информационные технологии. 104- Информационные технологии_Корнеев, Ксандопуло, Машурцев_Уче. Информационные технологии И. К. Корнеев, Г. Н. Ксандопуло, В. А. Машурцев

• Название: Информационные технологии И. К. Корнеев, Г. Н. Ксандопуло, В. А. Машурцев
• Анкор: информационные технологии
• Дата: 16.10.2022
• Размер: 6.61 Mb.
• Имя файла: 104- Информационные технологии_Корнеев, Ксандопуло, Машурцев_Уче.doc
• Тип: Учебник; #736457
• страница: 2 из 18

Глава 2

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

2.1. Общая характеристика технических средств нформационных технологий

Технические средства являются неотъемлемой и наиболее существенной составляющей информационной технологии, выполняя ту же роль, что и средства производства в трудовой деятельности.

В самом общем смысле технические средства (техника) представляют собой совокупность средств человеческой деятельности создаваемых и используемых для осуществления процессов про­изводства и обслуживания непроизводственных потребностей об­щества.

Основное назначение техники:

• 
  облегчение и повышение уровня эффективности трудовых усилий человека;
  
• 
  расширение его возможностей в процессе трудовой деятельности;
  
• 
  освобождение (полное или частичное) человека от работы в условиях, опасных для здоровья.
  

Состав технических средств весьма разнообразен, но можно предложить следующую их классификацию (рис. 2.1), учитываю­щую описанное назначение техники:

• 
  приспособления и инструменты;
  
• 
  машины и механизмы;
  
• 
  автоматические устройства.
  

Технические средства
Приспособления и инструменты	Машины и механизмы	Автоматические устройства

Рис. 2.1. Классификация технических средств
В процессе общественного развития технические средства последовательно приобретали новые возможности, расширяя сферы своего применения.

Первоначально они представляли собой различные приспособ­ления и инструменты, с помощью которых облегчалось выполнение трудовых операций на основе использования мускульной силы человеческого организма без применения внешних источников энергии.

Качественно иной, более высокий уровень развития технических средств представляют собой машины и механизмы — меха­нические устройства, выполняющие полезную работу на основе использования внешних (по отношению к человеческому организ­му) источников энергии. При своей энергетической независимости машины и механизмы существенно зависят от человека, осуществляющего управление ими. Использование машин и механизмов и той или иной сфере деятельности называется механизацией.

Следующий уровень развития технических средств представ­лен автоматами — устройствами, самостоятельно, под управлени­ем некоторой программы, выполняющими ряд заданных операций. Их отличие от машин и механизмов состоит в том, что наряду с энергетической независимостью они обладают определенной автономностью поведения в рамках заданной программы. Использо­вание автоматов (автоматических устройств) в той или иной сфере деятельности называется автоматизацией.

Определение состава и классификацию технических средств информационных технологий можно производить на основе приве­денных общих положений о средствах и орудиях трудовой дея­тельности с учетом специфики предметов труда, которыми в дан­ном случае выступают информационные объекты — данные на ма­териально-вещественных носителях.

Во многом общие представления о средствах и орудиях трудовой деятельности сложились исходя из преобладающего энергосилового характера выполняемых операций над материальными объектами, составляющими множество предметов труда в процес­се производства. Они практически без изменения могут быть при­менены к тем техническим средствам офисных технологий, объек­тами действия которых являются собственно материально-веще­ственные носители данных, но не сами эти данные. С учетом этого в составе технических средств достаточно просто выделить груп­пы, относящиеся к приспособлениям и инструментам, машинам и механизмам, автоматическим устройствам.

При рассмотрении в качестве предметов трудовой деятельно­сти собственно данных необходимо уточнить критерии отнесения тех или иных технических средств к определенной группе, поскольку речь идет уже не об энергосиловых, а об информационных преобразованиях, не о физическом, а об умственном труде.

Умственную деятельность можно определить как совокупность преобразований информации, совместно выполняемых различны ми органами человеческого организма и включающих в себя:

• 
  восприятие данных различной формы представления (через органы чувств);
  

• 
  их содержательную (семантическую) обработку в процессе мозговой деятельности;
  

• 
  оперативное и долговременное хранение, реализуемое соответствующими биохимическими процессами;
  

• 
  выдачу результатов посредством их представления в той или иной форме (с помощью голосовых связок, мимики, жестов, создания зрительных образов с использованием подручных средств)
  

Все указанные преобразования информационных объектов можно свести к трем группам:

• 
  изменение формы представления информации (запись текста под диктовку, зачитывание вслух бумажного документа, переписывание документа и т. п.);
  
• 
  изменение материального носителя данных (часто сопровождает изменение формы представления данных);
  
• 
  изменение содержания (семантики) данных (реферирование документа, формирование управленческого решения и т. п.)
  

Достаточно очевидно, что основу умственной деятельности составляет изменение содержания данных (а зачастую и их создание), в то время как изменение их носителя и формы представления играет подчиненную, обслуживающую роль. Поэтому решение вопроса о развитии и группировке технических средств обеспечения умственного труда следует начинать именно с содержательной обработки данных. Исторически такие средства начали развиваться и применяться применительно к счетной работе.

Выполнение вычислений предполагает:

• 
  восприятие и фиксацию исходных чисел;
  
• 
  выполнение действий над ними (арифметических операций) с кратковременным (оперативным) хранением промежуточных результатов;
  
• 
  отображение (представление) итоговых значений.
  

Разработанные для выполнения этой работы технические средства могут быть сгруппированы в зависимости от того, какие операции на них возлагаются:

1. 
   счеты, счетные палочки, логарифмические линейки, арифмометры – относятся к инструментам и приспособлениям;
   
2. 
   настольные счетные машины, счетно-перфорационная техника – относятся к машинам и механизмам;
   
3. 
   компьютерная техника — относится к автоматическим устройствам.
   

Таким образом, применительно к техническим средствам информационных технологий с учетом изложенных соображений можно применить традиционную классификацию, предполагающую выделение приспособлений и инструментов, механизированных (механических) и автоматизированных (автоматических) устройств.

Указанная группировка технических средств является обобщенной, отражая лишь те их особенности, которые связаны со степенью их применения в тех или иных технологиях с точки зрения замены живого труда.

Более содержательной является функциональная группировка (рис.2.2), отражающая целевое предназначение технических средств. В этом отношении можно выделить:

• 
  средства организационной техники;
  
• 
  средства коммуникационной техники;
  
• 
  средства вычислительной (компьютерной) техники.
  

Технические средства информационных технологий
Организационная техника	Коммуникационная техника	Компьютерная техника

Рис. 2.2. Функциональная структура технических средств
Организационная техника включает в себя различные и разнообразные средства облегчения и обеспечения офисного и инженерно-технического труда от канцелярской «мелочи» (скрепки, кнопки, ластики и т. п.) до сложнейших комплексов копировального и проекционного оборудования.

Коммуникационная техника включает в себя различные средства передачи информации (телефоны, радиосвязь, факсимильная вязь и т. д.).

Компьютерная техника включает в себя различные виды автоматических средств выполнения разнообразной обработки информации.
2.2. Жизненный цикл технических средств информационных технологий

В целом комплекс технических средств информационных технологий в процессе своего существования проходит через последовательность стадий, имеющую циклическую структуру, основная составляющая которой получила название «жизненного цикла».

Это понятие довольно широко распространено и является концентрированным выражением концепции циклического развития сложной системы, в соответствии с которой ее функционирование осуществляется по своеобразной спирали, каждый виток которой («жизненный цикл») имеет одну и ту же структуру (последовательность стадий), но от витка к витку характеризуется все боле высоким уровнем сложности и эффективности.

Структура жизненного цикла комплекса технических средств офисных технологий включает в себя следующие последовательные компоненты:

• 
  формирование состава (проектирование) комплекса технических средств;
  
• 
  установка комплекса технических средств;
  
• 
  эксплуатация комплекса технических средств;
  
• 
  оценка эффективности функционирования комплекса технических средств и принятие решения о его модернизации.
  

Следует иметь в виду, что такое представление структуры жизненного цикла комплекса технических средств является упрощением, поскольку не учитывает следующих факторов:

• 
  функциональную неоднородность технических средств;
  
• 
  временную неоднородность функционирования технически средств;
  
• 
  различия в принципах восстановления работоспособности отдельных видов технических средств.
  

Функциональная неоднородность проявляется в наличии в составе комплекса, с одной стороны, различных по возможностям орудий труда (инструментов и приспособлений, средств механизации и автоматизации), а с другой — различных функционалы ориентированных средств (организационной, коммуникационной компьютерной техники).

Временная неоднородность комплекса технических средств проявляется в различных длительностях эксплуатации отдельных его составляющих и неодновременности моментов начала и окончания реального их полезного использования.

Различия в принципах восстановления работоспособности проявляются в том, что одни технические средства являются орудиями разового использования, другие — требуют периодического ремонта для восстановления своих эксплуатационных характери­стик, а третьи — могут подвергаться модернизации с последую­щим расширением своих возможностей и улучшением качества выполнения необходимых функций.

По указанным причинам имеет смысл рассматривать структуру процессов функционирования отдельных технических средств, а их состав и специфичные особенности и будут определять слож­ную структуру реализации жизненного цикла комплекса техни­ческих средств информационных технологий в целом.

Каждое техническое средство в отдельности в процессе своего функционирования в офисе проходит через следующие стадии.

1. 
   Определение необходимости технической поддержки опре­деленного вида деятельности.
   
2. 
   Выбор конкретной разновидности технических средств для поддержки определенного вида деятельности.
   
3. 
   Приобретение технических средств.
   
4. 
   Установка (монтаж и приемные испытания) технических средств.
   
5. 
   Выполнение техническими средствами необходимых функций по поддержке определенного вида деятельности (эксплуатация).
   
6. 
   Оценка функционирования технических средств и их экс­плуатационных характеристик.
   
7. 
   Восстановительный ремонт при утрате или ухудшении экс­плуатационных характеристик технических средств.
   
8. 
   Модернизация при необходимости и возможности улучше­ния паспортных значений эксплуатационных характеристик тех­нических средств.
   
9. 
   Демонтаж технических средств при необратимой утрате экс­плуатационных возможностей (физическом износе) или несоот­ветствии эксплуатационных характеристик изменившимся требо­ваниям (моральном устаревании), а также при модернизации, если она проводится вне места эксплуатации.
   
10. 
    Продажа технических средств.
    
11. 
    Утилизация технических средств.
    

Варианты следования указанных стадий представлены на рис. 2.3.

Определение необходимости технической поддержки опреде­ленного вида деятельности предполагает проведение соответ­ствующей работы по анализу решаемых задач, их составу, объему обрабатываемой информации, в результате чего делаются выводы о необходимости (или об отсутствии таковой) применения техни­ческих средств для более эффективной организации обработки данных.

1	О пределение необходимости технической поддержки

2	В ыбор конкретной разновид­ности технических средств

3	Приобретение технических средств

4	У становка (монтаж) технических средств

6	Оценка функционирования технических средств

5	Э ксплуатация технических средств

7	Восстановительный ремонт технических средств

8	М одернизация технических средств

9	Д емонтаж технических средств

10	П родажа технических средств

11	Утилизация технических средств

Рис. 2.3. Структура жизненного цикла технических средств

Выбор конкретной разновидности технических средств для поддержки определенного вида деятельности предполагает про­ведение работы по анализу имеющихся технических средств и от­бору тех из них, которые являются наиболее приемлемыми в конк­ретных условиях. При этом учитываются следующие факторы.

1. 
   Степень соответствия возможностей и эксплуатационных характеристик конкретных технических средств выявленным потребностям в рамках реализации необходимого вида деятель­ности.
   
2. 
   Совместимость выбираемых технических средств с другими компонентами технического комплекса как в рамках конкретной технологии, так и в составе всего технического обеспечения.
   
3. 
   Степень соответствия технико-эксплуатационных характе­ристик выбираемых средств достигнутому уровню научно-техни­ческих разработок в соответствующей области.
   
4. 
   Требуемый уровень квалификации персонала для эффек­тивной эксплуатации выбираемых технических средств.
   
5. 
   Гарантированная длительность эффективной эксплуатации выбираемых технических средств.
   
6. 
   Надежность выбираемых технических средств.
   
7. 
   Безопасность эксплуатации выбранных технических средств для персонала.
   
8. 
   Безопасность эксплуатации выбранных технических средств для окружающей среды.
   
9. 
   Затраты на приобретение выбираемых технических средств.
   
10. 
    Затраты на установку выбираемых технических средств.
    
11. 
    Затраты на возможное обучение или переподготовку персонала.
    
12. 
    Затраты на эксплуатацию выбираемых технических средств.
    

Приобретение технических средств может осуществляться ли­бо непосредственно в торговой сети (для относительно несложных технических средств), либо по договорам о поставках, заключае­мых с производителями технических средств или с соответствую­щими специализированными организациями, имеющими необхо­димые лицензии.

Установка (монтаж и приемные испытания) технических средств выполняется с учетом особенностей конкретных видов оборудования.

Для одних групп технических средств (характеризующихся от­носительной простотой устройства и эксплуатации) она сводится к распаковке оборудования и выполнению действий, предусмот­ренных инструкциями по установке и не требующих специальной профессиональной подготовки персонала и проведения каких-либо предварительных работ по подготовке помещения.

Другая группа технических средств для своей установки требу­ет привлечения специального персонала (монтажников и наладчи­ков) и, может быть, выполнения в небольшом объеме предва­рительных работ по соответствующему обустройству помещения (прокладки дополнительных линий электропитания и коммуника­ций и т. п.).

Достаточно сложные комплексы технических средств могут потребовать выполнения сложных по своему составу и содержа­нию работ, требующих координации и соответствующего обеспе­чения. Монтаж оборудования в этом случае должен проводиться в соответствии с рабочими чертежами, проектом производства монтажных работ, а также отраслевыми и междуведомственными нормами.

Выполнение техническими средствами необходимых функций офисной деятельности (эксплуатация) должно осуществляться в соответствии с инструкциями предприятий — изготовителей оборудования. Эти инструктивные документы должны быть вы­полнены на рабочем языке организации (по законодательству Рос­сийской Федерации это русский язык) и оформлены в соответ­ствии с требованиями ГОСТ 2.601-95 «ЕСКД. Эксплуатационные документы».

Эксплуатационные документы (ЭД) предназначены для эксплу­атации изделий, ознакомления с их конструкцией, изучения пра­вил эксплуатации (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирова­ния), отражения сведений, удостоверяющих гарантированные из­готовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантий и сведений по его эксплуатации за весь период (длительность и условия работы, техническое обслу­живание, ремонт и другие данные), а также сведений по его утили­зации.

В соответствии с ЭД в процессе использования технических средств необходимо вести техническое обслуживание (регламент­ные работы, своевременную замену выработавших свой ресурс уз­лов, восполнение расходных материалов и т. д.).

Особое внимание в процессе эксплуатации технических средств должно быть уделено обеспечению безопасности труда, общие по­рядок и правила которого основаны на нормативных документах.

В процессе функционирования технических средств необходи­мо регулярно оценивать эффективность их работы, соответствие реальных значений эксплуатационных характеристик паспорт­ным, а также соответствие реальным потребностям.

Оценка эффективности функционирования технических средств может осуществляться в соответствии со специально разработан­ным регламентом, но в большинстве случаев процедурно реализу­ется в том же порядке, что и определение потребности в техниче­ской поддержке функций офисной деятельности.

Но результатом здесь является принятие решения о реализа­ции одного из следующих вариантов действий.

1. 
   Направление технического средства на восстановительный ремонт при необходимости доведения значений эксплуатационных характеристик до уровня паспортных.
   
2. 
   Направление технического средства на модернизацию при необходимости и возможности улучшения значений эксплуата­ционных характеристик по сравнению с уровнем паспортных зна­мений.
   
3. 
   Продажа или безвозмездная передача технического сред­ства, уровень значений эксплуатационных характеристик которо­го уже недостаточен для использования в организации, но пред­ставляет интерес для других пользователей.
   
4. 
   Списание и утилизация технического средства, эксплуатаци­онные свойства которого уже не отвечают никаким потребностям.
   

Восстановительный ремонт при утрате или ухудшении экс­плуатационных характеристик технических средств осуществля­ется либо по гарантийным обязательствам предприятия-изготови­теля, если выход из строя оборудования произошел в сроки и по причинам, в них оговоренным, либо путем обращения в соответ­ствующие представительства изготовителей или специализиро­ванные организации, выполняющие ремонтно-восстановительные работы.

Модернизация при необходимости и возможности улучшения паспортных значений эксплуатационных характеристик техни­ческих средств во многом по содержанию выполняемых работ совпадает с выбором конкретной разновидности технических средств (точнее определением возможностей модернизации), вы­полнением определенных ремонтных и производственных работ, а также установкой (монтажом) оборудования, что позволяет ис­пользовать ту же нормативную базу, что и для упомянутых стадий жизненного цикла техники.

Демонтаж технических средств при необратимой утрате экс­плуатационных возможностей (физическом износе) или несоответствии эксплуатационных характеристик изменившимся требо­ваниям (моральном устаревании) по содержанию выполняемых работ во многом совпадает с монтажными действиями и, сле­довательно, имеет практически ту же нормативную базу.

Продажа или передача технических средств предполагает устранение из организации заменяемых и (или) демонтируемых компонентов оборудования. При этом продажа осуществляется на договорных началах с передачей всей необходимой технической документации.

Утилизация технических средств должна осуществляться таким образом, чтобы извлечь максимальную пользу за счет извлечения тех материалов и компонентов, которые могли бы быть привлечены в качестве вторичного сырья (рециклинг), а также минимизировать или исключить вредное воздействие на окружающую среду.