Капланова М.И. + Задание Изучение стрессоустойчивости и психоло. Изучение стрессоустойчивости и психологического здоровья у сотрудников предприятия
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
3. Возможности по поддержанию психологического здоровья у сотрудников организации 3.1. Направления практической работы Программа психолого-педагогической профилактики стресса и повышения стрессоустойчивости. Краткая характеристика программы. Основные цели программы психопрофилактики заключаются в содействии процессу непосредственного личностного развития и реализации собственного потенциала, в профилактике различных эмоциональных нарушений и стрессов путем самосознания и поиска личностных ресурсов. Программа занятий психопрофилактики Занятие №1. ЦЕЛЬ: Ознакомить участников с целями программы, обсудить правила работы, провести психологическую диагностику психологических характеристик участников, способствовать сплочению и сближению участников группы. СОДЕРЖАНИЕ: знакомство, установление правил группы, мини-лекция «Профессиональное здоровье», психодиагностика психологических характеристик участников программы, арт-терапевтическое упражнение «Презентация». Знакомство: «Мы меняемся в течение всей жизни. Меняются наши взгляды, мы приобретаем новые знания и умения. Эти изменения могут быть случайными, а могут быть запланированы нами с определенной целью. Сегодня мы начинаем программу профилактики профессионального здоровья, цель которой - расширить ваши сведения о нем, его проявлениях, разобраться в ваших привычных способах переживания, научиться активно влиять на свое состояние, в частности, использовать приемы саморегуляции. От вас ожидается активность, заинтересованность, оригинальность и энтузиазм. Мы будем заниматься 21 час (семь занятий через день). Каждое занятие продлится 180-200 минут (3 часа). Наше сегодняшнее занятие будет посвящено знакомству, мы больше узнаем о себе, о других участниках группы, поскольку нам это необходимо не только на занятиях, но и в жизни. Также проведем психологическую диагностику отдельных личностных свойств, для того, чтобы мы могли потом сравнить чего достигли с начальными результатами. Правила поведения в группе. Мы должны познакомиться с основными правилами поведения в группе, и не только познакомиться, а четко их соблюдать: - Я говорю «Я», а не «мы» или «все». Когда человек употребляет «мы», то не несет ответственности за свои слова, делает их поверхностными и менее ценными. - Я не использую общие штампы и фразы. Чем более обще но неконкретно я выражаюсь, тем менее эффективными становятся мои слова. Общие фразы являются формой защиты. - Правило стопроцентного участия. Трудно представить группу спортсменов, из которых большинство прыгает, бегает, выполняет определенные упражнения, а несколько человек только ходят и наблюдают, дают советы и высказывают мнения. Желательно, чтобы каждый из вас выполнял каждое упражнение. - Правило «вовремя». Время, которое отводится на выполнение того или иного задания будет разным. К выполнению задания необходимо приступать сразу после слов «время пошло». За минуту до окончания указанного времени я буду предупреждать. Все время, которое отведено на выполнение задания должен быть заполнено работой. - Соблюдение принципа «здесь и теперь». Если человек сосредоточен на своих прошлых или будущих проблемах, он не может сосредоточиться на том, что происходит в группе. Вместо того, чтобы обсуждать свои планы или говорить о прошлом, я говорю о том, что происходит со мной сейчас в группе. - Я не говорю о других в третьем лице (он, она), а обращаюсь непосредственно к ним. Если в присутствии человека о нем говорят в третьем лице, то у него возникает чувство, что его не замечают, или не уважают. - Я избегаю закулисных разговоров. Закулисные разговоры приводят к снижению группового единства, а затем и к взаимному недоверию участников группы. Поэтому я ни с кем не шепчусь. Если это делают другие, то я спрашиваю их, готовы ли они вынести «на свет» закулисные разговоры на групповое обсуждение. - Все, что я говорю и слышу, не выносится за пределы группы. Каждому участнику группы легче и проще будет открыться, если он будет уверен, что потом никто никому чужому об этом не скажет. - Не перебивать. Если хотите выразить свою точку зрения - поднять руку. Правила обсуждаются, обосновываются и принимаются участниками. Упражнение «Презентация». Используя лист ватмана, нарисуйте плакат, иллюстрирующий Ваш образ жизни; в рисунке воспроизведите свои интересы, ценности, семью, друзей, род занятий. Нарисуйте с помощью цветов, форм и линий особенности своего мировосприятия. Презентуйте себя группе, не прибегая к словам и пользуясь только рисунком. Занятие №2. ЦЕЛЬ: Ознакомить участников с целями программы, обсудить правила работы, наработки навыков доверительного общения, сплоченности, всего что обеспечивает эффективное взаимодействие; способствовать сплочению группы путем уменьшения тревоги. СОДЕРЖАНИЕ: упражнения, ролевая игра, шеринг (Шеринг - это понятие из тренинга, слово происходит от англ. to share (делиться) На тренинге обычно происходит после упражнения или в начале/конце тренировочного дня. Цели шеринга - осознание своих чувств и происходящих внутренних процессов, анализ и закрепление опыта, постановка целей на будущее). Занятие №3. ЦЕЛЬ: способствовать развитию способности глубокого понимания себя; формировать навыки понимания намерений, состояний других людей, согласование своих действий с действиями других. СОДЕРЖАНИЕ: упражнения, ролевая игра, шеринг. Занятие №4. ЦЕЛЬ: Научиться адекватно воспринимать себя, актуализировать сензитивность личности; способствовать проявлению активности, настойчивости, инициативности; формировать навыки доверчивого, откровенного общения. СОДЕРЖАНИЕ: упражнения, ролевая игра, шеринг. Занятие №5. ЦЕЛЬ: работа над осознанием собственных действий, поступков, стереотипов поведения. СОДЕРЖАНИЕ: упражнения, ролевая игра, шеринг. Занятие №6. ЦЕЛЬ: теоретическое знакомство с понятием «саморегуляция»; развитие навыков познания внутреннего состояния организма и управления им; развивать умение управлять собственными эмоциями и окружающих; формирование навыка саморегуляции, релаксации; развивать принятия самого себя, осознание собственных ценностей. СОДЕРЖАНИЕ: упражнения, ролевая игра, шеринг. Занятие №7. ЦЕЛЬ: завершить работу группы, провести промежуточную интеграцию приобретенного опыта, завершить отношения группового формата, обеспечить гарантии конфиденциальности, эмоциональное отреагирование возможного негативного опыта групповой работы. Психодиагностика психологических характеристик участников программы. СОДЕРЖАНИЕ: супервизия, групповая консультация, обсуждение, шеринг. 3.2. Упражнения психопрофилактики стресса и повышения стрессоустойчивости Упражнение 1. «Молчаливое приветствие». Инструкция: Мы сегодня здороваться будем так: подходить друг к другу и здороваться любым невербальным способом. Со следующим участником необходимо поздороваться тем способом, которым поздоровался с вами ваш предыдущий партнер. Упражнение 2. «Пожелание». Инструкция: «Давайте начнем сегодня день с того, что выразим друг другу пожелание на день и сделаем это так: первый участник встанет, подойдет к любому, поздоровается с ним и выскажет свои пожелания на сегодняшний день». Тот с кем здоровались, в свою очередь подойдет к следующему и так далее до тех пор, пока пожелания не получат все. Расскажите какие у вас были чувства, когда вы высказывали пожелания? Что вы чувствовали, когда вам высказывали пожелания в день? Возникшие трудности, которые вам мешали быть открытым и откровенным? Упражнение 3. «Матрешка». Упражнение используется для облегчения самопрезентации участника и стимуляции у него стремления к самопознанию, самораскрытию. Инструкция: «Упражнение, которое Вы сейчас будете выполнять (если захотите), дает возможность лучше узнать, кто Вы и что скрывается за Вашей внешней оболочкой. Дело в том, что в человеке много пластов. Верхний - это тот образ, и личность, которую человек демонстрирует миру. Этот образ видно всем. А вот нижние слои скрыты от посторонних глаз, а иногда и сам человек слабо знаком с ними. Я хочу, чтобы Вы на время представили себя такой матрешкой, как бы стали ней. Сначала нужно описать себя таким, каким тебя видят другие люди. Затем «открыть матрешку», найти там скрытый от посторонних глаз слой и тоже рассказать о нем. Затем Вы снимете с матрешки еще одну оболочку и откроете следующий, более глубокий пласт. Пожалуйста, расскажите о себе до тех пор, пока не дойдете до таких частей своего «Я», которые вы никому не хотите показывать». Упражнение 4. «Я и Ты». Инструкция: каждому из вас дается 5 минут, для того, чтобы рассказать своему собеседнику, какой он человек, с вашей точки зрения. Вы можете говорить все, что даст ответ на вопрос: «Какой человек мой собеседник? После выполнения всех заданий участники садятся в круг, и каждому предоставляется одна минута, в течение которой он должен представить своего партнера, как человека, с которым мы все будем общаться в группе. Обсуждение - Что вы чувствовали когда слушали рассказ о себе? Какие впечатления у вас возникали в ходе выполнения задания? Какие трудности возникали у вас в процессе выполнения задания? С помощью каких средств вы с ними справились? Упражнение 5. «Граница». Инструкция: участники располагаются попарно на расстоянии десяти шагов друг от друга. Необходимо медленно продвигаться навстречу друг другу и постараться уловить момент, когда будет неприятно дальнейшее приближение партнера, одновременно следя за тем, когда этот момент наступит у него. Упражнение 6. «Психологическая дистанция». Задача упражнения - изображение ближайшего окружения участника (протагониста) через расстояние. При этом психологическая дистанция определяется как оценка отношений человека с конкретными людьми, которая представлена во внешних количественных (пространственных) характеристиках. Инструкция: «мера близости наших отношений с тем или иным конкретным человеком может быть определена с помощью понятия «Психологическая дистанция». Давайте попробуем выразить близость-дальность отношений друг с другом через расстояние в пространстве». доброволец должен встать лицом к стене, а все остальные участники располагаются за его спиной на таком расстоянии, которое символически выражает близость их отношений с ним. При этом необходимо учитывать взаимное расположение относительно друг друга. Люди, которые стоят за спиной потом должны разойтись, запомнив при этом свои места. После этого доброволец поворачивается и расставляет участников так, как, по его мнению, они должны были встать. В заключение, проводя обсуждение возникших переживаний, следует подумать над такими вопросами: сложно ли было прогнозировать расположение своих товарищей? Чувствовали ли вы себя уверенно, когда расставляли их по местам? Или постигло вас разочарование, увидев места, которые они заняли сами, или, наоборот, это вас обрадовало? Что вас удивило в этом упражнении? Что вы узнали нового о себе и своих коллегах? Упражнение 7. «Распутывание». Упражнение способствует развитию навыков совместной деятельности, ориентировки в ситуации, учета мнения каждого, проявления настойчивости, когда возникает вопрос о невозможности провести упражнение до конца. Инструкция: «Давайте станем ближе друг к другу, образуем тесный круг и все протянем руки к его середине. По моей команде все одновременно возьмемся за руки и сделаем это так, чтобы в каждой руке каждого из нас оказалась чья-то одна рука. При этом стараемся не браться за руки с теми, кто стоит рядом с вами. Давайте начнем на счет: Раз, два, три. После того, как все руки соединены попарно, предлагается «распутаться», не разрывая рук. На определенном этапе возникает вопрос о невозможности распутаться до конца. Необходимо заверить участников в возможности решения поставленной задачи: «Эту задачу можно решить. Распутаться можно всегда». После того, как участники распутались проводится обсуждение: Что вам помогало справиться с задачей? Что можно было бы сделать иначе, чтобы быстрее справиться с поставленной задачей? Какие качества помогли вам доказать выполнения задания до конца? Упражнение 8. «Релаксация». Группа садится в круг, все принимают удобное для тела положение и закрывают глаза. По команде все сжимают правую руку в кулак, и заполнив ее расслаблением, начинают соревноваться, кто дольше сможет удержать руку в расслабленном состоянии. Через 4-5 минут работу остановить. После обсуждения то же самое выполняем с другой частью тела. Для того, чтобы выйти на более глубинный уровень релаксации, я сейчас буду считать до 10 и давать указания на каждой цифре. На каждой цифре вы будете расслабляться все больше и больше. Чтобы релаксация шла наиболее эффективно, мы станем использовать зрительный образ бело-голубого луча света - луча, который медленно проходит по вашему телу, полностью расслабляет тело и ум. Упражнение 9. «Контраст». Упражнение направлено на обучение мышечной релаксации - расслаблять мышцы внутренним психическим усилием. Инструкция: «Сядьте удобно. Сожмите свою правую руку в кулак. Сжимайте сильнее, почти с максимальным усилием! Через 10-12 секунд свободно бросайте руку, закройте глаза и прислушайтесь к ощущениям в правой кисти и правом предплечье». Через 3-4 минуты концентрации на правой руке упражнение повторяется, после чего происходит обсуждение. Упражнение 10. «Поврежденная пластинка». Упражнение направлено на поиск фразы, которая несет сообщение для нападающего или манипулятора, которую можно было бы повторить несколько раз с одной и той же интонацией и не потерять суть разговора. Один участник обращается к другому с определенной фразой, которую произносит с интонацией возмущение. Задание участника, к которому обратились - найти фразу, которая будет подходить. Упражнение завершается обсуждением. Упражнение 11. «Сообщение интонацией». Упражнение выполняется в парах, участники стоят спиной друг к другу. Первый должен передать второму какое-то чувство. Второй должен понять, какое чувство проявляет первый. При этом они обращаются только за помощью интонации. Упражнение 12. «Эмоция». Главная задача упражнения - вызвать у другого определенную эмоцию. Группа делится на 4 подгруппы. Сейчас каждая команда должна выбрать себе целевую персону из другой команды. Ваша задача - вызвать у целевой персоны определенные эмоции. Каждой подгруппе раздаются задания, какие именно эмоции они должны вызвать. Один представитель от команды должен «работать» с одним представителем другой. Варианты эмоций: вызвать жалость; интерес, желание расспрашивать; вызвать скуку; вызвать реакцию самодовольства у целевой стороны. Обсуждение: какие методы вы использовали для достижения цели? Что сработало, какие приемы не сработали, почему? Упражнение 13. «Мой цвет». Инструкция: Мы начнем наше занятие с того, что каждый из нас подумает и скажет, которого он сейчас цвета. Речь идет не о цвете одежды, а о отражение в цвете вашего внутреннего состояния. Через определенный промежуток времени каждый высказывается. Теперь расскажите, как изменилось ваше состояние от того момента, как вы проснулись и до тех пор, как вы пришли сюда, с чем были связаны ли эти изменения? Затем охарактеризуйте то состояние, с которым вы пришли на занятия и объясните, почему для его обозначения вы выбрали именно этот цвет. Упражнение 14. «Я-послание». Это упражнение парное. На первом этапе вы по очереди должны говорить друг другу фразу, которая начинается со слов: «Ты такой (такая) же, как я, у тебя ...» При этом необходимо смотреть в глаза, стараться говорить тем же голосом, что и партнер, подстраиваться под его тембр, высоту голоса, интонацию. Не использовать оценок и советов. На втором этапе участники пары меняются местами. После завершения участники рассказывают о своих впечатлениях. Поскольку тренинговая группа представляет собой миниатюрное сообщество, любой участник может освоить новые навыки и умения, различные стили поведения, которые затем он сможет применить в реальной жизни. Правильно созданное групповое пространство способствует развитию процессов рефлексии и самопознания, а также получению обратной связи и поддержки для всех участников, что приводит к установлению близких отношений с окружающими; поиску личностных ресурсов для решения личностных проблем. Заключение На основании результатов проведенного теоретического и эмпирического исследования можно сделать следующие выводы. В психологии стресс рассматривается как явление, которое может быть вызвано как внешними, так и внутренними причинами, величина которых переходит определенную черту. В результате проведенного исследования, можно прийти к следующим выводам: 1. Решая первую задачу, нами была рассмотрена концепция стресса и стрессоустойчивости в психологии, проанализированы сложившиеся в психологической и специальной литературе подходы к пониманию психологического здоровья личности. 2. Решая вторую задачу, нами были изучены особенности стрессоустойчивости и психологического здоровья у сотрудников организации, а также, установлена взаимосвязь составляющих психологического здоровья с особенностями стрессоустойчивости и саморегуляции. 3. Решая третью задачу, мы разработали рекомендации по психологической работе с сотрудниками организации, направленные на сохранение их психологического здоровья. Проблема здоровья человека принадлежит к числу так называемых «вечных» проблем, поэтому даже в самые разные исторические периоды ей всегда уделялось большое внимание. С точки зрения современной науки здоровье человека является сложным феноменом глобального значения, который должен рассматриваться как философская, социальная, экономическая, биологическая и медицинская категории. Одним из аспектов здоровья человека является профессиональное здоровье, нарушения которого могут приводить к профнепригодности специалиста. В настоящее время активно разрабатываются методы и методики, как диагностики, так и психологического обеспечения профессионального здоровья специалистов самых различных сфер деятельности. На сохранение психологического здоровья, и в частности такого параметра, как социальное функционирование, оказывает влияние моральная нормативность, чем выше уровень моральных качеств (соблюдение правил работы в организации, дисциплинированность, отсутствие вредных привычек), тем более высокие показатели социального функционирования и взаимодействия с людьми у сотрудников. |