дарендорфа и Козера рассматриваются как концептуальная основа современной парадигмы конфликта. Именно их работы стали непо- средственным основанием конфликтологии, которая переходит от теоретических описаний конфликтов к практической работе с ними. По Дарендорфу, социальный конфликт всегда существует в обществе в силу неизбеж- ного различия интересов. Однако в постиндустриальном обществе он смещается из плоско- сти экономических интересов, отношений собственности (о которых писал Маркс) в область отношений господства-подчинения и перераспределения власти. Дарендорф подробно разби- рает условия возникновения конфликтов, факторы, определяющие их остроту, последствия, возможности управления конфликтами и формы их разрешения и т. д. Интересы Козера, в свою очередь, фокусируются не столько вокруг анализа источников конфликта и его возник- новения в социальных системах, сколько на его функциях. Позитивные функции конфликта (по Козеру) сводятся к стимулированию изменений, структурированию и оформлению груп- повых процессов и образований, разрядке напряженности, лучшему узнаванию и сближению сторон, а также предотвращению более сильных конфликтов. В раздел «Философско-социологическая “конфликтная парадигма”» включены тексты, отражающие идеи основных классиков этой области. Наследие Маркса, хорошо известное и доступное в нашей стране, представлено небольшим фрагментом из его предисловия к «Кри- тике политической экономии», а также лаконичными ключевыми тезисами, описывающими его представления о социальном конфликте, сформулированными Дж. Тернером, выполнив- шим тщательный анализ теории конфликта в социальных науках (Тернер Дж. Структура современной социологической теории, 1985). Выбор отдельных фрагментов работ Зиммеля, Дарендорфа и Козера был продиктован либо их достаточно общим характером, позволяющим составить представление о позиции автора, либо, напротив, их конкретностью в освещении вопроса, представляющего интерес для психологов. Выбранные отрывки из оригинальных тек- стов авторов дополнены схемами, заимствованными из работы Дж. Тернера, которые позво- ляют в предельно сжатой форме получить конкретное представление о результатах теоретиче- ской разработки классиками теории конфликта отдельных вопросов, имеющих практический интерес. Н. Гришина. «Психология конфликта» 13 |