Правовые основы безопасности. курсовая работа по физиологии труда. Исследование физиологических и психологических основ трудовой деятельности менеджера по продажам
 Скачать 240.55 Kb.
|
|
4.2 Сенсорные нагрузки Сенсорные нагрузки – напряжение сенсорных систем, к которым относят зрение, слух, речь, характерных для любого вида труда, и особенно умственного. Блок сенсорных характеристик, включающий длительность сосредоточенного наблюдения, плотность сигналов за 1 час, число объектов одновременного наблюдения, условно характеризует произвольное, волевое внимание, направленное на предмет деятельности. Характеристика работы по показателю «сенсорные нагрузки» в зависимости от класса условий труда подразделяется на: - длительность сосредоточенного наблюдения (в % от времени смены) - сосредоточение, или концентрация внимания на каком-либо объекте - чем больше процент времени отводится в течение смены на сосредоточенное наблюдение, тем выше напряженность. Общее время рабочей смены принимается за 100 %; - плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы -количество воспринимаемых и передаваемых сигналов (сообщений, распоряжений), позволяющее оценивать занятость или специфику деятельности работника. Чем больше число поступающих и передаваемых сигналов или сообщений, тем выше информационная нагрузка, приводящая к возрастанию напряженности. По форме (или способу) предъявления информации сигналы могут подаваться со специальных устройств (световые, звуковые сигнальные устройства, шкалы приборов, таблицы, графики, диаграммы, символы, текст, формулы и т.д.) и при речевом сообщении (по телефону, при непосредственном прямом контакте работников); - число производственных объектов одновременного наблюдения» - указывает, не возрастает напряженность труда с увеличением числа объектов одновременного наблюдения; - размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания (% от времени смены) - нагрузка на зрительный анализатор определяется размером объекта различения и продолжительностью наблюдения за предметом. Напряженность по данному показателю возрастает с уменьшением размера рассматриваемого предмета (изделия, детали, цифровой или буквенной информации и т. п.) и продолжительности времени наблюдения за предметом; - работа с оптическими приборами (микроскоп, лупа и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% от времени смены)- определяется на основе хронометражных наблюдений время (часы, минуты) работы за оптическим прибором. Продолжительность рабочего дня принимается за 100%, а время фиксированного взгляда с использованием микроскопа, лупы переводится в проценты - чем больше процент времени, тем больше нагрузка, приводящая к развитию напряжения зрительного анализатора; - наблюдение за экраном видеотерминала (ч в смену) - конкретное время (ч, мин) непосредственной работы пользователя ВДТ с экраном дисплея в течение всего рабочего дня при вводе данных, редактировании текста или программ, чтении информации буквенной, цифровой, графической с экрана. Чем больше время фиксации взора на экран пользователя ВДТ, тем больше нагрузка на зрительный анализатор и тем выше напряженность труда; - нагрузка на слуховой анализатор - степень напряжения слухового анализатора в зависимости от разборчивости слов в процентах от соотношения между уровнем интенсивности речи и «белого» шума; - нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов наговариваемых в неделю) - степень напряжения голосового аппарата в зависимости от продолжительности речевых нагрузок. Классы условий труда по показателю «сенсорные нагрузки» представлены в таблице 2, пункты 2-2.8. Исходные данные: - длительность сосредоточенного наблюдения (% от времени смены) – отсутствует; - плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы – отсутствует; - число производственных объектов одновременного наблюдения – 0; - размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания (% от времени смены) –0; - работа с оптическими приборами (микроскоп, лупа и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% от времени смены) – отсутствует; - наблюдение за экраном видеотерминала (ч в смену)- отсутствует; - нагрузка на слуховой анализатор – речь слышна на расстоянии до 3,5 м; - нагрузка на голосовой аппарат - более 25. Вывод: согласно данным таблицы 2 имеем: - по показателю «длительность сосредоточенного наблюдения (в % от времени смены)» согласно п. 2.1. - работа относится к оптимальному классу; - по показателю «плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы» согласно п. 2.2. - работа относится к оптимальному классу; - по показателю «число производственных объектов одновременного наблюдения» согласно п. 2.3. -работа относится к оптимальному классу; - по показателю «размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания (% от времени смены)» согласно п. 2.4. - работа относится к оптимальному классу; - по показателю «работа с оптическими приборами (микроскоп, лупа и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения согласно п. 2.5. - работа относится оптимальному классу; - по показателю «наблюдение за экраном видеотерминала - согласно п. 2.6. - работа относится оптимальному классу; - по показателю «нагрузка на слуховой анализатор» - согласно п. 2.7. - работа относится к оптимальному классу; - по показателю «нагрузка на голосовой аппарат» - согласно п. 2.8. - работа относится к вредному напряженному труду 2 степени. 4.3 Эмоциональные нагрузки Эмоциональные нагрузки – это способность работника влиять на результат собственного труда при различных уровнях сложности осуществляемой деятельности. Характеристика работы по показателю «эмоциональные нагрузки» в зависимости от класса условий труда подразделяется на: - степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки - указывает, в какой мере работник может влиять на результат собственного труда при различных уровнях сложности осуществляемой деятельности. С возрастанием сложности повышается степень ответственности, поскольку ошибочные действия приводят к дополнительным усилиям со стороны работника или целого коллектива, что соответственно приводит к увеличению эмоционального напряжения. - степень риска для собственной жизни - вероятность наступления нежелательного события в случае наличия травмоопасных факторов (взрыв, удар, самовозгорание и т.д.). - степень ответственности за безопасность других лиц - возможность возникновения нежелательных событий в случае наличия травмоопасных факторов при коллективном выполнении работ. Учитывается только прямая ответственность за безопасность других лиц, предусмотренная должностной инструкцией. - количество конфликтных производственных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью за смену - определяется на основании хронометражных наблюдений. Классы условий труда по показателю «эмоциональные нагрузки» представлены в таблице 2, пункты 3-3.4. Исходные данные: - характер работы – постоянная; - степень риска для собственной жизни – отсутствует; - степень ответственности за безопасность других лиц - отсутствует; -количество конфликтных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью за смену – 1-3. Вывод: согласно данным таблицы 2 имеем: - по показателю «степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки» согласно п. 3.1. - работа относится к оптимальному классу условий труда(1 класс); - по показателю «степень риска для собственной жизни» согласно п. 3.2. - работа относится к классу 1; - по показателю «степень ответственности за безопасность других лиц» согласно п. 3.3.- работа относится к классу 1; - по показателю «количество конфликтных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью за смену» согласно п. 1.3. - работа относится ко 2 классу (допустимый). 4.4 Монотонность нагрузок Монотонность нагрузок – однообразие и простота выполняемых операций, приводящая к снижению физиологического состояния организма. Определяется путем хронометражных наблюдений. Характеристика работы по показателю «монотонность нагрузок» в зависимости от класса условий труда подразделяется на: - число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций - число однообразных операций при выполнении технологического задания; - продолжительность (с) выполнения простых производственных заданий или повторяющихся операций - время выполнения однообразных операций при выполнении технологического задания; - время активных действий (в % к продолжительности смены) - время, затрачиваемое на выполнение подготовительно-заключительных операций технологического процесса; - монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса, в % от времени смены) - время пассивного наблюдения за ходом технологического процесса. Классы условий труда по показателю «монотонность нагрузок» представлены в таблице 2, пункты 4-4.4. Исходные данные: - число элементов (приемов), на реализацию задания (операции) – 7; - продолжительность (с) выполнения операции – 60; - время активных действий (в %к продолжительности смены) – 50; - монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса, в % от времени смены)- менее 75. Вывод: согласно данным табл. 2.4 имеем: - по показателю «число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания (операции)» согласно п. 4.1. - работа относится к классу 2; - по показателю «продолжительность (в сек) выполнения простых заданий или повторяющихся операций» согласно п. 4.2. - работа относится к классу 2; - по показателю «время активных действий (в % к продолжительности смены)» согласно п. 4.3. - работа относится к классу 1; - по показателю «монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса, в % от времени смены)» согласно п. 4.4. - работа относится к классу 1. 4.5 Режим работы Режим работы – это фактическая продолжительность рабочего дня, установленная правилами внутреннего трудового распорядка предприятия. Характеристика по показателю «режим работы» в зависимости от класса условий труда подразделяется на: - фактическая продолжительность рабочего дня - это время работы в производственных условиях не зависящее от числа смен и ритма. Она колеблется от 6—8 ч до 12 ч и более. Чем продолжительнее работа по времени, тем больше суммарная за смену нагрузка, и соответственно, выше напряженность труда; - сменность работы- график выполнения работы в пределах календарных суток. Определяется на основании внутрипроизводственных документов, регламентирующих распорядок труда на данном предприятии, организации; - наличие регламентированных перерывов и их продолжительность (без учета обеденного перерыва) - это время, предоставляемое работнику в течение рабочего дня (смены), для отдыха и питания, продолжительностью не более 2 часов и не менее 30 мин., которое в рабочее время не включается. Время предоставления такого перерыва и его продолжительность устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем. Классы условий труда по показателю «режим работы» представлены в таблице 2, пункты 5-5.3. Исходные данные: - фактическая продолжительность рабочего дня, ч – 12; - сменность работы – трехсменная работа(работа в ночную смену); - наличие регламентированных перерывов и их продолжительность (без учета обеденного перерыва)- от 3 до 7% рабочего времени Вывод: согласно данным табл. 2.5 имеем: - по показателю «фактическая продолжительность рабочего дня» согласно п. 5.1. - работа относится к классу 3.1.; - по показателю «сменность работы» согласно п. 5.2. - работа относится к классу 3.1; - по показателю «наличие регламентированных перерывов и их продолжительность» согласно п. 5.3. - работа относится ко 2 классу. 4.6 Общая оценка напряженности трудового процесса «Оптимальный» (1 класс) устанавливается в случаях, когда 17 и более показателей имеют оценку 1 класса, а остальные относятся ко 2 классу. При этом отсутствуют показатели, относящиеся к 3 (вредному) классу. «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях: - когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу; - когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов. «Вредный» (3) класс устанавливается в случаях, когда 6 или более показателей отнесены к третьему классу (обязательное условие). При соблюдении этого условия труд напряженный 1-й степени (3.1): - когда 6 показателей имеют оценку только класса 3.1, а оставшиеся показатели относятся к 1 и/или 2 классам; - когда от 3 до 5 показателей относятся к классу 3.1, а от 1 до 3 показателей отнесены к классу 3.2. Труд напряженный 2-й степени (3.2): - когда 6 показателей отнесены к классу 3.2; - когда более 6 показателей отнесены классу 3.1; - когда от 1 до 5 показателей отнесены к классу 3.1, а от 4 до 5 показателей -к классу3.2; - когда 6 показателей отнесены к классу 3.1 и имеются от 1 до 5 показателей класса 3.2. В тех случаях, когда более 6 показателей имеют оценку 3.2, напряженность трудового процесса оценивается на одну степень выше - класс 3.3. Следовательно напряженность трудового процесса для продавца продовольственных товаров - допустимый (напряженность труда средней степени), класс 2. 5. Карта хронометрических наблюдений Профессия: менеджер по продажам Время наблюдений: 8:00-20:00
Итог=720 минут РО (рабочие операции)=120+180+80+150 =530 ОП (отвлечения производственные)= 30 ОЛ (отвлечения личные)=10+45+10+30=100 ПР (подсобные работы)=5+30+25=60 Обслуживание покупателей включает в себя: разговор с клиентом, упаковка товара, взвешивание товара, печатание чека, по мере необходимости доставка товара со складского помещения и т.д. Пункт обслуживание покупателей не подразумевает постоянное обслуживание клиентов, но продавец не может отлучаться со своего рабочего места, если это не естественные потребности или обеденный перерыв. Во время отсутствия покупателей продавец заполняет пустые прилавки, приносит товар со склада. Коэффициент использования сменного времени определяется по формуле: Кисп = ((РО+ОП+ПР)/545)*100%=(530+30+60)/720*100%=86,1 % Из полученных данных следует то, что рабочий день продавца-консультанта считается интенсивно-загруженным. |