РАБОТА по дисциплине «ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ЭРГОНОМИКА». РАБОТА эргономика. инженерная психология и эргономика
 Скачать 47.74 Kb.
|
|
Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» Институт психологии, социологии и социальных отношений РАБОТА по дисциплине «ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ЭРГОНОМИКА» Студентка: 4 курс заочное отделение специальность «Психология» Москва 1.Оцените с помощью психодиагностических методик (Приложение 1,2) особенности технического интеллекта и пространственного воображения. Испытуемая – Анастасия, жен., 28 лет Тест «Шкалы»
Испытуемая выполнила за 10 минут все 48 заданий. Из них верно выполненных 43 задания, что составляет 89 %. Исследование пространственного воображения
Испытуемая за 9 минут выполнила все 20 заданий, из них верно 10, не верно 10 заданий. Данный результат говорит о том, что у испытуемой средний уровень развития технических способностей. По динамике правильно и не правильно решенных заданий можно выявить, что у испытуемой снизилась концентрация внимания и наступила усталость ко второй половине тестовых заданий 2.Проведите анализ профессиональных задач с точки зрения стратегий принятия решений (Приложение 3). Опишите ситуации в деятельности операторского типа, требующие разных стратегий мышления. Профессиональные задачи работника кадровой службы организации: Подбор (поиск и отбор) работников для предприятия; Учет работников; Оценка работы работников; Увольнение работников; Архивная и справочная работа; Разработка штатных расписаний и должностных инструкций. При подборе работников для предприятия специалист кадровой службы использует такие стратегии принятия решений как Процедурное решение – решение знакомых проблем, для выполнения которых требуются точность и пунктуальность. Как правило, кадровый работник подбирает персонал по заранее известному ему плану, например, знает на каких ресурсах он будет подбирать резюме, требуемых организации работников. Также при подборе резюме, кадровик учитывает требования к профессии. Отобрав подходящие резюме, кадровый работник связывается с претендентами на работу и договаривается о собеседовании. Также для решения этой задачи используется Регулирующее решение – рассмотрение резюме соискателей, подбор наиболее подходящих под вакансию сотрудников. При учете работников и оценке их работы кадровый специалист применяет диагностические решения. Кадровый работник ищет и контролирует ошибки сотрудников организации. Также применяются аналитические и координирующие решения. Увольняя работников, подготавливая все необходимые для увольнения документы кадровик использует процедурные решения. Увольнение работников четко регламентировано Трудовым Кодексом РФ. При выполнении архивной и справочной работы кадровик использует процедурные решения – ведение личных дел сотрудников, заполнение трудовых книжек и личных карточек четко регламентированные Трудовым Кодексом РФ задачи. При разработке штатных расписаний и должностных инструкций сотрудник кадровой службы организации использует аналитические решения, регулирующие и координирующие решения. 3. Проведите психологический анализ профессиональной деятельности операторского типа и заполните таблицу: «Психологический анализ профессиональной деятельности сотрудника кадровой службы и средств ее выполнения».
4.Подготовьте протокол инженерно-психологической оценки одного из технических или программных средств по Вашему выбору. Инженерно – психологическая оценка технического устройства планшета Nexus 7.
Оценка = 0,75 Так как устройство Nexus 7 получило неудовлетворительную оценку по требованию «Цвет устройства», то возможно изменить цвет устройства, приобретя дополнительные цветные панели и съемные чехлы к устройству. Удовлетворительная оценка по параметру «Объем памяти» достигается путем приобретения дополнительной карты памяти к устройству. Выберите для оценки конкретную профессиональную деятельность, ответьте на вопросы Эргономической контрольной карты (Приложение 6) и заполните таблицу. Эргономическая контрольная карта работника кадровой службы организации I. Рабочее место 1.1.Физическая нагрузка А 1. Является ли рабочее место достаточно просторным? Да А 2. Обеспечивает ли расположение машин, станков, предметов обработки и органов управления удобное положение человека при работе? Да А 3. Допускает ли размещение перечисленных элементов работу сидя? Да А 4. Находится ли рабочая плоскость на удобной высоте с учетом рабочего положения и расстояния для глаз? Да А 5. Соответствует ли рабочая поверхность предъявляемым требованиям по твердости, эластичности, цвету, гладкости и т.п.? Да А 6. Позволяет ли размещение приборов, обрабатываемых предметов (деталей), органов управления осуществлять управление машиной (станком) с помощью рук или ног? Да А 7. Обязательно или желательно управление машиной с помощью педалей? Нет А 8. Обязательно ли управление машиной (станком) с помощью ножных кнопок? Нет А 9. Обязательно или желательно нажатие кнопок руками (пальцами) при ручном управлении? Да А 10. Соответствует ли форма, величина и материал органов ручного управления прилагаемому усилию? Да А 11. Допустимы ли прилагаемые усилия с точки зрения физиологии? Да А 12. Имеются ли соответствующие сиденья и опоры, исключающие необходимость работы стоя? Да А 13. Обязательна ли подставка для ног? Нет А 14. Обязательны ли опоры для локтей, предплечий, рук и спины? Да А 15. Насколько соответствует предъявляемым требованиям пол производственного помещения? Полностью соответствует А 16. Применяются ли ручные инструменты? Нет А 17. Используются ли бункеры, кассеты и т.п. соответствующего веса и размера, соответствуют ли они требованиям техники безопасности? Нет, не используются А 18. Может ли скорость машины регулироваться в зависимости от возможностей исполнителя? Да А 19. Учитывается ли время выполнения работы? Нет А 20. Обеспечивает ли конструкция машины удобства обслуживания и ремонта (доступность, степень риска, освещение и т.п.)? Да А 21. Существует ли опасность ожогов? Нет А 22. Приложено ли какое-либо постоянное или периодическое усиление к какой-либо части тела? Нет А 23. Требуется ли по условиям работы применение индивидуальных средств защиты (спецодежда, обувь, рукавицы, очки, шлемофоны, защитные щитки)? Нет А 24. Являются ли машины причиной значительной вибрации, шума? Да 1.2. Психическая нагрузка 1.2.1. Органы зрения А 25. Предъявляет ли данный вид работы высокие требования к органам зрения? Да А 26. Требуется ли для выполнения данной работы хорошая освещенность? Да А 27. Обязательно ли наличие общего искусственного освещения? Да А 28. Обязательно ли наличие местного искусственного освещения? Да А 29. Требует ли выполняемая работа попеременного пребывания в местах с различной степенью освещенности? Нет А 30. Достаточно ли четко можно распознать предметы, учитывая непостоянство дневного освещения, блики и т.п.? Да А 31. Каково различие в яркости (контрастность) между объектом и фоном (окружением): большое, среднее, незначительное? Среднее А 32. Существует ли возможность ослепления на рабочем месте или вблизи него? Нет А 33. Существуют ли какие-либо специальные требования к цветам предметов? Нет А 34. Каков размер предметов, которые следует различать: очень мелкие, мелкие, крупные? Крупные А 35. Перемещаются ли (и если перемещаются, то как медленно или быстро) различаемые предметы? Нет А 36. Соответствует ли расположение приборов, предметов обработки, органов управления и т.п. требованиям хорошей обзорности? Да А 37. Требуется ли при этом аккомодация? Нет А 38. Размещены ли органы управления на оптимальном расстоянии в поле зрения? Да А 39. Размещены ли аварийные сигналы в центре поля зрения и обращают ли они на себя внимание? Нет А 40. Может ли рабочий видеть одновременно саму обрабатываемую деталь и ближайшие к ней окружающие предметы? Да А 41. Достаточно ли расстояние от глаз до предметов? Да А 42. Обязательно ли наблюдение за предметами одновременно обоими глазами? Да А 43. Желательно ли применение вспомогательных оптических устройств? Нет 1.2.2. Органы слуха А 44. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам слуха? Нет А 45. Требуется ли речевая связь между людьми при выполнении данной работы? Да А 46. Затруднена ли речевая связь из-за высокого уровня шумов в рабочем помещении? Нет А 47. Могут ли быть звуковые сигналы легко обнаружены при обычном шуме в помещении? Да А 48. Требует ли работа пониженного уровня шумов? Да А 49. Легко ли различить звуковые сигналы, несущие различную информацию? Да А 50. Как звуковые сигналы физиологически воздействуют на человека? Отвлекают внимание 1.2.3. Другие органы чувств А 51. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам осязания? Нет А 52. Легко ли отличить различные детали, ручки и инструменты по их положению? Да А 53. Можно ли распознать детали, ручки и инструменты по их положению? Да А 54. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам равновесия, вестибулярному аппарату? Нет А 55. Предъявляет ли данная работа высокие требования к способности определять удаление (глубину) предметов? Нет А 56. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам обоняния? Нет 1.2.4. Приборы. Средства сигнализации. А 57. Используются ли панели для размещения приборов и средств сигнализации? Нет А 58. Достаточно ли четко видны шкалы приборов? Да А 59. Легко ли найти требуемый прибор? Да А 60. Легко ли отличить один прибор от другого? Да II. Методы работы. II.1. Физическая нагрузка А 61. Связано ли выполнение работы с большой физической нагрузкой? Нет А 62. Большое или малое количество мышц напряжено при выполнении данной работы? Малое А 63. Связана ли данная работа с бессмысленной физической нагрузкой? Нет А 64. Выполняется ли работа сидя, стоя, требует ли она перехода с места на место или необходимости работать попеременно в нескольких положениях? Работа выполняется сидя А 65. Существуют ли при выполнении данной работы моменты, когда требуются предельные напряжения? Нет А 66. Требуется ли при выполнении работы поднятие грузов или их передвижение? Нет А 67. Какой характер носит физическая нагрузка – динамический или статический? Статический А 68. Какие группы мышц воспринимают основную физическую нагрузку: мышцы ног, плеч, шеи, позвоночника, мелкие мышцы рук, пальцев? Мышцы плеч, спины, шеи, рук А 69. Малые или большие группы мышц воспринимают статическую нагрузку при удержании детали (материала) или инструмента? Малые группы мышц А 70. Большие ли группы мышц воспринимают статическую нагрузку при выполнении работы? Нет А 71. Соответствует ли положение тела при работе нагрузке на различные группы мышц? Да А 72. Возможно ли изменение тела при работе? Да А 73. Предполагает ли работа правильное чередование работы и отдыха, а также динамических и статических видов нагрузки? Да А 74. Требуют ли дополнительные операции, необходимые при выполнении работы, изменения в нагрузке мышц? Нет А 75. Правильна ли структура движений? Да А 77. Можно ли исключить перемещение центра тяжести и поворот тела? Да А 78. Существует ли строго предписанная последовательность движений? Нет II.2. Психическая нагрузка А 79. Существует ли соответствие между перемещением органов управления и вызываемыми ими эффектами? Нет А 80. Требует ли работа большой точности движений? Да А 81. Следует ли перед началом работы получить необходимые дополнительные данные? Да А 82. Необходимо ли пользоваться таблицами, карточками и т.п.? Дает ли их применение ожидаемые результаты? Да А 83. Необходимо ли перед началом работы сравнить некоторые данные? Да А 84. Следует ли при выполнении данной работы строго придерживаться рекомендуемых действий или они могут быть произвольными? Могут быть произвольными А 85. Обязательно ли оценивать данные? Да А 86. Существуют ли эталоны изделия и регулярно ли они используются для сравнения? Существуют А 88. Легко ли перепутать сигналы? Нет А 89. Можно ли ошибиться при выборе оснастки и изделия? Да А 90. Можно ли ошибиться при выполнении движений? Да А 91. Означают ли сигналы всегда одно и то же? Нет А 92. Размещены ли органы управления в последовательности, соответствующей порядку выполнения рабочих операций? Нет А 93. Легко ли могут быть опознаны органы управления по своей форме, размерам, обозначениям, цвету в нормальных условиях и аварийных ситуациях? Да А 94. Размещены ли органы управления как можно ближе к соответствующим источникам информации? Да А 95. Пользуются ли работники своей, неофициальной системой сигналов? Да А 96. Достаточно ли быстро работник получает информацию (количественную или качественную), касающуюся протекания производственного процесса? Да А 97. Возможна ли организация перерывов в работе для проведения контрольных операций? Да А 98. Доступна ли эта работа для пожилых людей с учетом темпа, требований, предъявляемых к органам зрения, кратковременной памяти? Да А 99. Являются ли данные, необходимые для выполнения работы, ясными, однозначными и достоверными? Нет А 100. Все ли эти данные необходимы при выполнении работы? Да А 101. Не превышает ли количество информации возможностей человека, не слишком ли обременяет его? Нет А 102. Если какой-либо анализатор чрезмерно перегружен, может ли быть нагрузка сделана более равномерной? Нет А 103. Существует ли вероятность, что темп поступления информации недостаточно загружает работника? Да А 104. Правильно ли выбран способ восприятия сигналов (опасность – слух, нормальное протекание процессов – зрение, идентификация органов управления – осязание)? Да А 105. Возможно ли одновременное появление сигналов от разных источников? Да А 108. Возможны ли различные реакции при появлении одного и того же сигнала, когда наиболее вероятна лишь одна из них? Да А 109. Все ли факторы, необходимые для правильного принятия решения, сообщаются работнику в соответствующее время и в правильной последовательности? Да А 110. Предусмотрено ли в рабочем цикле время, необходимое для принятия решения и время для выполнения этого решения? Да А 111. Предусмотрена ли возможность быстрой обратной связи между корректирующим воздействием и обслуживаемой системой? Да III. Окружающая среда III.1. Микроклимат. А 112. Протекает ли работа в условиях теплового комфорта? Да А 114. Не подвержены ли люди в течение рабочего дня влиянию быстрых изменений климатических условий? Нет III.2. Акустические свойства среды. А 115. Вреден ли для работников шум на рабочем месте и влияет ли на протекание рабочего процесса? Вреден, снижает концентрацию внимания А 116. Существует ли вероятность потери слуха вследствие воздействия шума? Нет III.3. Другие вредные факторы. А 117. Связано ли производство с выделением неприятных или вредных для работника видов энергии (ультракоротковолновое излучение, ионизирующее излучение и т.п.)? Нет А 118. Существует ли вероятность вредного воздействия химических веществ или пыли? Нет А 119. Является ли обязательным применение индивидуальных средств защиты на данном рабочем месте? Нет IV. Организация труда. А 120. Сменная ли данная работа? Нет А 121. Какова нормальная продолжительность работы в течение дня и за неделю? 8 часовой рабочий день, 5 дней в неделю, 40 рабочих часов в неделю А 122. Как оплачиваются неплановые перерывы? Оплачиваются как полный рабочий день А 123. Каково количество сверхурочных ежедневно и в течение недели? Нет А 124. Включены ли перерывы для отдыха в график выполнения работы? Да А 125. Является ли предлагаемый темп работы обязательным? Да V. Рабочая и полная нагрузка. А 127. Является ли данная физическая работа легкой, средней тяжести, тяжелой? Физически легкая работа А 128. Вызывает ли работа постоянное значительное потоотделение? Нет А 129. Можно ли ожидать значительного повышения температуры тела? Нет А 130. Можно ли ожидать кратковременного или длительного воздействия условий труда на самочувствие или здоровье работников? Нет А 131. Соответствуют ли физическая и психическая нагрузка при работе возможностям мужчин, женщин, молодых и пожилых работников? Да А 133. Понижается ли производительность труда при совместном действии физической и психической нагрузок? Является ли такое понижение следствием одновременного выполнения психических операций или выражением тяжелого комплексного стресса? При совместном действии физической и психической нагрузок производительность труда повышается VI. Производительность системы. А 134. Осуществляется ли анализ производительности труда и контроль ошибок на производстве? Да А 188. Следует ли внести изменения в конструкцию изделия или в производственные нормы с учетом требуемой точности движений, необходимого качества изделия, а также учитывая факторы производственные, транспортные, эксплуатационные, ремонтные? Нет Психологический анализ профессиональной среды работника кадровой службы организации
6. Сформулируйте требования к субъекту деятельности и профессионально важные качества специалиста рассмотренной профессии. Работник кадровой службы должен иметь высшее образование. Должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство, структуру и штат предприятия, его профиль, источники обеспечения предприятия кадрами, порядок избрания (назначения) на должность, порядок оформления, ведения и хранения документации, средства вычислительной техники, коммуникации и связи. Работник кадровой службы должен иметь презентабельную внешность, обладать хорошо поставленной речью. Работник кадровой службы должен уметь управлять своими эмоциями. 7.Оцените с точки зрения инженерной психологии некоторые сайты по своему выбору. Оценка сайта www.livejournal.com/ - Живой Журнал
Общая оценка сайта = 1. Сайт www.livejournal.com/ удобен в использовании. В его оформлении использованы не раздражающие, гармоничные цвета; тексты легко читаются. Простое меню пользователя; возможность поиска на странице, по всем страницам, по всему Интернету. Каждый пользователь может настроить нравящийся ему стиль отображения сайта, применяя нравящиеся ему цвета и стили оформления, и просматривать страницы сайта в «своем» стиле. Возможность отключить все рекламные баннеры на просматриваемых страницах. Социальная сеть. Сайт содержит в себе блоги (дневники) пользователей, позволяет им общаться в сообществах по интересам. Пользователи сами наполняют сайт – пишут о том, что их волнует, новости, публикуют видео и фотографии. Пользователь сайта сам определяет, какие блоги и сообщества ему интересны, сам определяет, что он будет читать и смотреть. Сайт объединяет блоггеров во всем мире. |