Капланова М.И. + Задание Изучение стрессоустойчивости и психоло. Изучение стрессоустойчивости и психологического здоровья у сотрудников предприятия
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
2. Организация эмпирического исследования стрессоустойчивости и психологического здоровья у сотрудников предприятия 2.1. Методы исследования Цель исследования - выявить специфику психологического здоровья и стрессоустойчивости сотрудников организации в зависимости от профессионального стажа. Задачи эмпирического исследования: 1. Сформировать методический инструментарий и организовать проведение эмпрического исследования. 2. Изучить особенности стрессоустойчивости и психологического здоровья у сотрудников организации. 3. Установить взаимосвязь составляющих психологического здоровья с особенностями стрессоустойчивости и саморегуляции. 4. Представить рекомендации по психологической работе с сотрудниками организации, направленные на сохранение их психологического здоровья. Предмет исследования - особенности стрессоустойчивости и психологического здоровья. Гипотеза исследования. Психологическое здоровье сотрудников организации с разным стажем работы обусловлено различными особенностями стрессоустойчивости и саморегуляции. Для проведения эмпирического исследования были выбраны три группы методов: 1. Для исследования психологического и профессионального здоровья: - опросник исследования «неспецифического качества жизни, связанного со здоровьем» SF-36 (Автор - John E. Ware); - опросник «Дифференцированная оценка состояний сниженной работоспособности» (ДОРС) - авторы А. Леонова, С. Величковская; 2. Для исследования стресса и стрессоустойчивости: - опросник нервно-психического напряжения (НПН) - автор Т.А. Немчин; - многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) - авторы А.Г. Маклаков и С.В. Чермянин; 3. Для исследования особенностей личности поведения, которые связаны со стрессом и сохранением психологического здоровья: - опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССПМ) - автор В.И. Моросанова. Статистические методы обработки эмпирических данных: первичная описательная статистика (среднее арифметическое значение, частота); U-критерий Манна-Уитни, коэффициент корреляции r-Пирсона. Для обработки результатов исследования использовались программы Microsoft Excel и SPSS 23.0. Выборка. В исследовании приняли участие 40 сотрудников АО «Завод им.Гаджиева». Все испытуемые мужчины в возрасте от 25 до 45 лет. С целью изучения профессионального и психологического здоровья в зависимости от стажа профессиональной деятельности, выборка была разделена на две части: - первая группа (20 чел.) - со стажем работы до 10 лет (Приложение 1); - вторая группа (20 чел.) - со стажем более 10 лет (Приложение 2). Средний возраст первой группы - 29,9 лет, стаж - 5,8 лет. Средний возраст второй группы - 38,1 лет, стаж - 15,9 лет. 2.2. Сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости и психологического здоровья сотрудников Поскольку основным психодиагностическим инструментом исследования психологического здоровья был опросник SF-36, показывающий параметры как физического, так и психологического здоровья, рассмотрим сначала особенности измеряемых им видов здоровья в зависимости от трудового стажа. Таблица 1. Особенности показателей профессионального здоровья в зависимости от трудового стажа
В первую очередь следует отметить, что принципиальных отличий уровня профессионального здоровья у сотрудников с разным стажем не установлено, т.к. ни в одном случае U-критерий Манна-Уитни не превысил критических значений на уровне значимости 0,05. В целом, как среди испытуемых первой, так и среди испытуемых второй группы преобладают достаточно высокие показатели физического здоровья, ролевого функционирования и общего состояния здоровья. Поэтому оба интегральных показателя - РН (физический компонент здоровья) и МН (психический компонент здоровья) оказались на достаточном уровне. Наглядно соотношение показателей профессионального здоровья в группах со стажем до 10 лет и более 10 лет представлено на рис. 3.  Рисунок 3. Средние значения показателей профессионального здоровья в зависимости от трудового стажа Конечно, можно предположить, что физическое и психологическое состояние сотрудников, принявших участие в исследовании, находится на достаточно высоком уровне. Но, с другой стороны, следует учесть, что в мужском коллективе характерно проявление стенического отношения к своему здоровью, которое выражается в отрицании проблем, связанных со здоровьем (особенно физическим здоровьем), стремление к самостоятельному преодолению недомогания и тому подобных симптомов. В мужских коллективах существует сложившийся культ (субкультура) «сильного мужчины», который преодолевает любые невзгоды. Еще одной причиной может являться то, что сотрудники стремятся скрывать проблемы со здоровьем из-за страха потерять работу. Можно предположить, что сотрудники, принявшие участие в исследовании, если и не все, то, по крайней мере, некоторые, скрывали или отрицали проблемы своего здоровья, либо стремились исказить результаты в лучшую сторону. Таблица 2. Особенности показателей состояния работоспособности в зависимости от трудового стажа
* - различия достоверны на уровне p < 0,05 Поэтому в дальнейшем мы рассмотрим психологические особенности работоспособности, которые также свидетельствуют об уровне профессионального здоровья. В таблице 4. представлены результаты, полученные при помощи методики ДОРС. В отношении показателей, которые влияют на работоспособность, а именно - утомления, монотонии, пресыщения и стресса, мы установили, что в первой группе они выражены сильнее, несмотря на то, что первая группа имеет меньший стаж работы.  Рисунок 4. Средние значения показателей состояния снижения работоспособности в зависимости от стажа Достоверные различия в уровне работоспособности были установлены при помощи критерия Манна-Уитни только в отношении индекса утомления. Однако мы полагаем, что и различия по другим шкалам тоже могут быть не случайны. С нашей точки зрения, могут быть три причины, которые объясняют более высокий уровень факторов снижения работоспособности у сотрудников со стажем менее 10 лет: 1. Более высокий уровень профессиональной адаптации у сотрудников с большим стажем (привычка). 2. Сотрудники с большим стажем, входящие во вторую группу, как правило, обладают более высоким профессиональным статусом (руководители) 3. С течением профессиональной деятельности происходит постепенное сокращение числа сотрудников с низкими показателями работоспособности (они либо увольняются сами, либо их сокращают), что приводит к тому, что в группе со стажем более 10 лет оказываются только те сотрудники, которые показывают более высокий уровень работоспособности. На наш взгляд, подтверждением выдвинутым предположениям являются результаты, полученные по методикам Опросник «Стиль саморегуляции поведения» и МЛО-АМ. Таблица 3. Особенности показателей саморегуляции сотрудников в зависимости от стажа
* - различия достоверны на уровне p < 0,05 По методике «Стиль саморегуляции поведения» группа сотрудников со стажем более 10 лет показала более высокий общий уровень саморегуляции. Достоверные различия были установлены в отношении шкалы планирования, что говорит о большей организованности сотрудников с большим стажем. Среди всех шкал только лишь по шкале самостоятельности первая группа показал более высокий средние значения (хотя различия, тем не менее, статистически не достоверны).  Рисунок 5. Средние значения показателей саморегуляции в зависимости от стажа работы Таблица 4. Особенности показателей стрессоустойчивости и адаптации в зависимости от стажа
* - различия достоверны на уровне p < 0,05 ** - различия достоверны на уровне p < 0,01 Однако наиболее сильные различия были установлены по методике МЛО-АМ. В первой группе в значительной мере выражены коммуникативные особенности, что говорит о том, что сотрудники с меньшим стажем намного охотнее общаются и между собой, и с другим людьми. При этом коммуникация для них - это способ снятия стресса. Также у сотрудников со стажем до 10 лет более высокая нервно-психическая устойчивость, что говорит о более молодом возрасте. Но у сотрудников второй группы (с большим стажем) более высокая моральная нормативность, что говорит о том, что «старые» сотрудники более привержены профессии и лояльны организации.  Рисунок 6. Средние значения показателей стрессоустойчивости и адаптации в зависимости от стажа В целом же нужно отметить, что общие адаптационные способности сотрудников первой группы выше, чем во второй, что хорошо видно на рис.6. Полученный результат может свидетельствовать о том, что по мере увеличения трудового стажа уровень стрессоустойчивости и адаптации сотрудников снижается, что сказывается на уровне профессионального здоровья. Но при этом у «старых» сотрудников растут показатели саморегуляции, что является компенсирующим фактором, способствующим сохранению профессионального здоровья. Таблица 5. Уровень нервно-психического напряжения в зависимости от стажа службы сотрудников
Что касается уровня нервно-психического напряжения, то нам не удалось установить различий между первой и второй группой. При этом как в той, так и в другой группе уровень психического напряжения оказался сравнительно невысоким (менее 40 баллов), попадающим в диапазон оптимального уровня нервно-психического напряжения.  Рисунок 7. Уровень нервно-психического напряжения в зависимости от стажа Однако, несмотря на то, что методика изучения нервно-психического напряжения Т.А Немчина не выявила различий между группами, она оказалась специфическим образом связана с уровнем психологического здоровья. Следующим этапом обработки результатов был корреляционный анализ, что позволяет установить взаимосвязь стрессоутосйчивости и психологического здоровья Таблица 6. Коэффициенты корреляции между показателями психологического здоровья по методике SF-36 и показателями состояния снижения работоспособности по методике ДОРС
* - взаимосвязь достоверна на уровне p < 0,05 Основной методикой исследования, как уже отмечалось ранее, был опросник SF-36, но следует сказать, что статистических взаимосвязей между его шкалами и шкалами других опросников было выявлено немного, что говорит об относительной независимости психологических феноменов, которые они изучают. Согласно наиболее распространенным представлениям, психологическое здоровье тесно связано с работоспособностью человека, поэтому рассмотрим взаимосвязи между методикой SF-36 и методикой ДОРС. В целом полученные результаты не являются новыми, но они вполне подтверждают уже известные в науке данные о влиянии на работоспособность негативных состояний (монотония, утомление, пресыщение), вызванных профессиональной деятельностью. Саморегуляция и ее составляющие также оказывают влияние на показатели профессионального здоровья. Таблица 7. Коэффициенты корреляции между показателями профессионального здоровья и показателями саморегуляции
* - взаимосвязь достоверна на уровне p < 0,05 Моделирование положительно связано с ролевым функционированием, обусловленным физическим состоянием. Это означает, что сотрудники с более высокими показателями моделирования, т.е. способные выделять значимые условия достижения целей, как в текущей ситуации, так и в перспективном будущем, способные действовать в соответствии с программами и планами деятельности, находятся не только в лучшей психологической, но и в лучшей физической форме. На улучшение общего состояния психологического здоровья оказывают влияние программирование и гибкость (что позволяет быстро перестраивать деятельность), а также общий уровень саморегуляции. Таблица 8. Коэффициенты корреляции между показателями психологического здоровья и показателями стрессоустойчивости и адаптивности сотрудников
* - взаимосвязь достоверна на уровне p < 0,05 Кроме саморегуляции на психологическое здоровье оказывает влияние стрессоустойчивость и адаптивность, которые измеряются при помощи опросника МЛО-АМ. Очень важным результатом, представленным в таблице 8, мы считаем значимую взаимосвязь между общим состоянием здоровья и достоверностью. Несмотря на то, что достоверность не является показателем здоровья, стресса или работоспособности, а является лишь шкалой теста МЛО-АМ, которая отражает отношение испытуемого к исследованию, из положительной статистической связи между общим состоянием здоровья и достоверностью следует то, что низкая достоверность сигнализирует о проблемах со здоровьем, которые испытуемый хотел бы скрыть. Стремление исказить результаты исследования, таким образом, носит не случайный характер. Также согласно полученным результатам, положительно связаны моральная нормативность и социальное функционирование, т.е. чем выше уровень моральных качеств работника, тем более высокие показатели социального функционирования, взаимодействия с людьми они показывают. Таблица 9. Коэффициенты корреляции между показателями профессионального здоровья и уровнем нервно-психического напряжения в зависимости от стажа
* - взаимосвязь достоверна на уровне p < 0,05 Однако на наш взгляд интересные данные были получены при изучении взаимосвязи между показателями психологического здоровья и уровнем нервно-психического напряжения, сигнализирующем о наличии стресса. Мы установили, что нервно-психическое напряжение тесно связано с общим состоянием здоровья и в частности с физическим функционированием. Однако при разделении всей выборки на две группы эта закономерность обнаружилась только во второй группе. Таким образом, сотрудники с большим стажем оказываются более зависимыми от состояния нервно-психического напряжения. Высокий уровень нервно-психического напряжения приводит сотрудников с большим стажем не только к ухудшению общего самочувствия, но и к снижению физического функционирования. В то же время, у сотрудников с небольшим стажем нервно-психическое напряжение не оказывает такого влияния. Результаты проведенного эмпирического исследования позволяют сделать следующие выводы. На сохранение психологического здоровья, и в частности такого параметра, как социальное функционирование, оказывает влияние моральная нормативность, чем выше уровень моральных качеств (соблюдение правил работы в организации, дисциплинированность, отсутствие вредных привычек), тем более высокие показатели социального функционирования и взаимодействия с людьми у сотрудников. Сотрудники с большим трудовым стажем оказываются более зависимыми от состояния нервно-психического напряжения, чем сотрудники с малым стажем. Высокий уровень стресса и нервно-психического напряжения приводит сотрудников с большим стажем к ухудшению психологического здоровья, общего самочувствия, снижению физического функционирования. Таким образом, стрессоустойчивость у сотрудников с большим стажем сильнее влияет на психологическое здоровье по сравнению с их более молодыми коллегами. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||