Должностная инструкция мастера по ремонту транспорта. Инструкция мастера по ремонту транспорта

• Название: Инструкция мастера по ремонту транспорта
• Дата: 14.04.2023
• Размер: 21.5 Kb.
• Имя файла: Должностная инструкция мастера по ремонту транспорта.docx
• Тип: Инструкция; #1061750

Должностная инструкция мастера по ремонту транспорта

1. Общий раздел

1. 
   Мастер-приёмщик автосервиса нанимается и увольняется приказом руководителя автосервиса.
   
2. 
   Мастер-приёмщик автосервиса подчиняется руководителю автосервиса.
   
3. 
   Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие параметры:
   
   • 
     среднее профессиональное образование;
     
   • 
     профильные курсы повышения квалификации;
     
   • 
     опыт в сфере обслуживания автотранспортных средств (АТС) не менее трёх лет.
     
4. 
   Если мастер-приёмщик автосервиса временно отсутствует (заболевание, отпуск и пр.), то его обязанности приказом руководителя автосервиса передаются другому сотруднику.
   
5. 
   Мастер-приёмщик автосервиса должен разбираться в:
   
   • 
     нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг;
     
   • 
     отраслевых нормативах;
     
   • 
     принципах обращения с технической документацией;
     
   • 
     организационной структуре и кадровом составе автосервиса;
     
   • 
     правилах проведения необходимых расчётов;
     
   • 
     требованиях по качеству выполняемых работ;
     
   • 
     принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС;
     
   • 
     временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ;
     
   • 
     нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС;
     
   • 
     правилах взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса;
     
   • 
     принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС;
     
   • 
     правилах общения с клиентами и работы с претензиями;
     
   • 
     основах работы с ПК и офисными программами;
     
   • 
     основных разновидностях АТС и их особенностях;
     
   • 
     услугах, оказываемых автосервисом, и их стоимости;
     
   • 
     параметрах охраны труда, стандартах производственной безопасности.
     
6. 
   Мастер-приёмщик автосервиса руководствуется:
   
   • 
     соответствующими законами и нормами;
     
   • 
     документацией нанимателя;
     
   • 
     положениями данной инструкции.
     

2. Функции

Мастер-приёмщик автосервиса выполняет следующие обязанности:

1. 
   Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС.
   
2. 
   Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий.
   
3. 
   Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами.
   
4. 
   Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий.
   
5. 
   Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).
   
6. 
   Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.
   
7. 
   Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.
   
8. 
   Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС.
   
9. 
   Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.
   
10. 
    Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации.
    

3. Ответственность

Мастер-приёмщик автосервиса привлекается к ответственности в следующих случаях:

1. 
   Причинение материального ущерба нанимателю – в размерах, определённых актуальным законодательством.
   
2. 
   Невыполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей – в соответствии с трудовым законодательством и правилами работодателя.
   
3. 
   Совершение правонарушений в ходе выполнения своей работы – в соответствии с нормами актуальных разделов законодательства.
   

4. Права

Должностные права мастера-приёмщика автосервиса:

1. 
   Выдвижение предложений для руководства по повышению качества деятельности автоцентра.
   
2. 
   Проставление своей подписи на документах в пределах должностной ответственности.
   
3. 
   Получение внутренних данных, необходимых для выполнения своей работы.
   
4. 
   Знакомство с проектами указаний руководства по своей сфере ответственности.
   
5. 
   Выдвижение требований к менеджменту по созданию условий, благоприятных для выполнения своей трудовой деятельности.
   

Должностная инструкция слесаря по ремонту автомобилей

1. Общие положения

1. 
   Слесарь по ремонту автомобилей отвечает за плановый, оперативный и профилактический ремонт автопарка компании.
   
2. 
   В ходе исполнения должностных обязанностей слесарь по ремонту автомобилей подчиняется руководителю транспортного цеха.
   
3. 
   Слесарь по ремонту автомобилей принимается на свою должность и увольняется с неё директором компании, по представлению руководителя транспортного цеха.
   
4. 
   Лицо, претендующее на данную должность, обязано отвечать нижеперечисленным требованиям:
   
   • 
     среднее профильное образование;
     
   • 
     рабочий стаж по техническому обслуживанию автомобилей от 1 года.
     
5. 
   Слесарь по ремонту автомобилей обязан владеть навыками в следующих областях:
   
   • 
     правилах безопасности по проведению ремонтно-технических работ;
     
   • 
     алгоритмах проведения всего спектра ремонтных работ с автомобилем;
     
   • 
     принципах работы автомашин, особенностях их конструкций и агрегатов;
     
   • 
     стандартах, применяющихся при осмотрах автотранспорта;
     
   • 
     принципах работы с технической документацией по машинам;
     
   • 
     критериях, по которым оценивается его работа;
     
   • 
     технологиях, инструментах и оборудовании, применяющиеся при ремонте автомашины;
     
   • 
     принципах взаимодействия с шоферами ремонтируемых автомобилей;
     
   • 
     правилах замены неисправных деталей и агрегатов требуемых машин;
     
   • 
     критериях тестирования автомобиля и его агрегатов;
     
   • 
     специфических особенностях работы с автомобилями разных марок и классов;
     
   • 
     способах выявления неисправностей автомобиля и его составляющих;
     
   • 
     правилах подбора и установки запасных частей и агрегатов;
     
   • 
     принципах использования электронных систем автомобиля;
     
   • 
     правилах, регулирующих пользование предоставленными работодателем инвентарем, спецодеждой и инструментами.
     
6. 
   Слесарь по ремонту автомобилей руководствуется при работе:
   
   • 
     соответствующими нормативами, стандартами, ПДД;
     
   • 
     документами компании;
     
   • 
     положениями этой инструкции.
     
7. 
   Во время отсутствия слесаря по причине болезни, отпуска или командировки его функции переходят к другому слесарю, выбранному руководителем транспортного цеха.
   

2. Функции

В компании на слесаря по ремонту автомобилей возлагаются следующие функции:

1. 
   Проведение необходимых ремонтных мероприятий по указанию своего руководителя.
   
2. 
   Применение специальной аппаратуры для выявления проблем в функционировании автомашин.
   
3. 
   Проведение мероприятий по профилактике, тестированию и испытаниям автомобилей и их агрегатов.
   
4. 
   Слесарная обработка составляющих автомашины.
   
5. 
   Чистка необходимых деталей машин и их разбраковка.
   
6. 
   Балансировка узлов и деталей ремонтируемых автомобилей.
   
7. 
   Контроль за заменой изношенных и неисправных составляющих автомашины.
   
8. 
   Поддержание порядка на месте работы.
   
9. 
   Бережное обращение с инструментами, спецодеждой и инвентарем.
   
10. 
    Взаимодействие с коллегами по транспортному цеху для решения текущих рабочих вопросов.
    
11. 
    Донесение до руководства информации о проблемных моментах в сфере своей ответственности.
    
12. 
    Отслеживание ситуации с наличием необходимых запчастей и агрегатов.
    
13. 
    Соблюдение установленных стандартов по технологической и пожарной безопасности.
    
14. 
    Ведение необходимого документооборота по правилам компании.
    

3. Ответственность

Слесарь по ремонту автомобилей несет ответственность в следующих случаях:

1. 
   Неисполнение своих рабочих функций — в пределах, закрепленных в документах компании и трудовом законодательстве.
   
2. 
   Совершение правонарушений на рабочем месте — в тех пределах, которые прописаны в соответствующих статьях законодательства.
   
3. 
   Нанесение ущерба работодателю по причине некомпетентных действий — в соответствии с нормами действующего законодательства.
   

4. Права

Слесарь по ремонту автомобилей наделяется компанией следующим комплексом прав:

1. 
   Внесение предложений руководителю транспортного цеха по возможным мерам для улучшения своих рабочих процедур.
   
2. 
   Получение от сотрудников компании информации, нужной для выполнения своих должностных обязанностей.
   
3. 
   Получение премий и доплат по мере выполнения плановых показателей, установленных в соответствующих документах компании.
   
4. 
   Получение от компании рабочей спецодежды, а также части инструментов и инвентаря, необходимых в своей работе.
   
5. 
   Участие в собраниях сотрудников структурного подразделения по текущим рабочим вопросам.